初めて質問を投稿いたします。
先日このような事があり、調べていたのですが、
何が正しい方法なのかわからず困っている状態の件がありました。
ebayでの無在庫販売の欠品の際、
バイヤーに謝りとキャンセルの旨を伝え、
バイヤー都合のキャンセルを選択したところ、
ebayからこのようなメッセージが届きました。
色々なサイトでキャンセルの仕方を調べるとバイヤー都合のキャンセルにするという記事などを読んでそのようにしていたのですが、ebayが厳しくなったということなのでしょうか…
内容は虚偽の理由を選択してはいけないということのようなのですが、どのように皆さん対応されているのかお伺いできましたらと
思いコメント致しました(* .ˬ.)"
同じようなメッセージが届いている方などいらっしゃいましたら、
教えて頂けましたら幸いです。
以下ebayから届いたメッセージです。
Activity on your account didn't follow our Listing cancellation policy. Canceling a transaction and selecting a false reason to avoid a defect isn’t allowed.What activity didn't follow the policy More specific details are provided below.
What you need to do nextCancel transactions only for valid and accurate reasons.
What is the policy- Canceling a transaction and selecting a false reason to avoid a defect isn’t allowed- To cancel a transaction, sellers must:-- Notify the buyer of the cancellation reason-- Cancel the transaction within 30 days of the sale-- Use the correct process in My eBay or Seller Hub:--- Go to My eBay > Sold and locate the item. From the More actions dropdown menu, select Cancel this order. Or;--- Go to Seller Hub and locate the item. From the Actions dropdown menu, select End.-- Choose a reason for the cancellation and follow the on-screen instructions
How this affects your accountBecause you may not have been aware of this policy, we're sending this notice to educate you about it and ask that you follow this policy in the future.
No other actions have been taken on your account Not following this policy in the future will result in a temporary 3-day restriction placed on your account, and your listings will be hidden from search during this period. All fees paid or payable for listings that are ended and/or hidden from search will not be refunded or otherwise credited to your account.
Why we have this policyThis policy helps sellers avoid problems with buyers, and prevents sellers from avoiding defects by falsely selecting a reason to end a transaction.
More information and helphttps://www.ebay.com/help/policies/selling-policies/seller-performance-policy?id=4347
We appreciate your understanding.Thanks,
初めて質問を投稿いたします。
先日このような事があり、調べていたのですが、
何が正しい方法なのかわからず困っている状態の件がありました。
ebayでの無在庫販売の欠品の際、
バイヤーに謝りとキャンセルの旨を伝え、
バイヤー都合のキャンセルを選択したところ、
ebayからこのようなメッセージが届きました。
色々なサイトでキャンセルの仕方を調べるとバイヤー都合のキャンセルにするという記事などを読んでそのようにしていたのですが、ebayが厳しくなったということなのでしょうか…
内容は虚偽の理由を選択してはいけないということのようなのですが、どのように皆さん対応されているのかお伺いできましたらと
思いコメント致しました(* .ˬ.)"
同じようなメッセージが届いている方などいらっしゃいましたら、
教えて頂けましたら幸いです。
以下ebayから届いたメッセージです。
Activity on your account didn't follow our Listing cancellation policy. Canceling a transaction and selecting a false reason to avoid a defect isn’t allowed.What activity didn't follow the policy More specific details are provided below.
What you need to do nextCancel transactions only for valid and accurate reasons.
What is the policy- Canceling a transaction and selecting a false reason to avoid a defect isn’t allowed- To cancel a transaction, sellers must:-- Notify the buyer of the cancellation reason-- Cancel the transaction within 30 days of the sale-- Use the correct process in My eBay or Seller Hub:--- Go to My eBay > Sold and locate the item. From the More actions dropdown menu, select Cancel this order. Or;--- Go to Seller Hub and locate the item. From the Actions dropdown menu, select End.-- Choose a reason for the cancellation and follow the on-screen instructions
How this affects your accountBecause you may not have been aware of this policy, we're sending this notice to educate you about it and ask that you follow this policy in the future.
No other actions have been taken on your account Not following this policy in the future will result in a temporary 3-day restriction placed on your account, and your listings will be hidden from search during this period. All fees paid or payable for listings that are ended and/or hidden from search will not be refunded or otherwise credited to your account.
Why we have this policyThis policy helps sellers avoid problems with buyers, and prevents sellers from avoiding defects by falsely selecting a reason to end a transaction.
More information and helphttps://www.ebay.com/help/policies/selling-policies/seller-performance-policy?id=4347
We appreciate your understanding.Thanks,
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0
robo
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2023/01/04
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eBayや他の人に聞きたいこと