納得できない理由でリターンリクエストをされないようにするために対策があれば教えてください。

最近、1週間に2度、バイヤーにリターンリクエストされました。理由の一つは「色が思っていたのと違う」など、返品を受け入れられる理由ではありませんでした。当然、写真や動画は説明文と共に載せています。　カスタマーサービスに相談しても「ポリシー上、リターンリクエストの拒否はできない」と言われました。返品送料が高額だったため、最終的にgive a full refundを選択しましcase をクローズしました。

納得できない理由でリターンリクエストをされないようにするために対策があれば教えてください。