交流広場（掲示板）

Payoneerで少額入金による銀行口座確認で入金額を入力するように出るのですが、USDでの入金のはずですがJPYで記載するように出ます。どのようにしたら良いか分かりましたら教えていただけませんでしょうか？2回入金があったようで２個入力するところがあるのですが、どの金額を入れたらいいか分からず困っております。 どうしたらいいか、教えていただけませんでしょうか？

Payoneerについて質問です。 先日ebayからPayoneerに送金があったので、いつも通りPayoneerから指定の日本の口座に送金しようとしました。 アプリから手続きしようとしたところ、(いつもは問題なし)新しいパスワードを入力して下さい的な画面が出てきました。 そこで新しいパスワードを登録したところ、 2段階認証みたいな感じで電話の方にメッセージを送りました。と表示がありましたが、スマホには一切メッセージが来ていません。 今度はPCから新しいパスワードの設定をしましたが、スマホには一切メッセージが来ずログインできない状態になってしまいました。 Payoneerのカスタマーサービスには最初メールで連絡しましたが、返事が返ってきません。 本日電話もしましたが、英語でIDを入力してくれと言う旨？のアナウンスが流れているのですが、私のIDはメールアドレスなので、上手くIDが打ち込めません。 要点をまとめると、ログインできない状態で日本語のカスタマーセンターに電話をするにはどうしたら良いでしょうか。 似たようなケースで解決された方がいらっしゃいましたら教えていただけたら幸いです。

「Payoneerアカウントを接続」ページで問題が発生しています。電話番号を入力して「Call Me（電話して）」ボタンを押すと、画像のエラーが発生します。また、「Text Me（メッセージを送る）」オプションを使用しても同じ問題が起こります。この問題の解決方法について教えていただけますか？ 電話番号などはビジネスアカウト作成する際に使用した番号を入力しています。

納得できない理由でリターンリクエストをされないようにするために対策があれば教えてください。 最近、1週間に2度、バイヤーにリターンリクエストされました。理由の一つは「色が思っていたのと違う」など、返品を受け入れられる理由ではありませんでした。当然、写真や動画は説明文と共に載せています。　カスタマーサービスに相談しても「ポリシー上、リターンリクエストの拒否はできない」と言われました。返品送料が高額だったため、最終的にgive a full refundを選択しましcase をクローズしました。 納得できない理由でリターンリクエストをされないようにするために対策があれば教えてください。　

お尋ねします。 お客様から、税関でbill(請求書?)を見せる必要があるので作成して欲しいとの問い合わせがありました。 これまでDHLさんに配送を頼んできて別個に請求書の様なものを作成したことがないのですが、お客様が税関で見せることってあるのでしょうか？

ebayで販売した商品をお客様が住所を変更してと言う事でいったん注文のキャンセルをして改めて注文してもらう事にしました。 返金の資金が金額が足りないので、クレジットカードで支払うと表示が出てたのですが、金額が大きかったのでクレジットカードを変更しようとして別のカードを登録しかけたのですが、結局そのままのカードで支払おうしました。 しかし「We couldn't verify this card. Please select a different payment method.」(このカードを確認できませんでした。別の支払い方法を選択してください。) と、表示されて今まで登録していたカードでの支払いも出来くなりました。 毎月のストアーの引き落としありますし、返金の金額分の引き落としもあるので、いったん別のカードで、 マイアカウント→Payments　から登録しました。 改めて払い手続きをしてもまた同じメッセージが表示されて、 新しく登録したカードも同じようなメッセージが出て登録できなくなりました。 何をどうすれば良いか全くわからないのですが、何か原因があるのでしょぅか?キャンセルの仕方が悪かったのでしようか? キャンセルの商品も「キャンセル中」のままです よろしくお願いします。

ペイオニアのことについてです。 ペイオニアに必要書類を提出してから4ヶ月も経ってるのにいまだに検討中となっていて何もメールも来ません。 こちらから5回ほど問い合わせのメッセージを送っているのですがそこから進展はないまま4ヶ月経ちます。 今の私のアカウント状態はどのようになっているのか教えていただきたいです。 宜しくお願い致します。

身分証明書の表裏の画像と変更理由など問い合わせしましたが4日目になっても返答が来ません。何度も送ってます。Payoneerサポートは遅いですが？

eBayで販売者と発送元が異なるというのは可能でしょうか？ 遠隔地に拠点を構える業者の商品を売りたいのですが、出品は私がして、売れたら業者の方から直接発送してもらうという事は可能でしょうか？返品が発生した場合は私に返送されると思いますが、その場合の対処については業者と取り決めをする予定です。

色々と準備しながらいざ出品！となった際に、 「eBay has partnered with Payoneer, a leading cross-border payments platform, to deliver payouts to you. Payoneer will contact you to verify your status. This process might take a few days. To learn more, please click the link below for the eBay site you're registered on. Australia | Austria | Belgium | Belgium French | Canada | Canada French | France | Germany | Hong Kong | India | Ireland | Italy | Malaysia | Netherlands | Philippines | Poland | Singapore | Spain | Switzerland | United Kingdom | United States| Other After you confirm your account is ready, come back to eBay to finish listing your item(s). {e213288-1192182x}」 というエラーが表示されました。 しかし、Payoneerとは紐づけされているはずでして、確認しますと、Payoneer ID：ID: 76532××× ebay ハブサイト→アカウント設定→支払設定「支払方法」Payoneer ID：ID: 76532×××と表示されています。 しかし、先ほどのようなエラーが出ますので、困っています。 解決方法がございましたら、お願いいたします。

お世話になっております。 今までeBayで購入しかしていませんでしたが、販売をしていきたいと考えております。 現在のアカウントタイプをindividualからBusinessに変更したいのですが、Editが出来ません。また、ペイオニアとの連携も出来ない様なのですが、これはまずは出品する必要があるのでしょうか？ よろしくお願いいたします。

初めてまして eBayを始めようと色々手続きを自力で進めようとしている最中の超初心者です ebeyで購入ができるアカウントを登録したのですが、誤って 個人アカウントにてとうろくしてしまいました セラーとして活動しようと思っているので ペイオニア登録前にビジネスアカウントに変更したいのですが いろんな方のブログ等を拝見して変更を試みたのですが上手くいきません そもそもかのうなのでしょうか？ もしくは一旦このまま全部登録してからビジネスアカウントに変更する方がいいのでしょうか？ ご教授頂ければ幸いです 宜しくお願い

https://eportal.ebay.co.jp/campaigns/view/campaign/completed/13031 【カメラ限定！】クーポン費用66%*キャッシュバックキャンペーン <上限なし> 上記のキャンペーンに申し込んだのですが 未達成のため、キャッシュバック対象外と というメールが届きました。 条件は満たしてますし、申込み方法も間違えていません。 達成条件など一言もキャンペーン内容に記載がないのに 未達成のためキャッシュバック対象外というのは驚きました。 いくら以上販売しないと対象外になるなどの記載があれば わかりますが、何も記載がないのに未達成のため 対象外とは腑に落ちません eBayにも確認してますが 未達成の意味がわかる方いましたら 教えていただけると幸いです。

リターンリクエストを初めて受けました。 表示された選択肢を選ぶ画面で、「返品を受け入れる」を操作ミスで選択してしまいました。そしたらラベル送付に関する画面に代わり、戻せなくなったのです。 この操作ミスを撤回することは出来るのでしょうか。 バイヤーとは協議中で、送った商品の修理可能かどうかをバイヤー側に検討してもらってる最中ですが。

初めまして。 2023年9月からebayを始めました。 昨年の12月から始めたebaymagで少しづつですがオーストラリアのサイトから売り上げが上がるようになってきました。 そこでオーストラリアのSeller HubからSale event Markdwnを設定したのですが何度試してもアイテム数が0件のままでセールが出来ません。 米国サイトとカナダでは問題なくセールが出来ているので途方に暮れています。 オーストラリアでは出来ないのでしょうか？

Payoneer Sign UpでGetting Started入力後NEXTを押しても先に進みません。エラー表示などは一切なく、ページが切り替わらない状態です。対処方法を教えていただけないでしょうか。よろしくお願いいたします。

お尋ねします。 ebayのイベントやセール期間情報などはどこでチェックできるのでしょうか？セールやイベントを事前にチェックして、商品の価格などを変えたいと思うのですが、いつセールやイベントなどがあるのかわからないので、教えて頂きたいです。よろしくお願い致します。

Payoneerのアカウント作成中です。 身分証明書で運転免許証を提出しましたが、一か月近く審査中になっております。Payoneerに審査がどうなっているのか問い合わせても返信がなく、次のアクションがとれません。 審査の結果をひたすら待つしかないのでしょうか？

Payoneerの住所確認で、住民票や戸籍の附票が通らず、困っています。 以前は、「【重要】Payoneerの書類審査で「住民票・開業届等」を提出後、承認されない方へのサポートについて（6/24）」のページがありましたが現在はないため、ebay サポートから申請する方法が無く、対応ができていません。 どうすればよいでしょうか？

ご存じの方教えてください。ebay出品時に、スマホを利用する「Upload photos from mobile app」で写真をアップロードしていたのですが、最近になって「Check your mobile device for next step」というメッセージが表示され添付できなくなりました。どなたか解決方法をご存じであればご教授お願い致します。

ebayでの取引後のやりとりで困ったことがありますのでご相談させてください。 私：出品者 相手：購入者 オークション形式で出品した商品を相手が落札したので、日本郵便(japan post)にて発送いたしました。 その旨、メールしたところ、「fedexで送ってないの？ならキャンセルしてほしい。descriptionにはfedexと書いてある。日本郵便は関税が高い。時間もかかる。キャンセルできないならreportする。」と連絡が来ました。 私のdescriptionには確かにfedexも使うと記載があります。 しかし、正確には「fedex,DHL,Japan postを使う」と記載しております。 配達方法の相談は一切されておりません。 この件に関して、配達方法を事前に購入者にヒアリングしなかった私の落ち度なのでしょうか？（購入者からあなたは事前に配送方法について聞くべきと言われてしまいしました) また、すでに発送してしまったのでキャンセルすると送料とキャンセル料が掛かるのですがこれは私が負担なのでしょうか？ よろしくお願いします。

ご存知の方教えてください プロモーテッドリスティング費用なんですが 売れた時の明細に載って無いように思います 売れた際には引かれてない、後から別で請求されているのでしょうか？ またどこで確認出来ますか？

キャンセルのキャンセルについてお聞きしたいです。 商品が購入され、支払い完了後にキャンセル申請されました。 その数分後に間違えてキャンセルしてしまったけど、キャンセルした商品は欲しいとメッセージが来ました。 この場合、キャンセル拒否をしてそのまま発送すればいいのか、一度キャンセルを受け入れて再出品するのかどちらがいいでしょうか？

Ebay初心者です。EbayとPayoneerの連携について質問したいです. 連携後(Payoneerによるアカウントの確認が完了するまで、販売した商品に対する支払いを受けることはできず、新たに出品することもできません。さらなる制限を避けるためにも、Feb 10, 2024までにPayoneerにログインし、更新を行ってください)と言われ Payoneerを見るとSubmit NOWと出ており、 utilitybill bankdocument rental agreementと出ており この３つどのような書類を提出すれば良いのかわかりません。 ご存知の方がいたら教えてくださると助かります。

南米のbuyerが関税が高いことを理由に返品リクエストを開いてきました。返品可能、返送料セラー負担の条件のためやむを得ないのですが、対応方法アドバイス頂けますでしょうか。 buyerに受け取り拒否の連絡を入れてもらう？もしくは取りに来ないということであれば日本に返送される流れかと思いますが、その際に関税未払い分や通関での延滞料の支払いを要求されることはありますでしょうか。 また、EMS等日本郵便だと返送料はかからないとどこかで目にした覚えがありますが、クーリエは返送料かかる理解で間違いないでしょうか。割引効いていない料金かかるのも痛いなと思い（そもそもどれくらいの規模感か分かっておらず）、事前に把握しておきたい次第です。 尚、行きの送料はbuyer負担でお願いする旨既に伝えてあります。 以上、お助けいただけますと幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。