交流広場（掲示板）

フィギュアを出品したところ、 Your listing didn't follow our Offering to buy or sell outside of eBay policy. Offering to buy or sell outside of eBay, including sharing direct contact information prior to an eBay purchase, is not allowed. というメッセージが来て、出品が保留となっています。 その後、写真の中にメーカーの住所、電話番号が入っている ことに気づき、それを削除して再出品したのですが、 何度やっても、文面を変えたり、シンプルに書いて 訂正しても、同じメッセージが来て、出品保留にされて しまいます。 もうこの商品は私からは出品できなくなってしまっているのでしょうか？ 同じようなケースに遭われた方はいらっしゃいますか？ その際にはどのように対処されたのでしょうか？

いつもアドバイスいただきありがとうございます。 先日投稿した住所間違い(小型包装物)での返送についてなのですが、 何日も経っているので、発送依頼をした郵便局の窓口に電話で確認をしたのですが、追跡番号をお伝えしたところ、まだアメリカにあるようです。 郵便局の方が良い方で、追跡番号からアメリカのサイト確認と日本の国際便の窓口にも確認してくださいました。 替えの商品もなく、バイヤーさんには何度か”遅くなるので、手元に届いたらFedExですぐに送ります”との連絡はしていますが、さすがに遅すぎないかなと心配になってきています。 パワーセラーの方なら、一度は何かしらのトラブルを経験されてるのではと思います。 お客様の満足度が1番ですが、ネガティヴフィードバックをもらわずに円満に解決する方法を、私ならこうするよー的な感じで構いませんので教えて頂けたら幸いです。

こんにちは。 先日初めてリターンリクエストが届きましたが、問題解決の前に間違えてクローズしてしまいました。 一部返金のために購入者様にもう一度リターンリクエストを送信できないか尋ねましたが、試してみたが出来ないとのお返事がありました。 私も注文をキャンセル出来ないか確認しましたが、「すでにサポート案件があります」 注文にサポート案件があるため、この注文はキャンセルできません。 と表示されます。 どうすれば、一部返金出来るのかご存知でしたら教えて頂きたいです。 宜しくお願い致しますm(_ _)m

いつもアドバイスをありがとうございます。 ご質問よろしくお願いいたします。 商品のsold を積むためにRevise listing から出品をしました。 その際在庫が2個ある場合はQuantityを２にしても問題ないのでしょうか？

無在庫販売について。私は無在庫販売はやっていないですが類似品の内容をそのまま出品に使おうとさがしていたらこんな感じのセラーがいました。堂々とメルカリ便とか載せちゃってますがebayは取り締まりが緩くなってしまった感じですか？４日前に通報したのですがそのままリストに載ってます。you tubeなどでも無在庫と一緒に有在庫でもやりましょうとか言ってる動画もあります。実際のところ無在庫ってどうなんですか？利益になるんですか？メリットはわかりますが売れにくいし出品手数料もかさみ、アカウントリスクが高いんじゃないかと思っています。みなさんのいろんな意見を聞きたいです。よろしくおねがいします。

ペイオニアについて教えてください。 売上金が引き出せずに困っております。 銀行口座が認証されません。 ペイオニアの登録が法人になっているため 銀行口座が法人名義、 株式詳細の情報を提供せよ と表示され 個人事業主登録 を送っても 弾かれます。 手続きについて問い合わせしても 返答なしで、売上金がたまってきたので大変困っております。 処理方法を教えて頂けましたら幸いです。

はじめまして。 購入者様が住所の記載ミスのため、荷物が返送されました。 再送の為Revolutかpaypalに再発送にかかる送料の振込みを依頼しましたが、お金がないので支払えないと返信が来ました。 こういった場合、お客様都合でのキャンセル手続きをすればこちらに返金されるのでしょうか？ 初心者で慣れない為ご意見を聞かせて頂きたく相談させて頂きました。 宜しくお願い致します。

Shipping discountがUSバイヤー以外に適用されていない。 ebay.comのみを利用して販売しています。 50ドル以上購入の場合、通常6ドルの送料が無料となるよう、Promotions機能を利用して設定しています。 適用した全ての商品に対して、商品ページ閲覧時に、左上に「FREE SHIPPING ON ORDERS OVER $50」の表示がされています（Ship toの国を、US以外にしても表示はされます。 肝心の送料のディスカウントですが、USバイヤーからの購入の場合正しく適用されている様ですが、US以外のバイヤーからの購入の場合送料が発生している様です。（画像2、3枚目） また、念のためShipping Preferencesからも、50ドル以上で送料無料としていますが、やはりUS以外のバイヤーには適用されていないようです。（画像4枚目） US以外のバイヤーにも送料のディスカウントを適用するようにするには、Promotionsの追加設定などが必要なのでしょうか？ どなたかご教授頂ければ幸いです。

こんばんは。 ebayで商品が売れ、追跡番号付きで日本郵便にて発送しました。 セラーの私が、細かく配送状況を知るにはどうすれば良いのでしょうか？

教えてください。 ペイオニアで法人アカウント作成中なのですが、途中の提出書類でPAN、税務書類、企業活動証明書、事業免許を求められております。 こちらは個人事業主でアカウント作成を考えており、上記に記載の書類がございません。 どういった対応をすれば宜しいのでしょうか。 宜しくお願い致します。

ペイオニアについて質問させてください。 現在の状況としては、本人確認書類として運転免許証と公共料金請求書（水道、電気）を何度か提出していますが受理されていない状況です。 サポートセンターからメッセージを送るとリクエストに問題があると表示されて送信できなかったので、苦情の申立てにメールを送りました。 一度だけ返信があり、検証センターが更新されていたので再度書類を提出しましたが、また運転免許証が受理されず、電気の請求書は１週間ほど審査中の状態です。 ３日前に再度苦情窓口にメールをしましたが返信が無いため、直接話がしたいので電話をしたいのですが、日本語で話せる窓口の電話番号をご存じの方はいらっしゃいますか？ 苦情の申立ての日本の電話番号には電話しましたが、アナウンスとオペレータが外国語だったため話ができませんでした。 追記 その後、再度アカウント申請するように、とペイオニアからメールが届きました。 アカウントは消されたようでログインできなくなっていました。 1ヶ月近く手続きしていたので心が折れそうですが、もう一度申請してみます。

いつもこちらのサイトを参考にさせて頂いています。 小型包装物(書留)で送った商品に住所漏れがあり、 バイヤーから『再度送って欲しい』と連絡がありました。 こちらのミスを確認し、謝罪した上で再発送したいと考えています。 ただ不思議に思ったのが、名前も電話番号も合っていて(住所は番地が１つ抜けただけ)本人の受け取る意思がある場合でも、日本に送り返される事があるのでしょうか。 またこの後については、時間がかかっても郵便局に商品がどこにあるか等確認して、日本で商品を受け取り再度発送する事という事がベストでしょうか。 発送はFedExが圧倒的に多く、日本郵便でのやり取りがわからない(初めて)質問させていただきました。

ご教示ください…！eBayアカウントを法人として申請、登録中です。各書類（運転免許・事業主の情報・取締役に関する質問票・登記簿謄本）を提出済みで全て承認済みとなっていますが、10日以上進捗なく、先へ進めません。添付のように定期的にeBayメッセージに「Payoneer がお客様のアカウントを確認するまで、販売された商品に対する支払いはできず、お客様は新しい出品を作成することはできません」となってしまいます。待ち続ければ解決するものでしょうか…？

中国産商品の米国関税の影響について、みなさんの見解はいかがでしょうか。 トランプ政権で2月14日以降、中国への10％の追加関税が決定しました。米国では800ドル以下の輸入品には非課税ですが、ジェトロ情報では今回は800ドル以下でも課税対象となるようです。関税はバイヤー負担なので、中国産を避けて出品するか悩んでいるところです。 私は高額品をあまり扱っていないため、中国産の比率が高い傾向にあり、本件で皆様はどう考えていらっしゃるのか、お聞きしたく思いました。よろしくお願いいたします。 ※参考：ジェトロhttps://www.jetro.go.jp/biznews/2025/02/c1955523767e28f0.html 簡易通関制度：米国では、輸入申告額が800ドル以下の少額貨物の輸入に対して、関税の支払いなどが免除されるデミニミス・ルールが設けられている。今回の追加関税の対象品目は、デミニミス・ルールの適用対象から除外される（追加関税が課される）。

payoneerの本人認証についてお尋ねします。 新規でebayを始める初心者となります。 payoneerのアカウント開設の本人認証なのですが、オンライン撮影に誘導され、そこで運転免許書を撮影して進む事 形となっております。しかし、撮影を何度行っても、「We coudn't recognize your ID TYPE」となり前に進む事ができない状況が続いております。 免許書データをファイルアップ等で進めたいと思っても、ファイルアップ機能が見当たらず途方に暮れています。 現在payoneerアカウント開設の際の本人認証で同様な方はいらっしゃいますでしょうか？　また、どう対策処置を講じれば良いのか？アドバイス頂ければ大変ありがたいです。 よろしくお願いいたします。

Payoneerがブロックされました。 eBayのためにPayoneerを開設しましたが 本人確認書類に不備があり、再提出を求められました。 再提出を行おうとしたところ、アカウントがブロックされており、ログインできない状況が続いています。 Payoneer問い合わせをしたところ、「規約違反（？）、理由等は開示不能」との回答がありました。が、心当たりはありせん。 また、メールにて過去の掲示板でeBay側に相談して解決した事案を拝見しまして、この場を借りて質問いたします。 解決のため、ご教示いただけますようお願いいたします。

Payoneerの追加書類の提出で、画面の指示に従い免許証の実物を撮影していますが、サポートされていない書類となってしまいます。 どのように進めたらよいでしょうか？

Cpass Fedexで追跡番号取得後に修正したい箇所がみつかり、取り消しし再度処理したいのですが、アクションボタンに追跡番号取り消しボタンがなく困っているところです。解決方法わかる方がいらっしゃればご教示いただければ助かります。よろしくお願いいたします。

お世話になります。シッピングポリシーをFree economyで設定していますが、複数個一括オーダーがあったためExpeditedへ変更しようと考えています。 すでにオーダーをもらっているためシッピングポリシーの変更はできませんが、Freeのままであれば、Free economyのままExpedited（具体的にはFedex）へ変更しても問題ないでしょうか？バイヤーにとっては「改善」になるように思うのですが・・ もし問題あるなら、どのような対応が必要でしょうか。ご教示いただきたく、よろしくお願いします。

ペイオニアの視覚情報による本人確認で運転免許証を何度キャプチャしても「認識できない種類の身分証明」とエラーが発生します。メールで問い合わせても質問の回答が得られませんでした。お分かりの方いましたらご回答お願いいたします。

皆様お世話になっております。 ebayより送付写真のようなメールが届き クレジットカード情報等を入れるように催促されております。 同じようなことになったことある方はおられますでしょうか？ なかなか承認されない状態です。。。

初めまして。 先日mailでpromoted listings のキャンペーンがきました。自分はいままで広告かけたことがないです。 広告をかけてよかった点、悪かった点など皆さんの意見が聞きたいです。体験談や、皆様のご意見等教えてください。よろしくお願い致します。

はじめまして、 Payoneerの認証について困っています。 住民票や口座の残高証明書を提出しても、「書類が古い」や「名前が不一致」といった理由で何度も却下されてしまいます。どちらの書類も「前日発行(令和7年 1月31日表記)」かつ「本人名義」で申請しているのですが、このような対応が続いています。 さらに問題なのは、Payoneerのアメリカ国内コールセンターに直接問い合わせた際、対応スタッフの英語力が十分でなく、意思疎通が困難だったことです。対応力がほとんどbotのほうがマシと感じるほどでした。他のクレーム対応窓口に状況説明しても、エラーで弾かれるか、あるいは自動返信しか返ってこなくて何も解決になりませんでした。 実際にどのような書類が通りやすいのか、もしくは効果的な対処法をご存じの方がいれば、ぜひご教示いただければと思います。よろしくお願いします。

はじめまして。 ペイオニアに問合せをしたいのですが メールもチャットも送れません。 ペイオニアジャパンに電話する事は可能でしょうか？ メールの送り方、または電話番号の調べ方をご存知の方がいらっしゃいましたら ご教授頂けたら幸いです。 宜しく御願い致します。

はじめまして。 あるバイヤーから値下げオファーがきて、了承しかねる料金だったので、了承できるギリギリのラインでお返事しました。 そうすると、購入いただいたのですが、 メッセージで Would u take30? Won’t let me send a binding offer と値下げ希望がきました。 私としてはその料金には値下げしたくないのですが、どのようにお断りしたらよろしいでしょうか？ そもそも、購入、支払い後に料金を値下げすることができるのでしょうか？ まだ始めたばかりで戸惑っております。 どなたがご助言いただけると幸いです♡