Managed Payments 過去Q&A

▶Managed Paymentsの過去の問い合わせ投稿が見れます。
 問い合わせ業務自体は終了しています。今後のお問い合わせは以下になります。
①eBay:https://eportal.ebay.co.jp/portals
②Payoneer:https://payoneer-japanese.custhelp.com/app/home

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回答募集

マネジメントペイメントの手続き完了から使用開始までの期間

ご理解ならびにご協力いただきありがとうございます。PayoneerアカウントでeBayの売上を受け取ることができるようになりました。売上の受取り開始予定については、eBayからのご案内をお待ちください。複数のeBayアカウントを連携している場合、Eメールが重複して送信される場合があります。 というメッセージが 2021/07/06 21:17 にとどきましたが、その後連絡がなく、本日バイヤーからpaypal以外の方法で支払いたいができない、といわれ、ebayに聞いたところセラー側の対応が終わっていない、といわれたとのことです。 どうしたらいいでしょうか ebayのsellingのpaymentの画面には You've successfully registered for eBay to manage your payments We will notify you of your account activation date in advance. You may receive a separate message to add or verify your information.の状態になっています。

回答 1 0
Yoshiko Nishikawa
| 2021/07/08 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 マネジメントペイメントの手続き完了から使用開始までの期間

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Yoshiko Nishikawa
| 2021/07/08 | 法人でPayoneer口座有り
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回答募集

one time paymentについて

今後、payoneerに代わり、paypalがなくなる、とのことですが、one time paymentの支払方法等もなくなる、ということでしょうか?

回答 1 0
KI
| 2021/07/08 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 one time paymentについて

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KI
| 2021/07/08 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

Payment の削除

オークタウンebayにて決済方法を削除する必要があるとのことです。 現在Paypal only になっていますので。 一括ツールを使って削除したいのですが、 商品説明のhtmlのどの部分を削除していいのかわかりません。 お教えください。 よろしくお願いいたします。

回答 1 0
金井崇浩
| 2021/07/08 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 Payment の削除

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金井崇浩
| 2021/07/08 | 法人でPayoneer口座有り
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回答募集

名前の不一致に関する説明について

法人格証明書とその他の法的書類に法人の謄本を提出したところ受け付けらず、 次は追加で名前の不一致に関する説明、追加の身分証明書類の提出が求められ、止まっています。 名前が違うのは、謄本上は日本語(カタカナ)、eBay,Payoneer上では英語名にしています。 英語名の証明する書類はありません。 どのようにしたらよろしいでしょうか。

回答 3 0
YM
| 2021/07/08 | 法人でPayoneer口座無し

回答募集 名前の不一致に関する説明について

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YM
| 2021/07/08 | 法人でPayoneer口座無し
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回答募集

サブアカウントについて

これから作成するサブアカウントのペイオニアへの紐付け方法を教えてください。

回答 1 0
千葉太起
| 2021/07/08 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 サブアカウントについて

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千葉太起
| 2021/07/08 | 個人でPayoneer口座有り
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6月23日にこちらに質問した回答を待っているのですが

以下の内容で6月23日に質問した内容について 数日お待ちくださいと回答いただきましたが 未だに回答をもらっていない状態です。 本日、Payoneerから「ebay登録手続き:追加情報をお待ちしております」という情報提出を早くするようメッセージが届きました。 サポートをお願いしたします。 ** ebayのアカウントタイプはビジネスですが間違えて個人事業主で登録してしまい ebayのアカウントはビジネスですが、開業届なしの状態ですが個人事業主で登録していしまい運転免許証まで提出してしまい現在他の書類の提出を求められています。 ebayではYou've successfully registered for eBay to manage your paymentsと表示されていますが、ペイオニアの方では書類提出を求められています。 このような場合はどうすれば良いのでしょうか? こちらで同じような方が投稿されていて >ebayにおけるビジネス形態のご変更はMy ebay > Summary > Account >  Personal Information 内Account typeより可能 とのことで試しましたが 投稿されている方と同じEditボタンがありませんでした。 サポートをよろしくお願い致します。

回答 1 0
shojima
| 2021/07/08 | 個人でPayoneer口座無し

回答募集 6月23日にこちらに質問した回答を待っているのですが

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shojima
| 2021/07/08 | 個人でPayoneer口座無し
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回答募集

paypneerアカウントを切り替えたいです。

法人アカウントをebayに連携しましたが、口座の関係でこちらを使う事が出来なくなりました。 個人アカウントもあるので切り替えたいのですが、どうすれば良いでしょうか?

回答 4 0
ksk
| 2021/07/08 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 paypneerアカウントを切り替えたいです。

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ksk
| 2021/07/08 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

payoneerのグローバル決済サービスが審査中

お世話になります。 payoneerのグローバル決済サービスが審査中で何週間も 止まってしまっています。 このままで待っておけばいいのでしょうか?

回答 3 0
吉村友規
| 2021/07/08 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 payoneerのグローバル決済サービスが審査中

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吉村友規
| 2021/07/08 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

サブアカウントについて

2021年5月31日に作成したサブアカウントですが、未だ Managed Payment の案内が届いていません。 現在、アカウントはPaypalに紐づいています。 サブアカウントは作成してから、1度も出品していないのですが、このまま出品して販売することはできるのでしょうか? 売上金は従来通りのPaypalに入金されるのでしょうか?

回答 1 0
しんじ
| 2021/07/08 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 サブアカウントについて

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しんじ
| 2021/07/08 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

ペイオニア画面でのオンラインストアのURL入力とは

ペイオニアの「グローバル支払いサービスに関する質問」の 入力で 「オンラインストアまたはウェブサイトへnURLの入力」 「提供しているウェブサイトとの関係」 「事業の概要を説明してください」 をどのように答えたらよいのかわかりません。 よろしくお願いします。

回答 1 0
中谷 賢児
| 2021/07/08 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 ペイオニア画面でのオンラインストアのURL入力とは

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中谷 賢児
| 2021/07/08 | 個人でPayoneer口座有り
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解決済み

グローバル支払いサービスに関する質問のところでつまづいてます

eBayとpayonerrを連携中です。必要書類等はスムースに承認されてます。 グローバル支払いサービスに関する質問のところで ②オンラインストアまたはウエブサイトへのURLを入力してください ③提供しているウエブサイトとの関係は? ④事業の概要を説明してください。顧客は誰ですか?顧客は何に対価を支払っていますか? 上記3つの質問になんと答えたら良いのかわかりません。 Payoneerに関する"質問事例集"を新たに作成いたしました (6/2) のQ39を参考にすればよいのかと思うのですが eBay(個人)でストアの登録はしておりません。もちろん他のWEBサイトも持っておりません。payonerr(個人)です。

回答 2 0
karin
| 2021/07/07 | 個人でPayoneer口座無し

解決済み グローバル支払いサービスに関する質問のところでつまづいてます

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karin
| 2021/07/07 | 個人でPayoneer口座無し
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回答募集

MPの開始について

ペイオニアの書類審査が終わって、売り上げを受け取る準備ができたとメールがペイオニアから来ましたが、それと同時にebayから「これで準備ができました。アカウント情報を審査中です。」というような内容のメールが、サブアカウントの方にだけ来ました。 MPの登録はメインのアカウントの方が早かったのですが、サブアカウントの方にだけメールが来ました。 それぞれアカウントごとに連絡のメールが来るという認識でいいのでしょうか? その場合、どうして早く登録したメインの方に準備完了のメールが来ないのでしょうか? 宜しくお願いします。

回答 2 0
阿部純子
| 2021/07/07 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 MPの開始について

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阿部純子
| 2021/07/07 | 法人でPayoneer口座有り
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期限内にマネイジドペイメントとの連携をしていなかった件

私のebayのペイメンツのサマリーでは写真のような画面が表示されます。紐付けの作業をし忘れてしまったのですが、この場合はどのようにすればよろしいでしょうか?

回答 1 0
Taishou
| 2021/07/07 | 個人でPayoneer口座無し

回答募集 期限内にマネイジドペイメントとの連携をしていなかった件

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Taishou
| 2021/07/07 | 個人でPayoneer口座無し
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回答募集

ダウングレードなどについて

お世話になっております。いつもありがとうございます。 何点か質問お願いします。 1、初歩的な質問からで申し訳ございませんが、ebayからまだぺイオニア連携のメールが届いておりませんがもうしても大丈夫なのでしょうか? 2、添付した画像ですが、色々他の方のを参考に拝見させていただいたの ですが、私のはpersonal infomation ではなく最初からbusiness infomation と表示されています。この場合でもedit というところからダウングレードする 必要があるのでしょうか?その方法はどうしたらいいでしょうか? 3、ぺイオニアは数年前にアカウントを作成しておりログインできる状態ですが、以前書類を提出したか覚えておりませんが、ログインできていれば 連携可能なのでしょうか?ちなみにパスポートは添付していなかったようで 数日前に添付して審査中になっております。 お手数ですが、ご回答よろしくお願い致します。

回答 9 0
侑生胡
| 2021/07/07 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 ダウングレードなどについて

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侑生胡
| 2021/07/07 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

連携済のPayonnerアカウントを解除して、新規でPayonnerを連携したい

個人事業主で開業届済(屋号あり) ebayのストア名(開票届出済の屋号と異なるストア名)を、 誤ってPayonnerアカウントの法人名に登録してしまい、審査が通らず、 Payonnerカスタマーセンターに連絡したところ、 アカウントに登録した法人名の変更は不可、 ebayとの連携を解除して、新規Payonnerアカウントを作成し 連携して下さいと言われました、 ebayとPayonnerの連携を解除するには、どのようにすればいいでしょうか。

回答 1 0
MMKK
| 2021/07/07 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 連携済のPayonnerアカウントを解除して、新規でPayonnerを連携したい

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MMKK
| 2021/07/07 | 法人でPayoneer口座有り
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回答募集

このまま待てばいいのか?

「住民票不明瞭・判読不能」とのことでしたので、「Payoneer書類のご提出における相談窓口」より必要事項記入のうえ、送信しました。1週間が経過しておりますが、まだなんらレスポンスがありません。そもそも送信したものが受理されているのかも不明なため、大変不安です。 このまま「待ち」でよろしいのでしょうか? 相当量の時間を要するものなのでしょうか?

回答 1 0
藤本 二郎
| 2021/07/07 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 このまま待てばいいのか?

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藤本 二郎
| 2021/07/07 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

Backup payment methodに登録できるクレジットカードについて

手持ちの法人カード、AMEXのプラチナビジネス、AMEXのゴールドビジネス、ペイペイ銀行のVISAデビットの3枚のうちのどれか1枚をと思い、Backup payment methodに登録しようと何度も試みたのですが、3枚とも否認されました。「Backup payment methodに登録できるクレジットカード」はどのようなカードとなりますでしょうか?

回答 4 0
ファイナルキャンプ
| 2021/07/07 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 Backup payment methodに登録できるクレジットカードについて

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ファイナルキャンプ
| 2021/07/07 | 法人でPayoneer口座有り
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回答募集

MP導入後、トラブルが発生しました。

マネージド・ペイメント(以下、MP)導入後、トラブルが発生しました。 6月末に当社のeBayアカウントにMPが導入され、7月1日の売上の物から、 eBayのMPに売上がプールし始めているものと思われます。 7月1日〜5日までの間に約$5,000の売上があるのですが、1銭も弊社の ペイオニアの口座に入金がありません。 これ以上、入金が無い状態が続きますと、キャッシュ・フローが悪化し、 販売の継続が困難となります。 当社の売上が、どうなってしまっているのか? なぜ、ペイオニアのアカウントに資金が移動されてこないのか? 以上、大変、お手数ですが、ご確認いただけますでしょうか。 よろしくお願いいたします。 追伸: 商品を発送しないと、ペイアウトされないのでしょうか? 売上の入金が無いと不安で、発送できないのですが。。。

回答 6 0
ファイナルキャンプ
| 2021/07/07 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 MP導入後、トラブルが発生しました。

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ファイナルキャンプ
| 2021/07/07 | 法人でPayoneer口座有り
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解決済み

今月の売上代金が入金されていません。

ペイオニアへの移行手続きは終了しました。 ペイオニアのホームには「eBayの支払いをお受け取りになる準備が整いました。」と書かれています。 しかし、今月の売上金がペイパルにもペイオニアにも入金されていません。 他に何かする事が有るのでしょうか? このままだと売上金が入金されないままになってしまいます。 対処方法を教えていただけませんか? よろしくお願いします。

回答 5 0
田邊
| 2021/07/07 | 個人でPayoneer口座有り

解決済み 今月の売上代金が入金されていません。

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田邊
| 2021/07/07 | 個人でPayoneer口座有り
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解決済み

MP移行手続きがフリーズしています。。

別添画像のとおりですが、payoneer書類審査も通過し、eBay連携中とのメールが6/17に来て以来なにも進展していません。 eBayでは「ペイオニアで必要な追加書類がある」 ↓↑ ペイオニアでは「必要な書類はありません」 20日間ほどコレの繰り返しです。。。 どうしたらいいのでしょうか?よろしくお願いします!

回答 4 0
たてピー
| 2021/07/06 | 法人でPayoneer口座有り

解決済み MP移行手続きがフリーズしています。。

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たてピー
| 2021/07/06 | 法人でPayoneer口座有り
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回答募集

Payoneer導入後

いつもお世話になっております。 Payoneer導入後のペイメントポリシーの変更はどうしますか?移項後に何かアナウンスがありますか? それと商品ページのPaymentの説明文はなにを書けば良いですか。よろしくお願いいたします。

回答 1 0
nice557
| 2021/07/06 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 Payoneer導入後

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nice557
| 2021/07/06 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

Payonner アカウント消去

個人事業主で、開業届提出。ebayアカウントbusinessでpayoneerに登録しようと思い、何度も資料提出しても許可が下りず、チャットで問い合わせたところ、 We are excited to know that you are starting your Payoneer journey soon, with an invitation from eBay! In order to make sure that your upcoming onboarding process will be smooth and successful with us, it is required that you keep your Payoneer entity type the same as your eBay seller entity. If your business is registered, for example, sole proprietorship, partnership, or corporation, use a company account. If you’re selling on eBay as an individual, or if your business is not registered, use an individual account. In case you have more questions about the Payoneer onboarding process as an eBay seller, kindly refer to our FAQ for more information. Diana: you can close this account an create a new one as sole propetor, but keep in mind that they need to match with the ebay account type Diana: if the ebay account type is company you will need to talk with them first to change the account type to individual 個人で登録しなさいとの連絡をもらい、payoneer businnesで申請中ののアカウントが消去となり、個人で申請となっています。この対応でよろしかったのでしょうか?

回答 3 0
ヨシムラ
| 2021/07/06 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 Payonner アカウント消去

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ヨシムラ
| 2021/07/06 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

賃借人名義の公共料金請求書が承認されない

住所確認のために賃借人名義の公共料金請求書が必要とのことなので、電気料金の2021年6月分の請求書をサイトからPDFでダウンロードし、提出したが、なぜか不承認だった。 もちろん、名義は自分の名義が記載され、住所も登録住所が記載されている。

回答 3 0
利実
| 2021/07/06 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 賃借人名義の公共料金請求書が承認されない

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利実
| 2021/07/06 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

Payoneerへ移行した後のPayPalについて

お世話になっております。 payoneerに移行した後は一切PayPalを利用しなくなるとのことは理解しています。返金があった場合、「eBay Balance 」から返金対応となるとのことも 理解しました。 しかし、「eBay Balance 」に残高が無く、自動支払い設定がPayPal⇒クレカとなっている場合PayPal残高より差し引かれるということで良いのでしょうか? それとも、以前に設定したクレカから引かれるのでしょうか? であれば、Managed Paymentsの登録時に設定したクレジットカードはどのような使われ方をするのでしょうか? ebay.comをみても「クレカ・銀行口座」から差し引かれるとありますが、具体的にはどのクレジットカードから引かれるのは不明です。 ご教授よろしくお願いいたします。

回答 3 0
みっつ
| 2021/07/06 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 Payoneerへ移行した後のPayPalについて

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みっつ
| 2021/07/06 | 個人でPayoneer口座有り
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解決済み

入金されません。

現在、バイヤー購入時、PayPalへは入金されないので、ペイオニアへ順次切り替わっていると思われるのですが、ペイオニアの残高は0円のままです。バイヤーが支払ったので、ebay上はPaidとなってるので、商品は発送しなくてはなりません。 ペイオニアのステータスは、登録書類は全て完了してるのですが、アンケートが三週間経過した今も審査中となってます。 このせいで、ペイオニアの登録手続きが未完了と認識され、ペイオニアへ振り込まれないのでしょうか?

回答 6 0
shibogoro
| 2021/07/06 | 個人でPayoneer口座有り

解決済み 入金されません。

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shibogoro
| 2021/07/06 | 個人でPayoneer口座有り
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