ebay初心者です。
永久サスペンドについて教えてください。
アカウント作成2ケ月たったころに、アカウント停止の通知が来ました。
そして、確認のため必要書類を下記URLより添付してくださいという内容だと理解しました。
しかしそのメールにはURLは添付がなく、そのメール自体に返信しても受け付けられませんとのこと。
そこで、カスタマーセンターに2度目の問い合わせを行ったところ、今度はURLのついたメールが届きました。
免許証の表裏、住民票等、領収証など添付するよう指示がありました。しかし複数のファイルを添付ができない状態になっており、3回目のカスタマーサービスに操作方法などを確認のため問い合わせを行っておりました。
その際には控の自分あてのメールが文字化けしており、正しく送られてない可能性があると、4回目のカスタマーセンターに問い合わせを行いました。
ところが本日審査の結果永久サスペンドの決定を行ったとの連絡がありました。
ebay japan にもアクセスできなくなっており、どこに相談してよいのかわかりません。
今回のケースでは、サスペンド解除の方法はないのでしょうか?
どなたかアドバイスいただけたら幸いです。
ebay初心者です。
永久サスペンドについて教えてください。
アカウント作成2ケ月たったころに、アカウント停止の通知が来ました。
そして、確認のため必要書類を下記URLより添付してくださいという内容だと理解しました。
しかしそのメールにはURLは添付がなく、そのメール自体に返信しても受け付けられませんとのこと。
そこで、カスタマーセンターに2度目の問い合わせを行ったところ、今度はURLのついたメールが届きました。
免許証の表裏、住民票等、領収証など添付するよう指示がありました。しかし複数のファイルを添付ができない状態になっており、3回目のカスタマーサービスに操作方法などを確認のため問い合わせを行っておりました。
その際には控の自分あてのメールが文字化けしており、正しく送られてない可能性があると、4回目のカスタマーセンターに問い合わせを行いました。
ところが本日審査の結果永久サスペンドの決定を行ったとの連絡がありました。
ebay japan にもアクセスできなくなっており、どこに相談してよいのかわかりません。
今回のケースでは、サスペンド解除の方法はないのでしょうか?
どなたかアドバイスいただけたら幸いです。
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ひよこ
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2023/12/08
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eBayや他の人に聞きたいこと