eBayとPayoneerの連携が進みません

eBayに確認したところ、セラーアカウントの登録は完了しているけどPayoneer連携が完了していないため出品できない状態とのことです
しかしPayoneer連携がどんな状態になっているのか、Payoneerに問い合わせメールを送っても全く返事がもらえず打つ手が無い状況です
Payoneerの認証センターを確認するとOpen Items は"No open requirements" 、Historyは全て承認済ですが、承認されているのは視覚的な本人確認情報、運転免許証、今日の日付と自分の写真までとなっています
この状況で果たして連携審査中なのかどうか、まったくわかりません。連携の手続きが必要だとしても、どこにアクセスするのか分かりません。どなたかこの状況に対してアドバイス頂けませんでしょうか