マネージド・ペイメント(以下、MP)導入後、トラブルが発生しました。
6月末に当社のeBayアカウントにMPが導入され、7月1日の売上の物から、
eBayのMPに売上がプールし始めているものと思われます。
7月1日〜5日までの間に約$5,000の売上があるのですが、1銭も弊社の
ペイオニアの口座に入金がありません。
これ以上、入金が無い状態が続きますと、キャッシュ・フローが悪化し、
販売の継続が困難となります。
当社の売上が、どうなってしまっているのか？
なぜ、ペイオニアのアカウントに資金が移動されてこないのか？
以上、大変、お手数ですが、ご確認いただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。
追伸：
商品を発送しないと、ペイアウトされないのでしょうか？
売上の入金が無いと不安で、発送できないのですが。。。
7月1日あたりのものは今日または明日ぐらいには送金されるのではないでしょうか？
下記は他の方に答えた内容です。
Seller Hub上段のPaymentsタブをクリックします。
この場所で資金について確認をします。
支払いは最初にProcessingに入ります。
Processingに入っているものは資金保留中ですが、ハンドリングタイム以内に発送する必要があります。
保留が解除されるとAvailable fundsに移動します。
この下に資金の送金日が示されています。
送金日が来るとPayoneerに出金されます。
出金後1-2営業日程度でPayoneerに入金されるので、その後は手動でPayoneerから日本の銀行に送金を行います。
ここでも1-2営業日程度が必要となります。
ファイナルキャンプ 様
お問い合わせいただき誠にありがとうございます。
MP専用窓口 川上でございます。
MP導入後のご質問となるため、もしよろしければeBay窓口にてお問い合わせくださいませ。
https://eportal.ebay.co.jp/portals
おいら 様
ご回答頂きありがとうございます。
今後とも宜しくお願い致します。
＊こちらにてご不明点が解消されましたら、
「ベストアンサーを選ぶ」ボタンを押していただけますと幸いです。
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MPの事前案内では、売上日から約2日でペイオニアにペイアウトされるという話でしたが、だいぶ内容が違いますね。1日の売上から2日目というのは、7月3日になると思いますが。
もう一つ質問です。
アメリカは今年、7月4日が独立記念日、翌5日が祝日(振替休日)であったと聞いています。
もし、土日祝日に米国内の資金移動が止まるというのが正解ということであれば、
1日の売上が2日(金)と3日(土)の2日間プールされ、4日(日)、5日(祝)が連休。
今週は現地時間の6日(火)にようやく現地のビジネスデーが始まるというストーリーが
本当であれば、あり得る話だなとも考えています。
↑こちらはいかがでしょうか？
ファイナルキャンプ 様
MP専用窓口 松本でございます。
こちらのご質問につきましても、MP導入後のご質問となるためこちらでは回答しかねます。
お手数をお掛け致しますが、eBay窓口にてお問い合わせ頂けますと幸いです。
https://eportal.ebay.co.jp/portals
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＊こちらにてご不明点が解消されましたら、
「ベストアンサーを選ぶ」ボタンを押していただけますと幸いです。
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グッチ 様
お問い合わせ頂き誠にありがとうございます。
MP専用窓口 松本でございます。
こちらはMP専用窓口となりますため、振り込みされない状況が続くのであれば、eBay窓口にてお問い合わせ下さいますようお願い致します。
https://eportal.ebay.co.jp/portals
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＊こちらにてご不明点が解消されましたら、
「ベストアンサーを選ぶ」ボタンを押していただけますと幸いです。
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