身分証明書の表裏の画像と変更理由など問い合わ...

身分証明書の表裏の画像と変更理由など問い合わせしましたが4日目になっても返答が来ません。何度も送ってます。Payoneerサポートは遅いですが？

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1件のコメント (新着順)

suznoji910

2024/04/10 20:25

入力したのは生年月日なので、生年月日が一致してないだけなので、生年月日の変更の連絡を入れてます。生年月日の変更は運転免許の写真が必要とありましたので送りました。溜まってきたので出金しようとしたら、出金口座登録が必要との事なので出金口座を入力して、最後に生年月日を入れたらこのような画面になりました。
ブロックされたら溜めてきたお金はどうなるんでしょうか？

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ごじゃる丸

2024/04/10 21:28

生年月日が一致してないだけなので、

そんな簡単な、楽なものではありません、

数字が1コ違っていてもOutです。

生年月日の変更の連絡を入れてます

ハッキリこうだ、とは言えませんが登録済みの情報を訂正してください、とMailでお願いしているということなら、Payoneerは訂正してくれない可能性があります。
そうなれば自分で訂正するしかないと思いますよ。
それにしても自分の生年月日を間違うというのは.........よくわかりません。

ブロックされたら溜めてきたお金はどうなるんでしょうか？

Loginできなくなるということですから引き出し不可ですね、凍結されるということでしょうか。

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suznoji910

2024/04/10 23:20

e bayから登録したのですが、初めから登録もおかしかったです。
3ヶ月いないの公共料金の支払いの写真送ってくださいとあり、送ったら古すぎるのでダメですとの連絡。
先月の水道料金の明細なのになぜダメですか？と問い合わせしたら何故か登録致しましたとの連絡。

メールアドレスを登録したらこのアドレスは出来ませんと回答でしたが、なぜ出来ないのか聞いたら、このメールアドレスでもう一度新規登録してくださいとでてあっさり登録できたりとすんなり登録できました。

e bayのページから登録したので、
生年月日も入力した覚えありません。
自分のですから間違えることもないです。

とりあえずいと数日まって電話してみます。

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suznoji910

2024/04/10 23:22

https://payoneer-japanese.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/35086/~/%E9%96%93%E9%81%95%E3%81%A3%E3%81%9F%E7%94%9F%E5%B9%B4%E6%9C%88%E6%97%A5%E3%82%92%E7%99%BB%E9%8C%B2%E3%81%97%E3%81%BE%E3%81%97%E3%81%9F%25E3%2580%2582%E8%A8%82%E6%AD%A3%E3%81%99%E3%82%8B%E3%81%AB%E3%81%AF%EF%BC%9F

弊社システム上の生年月日の更新をご希望の場合は、以下の情報をご提供ください。

アカウントの生年月日と、身分証明書に記載されている生年月日が異なる理由の説明。
現在の写真付き公的身分証明書 (運転免許証、パスポート、マイナンバー)。身分証明書には氏名と生年月日が記載されていることをご確認ください。
情報をご提供いただいた後、システム上の生年月日の更新の手続きをさせていただきます。

とありますので情報提供したので、あと数日待ってます。

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