Managed Payments 過去Q&A

▶Managed Paymentsの過去の問い合わせ投稿が見れます。
 問い合わせ業務自体は終了しています。今後のお問い合わせは以下になります。
①eBay:https://eportal.ebay.co.jp/portals
②Payoneer:https://payoneer-japanese.custhelp.com/app/home

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回答募集

住民票再申請するも、未だ連絡なし。

8日前に、こちらから質問を投稿し、回答を頂きました。 そして、以下の文言が表示されていることを確認しました。 ありがとうございます。申請を受付ました。 過去にご提出いただき、受け付けられなかった書類について再審査を進めさせていただきます。大変恐れ入りますが申請受付に対し個別でご返信は行っておりません。 順次承認可能な書類につきましては承認させていただきます。 再設定の結果、再び再提出のご依頼を余儀なくされる場合にはメールにて通知させていただきます。 ご不便をおかけし申し訳ございません。 引き続きよろしくお願いいたします。 よって再申請受付は為されているものと認識し、ひたすら連絡を待っております。そしてまさに、「まだ待ちでよいのか?」を再び質問しようとしていた矢先の本日、イーベイジャパンより 「現在、Payoneer書類審査途中などで、Managed Payments登録が完了されていない方にご連絡しております」 のメールを受信した次第です。 どうすればよろしいのか、御教示ください。

回答 1 0
藤本 二郎
| 2021/07/15 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 住民票再申請するも、未だ連絡なし。

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藤本 二郎
| 2021/07/15 | 個人でPayoneer口座有り
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解決済み

書類審査でパスポートだけずっと審査中

6月23日に審査書類一式を提出し、30日にパスポート以外すべて「承認されました。」となりました。 パスポートはいつになったら承認されるのでしょうか。待っているしかないとずっと待っておりましたが、先ほどイーベイジャパンから「一日でも早い登録をお済ませください。」という一斉メールが届きました。 皆ずーーーっとがんばってやってるんですけど・・・という気持ちです。 こちらこそ一日でも早い承認をお願いします。です。

回答 1 0
KUN
| 2021/07/15 | 法人でPayoneer口座無し

解決済み 書類審査でパスポートだけずっと審査中

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KUN
| 2021/07/15 | 法人でPayoneer口座無し
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回答募集

Managed Payment 移行手続きフローが完了しない

お世話になっております。 先月来、下記の記事を参考にManaged Paymentsのセットアップを進めていますが、現時点でまだアクティベートが完了していないようです。 https://ebaysupport.3rdstep.co.jp/announcements/ltrgwhdgzuai4p0u eBayのセラーハブ上には、Payoneer 側での本人確認が必要である旨のメッセージが赤字で表示されています。一方Payoneerにアクセスすると、確認センターには何のタスクも表示されておらず、過去にアップロードした本人確認書類もおよそ1ヶ月前に承認完了している事が分かります。 唯一、銀行口座の詳細画面において「要行動」バッジが表示されている点が引っかかるのですが、画面の指示に従っても追加書類の提出要請等は表示されません。 なんらかの原因で連携不具合が生じている可能性が考えられますので、アクティベートが完了するよう、ご支援いただけないでしょうか。 各サービスの状況が分かるスクリーンショットを添付いたしますので、ご確認いただけますと幸いです。お手数をおかけ致しますが、どうぞ宜しくお願い致します。

回答 3 0
JEBI
| 2021/07/15 | 法人でPayoneer口座無し

回答募集 Managed Payment 移行手続きフローが完了しない

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JEBI
| 2021/07/15 | 法人でPayoneer口座無し
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回答募集

payoneerから連絡なし

お世話になります。 ebayとpayoneerとの連結に苦戦をしております。 YOU TUBEで確認をして手続きを済ませ、必要書類も提出しました。 しかし1か月以上もたつのに返信はありません。 payoneerにヘルプセンターに連絡してもebayのヘルプセンターに連絡をしても「定型文」が送られてくるだけで進展を全くしません。 ・書類に不備があるのか? ・あるとしたらどの書類? ・ただ単に遅れているだけ? どこに連絡しても1か月以上も放置状態です。 どこに連絡していいのか? わからないのでこちらに連絡しました 次は何をすればいいのか? それがわかりません。

回答 1 0
荒井敏昭
| 2021/07/15 | 法人でPayoneer口座無し

回答募集 payoneerから連絡なし

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荒井敏昭
| 2021/07/15 | 法人でPayoneer口座無し
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回答募集

出金銀行口座

母親の口座を登録しましたが、本人名義ではありませんと、どんな書類を提出しても受け付けてもらえません。且つ、口座を削除して自分名義にしようとしても削除も新規登録もできません。

回答 3 0
中村博
| 2021/07/15 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 出金銀行口座

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中村博
| 2021/07/15 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

出金用口座の審査状況が一か月更新されていない

6月10日に必要書類は全て承認されました。 しかし出金用口座の審査がこの一か月進んでおらず、不安な状況です。 ぺイオニアにも問い合わせましたが、次のメールをお待ちくださいとの事です。 まだ何か必要な作業というのがあるのでしょうか?

回答 1 0
urudino
| 2021/07/15 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 出金用口座の審査状況が一か月更新されていない

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urudino
| 2021/07/15 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

賃借人名義の公共料金請求書について

公共料金は母の名義になっており免許証など全て登録と同一の住所なのですが 一向に承認がされません。 何がいけないのでしょうか。 どうしていいかわからず教えて頂けますと幸いです。

回答 1 0
iimonoya51
| 2021/07/15 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 賃借人名義の公共料金請求書について

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iimonoya51
| 2021/07/15 | 法人でPayoneer口座有り
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回答募集

payoneer登録について(銀行口座)

ebayセラーハブからpayoneerの登録に進みましたが、最後の銀行口座登録 の画面で、私は個人事業主開業届あり屋号ありですが、口座名義人のところが 屋号で出ていて変更不可とあり消すことができません。 屋号の銀行口座はまだ作っていないので個人の銀行口座で登録したいのですが どうしたらよろしいでしょうか?

回答 2 1
ROEIJAPAN
| 2021/07/15 | 法人でPayoneer口座無し

回答募集 payoneer登録について(銀行口座)

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ROEIJAPAN
| 2021/07/15 | 法人でPayoneer口座無し
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回答募集

Payoneerの書類確認が終わったがPayoneer needs additional information

ペイオニアに運転免許証とガスの請求書を提出し承認済みになっています。 しかしebay内のセラーハブには「Payoneer needs additional information from you to verify your account. Please log in to Payoneer and make the requested updates.」との表示がまだ出ています。 ペイオニアにログインするとペイオニアの確認センターには「確認に必要な情報はありません」と表示されています。 しかし、ペイオニアアで銀行口座情報を見てみるとステータスのところに「要行動:この口座を承認するためには追加の情報が必要です。確認センターで情報をご提供ください。」と表示されています。 ですが確認センターでは「必要な情報はありません」となっています。 6月の下旬に承認済みになって既に3週間以上この状態でペイオニアからは何の連絡もありません。 この後何をどうすればよいのでしょうか?

回答 1 1
YY
| 2021/07/15 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 Payoneerの書類確認が終わったがPayoneer needs additional information

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YY
| 2021/07/15 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

書類を何度アップしても通らない。

法人の登記簿謄本、納税証明書、免許証を送っているが、未だに登録完了していないというメールが来ている。これ以上の公的証明書はありませんよ。 どうすればいいのか明確な指示を出すべきです。

回答 1 0
林孝志
| 2021/07/15 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 書類を何度アップしても通らない。

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林孝志
| 2021/07/15 | 法人でPayoneer口座有り
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解決済み

正式な移行のタイミングについて

いつもお世話になっております。 Email、ハガキでの移行案内mailは未着でしたが、paymentの表示がregisterとなっていた為、移行マニュアルに従い登録作業を行いました。 現在添付ファイルの画像画面になっております。 下記3点お教え頂けませんでしょうか。 ➀現在Payoneerでの審査中であり、追加書類があれば指示に従い提出を行うという認識で宜しいでしょうか。 ➁登録完了となった場合は、どのタイミングまたはどの画面にてPaypalから切り替わったと判断すれば宜しいでしょうか。 ③出品ページに記載しているPaypal onlyとの記載は、どの段階で記載を削除、訂正を行えば宜しいでしょうか。 以上となります。 お忙しい中、恐れ入りますが、ご確認の程、宜しくお願い致します。

回答 1 0
kam
| 2021/07/15 | 法人でPayoneer口座無し

解決済み 正式な移行のタイミングについて

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kam
| 2021/07/15 | 法人でPayoneer口座無し
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回答募集

登録依頼のメールが来ていません。

登録の案内メールが来ていませんが、メール受け取り前から自ら登録する事は出来ますか? いつ頃登録案内のメールが来る予定でしょうか? 既に来ていたら確認する方法を教えて下さい。 よろしくお願いします。

回答 3 0
Kosuke
| 2021/07/15 | 個人でPayoneer口座無し

回答募集 登録依頼のメールが来ていません。

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Kosuke
| 2021/07/15 | 個人でPayoneer口座無し
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回答募集

Register nowが表示されない

Register nowが表示されず、Learn moreが表示されて設定画面に進むことができません。何が原因でしょうか? 今現在アカウント設定中で先に進むことができません。

回答 2 0
ばじおう
| 2021/07/15 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 Register nowが表示されない

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ばじおう
| 2021/07/15 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

Payoneer詳細登録

お世話になっております。   Payoneerの確認書類提出を行いましたが、エラーになってしまいます。 内容添付いたします。 お客様のGlobal Payment Serviceに対するニーズを理解するために、追加の情報が必要です。 グローバル支払いサービスに関する質問 ご自身のビジネスに関する質問にお答えください。 対価を受けている商品やサービスにふさわしいカテゴリーを選択してください 物品 – 供給およびロジスティクス どのような商品を販売していますか? デジタル製品 オンラインストアまたはウエブサイトへのURLを入力してください https://www.ebay.com/usr/mi-line 提供しているウエブサイトとの関係は? I am a seller on eBay 事業の概要を説明してください。顧客は誰ですか?顧客は何に対価を支払っていますか? Customer : eBay buyer Invalid text 送信 ご確認お願いいたします。

回答 2 0
佐々木 英邦
| 2021/07/14 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 Payoneer詳細登録

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佐々木 英邦
| 2021/07/14 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

法人口座に変更したい

ebay登録のindividualからbusinessへの変更はpayoneer連結が完了してからと聞いております。現在既に連結が完了しており稼働しております。 payoneer、ebay共にindividualからbusinessへの変更は可能ですか?

回答 1 0
em
| 2021/07/14 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 法人口座に変更したい

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em
| 2021/07/14 | 個人でPayoneer口座有り
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解決済み

登録完了確認ができない

お世話になっております。 payoneerから下記メールが届きました。 「ご理解ならびにご協力いただきありがとうございます。PayoneerアカウントでeBayの売上を受け取ることができるようになりました。売上の受取り開始予定については、eBayからのご案内をお待ちください。(以下略)」 その後eBayからも下記メールが2通届きました。 「Your account will be activated for managed payments on 07/09/2021」 「Thanks for updating your account details! Dear ●●, Congratulations! Since you updated your account details, eBay is now managing payments for your account.」 しかし、Seller Hub→「Payment」で確認しても「You've successfully registered for eBay to manage your payments」のメッセージが出ません。 これはまだ登録が完了していないということなのでしょうか? もしまだ完了していないとのことでしたら、次は何をすればいいのでしょうか? お手数ですが、ご回答よろしくお願いいたします。

回答 3 0
コリトリシー
| 2021/07/14 | 個人でPayoneer口座無し

解決済み 登録完了確認ができない

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コリトリシー
| 2021/07/14 | 個人でPayoneer口座無し
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回答募集

payoneer登録(managed payments)のメールが届いていません

標記について、 ebayよりメールが届いていません。 送信していただきますようお願いいたします。

回答 6 0
退会したユーザー | 2021/07/14 | 個人でPayoneer口座無し

回答募集 payoneer登録(managed payments)のメールが届いていません

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退会したユーザー | 2021/07/14 | 個人でPayoneer口座無し
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回答募集

Payoneerアカウントで2段階認証後

Payoneerアカウントで2段階認証が有効 ログインできますが、完成していないのでしょうか? エラーが出た覚えがありません。 次のステップがわかりません。 また、Payoneerから、 eBayからの支払いをPayoneerアカウントで受取るための準備が始まりました!と届きました。 今は、連絡待ちで良いのでしょうか?

回答 2 0
大野純子
| 2021/07/14 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 Payoneerアカウントで2段階認証後

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大野純子
| 2021/07/14 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

ebayでのメッセージについて

ebayのホームページを開く度に「Payoneer needs additional information from you to verify your account. Please log in to Payoneer and make the requested updates.」というメッセージが表示されています。 必要な書類等はすべて提出しており、承認もされています。 Payoneerのページでも「確認が必要な情報はありません」となっています。 Payoneerに問い合わせたところebayからのメールをお待ち下さいと言われましたが、 まったくメールが来ないのでebayに問い合わせるとPayoneerでの認証が完了していない、との回答でした。 どちらに問い合わせても詳細な情報がもらえず、なにが不足して手続きが進まないのか確認ができません。アドバイスをお願いします。

回答 1 0
新井一博
| 2021/07/14 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 ebayでのメッセージについて

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新井一博
| 2021/07/14 | 法人でPayoneer口座有り
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解決済み

個人を選択できません

ebayのAccount typeがビジネスでしたが開業届が出せないので個人アカウントに変更しました。ただ、変更前にPayoneerの登録ボタンを押したので、いざすすめようと思ったら個人が選択できない状況です(添付の状況です)。 この後どのように進めればいいでしょうか? 今年始めたばかりでまだよくわかっていないので教えてください。

回答 1 0
A Sugimoto
| 2021/07/14 | 個人でPayoneer口座無し

解決済み 個人を選択できません

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A Sugimoto
| 2021/07/14 | 個人でPayoneer口座無し
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回答募集

payoneer移行mailについて

いつもお世話になっております。 ペイオニアの移行mail、ハガキがebayより未だ未着なのですが、 年内中には連絡が有り、登録作業が可能との事で宜しいでしょうか。 また移行連絡の該当ユーザーに入っているか否かの確認をして頂く事は可能なのでしょうか。 お忙しい中恐れ入りますが、ご確認の程、宜しくお願い致します。

回答 3 0
kam
| 2021/07/14 | 法人でPayoneer口座無し

回答募集 payoneer移行mailについて

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kam
| 2021/07/14 | 法人でPayoneer口座無し
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回答募集

連携中にpayoneerからブロック

現在、ebayとpayoneerとのアカウント連携中で、提出書類が「株主名簿」が必要と記載ありました。 個人用アカウントなので、書類がない旨問い合わせたところ「新しい銀行口座を追加してお待ち下さい。」 と回答ありましたので、準備していたところ、payoneerのアカウントにログインできなくなりました。 (ブロックされています。と記載) この場合、payoneerに問い合わせすこることもできないので、再度新規でpayoneerに登録した後、同じ流れで連携を進めてよろしいでしょうか? ebayとは連携済みのようで、新規でpayoneerアカウントを作成した場合は、再度連携できるのでしょうか? 回答お願い致します。

回答 6 1
masaan38
| 2021/07/13 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 連携中にpayoneerからブロック

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masaan38
| 2021/07/13 | 個人でPayoneer口座有り
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payoeerと ebayとの連携ができない

payoeerとebayとの連携ができない お世話になっております。 記載に誤りがありましたので再度ご連絡いたします。 マニュアルに沿ってPayoneerとSeller Hubから紐付けるようとした ところ、 Paymentsの登録ボタン “Register Now”をクリック とありますが、“Register Now”のタブが現れませんので ebayサーポトの申請して完了してない状態です。 Managed Payments設定の必要なpayoeerとebayの連携がまだなのでどうしたら良いでしょうか? 教えて下さい。

回答 1 0
退会したユーザー | 2021/07/13 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 payoeerと ebayとの連携ができない

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退会したユーザー | 2021/07/13 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

payoeerとebayとの連携ができない

PayoneerとeBayとの連携ができない お世話になっております。 マニュアルに沿ってPayoneerとSeller Hubから紐付けるようとしたところ、Managed Paymentsの登録ボタン “Register Now”をクリック とありますが、“Register Now”のタブが現れませんので ebayサーポトの申請して完了してない状態です。 Managed Payments設定の必要なpayoeerとebayの連携がまだなのでどうしたら良いでしょうか? 教えて下さい。

回答 1 0
退会したユーザー | 2021/07/13 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 payoeerとebayとの連携ができない

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退会したユーザー | 2021/07/13 | 個人でPayoneer口座有り
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居住証明書

住民票でよいのか確認して、画像を提出したけどなぜかダメだといわれました。 住民票で審査が進んでいる人なにがちがうのでしょうか?

回答 1 0
rorokun
| 2021/07/13 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 居住証明書

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rorokun
| 2021/07/13 | 法人でPayoneer口座有り
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