トップ > 交流広場(掲示板) > eBayや他の人に聞きたいこと > リターンリクエストを初めて受けました。 表示... アスカ 2024/03/29 00:28 リターンリクエストを初めて受けました。 表示された選択肢を選ぶ画面で、「返品を受け入れる」を操作ミスで選択してしまいました。そしたらラベル送付に関する画面に代わり、戻せなくなったのです。 この操作ミスを撤回することは出来るのでしょうか。 バイヤーとは協議中で、送った商品の修理可能かどうかをバイヤー側に検討してもらってる最中ですが。 リターンリクエストを初めて受けました。 表示された選択肢を選ぶ画面で、「返品を受け入れる」を操作ミスで選択してしまいました。そしたらラベル送付に関する画面に代わり、戻せなくなったのです。 この操作ミスを撤回することは出来るのでしょうか。 バイヤーとは協議中で、送った商品の修理可能かどうかをバイヤー側に検討してもらってる最中ですが。 いいね 共有する 共有する リンクをコピー トークにコメントする 1件のコメント (新着順) ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 AIヒッピー 2024/03/29 14:03 撤回することはできないはずです。 そもそも問題ある商品でリターンリクエストが開かれたら選択の余地なくリターンを受け入れるしかないはずです。 いいね 返信する ミュートしたユーザーの投稿です。 投稿を表示 アスカ 2024/04/04 15:38 一週間まえのご回答、お礼が遅れてすいません。 初めてのリターンリクエストなので、いろいろ調べ回る事になりました。 仰せの通りアクセプトしたら、それの撤回は出来ませんよね。 ただ、一部返金の方向になるなら、バイヤーにリターンリクエストをクローズしてもらい、Orders の方からの一部返金をすることも出来るようです。 バイヤーから、幾らくらいの修理代で修理できそうだからもう少し調べる、という返事をもらってる状態です。 返金額が合意できれば返金し、リターンリクエストを閉じてもらう流れになりつつあります。 ただホントに合意に到るのかは、まだ分かりませんが。 ところでリターンリクエストはアクセプトしたままの状態なので、合意&返金がなされるまで、あれはあのままでいいのかな……と少し心配ですが。 いいね 返信する
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そもそも問題ある商品でリターンリクエストが開かれたら選択の余地なくリターンを受け入れるしかないはずです。
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