賃貸契約書は建物を貸した、借りた、という証明であって、

そこに住んでいる証明

あとは、車の運転免許証、パスポートを出されたかと思いますが、その住所と合っていない、とか。

賃貸契約書が必要だった、とか。

基本的には、
ebayに登録した住所、氏名
Payoneerへ登録する住所、氏名
Payoneerへ提出するdataに表示されている住所、氏名
が一致していなければなりません。

投稿から得られる情報が賃貸契約だけなので、あとはよくわかりません。


余計なお世話をしますが、

求められている条件を満たした書類を提出するも

求められている条件を満たしていなかったから承認されなかった、と思うんですが、自分こそ正義で進められるとこのあとうまくいかないかも知れません。