交流広場（掲示板）

商品を出品しようとしていますが、数日この表示が出たままで先に進めません。売り手である為にまだ手続きが足りない所があるのでしょうか？

個人のeBayセラーです。扱う一部の商品の梱包・発送を他の方にお願いする予定です。そのため、発送元住所が私の住所と異なることになります。 Account settings>Addresses>Ship from address のAdd another addressで別の発送元住所は追加登録しましたが、こちらの住所を出品ページに反映させるにはどのようにしたら良いでしょうか。出品ページにもShipping policyにも、発送元の住所を選択する項目が見当たらないように思います。先程のAdd another addressで登録さえしておけば、出品の際には特に意識しなくてもよいという事でしょうか。 なお、発送は国際郵便とeBay SpeedPAKを使っています。eBay SpeedPAKはアカウントの住所が発送元の住所になるようですので別住所からの発送には使えないと感じました。一方でeLogiは複数の発送元を登録できるので、今後、別住所から発送する場合はeLogiを使おうと思っております。発送に関してもアドバイスがございましたら宜しくお願い致します。

こんにちは。 以前ebayからpayoneerへの入金がされないトラブルで投稿しております。 いまだに解決に至りません。 毎回payoutに失敗。というメールが届きます。 ebayカスタマーにも何度も問い合わせているのですが、どうもイマイチで… 本日の回答は、payoneerで登録している銀行口座に問題があるかもしれないから口座を変更してみてくれ。との事でした。 しかしpayoneerの登録口座が関係することはあるのでしょうか？ もちろん利用に問題ない口座を登録しています。 ebayが確認できない口座とはpayoneerアカウントそのものだと思ってましたが。 どなたか、思い当たるご意見伺えれば幸いです。 口座情報の変更をやってみようとは思っていますが… スクリーンショット添付します。

こんばんは。 皆さんのお力、ご意見を聞きたく、又愚痴も聞いてもらいたく投稿しました。 内容は、 ［今回理不尽なnegative feedbackをもらってしまいました。］です。 そのnegative feedbackに記載された文言は「商品、送料が高い、ばかげてる」と日本語に訳しましたが、この内容です。 しかも、このバイヤーさんofferして来てしかも渋々受け入れたのに…。しかも購入時に値段、送料も解り納得して購入したのに、こんな内容です。 そんな法外な金額も商品、送料に取って無いのにしかもアメリカ向けは送料$1赤字なのに…悔しくて、悔しくて。 それでebayJapanに削除依頼したらバイヤーの主観の為削除の対象にならないと…。 どこまでセラーに厳しいんだ…。 愚痴と内容は以上です。 ここからがご相談ですが、現実この様な理不尽なfeedbackはどの様にすれば良いのですか？ 削除成功の可能性は有りますか？ 回答よろしくお願い致します。

ebayをビジネスアカウントに変更する為ペイオニアをビジネスアカウントに変更したいのですがどのような手順ですれば良いでしょうか？

ペイオニアの法人の新規登録をして現在アカウントの承認待ちですが、前の入力の段階で選択ミスをしてしまい、追加提出の中で「中間所有について」を求められました。中間持株会社等も無いので、この提出が出来ずに困っています。ペイオニアに問い合わせをしましたが、設定をやり直してみて！とだけ来て、その後に返信しても返事が無い状態です。また、アカウント承認待ちのためアカウント削除もできないです。どなたかアドバイス頂けると助かります。

２日前、ようやくPayoneer連携して新規ビジネスアカウント開設しましたが、eBayに無知で新参者の私は、忙しさのあまり一時的米国にいる家族にアカウント情報の登録を依頼してしまいました。 （“A new device is using your account"というメッセージ受領、メールにあったリンクをクリックしてPW変更”）昨日、商品が購入できず、eBサポート記事記載の通り１回限りの支払いするべく追加のクレカ登録したらさらなるエラーが。問い合わせメールをしたら、複数IPアドレスでのログイン関連が原因だったのか、一方的に、永久サスペンドの連絡を受けてしまいました。（受信メールは、以下の厳しい内容でした。”—this restriction is permanent. You will not be able to participate in any buying or selling activities on eBay. In addition, any other accounts that you own, or that are associated with this account, will also be restricted. As per the policy we will be not able to provide specific information in this matter. While we know this isn’t the response you wished to receive, there is no further opportunity for appeal on this decision." 家族でビジネスアカウント開設する件は先月事前にメールで問い合わせていました。まだ情報登録もままならず一回も購入販売すらしたことがない状態です。その後は、問い合わせの依頼メールを送信しようとも赤文字で送信不可の状況です。アカウント凍結の状況確認と解除依頼の電話をするのは無駄でしょうか？

セラーアカウントを作成しました。ビジネスアカウントへの切り替えとペイオニアへの紐付け方法がわからないのでどなたか教えてください。 ガイダンスの通り支払い追加にペイオニアのアカウントはありません。 またビジネスアカウントへの切り替え画面も見当たりません。

ebayスマホアプリについて質問です 通知を設定しているのに来ません 以前は来てました、電源オフにしたりいろいろやりましたがだめです。ただの不具合ですか？ 困っています

Payoneerでの住民票審査が通らず、困っています 取得した日付が記入されていませんとなります どなたかお助けいただけると助かります

Payoneerで氏名（英語）を間違って登録してしまったので、修正依頼として運転免許証を提出しましたが、私の名前は複数の読み方ができるため、間違った読みのスペルで修正されました。問い合わせのメール・チャット両方で複数の読み方ができることと正しいスペルを伝えたにも関わらず修正されません。何か解決策はございますでしょうか。 （身分証明書として使用できるパスポート（英語名併記）は持っていません。）

運営事務局ご担当者様 ペイオニアにおいて 追加の身分証明書類として、下記のものを提出を求められました。 名前変更証明書 遺言執行者 執行者受取人ID 出生証明書 婚姻証明書 離婚証明書 死亡証明書 オンラインプレゼンスのスクリーンショット 正しく書類提出を行っているにも関わらず、なぜこのような情報を求められるのでしょうか？ 承認いただけるようサポートをお願いいたします。

Payoneerのアカウントをマイナンバーカードで作成したいのですが、本人確認書類の項目に「運転免許証」と「パスポート」しか表示されず、申請できない状況です。 インターネット上でもサポートに問い合わせるといいとの投稿を見たため、何度もサポートに問い合わせましたが、やり取りの途中で毎回連絡が途絶えてしまい、現在も手続きが進んでいません。 こちらに投稿する内容として適切か分かりませんが、同じような経験をされた方や、解決方法をご存じの方がいらっしゃいましたら、ぜひ教えていただけると助かります。

elogiでラベルのダウンロードをしたところ 商品の数量の入力を誤っていることに気づき修正をしたいのですが［発送を完了する］の注文詳細・編集では数量の修正が出来ないようです。 数量の変更方法を教えていただけますでしょうか サポートへ連絡したら数量修正できる画面まで状態を戻してもらえました。 解決しました

南米のbuyerが関税が高いことを理由に返品リクエストを開いてきました。返品可能、返送料セラー負担の条件のためやむを得ないのですが、対応方法アドバイス頂けますでしょうか。 buyerに受け取り拒否の連絡を入れてもらう？もしくは取りに来ないということであれば日本に返送される流れかと思いますが、その際に関税未払い分や通関での延滞料の支払いを要求されることはありますでしょうか。 また、EMS等日本郵便だと返送料はかからないとどこかで目にした覚えがありますが、クーリエは返送料かかる理解で間違いないでしょうか。割引効いていない料金かかるのも痛いなと思い（そもそもどれくらいの規模感か分かっておらず）、事前に把握しておきたい次第です。 尚、行きの送料はbuyer負担でお願いする旨既に伝えてあります。 以上、お助けいただけますと幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。

バイヤーです購入した商品に数がたりなのでebayでオープンケースしました そしたら一部返金で話が進みましたが セラーが一部返金のリターンリクエストするにはバイヤーがオープンケースを閉じてからでないと表示されないから早くクローズしてくれと言われましたが これすると返金されずに終わる可能性ありますよね ebay事務局もクローズするなとメッセージきました オープンケースのままでもセラーはリターンリクエストで一部返金できますよね？ ebay事務局から5日以内に返品しろみたいな返事きています 事務局にアプリからセラーに一部返金してもらうように話は済んでいますと連絡するにはどうすればいいですか？

Ebay初心者です。EbayとPayoneerの連携について質問したいです. 連携後(Payoneerによるアカウントの確認が完了するまで、販売した商品に対する支払いを受けることはできず、新たに出品することもできません。さらなる制限を避けるためにも、Feb 10, 2024までにPayoneerにログインし、更新を行ってください)と言われ Payoneerを見るとSubmit NOWと出ており、 utilitybill bankdocument rental agreementと出ており この３つどのような書類を提出すれば良いのかわかりません。 ご存知の方がいたら教えてくださると助かります。

はじめまして。 初心者のため下記ご教示頂けますと嬉しいです。 現在ebayを個人アカウントで開設しておりますが、ペイオニア連携時にビジネスアカウントへの変更が可能との説明があったため、ペイオニアのアカウントはビジネスで開設しました。 現在ペイオニアの提出書類の承認待ちの状態でございますが、 ebay個人アカウントとペイオニアビジネスアカウントの連携はできるものでしょうか？ もしくは、ebay、ペイオニアともに個人アカウントで開設し、連携時に2アカウントともにビジネスアカウントへ移行する、というのが正しかったのでしょうか？ お手数ですが、どうぞよろしくお願いいたします。

payoneerの登録が完了されない状況が1か月以上続いています。 証明書に関しては ・開業届 ・運転免許証 ・公共料金の明細書 を全て明記しているのですが、最初に登録した名前が誤っている状況からなのか、申請が通らない状態が続いております。 変更依頼をpayoneer経由で依頼しているのですがここが全然動かず、ebayで出品できる状態に全く進まない状況です。 このような場合、どのように対処すべきか教えていただけないでしょうか。

Payoneerの住所確認で、住民票や戸籍の附票が通らず、困っています。 以前は、「【重要】Payoneerの書類審査で「住民票・開業届等」を提出後、承認されない方へのサポートについて（6/24）」のページがありましたが現在はないため、ebay サポートから申請する方法が無く、対応ができていません。 どうすればよいでしょうか？

ebayでの取引後のやりとりで困ったことがありますのでご相談させてください。 私：出品者 相手：購入者 オークション形式で出品した商品を相手が落札したので、日本郵便(japan post)にて発送いたしました。 その旨、メールしたところ、「fedexで送ってないの？ならキャンセルしてほしい。descriptionにはfedexと書いてある。日本郵便は関税が高い。時間もかかる。キャンセルできないならreportする。」と連絡が来ました。 私のdescriptionには確かにfedexも使うと記載があります。 しかし、正確には「fedex,DHL,Japan postを使う」と記載しております。 配達方法の相談は一切されておりません。 この件に関して、配達方法を事前に購入者にヒアリングしなかった私の落ち度なのでしょうか？（購入者からあなたは事前に配送方法について聞くべきと言われてしまいしました) また、すでに発送してしまったのでキャンセルすると送料とキャンセル料が掛かるのですがこれは私が負担なのでしょうか？ よろしくお願いします。

ご存じの方教えてください。ebay出品時に、スマホを利用する「Upload photos from mobile app」で写真をアップロードしていたのですが、最近になって「Check your mobile device for next step」というメッセージが表示され添付できなくなりました。どなたか解決方法をご存じであればご教授お願い致します。

ご存知の方教えてください プロモーテッドリスティング費用なんですが 売れた時の明細に載って無いように思います 売れた際には引かれてない、後から別で請求されているのでしょうか？ またどこで確認出来ますか？

ebay始めたばかりです。調べてもわからない事があり、教えてください。 ①アメリカ宛て発送は、スピードパックエコノミーだと関税込みでトラブルがない？ ②スピードパックエコノミーを使用するにはCPassに別途登録が必要？ ③送料の算出方法どこで？ 上記3つがわからなくて、サイトによって言ってることがバラバラで正解がわかりません。 ご存知でしたら教えてください。よろしくお願いします🙇‍♀️

Payoneerのアカウント作成中です。 身分証明書で運転免許証を提出しましたが、一か月近く審査中になっております。Payoneerに審査がどうなっているのか問い合わせても返信がなく、次のアクションがとれません。 審査の結果をひたすら待つしかないのでしょうか？