eBay サポートチャンネル

Managed Payments 過去Q&A

2021/06/14 18:25

回答募集 Payoneer 口座開設で必要とされる情報の入力途中でシステムのエラーが発生しいきなりPayoneer のログイン画面が現れる。解決方法は?

Payoneer 口座開設で必要とされる情報の入力途中でいきなりPayoneer のログイン画面が現れる等のシステムのエラーが発生し、入力の続行が出来ません。また、それまでに入力した情報は消えてします。解決方法は?

3回入力を試みましたが、いずれも以下のように途中でエラーとなり入力を完了することが出来ません。解決策を示してください。

1回目:『正式代表者の自宅住所』の『市区部』にデータを入力後、エンターキーを押したら、いきなりPayoneer のログイン画面に切り替わった。(即ち、入力の続行が出来なくなった。)

2回目:入力を再試行した。1回目に入力したのデータは消えていたので全て再入力。『正式代表者の携帯電話番号』の入力を完了、『認証コード』を送信してもらい、受信したコードを入力後、エンターキーを押したら、いきなりPayoneer のログイン画面に切り替わった。(即ち、入力の続行が出来なくなった。)

3回目:さらに入力を試みた。2回目に入力したデータは消えていたので全て再入力。『正式代表者の情報』の入力を完了、『次へ』をクリックしたら、いきなりPayoneer のポップアップ画面が現れた。曰く、『Payoneer (ペイオニア)サーバーのお客様のセッションは失効しました。もう一度ログオンしてください。』

率直に言って、この登録のシステムは余りにも不安定・不完全ですね。
質問:
①どう対応すべきか、分かり易く教えてください。
②システムがこの状況で6/18までに登録を完了することは極めて困難と考えますが、期限延期の可能性は?

いいね
1 件の回答 (新着順)

Tony Irving 様
お問い合わせ頂き誠にありがとうございます。
MP専用窓口 新見でございます。

Managed Payments登録手続きの際のエラーにつきまして、エラー送信フォームができましたので、
以下リンク先のエラー送信フォームよりお問い合わせをお願い致します。

➡【重要】 Managed Payments エラー送信フォーム
https://ebaysupport.3rdstep.co.jp/announcements/oneioyghqbozb12a

また、お客様のご状況についてこちらでも確認した上で、上記のご質問に関しまして改めてお連絡させて頂きます。
確認にお日にちを頂戴します場合がありますことを何卒ご了承くださいませ。



*こちらにてご不明点が解消されましたら、
 「ベストアンサーを選ぶ」ボタンを押していただけますと幸いです。

#$%