交流広場（掲示板）

ebay初心者です。アメリカの商品を何回か送ったのですがニューヨークの税関で３回止まったり、ネバダ州リノの税関で１回止まったりと高確率で1ヶ月ほど止まっています。この４回とも購入者が返却すると連絡があり、困っています。商品は主にカードで国際普通郵便（書類扱い）の書留で送っています。郵便局の受付の方のやり方が違うのではないかと疑っています。理由は海外発送に慣れていなくて何度もやり直しがあったからです。どなたか教えていただけますでしょうか？

屋号を変更した場合はebay、payoneerではどのような手続きが必要でしょうか。よろしくお願いいたします。

Payment Disputeについて バイヤーから紛争が起こされて4週間ほど経過しました。 決済機関からの結果はまだ出ていません。 しかし、バイヤーが無断で商品を返送してきました。 この場合は、いったいどうすればいいのでしょうか？ 決済機関の結果を尊重したい、紛争、返送には同意していないという旨を、ebayに相談のメールを送りました。

初心者です。教えてください！ 出品商品を十数点（安い）をまとめて買いたいのでと問い合わせがあり、購入するので金額の請求書を下さいと連絡がありました。 購入前の請求書の作り方を教えてください。 よろしくお願いいたします。

お世話になります。 先日、elogi経由でオーストリアにFedexで出荷しました。 150ユーロ以上の商品でしたが、VATをebayが徴収しており、 IOSSも記載した上で発送、お客様は受け取り済みです。 しかし、先日、日本Fedexから顧客が関税、VAT、その他手数料を 弊社に支払いを擦る様、請求書が来ました。 お客様に連絡した所、すでにVATはebay上で支払い済みであり これは二重請求だ、よって支払いはしない、と返答ありました。 確かに、と同意し、日本Fedexに再調査を依頼した所、本日 「150ユーロ以上だからVATは無効です」と返答がありました。 請求書にはVATに加え、お客様が支払うべき関税、付随するFedexの手数料があり、現状、ebayに「なぜ150eu以上なのに徴収したのか？顧客は支払う意思がないので、徴収したVATは弊社に返金して下さい、弊社からFedexに支払いします。」と問合せしています。 関税や手数料は顧客が払うべきと思いますが、おそらくすでに品物は届き、支払いはしないと予想の元、弊社で負担して幕引きを図りたいと思います。 すでに弊社宛の請求書をまた顧客に書き換えるだけでも Fedexの書類のやり取りが顧客との間で発生するので非常に ハードルが高いと感じております。 ※もうすでに書類提出を1回拒否されています。 額がそこまで高額ではないので勉強代と思いせめて 無駄にebayが顧客から徴収したVAT代金は弊社に戻す事で 損害額を軽減しようと思います。 今回のこの解決方法がebayに通じるか（VAT代金を弊社に戻す事があり得るか）分かりませんが、 ebayは150ユーロ以上でも顧客に支払いを求める現状、同じ事が継続しておきるのでは？と不安しかありません。 EUを除外するのは厳しい商材です。 同じ様なご経験ある方、いらっしゃいますでしょうか？ 解決方法あればご教授頂ければ幸いです。

こんばんはeBay初心者です。 まだまだeBayについてよくわかりません。 お伺いしたいことがあるんですが 「Payment 」の画面から下に少し行って Payment optionsという項目で 左側にPayoneer ID 〇〇があり　その右にVisa Debit ending in〇〇あって Payoneer ID〇〇の下にマスターカードのクレジットカードを登録してあります。 そこでお聞きしたいことがあって・・。 クレジットカードはPayoneer ID 〇〇◯の右→に登録されているクレジットカードを使ってeBayで購入した料金が引き落とされるんでしょうか？ それではなくPayoneer ID〇〇の下にマスターカードのクレジットカードから引き落とされるんですか？ ある動画を見たんですが Payoneer ID〇〇の下にあるマスターカードのクレジットカードが 手数料など発生して資金が足りなくなった場合かわりに支払ってくれるカードなんでしょうか？ また基本的に２つクレジットカードを登録していなければ行けないんでしょうか？ 一つでもいいんでしょうか？ 教えていただけると助かります。 よろしくお願いします。

よろしくお願いします。 ユーザーネームを変更しました。ペイオニア上で変更手続きは必要でしょうか？

ebayとpaoneerの連携がうまくいかず困っています。 ebayの登録はビジネスで登録しており、法人名は勝手に自称しているものを法人名にしております。 payoneerは個人名で登録しており、多分この差でアカウントの相違が出てしまい連携できない状況です。 解決方法を教えて下さい。 開業届を出してpayoneerを変更した方が良いのでしょうか？ よろしくお願いします。

ebayで大量出品をしている際の、在庫管理や出品を簡単に行えるシステムは皆様どのようなものを導入されていますか？

Paymentsでクレジットカードを登録しようとして何度入力しても「We don't support this card. Please use a different one.」と表示されてしまいます。メルカードを紐づけしようとしているのですが、対象ではないのでしょうか？

paoneerの登録ができません。 先日新規の登録をして認証メールを待っていましたが2週間たってもとどきませでした。 paoneerにしてみるとログインするとアカウントがブロックされてしまいます。 サポートに連絡しても問題の解決にはなりそうにないです。 解決策はありますか？

【重要】Payoneerの書類審査で住所確認書類が何度提出しても承認されません。賃貸契約書の「建物賃貸借」を提出し、求められている条件を満たした書類を提出するも何度も承認されません。ご助力よろしくお願いいたします。

Ebayの売上金についての質問です。 通常、売上金がon hold からavailableになるには時間がかかるものなんでしょうか？ 表示されているavailableになる日付が売った日から１週間、長くて２週間以上があります。 今回初めてEbayでのビジネスで分からなくて質問させていただきました。

　商品の送り間違いからバイヤーとトラブルになりました。 バイヤーから返金を要求されたので、商品を返送して欲しいとメールしたのですが、セラーのミスだから先に返金しろの一点張り。 困ってebayに相談したら、返品されるまでは返金しないようにとアドバイスを受けました。 バイヤーは、商品が届いていないと言う事でebayに返金を要求したのですが、間違った商品は受け取っているのでその要求は却下されたようです。 その後、商品を返品することで返金を受け取りたいとアピールし、追跡番号も添付した事で、ebayの判断で返金が行われました。 ですが実際には返品は行われておらず、商品は戻ってきませんでした。 バイヤーが提示した追跡番号は、私が返品用のラベルをバイヤーに送ったもので、それで返品を行ったように装ったようです。 その事をebayに報告し、私の方には商品が戻ってきていないとメールしたところ、セラー側勝利と言うメールが送られてきました。そして商品の代金が私の方に振り込まれました。 問題は、バイヤーが受け取った商品は５００ドルの商品であり、私が受け取った代金が７０ドルだという事です。 つまりバイヤーの手元には５００ドルの商品があり、彼はその代金として７０ドルしか支払っていないのです。 私はこの事実を何度もebayにメールで訴えたのですが、すでに裁定判断が行われており、これは覆らないと書かれていました。 どう考えても理不尽な裁定なのに、それをアピールすることが出来ないというのも納得できません。 どうにかこの事実をebayに認めてもらうことは出来ないのでしょうか。

eBayの登録をしたばかりのものです。 ビジネスアカウントで登録をしました。（メールアドレス、電話番号の認証はしました） その後出品アカウントの作成で、payoneerとの連携の最初のステップで電話番号認証の画面まで行くのですが、どのように入力しても添付のようなエラーが出てしまします。（最初から電話番号が入力されているのですが、それでも入力確認してくださいとなってしまいます。） どのようにすれば電話認証ができるようになりますでしょうか？ ご確認のほど、よろしくお願い致します。

2019年にeBay アカウントを作って購入のみに使ってましたが販売をはじめてみようと思いたちマニュアルを読みながらモバイル出品を進めています。ところが、なぜか配送でInternational shippingが選べず、ひとまずPCのMy eBayでポリシー設定しようと思っても配送設定のタブが出てきません。どのようにポリシー設定したらよいか、どなたかお分かりでしょうか？

eBay完全初心者です。 セラーになるために登録作業を進めていたのですが どうやっても、eBayとpayoneerとの紐づけがうまくいきません。 添付画像は取引用のクレジットカード登録画面ですが ここで添付したようなエラーメッセージが渡されます。 もちろんeBayとpayoneerとで登録している住所は完全に一致するようにしています。 その他にこのエラーが発生する原因は何がありますでしょうか？ 宜しくお願いします。

【Seller Hub（旧FileExchange）の使い方】 皆さま、いつもお世話になっております。 一点質問がありまして、投稿させていただきます。 一括出品を試みようと思いましたが、画像（PicURL）をどのように挿入していいか分かりません。 ①スマホや一眼で撮影した画像(JPEG)をどのようにURL化するのか ②一枚だけでなく複数枚の画像をURL化して貼り付ける方法 以上、2点をお教えいただけますでしょうか。 FileExchaneの利便性は時短だと思います。ところが複数のジャンルの商品を扱っていると、必須項目も違ったりするので逆に時間がかかりそうな気がしております。 何か効率良く出品できるやり方はありますでしょうか。 併せてお教えいただけましたら幸いです。 どうぞ宜しくお願い致します。

最近販売を始めたいと思い登録した者です。 ペイオニアとの接続が必須とのことで登録を無事済ませたのですが、その直後に原因不明によるブロックをされました。 メールで問い合わせましたが、理由は教えられない、ブロックも解除できないとのことでした。 ebayにも助けを求めましたが、やはりどうすることもできないので今後は購入者としてebayに参加してください、という返事でした。 こちらとしてはまだ何もしていないうちからブロックされ非常に困っています。そして、他のECサイトもペイオニア必須のところが多く、何も始められません。 お聞きしたいのは、同じIPアドレスからでも違うメールアドレスと違う名前(家族)でペイオニアに登録し直すことは可能かということです。最初のアドレスで登録できたら一番良いのですが…。

リユースポートの利用を検討してます。 気になったのですが、バイヤーに直接ではなく一度米国の倉庫?を中継してバイヤーに届くようですがその場合は途中で関税など発生することはありませんか？ もし発生した場合はこちらで支払うことになるのでしょうか？ 利用している方がいましたら教えてください。

日本郵便の書留で発送した場合、配送先で税関などの通過はシステムに入力があり、確認できますが、最終購入者に配送した結果がシステムに登録されていないケースがあります。この場合、イーベイのシステム上は配送できていないことになり、発送から3ケ月程度経過してから、商品が届いていないと連絡があるケースがありました。(本当に商品が届いていないのならもっと早くこちらに連絡があると思います)日本郵便で追跡調査の依頼を行い、その件について購入者に連絡したら、2日後ぐらいに商品が今届いたと連絡があったケースもあります。このような場合、商品が届いていないと思い返金した場合、商品は極秘に配達されておりかつ返金するという事態に至ります。明らかに詐欺行為だと思います。どなたかこのようなケースに遭遇されたことはありますか?また、配送先の税関で通関中の場合、購入者に確認してもらう以外状況を確認する方法はないのでしょうか? 現在、イタリアの購入者から返金要望をされています。 ご教示頂けれる方がおられましたよろしくお願いいたします。

ebayではバイヤーとして買い物の経験が60回ほどあります。 今後ebay輸出販売をしたいと思っていて 特にアメリカ対象で考えています。 食品として日本のお菓子を販売したいです。 取り扱い禁止ページの確認では、出品に問題はなさそうです。 国別でもアメリカなら大丈夫と思いますが、 いかがでしょうか。ご存知の方アドバイスお願いいたします。

お世話になっております。 お忙しいところ恐縮ですが、テラピークのアクティブについて質問させていただきます。 アクティブを表示すると、bidsしか表示されません。 以前はウォッチなど表示されていたのですが、なぜ消えてしまったのでしょうか。 こちらの表示する方法はありますでしょうか？ よろしくお願いいたします。

いつもありがとうございます。 商品到着前に、高額商品のリターンリクエストが届きました。 バイヤーは、「自分は双極性障害だ。返金してくれ。」と言っています。 返品理由は「気が変わった」です。 リターンリクエストの中に「返品を拒否する」の選択肢があります。 このまま、返品を拒否したいのですが、拒否すると、エスカレーションされるか心配です。 バイヤーは、エスカレーションすることができるのでしょうか？ またディスピュートすることができるのでしょうか？ ご存知でしたら、教えていただきたいです。

ebayのサスペンドです... 地道に販売をしてましたがいきなりMC999からのサスペンドをされました しかも取引中のものがあるにも関わらずにです 法人アカウントで開設しておりサブスクも登録してました 前日に購入の方で同じものを13個頼みましたがそれが原因なのでしょうか？ 思い当たることがないのでたったそれだけのことで停止にされる理由が理解できません 問い合わせはまだしてませんが作り直すほうがいいのですか？ そのときpayonnerも作り直しでしょうか