Managed Payments 過去Q&A

お世話になります。 私は個人で開業届がある自営業者です。 Payoneerの書類審査で免許書、開業届、公共料金請求書等を提出しているにも関わらず承認されず、何度も追加情報の提出を要求されます。 Payoneerに何度も問い合わせしましたが明確な回答を得ることが出来ずこちらにサポートのお願いで投稿させていただきました。 どうも私のebayアカウント情報と一致してないようです。 どうぞよろしくお願いいたします。

Payoneerの書類審査で「住民票・開業届等」を提出しているにも関わらず承認されない方へというebayサポートtyん練るからメールが来ましたが１度Payoneerプラスで登録した時登録完了となったのでそれは、ないかと思われます。ただそれは、ABAC塾から１度無しの形で新しくebayから申請と言われたので登録しなおしているのですが。。生年月日が入らなく出来ません。

個人事業主として日本で登録済み。 ebayアカウントタイプ：Buisiness ビジネスアカウントのPayoneerと一度同期しました。 しかし書類審査が通らず、加えて法人名の記載のある書類を手に入れるのも時間がかかるため、 Individualでの登録で済ませたいと思います。 PayoneerアカウントもIndivudualで作り直します。 ご案内いただいた手引きによりますとIndivudualへの変更は登録前でなければできないとあります。 事実、ebayのPayment optionsでEditの項目がなくなっています。 しかし変更することはできないものでしょうか？ よろしくお願いいたします。

payoneerに銀行書類で、通帳の画像を数回送っていますが受理されません。 画像の解像度も上げているのですが他に不備はありますでしょうか？ どうぞよろしくお願いいたします。

通帳確認、住所確認が審査通りません。 通らない理由も分からないので対処できません。 サポートお願いします。

銀行登録でジャパンネット銀行を選びました。しかし、現在ペイペイ銀行に社名変更してます。7月からジャパンネット銀行名義の受け取りができなくなります。登録は、ジャパンネット銀行で勧めてます。どうすればよろしいですか。

お世話になります。 何度も添付させていただいておりますが、「コピーのコピー」という理由で拒否されています。 もちろん原本が手元にあります。 どうすればいいですか？ よろしくお願いします。

添付した画像のような状況であれば、登録は完了しており、出品規制や現在出品中の商品に対する強制終了はないと考えて良いでしょうか？ 6/25までの登録なので、早めに回答いただけると助かります。 現在は、ペイオニアの書類審査待ちです。

①名前不一致の説明をきかれています。 アカウント名を登録の際に間違えて名前の最後に”MAN”（性別の選択項目の際の私の不手際かと思います）と入れてしまったみたいなので、免許証を3回ほど送っても名前不一致ということで何度もはじかれているのかもしれないと思っています。その際はどのようにすれば良いのか分からずに困っています。アカウント名が訂正できれば良いと思うのですが何かいい方法はないでしょうか？ ②視覚情報による本人確認 こちらも3回自撮り提出しているのですがはじかれます。 ③銀行口座所有者 免許証をスマホで撮影したものを3回提出していますがはじかれています。 どうしていいのか分からず大変困っております。どうか教えてください。 よろしくお願い致します！

Payoneerへ電話及びメールで問い合わせていますが、まともな対応をしてもらえません。 以下、22日にPayoneerカスタマーサポートへ送ったメールです。 この後、再度アップロードした写真がまた「不明瞭」で受け付けられませんでした。 以下のメールに対する返事は無く、いつの間にか「解決済み」になっていたので、なぜ解決済みなのかも問合せ中ですがそれにも回答はありません。 ”提出した運転免許証と公共料金の請求書に対して、「提出したドキュメントが不明瞭または判読不可能です。完全に明瞭で判読可能なドキュメントを再提出してください。」とご指示を頂きましたが、どこが不明瞭なのかが分かりません。 カスタマーサポートに電話し質問しましたが、オペレーターの方も「重要な情報は全て判読可能」との返事をいただきました。オペレーターの方は「担当部署に再審査させる」と仰ってくれましたが、心配なので念のために写真を撮りなおして再度アップロードしました。 前回アップロードした書類と今回撮りなおした書類で再審査していただき、万が一何か不備があるのなら早急にかつ具体的に指示をお願いします。 前回は10日以上経ってから審査の結果を頂きましたが、不明瞭という説明だけでどこが不明瞭か分かりません。 また同じことの繰り返しになることを心配しております。 繰り返しになりますが、万が一書類に不備がある場合は早急かつ具体的にご指摘ください。 何卒お願いいたします。” どうぞお助け下さい。

株主名簿のみが何度提出しても受理されません。 3度提出しましたがそれでもダメ。 3度目はJapanカスターへ連絡し個人事業主の開業届で良いと返答を貰い、かつ提出する時に届書の輪郭が分かるようにとの事で言われたように提出しても不受理。 銀行口座情報と一致しないとはもう訳が分からない。 開業届を提出言っているが開業届の原本などあるわけがない。 控えを送って受理されないとはまったくもって意味が分かりません。 受理された印鑑もありますし屋号もあります。 これで受理されなければ何をどのように提出したらよいか分かりません。 どの登録先でも今回提出した開業届で問題なく進んでいますがペイオニアだけ何度提出しても不受理です。 定型メールだけでは何が問題なのか分かりません。

お世話になります。 ebayではビジネス(個人事業主)として登録しております。開業届けもあります。 今回、ebayと全く同じ内容でPayoneerに新規登録したのですが、いざeBayとPayoneerを同期しようとしたところ、以下のエラーメッセージが出て先に進めません。↓ Something isn't right. Please double-check the info on this page. (和訳：何かが正しくありません。 このページの情報を再確認してください。) 登録内容は同じです。 何処がおかしいのかわかりません。 アドバイスお願いします。

前回、開業届を確認センターから提出していますが、 追加情報として「企業名がはっきりと分かる企業確認書類」を求められています。私は個人事業主で開業届はありますが、屋号が無いため、企業名の記載のある書類はありません。 私はペイオニアのアカウントアカウント登録の際に、誤って企業名に通常使用している名称「〇〇〇」と入れてしまいました。私は個人事業主で屋号は設定していないため、企業名に氏名「✕✕✕」と入れなくてはいけないことに後から気が付きましたので、6月１日に企業名を氏名「✕✕✕」に変更の依頼をペイオニアサポートセンターにしました。しかしまだ変更がされてないようで、今回「企業名がはっきりと分かる企業確認書類」を求められているようです。 確認センターでは書類のジャッジをするだけで、サポートセンターとの連携がとられておらず、一向に手続きを進めることが出来ずに困っています。サポートセンターからは一度社交辞令的な返事があっただけで、私の場合どうしたらいいのかの的確な指示もありません。どうしたら良いでしょうか？

公共料金請求書の代用として住民票をアップロードしましたが、承認されませんでした。 他の方も同様の質問をされており、既にサポートセンターにメールをしておりますが、こちらでも質問させて頂きます。 サポートセンターからの回答をお待ちしていればよいでしょうか。

ペイオニア書類審査で情報を提出してから返答がないまま約2週間となります。 また口座についても要行動のままとなっています。 このまま待っていれば返答を頂けるのでしょうか？ 不安が募るばかりです。こちらで対応が必要なことがあればご指導ください。

お世話になっております。 口座開設のステップ2の認証コ－ド携帯番号入力後どうすれば認証コ－ド送信されますでしょうか。 お忙しい所もし訳ございませんが、よろしくお願いいたします。

お世話になります。 すでに、免許書は承認されましたが、 銀行関係と、住民票が承認されません。 何度も、ペイオニアには、申請をお願いする旨のメールをしておありますが 今だ未承認です。 どうしたら良いですか？

お世話になります。 Payoneerから2通メールが届きました。 1.銀行オンライン口座のスクリーンショットの件 ご提供いただいた書類はスマートフォンのスクリーンショットです。書類の原本の写真またはスキャン画像をご提出ください。 2.住所確認の件 ご提供いただいた書類は受理できません。別の書類をご提出ください。(住民票を提出しました) まず、1に関してはスクリーンショットと記載している項目にも拘らずスクリーンショットはNGと言う意味がわかりません。 再度、銀行オンライン口座(UFJ)の住所も記載されている詳細ページのスクリーンショットをアップロード提出しました。 2は住所確認書類として住民票を提出しました。以前に投稿ページに別の方が法人アカウント登録だが公共料金や他の証明書がない場合はどうすればと良いかと言う質問に対して、住民票を提出して下さいとの回答があったので私も住民票を提出しましたが受理出来ないとのメールがまいりました。(ちなみに住民票の提出項目がなかったので公共料金料金請求書にアップロードしたのが原因かもしれません) これについては登録オンライン口座とは別の銀行口座(PayPay銀行)の残高証明書(名前、住所記載)の直近のものを再提出しました。 これで許可してもらえない場合はお手上げですね。順調に申請書類が許可される為にはどうすれば良いか、何が正解なのでしょう。 よろしくお願いします。

本日現在にて移行登録mail、ハガキが未着となっております。 アカウント状態としては、ebay出品初心者の為、アカウント開設のみで出品等は行っていない状態です。 アカウント開設を行っていれば漏れなく移行登録の連絡mailは来るのでしょうか。出品していない場合、アカウントとして認識されていないのでは無いかと心配しております。 また大まかで結構ですので、移行登録mailを頂ける時期について情報提供を頂くことは可能でしょうか。 移行作業を踏まえた、出品計画、仕入の見通しなどを立てることが難しく苦慮しております。 お忙しい中、恐れ入りますが、ご確認の程、宜しくお願い致します。

提出の書類は、スキャンしたデータではなく、写真でないとダメと聞きましたが本当ですか？ 本当なら、なぜ最初に書いておかないのですか？ いったいいつまで時間がかかるのですか？ 書類の再提出も却下されるまでできないし、電話はつながらない、電話でメッセージ残しても電話かかってこない、メッセージの最後に英語でなんかしゃべって意味わからない。 早くしてくれないとストアの料金が1万円か3万円かで相違がでるのですが！！！

口座情報は住信SBIネット銀行でを登録したのですが、 「名前と正確な住所を記載した3か月以内の銀行取引明細書を提出してください。」 とペイオニアのチャットの方に言われたのですが、住信SBIネット銀行では3か月以内で名前と住所が載った明細書はありません。 どうしたらいいのでしょうか？ 現在の状況は以下、画像の通りです。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー7 個人事業主で口座名義は個人名です。 ebayでのアカウント種類はビジネスです。 6/5にペイオニアに登録し書類は以下（1.2.4.）を提出しました。 1・写真つき公的身分証明書 【提出済み】（※自動車免許証を提出しました） 2・企業の住所の確認 【提出済み】（※水道明細を提出しました） 3・銀行口座所有者 4・企業確認書類 【提出済み】（※個人事業届出の紙を提出しました） 5・株主名簿の確認 ただ、3点を提出してもebay側の管理画面「Please go to Payoneer and login to your account to see what is needed to verify your account. Update account details」となり、いっこうに進まなかったので銀行口座の書類を提出していなかったのことに気が付き、 「銀行口座所有者」の書類を提出しようとしましたが、 「登録されたお名前が銀行口座のお名前と一致しません。銀行口座の名義が別の株主の場合は、以下のいずれか1つを選択してください。 ＞企業株主証書 ＞株主の写真つき公的身分証明書」 と表示されています。 ペイオニア管理画面には以下で口座情報が登録されています。 （※ここでは口座番号と名前は仮です） ■口座の種類 個人口座 ■銀行の所在国 日本 ■銀行名 SBI SUMISHIN NET BANK LTD TOKYO ■口座名義 ヤマダ　タロウ　（※日本語カタカナで登録しました） ■口座番号 9999999 ■スイフト / BIC （※未登録の状態です） ■銀行コード 0038 ■支店コード 104

「事業主の情報」の「取締役の情報」で、最大10名登録してください、とありますが、「実質的支配者（UBO）ではない全ての取締役」は１名しかおりません。 その１名を登録したのですが、「提出する」のボタンがグレーになっていてクリックできず、次に進めません。 たいおうほうほうを教えていただけますでしょうか？ よろしくお願いいたします。

お世話になります。 現在、ペイオニア様 での書類審査で先に進めない状況です。 現在、個人事業主で開業届ありです。ペイオニア様 に開業届の控えをアップロードしてますが、 「企業確認書類 企業名がはっきりと分かる以下のいずれかの書類を提出してください」。 企業名がはっきりわかる提出書類とは何を指してるのでしょうか。 企業名が分かる書類の提出なので、関係ないと思いますが、、開業届の受領印は、電子申請のためありません。 よろしくお願いします。

ebayのseller hubで画像の通り表示されて、正常に連携済みだと思います。上の赤字の表示に従いアカウントのアップデートをしようと思いましたが、ペイオニアにログイン出来ません。 パスワードが正しいはずですがログイン出来ず、仕方がないのでパスワードをリセットしようとして電話番号を入れましたが、番号が違うとはねられます。 入力時に間違えたのか？まだ登録がなされていないのか？わかりません。 ペイオニアから登録完了メールは来ていないと思います。ここは待っていればいいのでしょうか？

マネジメントペイメント以降のお知らせメールすら来ていない の問い合わせをすでにebay へ投げているのですが もう17日です。 どうすればよいのでしょうか。 待てばよいのでしょうか