【ご教授ください】payoneerに運転免許証を提出しておりますが何度やっても受け付けてもらえません。写真はトリミングなどせずに裏表送ってます。

その他に

生年月日の相違
あなたの身分証明書の生年月日が以前に登録された生年月日と異なる理由を説明してください。

とのメッセージが。そもそもpeyoneerで生年月日を登録した覚えがなく（ebayでは登録してるかもしれません）「日本の免許証は和暦表示のため西暦だと私の生年月日は○○です。」とメッセージを送りましたがダメでした。

こうしたメッセージのやり取りをされた方、もしくは解決方法をご存知の方がいらっしゃいましたらご教示頂ければありがたいです。

よろしくお願いします。