交流広場（掲示板）

お世話になっております。 eBayストアを法人で運営しております。 お聞きしたいことがあります。 日本郵便のAir Mail（追跡なし）で商品を米国へ複数回に渡って送ったのですが、いずれもコロナの影響で届かず、日本へ戻ってきてしまいました。 （日本郵便の状況をきちんと把握していなかった私に落ち度はあるのですが、、、） もちろん全ての購入者様へ返金はしております。キャンセルではなく「Refund」から「Other adjustment」を選び返金理由を添えて返金処理しました。 その結果、セラーレベルが「Bellow Standard」になってしまったのですが、これは覆りませんでしょうか？ 決して欠品が理由ではなく、輸送事情が原因です。 eBay（米国）へはその内容をメールして返答待ちの状態です。 誠に恐縮ですが、アドバイスや対策などありましたらお教えいただけますでしょうか。 どうぞ宜しくお願い致します。 P.S. ちなみにアカウントがBellowのままですと運営に大きな影響がありますので、このまま覆らなかった場合、別のアカウントを作り直すことは対策として有効でしょうか？eBayジャパンとは法人で契約しております。

こんにちは。 教えていただきたいです。 品物を購入していただいたバイヤー様よりこんな品物がほしいとの依頼がメッセージより連絡がありまして、メッセージ内でやりとりをして、eBayに依頼があったものを出品してそのバイヤー様に購入していただくのは特に規約に違反したりはしないでしょうか？ よろしくお願いいたします。

ebayアプリについて、 私もアプリのセリングが ローミング状態のまま ここ数日、一向に使えません。 アップロードを待っているのですが、 他に直す方法はありませんか？ どなたかが同じ投稿をされていましたので、 キャッシュの削除など、行いましたが、 直りません。 知ってる方いらっしゃいましたら、 よろしくお願いします。

お世話になります。 現在ebayにてpayoneerアカウント連携をし販売しております。 こちらを個人で開設したpayoneerアカウントに変更できるのでしょうか？ ご回答、宜しくお願い致します。

ebay アカウント個人からビジネスへの変更について教えて下さい。 現在Payoneerをビジネスアカウントで申請中なのですが、 ebayアカウントをビジネスに変更するには、payoneer の個人アカンとを 作成してからebayのアカウントに登録とサイトに記載あったのですが、 こebayアカウントに登録とはビジネスアカウントのことを指してるのでしょうあか？まだビジネスアカウントをebayで解説してないので、それが可能なのか？疑問に思いましてい。

eBayアプリに関して。 アプリのselling が使えなくなったのですが、使用変更などありましたでしょうか？ 勉強不足で有ればすいません。 状態としてはそれ以外の事は出来るのですが、selling だけは、ぐるぐる回っているだけで使えません。 携帯で出品していたので、困ってます。 よろしくお願い致します。

はじめまして、ebay初心者です。 バイヤーのブロックの方法を教えていただけますでしょうか？ とても粘着質なバイヤーに困っています… どうか宜しくお願い致します。

お世話になっております。 Top Ratedのバッジ・シールの表示について伺いたいです。 現在私はUSAにおきましてTop Ratedのセラーレベルとなっていますが、自分の商品を検索した際Top Ratedのバッジがここ1ヶ月程表示されておりません。 セラーハブから自身のセラーレベルが確認できますが、USAについてはこれまで通りTop Ratedと表示されています。 しかし、ship to をUSAにして自分の商品を検索してもTop Ratedのバッジが表示されなくなりました。 ちなみに2か月ほど前までは問題なくバッジが表示されていました。 ディフェクトがつくようなことはしておりませんし、特に大きなトラブル等もなかったのですが、バッジが表示されなくなりました。 関係ないかもしれませんがGlobalの方も2か月前まではTop Ratedでしたが1ヶ月前からAbove Standardになってしまいました。 そのタイミングでTop Ratedのバッジが表示されなくなったのですが、上記の通りUSAについては現在もTop Ratedなのでship to をUSAにした際バッジが表示されるかと思うのですが、同じような状況の方、もしくはこのことに関して詳細ご存知の方はいらっしゃいますでしょうか？ もしくは仕様なのでしょうか？ ご教示いただけますと幸いです。

My eBay のacountの項目をクリックしても何も反応しません。

今日、郵便局に行ったら、2022/6/1から国際郵便の送料が大幅に値上げするというチラシを渡されました。驚くほどの値上げで、6/1からは、私の店では売り上げが激しく落ちるだろうと予想しました。この送料で、これまでのように外国のお客様が品物を購入してくれるわけはないと思われます。品物にもよるかもしれませんが、みなさんは不安を感じていませんか？ネットで調べても、この国際送料高騰についての感想や意見がみつかりません。このコミュニティなら同じように感じている人がいらっしゃるのではないか…と思い、投稿してみました。５年ほど続けてきたイーベイでの販売から撤収するしかないのかなぁと考えています。

セラーです。郵便局で発送不可能な国だといわれて、取引をキャンセルンしました。（ebayの画面ではまだ反映されていません。） その後、発送可能国とわかりました。一旦キャンセルした取引を取り消すことはできるのでしょうか？

発送除外国のバイヤーからオファーが来た場合どうすればいいのでしょうか？ 発送に問題なさそうなので購入していただきたいのですが、この場合Reply with offerで発送料を含めた金額を提示すればよいのでしょうか？

イーベイの手数料がPAYPALから引き落とされています。 取引代金はペイオニアに支払われます。 イーベイの手数料もペイオニアの支払いにしたいですが、どうしたらよいですか? PAYPALに残高がなくカード決済となり、為替手数料もかかります

法人格証明書とその他の法的書類に法人の謄本を提出したところ受け付けらず、 次は追加で名前の不一致に関する説明、追加の身分証明書類の提出が求められ、止まっています。 名前が違うのは、謄本上は日本語(カタカナ)、eBay,Payoneer上では英語名にしています。 英語名の証明する書類はありません。 何度も英語表記と日本語表記の問題で、同じものです。と説明しても名前が不一致とのこと。 チャットでも問い合わせましたが、結果は同じでした。 また、スタッフからの返信もありません。 どのようにしたらよろしいでしょうか。 追伸 皆様コメントありがとうございます。 しかし、推測でのコメントは控えて頂けると助かります。 何度もチャットで確認しており、表記の違いによりはじかれている事に間違いありません。 また、QAにあるものも承知しており、それでもPayoneerから理由を求められるので、コメントを投稿しております。 できれば、同様の理由での経験者もしくはebayスタッフ様よりの返信をお願い致します。 https://ebaysupport.3rdstep.co.jp/chats/ml3ykniakirn6t2t

out of stock機能の使い方について教えていただけたら嬉しいです。 中古品のおもちゃなどを出品しているのですが、箱があるものとないものがあり、品物が同じ場合out of stockの機能を使って新たに出品する際に個数を増やして画像を撮り直して出品しておりました。その後Terapeakで以前に出品してsoldになったものをみたところ以前出品分の画像も新たに出品したものの画像に置き換わってしまっていたのですが、箱の有り無しが違う場合などはout of stockの機能を使って出品はしない方がいいのでしょうか？ あと具体的には子供が遊ぶ指人形を100個まとめて出品というのをout of stock機能を使って画像を撮影しなおして出品していたのですが、たくさんのキャラクターがいて毎回キャラクターが入れ替わってしまうような場合の出品にはout of stockの機能は使わない方がいいものなのでしょうか？ ご教授いただきますよう、よろしくお願いいたします。

ペイオニアに登録書類をおくって審査中なんですが、審査が通るまでマネージドペイメントは完了できないのでしょうか？どなたかわかる方いませんか？

お世話になります。３ヶ月以上前に発送した商品が未だに到着せず、調査依頼をかけたところ、紛失という回答でした。バイヤー様には返金しようとしていますが、返金ボタンもなぇれば、バイヤー側からの返金リクエストもできません。どのような対応をするべきでしょうか？ 因みに1,000ドル超えの高額品です。日本郵便は昨年2件の紛失が発生しました。2件とも高額品です。今はDHLメイン、日本郵便では追加で保険を支払っています。(ご参考まで)

グローバル決済サービスのアンケートの審査はどのくらいの期間かかるのでしょうか？ PayoneeaとeBayとの連携は終えているはずなのですが、 eBayのセラーハブを開くと (Payoneeaがあなたのアカウントを確認するまで、販売されたアイテムの代金を支払うことはできず、、、) と1番上に出てきます。 11月28日からこのままなのですが、

出品に関しましてどなたかお伺いしたいのですが、品物によっては値段を安くできませんか？とのメッセージがかなり来るものがあるのですが(出品に際してオファー設定していません)半額位の値段に下げてほしいなどのメッセージなどにもすべて返信はきちんとしないといけないものでしょうか？金額の数字だけが書かれているメッセージなどもあるのですが・・・。スルーしてもいいものかすべてに返答した方がいいのか迷っています。今のところ返答はしているのですが・・。よろしくお願いいたします。

みなさん初めまして！ 今日はトラブルの質問に来ました。 セラーポータルに登録したいのですが、 ログインしたあと https://www.ebay.co.jp/ と https://www.ebay.co.jp/start/business-support のページのループに陥ってしまいます。 （審査申し込みの画面がでません） 似たような案件はありましたけど時間が解決したとか。。。 ブラウザ変更やテザリングは試しました。 他にクリアする方法をご存じのかたはおられませんか？

クレジットカードの認証がうまくいかずに行き詰っています。 1年ほど前にebayに登録して当時はPaypalにて販売を開始することができました。 その後Payoneer移行の通知が来て登録を済ませました。 再度商品のリストを試みようとしたところ、Payoneerとの連携が必要になり必要事項を入力して進めたのですが、どうしてもクレジットカード情報登録のステップで承認されずに先へ進むことができません。 カード情報に誤りはないはずなのですが、どうしたら先へ進めるのかアドバイスをいただけないでしょうか？ どうぞ宜しくお願い致します。

eBay販売サポートは入会した方がいいのでしょうか？ また、入会しないと販売は難しいのでしょうか？

セラーポータルにアクセスできません。 https://eportal.ebay.co.jp/portals にアクセスし、ログインしたところ https://www.ebay.co.jp/ にリダイレクトしてしまいます。 以前もこちらで同じような質問がありましたが、解決法は分からず。。。 ブラウザのキャッシュクリア・ブラウザ変更・別PCでの確認も行いましたがすべてダメでした。 ebayアカウントとpayoonerアカウントの連携は完了していて、出品もできています。 ebayかアカウント自体に問題があるのかと思うのですが、何か分かる方はいらっしゃいますでしょうか？ そもそもセラーポータルはebayアカウントがあれば登録作業なしに利用できるという認識でよいのでしょうか？

payoneerで1月3日に日本の銀行に送ったお金は今日入金があったのですが、12月30日~1月2日にかけて日本の銀行に送ったお金が入金されていません。 payoneerに問い合わせしようとしても問い合わせ先が見つかりません。 どこか問い合わせるところはありますでしょうか？ また同じようなことになっている方はおられますでしょうか？

You have exceeded the maximum number of messages you can send. Please wait 24 hours to send more messages. という表記が出てメールが発信できません。 1通みもメールを発信していないのでシステムエラーのように思います。 状況を教えてください。