Managed Payments 過去Q&A

個人事業主で開業届済（屋号あり） ebayのストア名（開票届出済の屋号と異なるストア名）を、 誤ってPayonnerアカウントの法人名に登録してしまい、審査が通らず、 Payonnerカスタマーセンターに連絡したところ、 アカウントに登録した法人名の変更は不可、 ebayとの連携を解除して、新規Payonnerアカウントを作成し 連携して下さいと言われました、 添付画像の赤線から連携の解除ができますでしょうか？ ただ該当箇所が見つからず、赤線から連携解除できるようであれば、 リンク先を教えて頂けないでしょうか？ 又、上記が無理であれば、連携の解除をして頂けないでしょうか、 よろしくお願い致します。

Payoneerから書類の再提出が求められましたが、Payoneerのメールでは「書類を再提出するには、確認センターにアクセスしてください。」と書いてありますが、確認センターにアクセスしたら再提出できるところがありません。 書類の準備ができておりますが、再提出の方法を教えてください。よろしくお願いいたします。

eBayオーストラリアにて、「We're inviting sellers to the new managed payments program in stages. We're sorry you can't sign up today.」というエラーが1か月ほどたっても消えません。 どうしたらいいでしょうか？ ・登録案内メールは届いていない ・Managed paymentページのにはRegister nowボタンが表示されている ・クリックすると上記のエラーが表示される ・以前登録の1段階目で、セラー登録国でエラーが起こり、オーストラリアの住所から日本の住所へ変更しました。 ・Managed payment登録の①のみ済んだ状況です。 1か月ほどかかっているので、早急なご回答をお待ちしております。

賃借人名義の公共料金請求書についてご質問があります。 事務所は会社として契約をしているのですが、事務所の公共料金は個人での契約です。 個人での名前が記載してある公共料金の書類を提出したのですが、これが却下されてしまいました。 この場合はどうすればよいでしょうか？ 会社の銀行口座も自身の身分証など、全てアップしているので、私個人の名前で公共料金を払っているのは照らし合わせでわかると思うのですが、、、どうすればいいのかわかりません。 審査もなかなか終わらず、とても心配です。

ebayのAccount typeがビジネスでしたが開業届が出せないので個人アカウントに変更しました。ただ、変更前にPayoneerの登録ボタンを押したので、いざすすめようと思ったら個人が選択できない状況です（添付の状況です）。 この後どのように進めればいいでしょうか？ 今年始めたばかりでまだよくわかっていないので教えてください。

いつもお世話になっております。 ペイオニアの移行mail、ハガキがebayより未だ未着なのですが、 年内中には連絡が有り、登録作業が可能との事で宜しいでしょうか。 また移行連絡の該当ユーザーに入っているか否かの確認をして頂く事は可能なのでしょうか。 お忙しい中恐れ入りますが、ご確認の程、宜しくお願い致します。

payoeerとebayとの連携ができない お世話になっております。 記載に誤りがありましたので再度ご連絡いたします。 マニュアルに沿ってPayoneerとSeller Hubから紐付けるようとした ところ、 Paymentsの登録ボタン “Register Now”をクリック とありますが、“Register Now”のタブが現れませんので ebayサーポトの申請して完了してない状態です。 Managed Payments設定の必要なpayoeerとebayの連携がまだなのでどうしたら良いでしょうか？ 教えて下さい。

PayoneerとeBayとの連携ができない お世話になっております。 マニュアルに沿ってPayoneerとSeller Hubから紐付けるようとしたところ、Managed Paymentsの登録ボタン “Register Now”をクリック とありますが、“Register Now”のタブが現れませんので ebayサーポトの申請して完了してない状態です。 Managed Payments設定の必要なpayoeerとebayの連携がまだなのでどうしたら良いでしょうか？ 教えて下さい。

住民票でよいのか確認して、画像を提出したけどなぜかダメだといわれました。 住民票で審査が進んでいる人なにがちがうのでしょうか？

ebay側での連携は済んでいます。 ペイオニアで書類提出してから、進んでいませんがどんな状態でしょうか。

お世話になっております。 昨日 Payoneerより、アカウントの申込みが承認されました。 とメールをいただきました。 ログインをしたのですが、追加の情報の提供依頼がありました。 下記の項目の記載方法をご指導お願いいたします。　　 お客様のGlobal Payment Serviceに対するニーズを理解するために、追加の情報が必要です。 グローバル支払いサービスに関する質問 ご自身のビジネスに関する質問にお答えください。 対価を受けている商品やサービスにふさわしいカテゴリーを選択してください オンラインストアまたはウエブサイトへのURLを入力してください 提供しているウエブサイトとの関係は？ ※特にこの項目が理解できません？ 事業の概要を説明してください。顧客は誰ですか？顧客は何に対価を支払っていますか？ ※この項目も同様に理解できません？ 送信

ここでの問い合わせし、アドバイス頂いた通り、住民票の写しという事で、住民票をペイオニアへ送りましたが、”不明瞭または判読不可能です。完全に明瞭で判読可能なドキュメントを再提出してください。”との回答が来ました。　送付した書類を確認しましたが、しっかり住所、名前、取得した日時も載っています。何に不備があったのかわかりません。そもそもペイオニアのサイトからは添付書類を選べる項目は３つの項目しか選べず、住民票という欄はございませんでした。ですから、一番上の賃借人名義の公共料金請求書を選び住民票を送りましたが、このやり方に問題があったのでしょうか？　しかしどこを選べばいいのかわかりません。　至急調べしてご教示お願いします。

ebayサポートチャンネル　MP専用窓口　期限7月31日ですが、伸ばす予定はないのでしょうか？ Payoneerはレスポンス悪すぎです。 Payoneer書類のご提出における相談窓口も閉鎖したようですし、相談しても結局答えが全くいただけない状態です。 まだ多くの人が悩み苦しんでいると思います。 7/31閉鎖ですよね。 以後の質問はどこへすればよいかなどの案内は、しっかりお願いします。

書類関係は何とか承認されたものの、『法人の詳細に関する質問』が審査中のまま2週間たっています。 Payoneer書類のご提出における相談窓口に一週間くらい前に連絡しましたが、何のご返答もいただけません。 どのような状態になっているか、教えてください。 ※Payoneer書類のご提出における相談窓口は閉鎖したようですね。 閉鎖したのであれば、ebayサポートチャンネルでもお知らせとして掲載しないと混乱するのではないでしょうか

ペイオニアのログイン後の画面には日本語で 「お客様のアカウントにて、eBayの支払いをお受け取りになる準備が整いました。 お客様のPayoneerアカウントへの支払い開始時期について、eBayよりお知らせがあります。 大変お待たせいたしました。初めてPayoneerをご利用になる場合は、 こちらよりPayoneerアカウントの詳細をご覧いただけます。」 と表示されています。 以前の質問で時期が来たらebayより案内メールが来るとの回答でしたが、未だ来ていません。 まだしばらくはpaypalで運用していればいいですか？

購入されましたが、ペイオニアに入金がされていません。 どのようにすればよいでしょうか？

2021/7/6にPayoeerに「必要確認書類の何処が悪いかわからない。」との旨のPayoneerのサポート に入力して送信した自動返信メールが返ってきております。 ２～3営業日で返信がくるかもしれないと考えておりましたが、今だ２０２１年７月１２日になっても返信の回答のメールがどときません。 まだ、待っていてもいいのでしょうか？ フェイズ①まで、終わっています。

ebay内のセラーハブで「Payoneer needs additional information from you to verify your account. Please log in to Payoneer and make the requested updates.」との表示が出ており、ペイオニア側で書類を提出し承認をもらえました。 ですがその先から進めません。 未だにセラーハブには上記のメッセージが表示されており、ペイオニアの確認センターを見ても「確認に必要な情報はありません」と表示されています。 この先どうやって手続きしていけばよろしいのでしょうか？ 一つ気がかりな点として、ペイオニアアカウントで自分の銀行口座情報を見てみるとステータスのところに「要行動：この口座を承認するためには追加の情報が必要です。確認センターで情報をご提供ください。」 と表示されています。 ですが上記でも言った様に確認センターでは「必要な情報はありません」となっています。 一度銀行口座を削除して登録し直す必要があるのでしょうか？ ご回答お願いいたします。

質問失礼します。 すいません、以下のURLへ接続ができないのですが。。 現在、審査がうまくいかないお客様に対し、Payoneerにて対応を開始しております。 下記ページ内「ご連絡はこちらからお願い致します。」の「こちら」をクリックしますとPayoneer申請フォームに移動します。 お手数をお掛け致しますが、こちらへの申請をお願い致します。 https://ebaysupport.3rdstep.co.jp/announcements/ophkswbyipqsqcml 　

お世話になっております。 現状良く分からない状況になっておりご相談したいことがございます。 以前、ebayサポートチャンネル様にて、申請が上手く行かない方向けの 特別ページがあり、当時公共料金の部分の申請において、payoneerより 申請が下りない症状が出ておりましたので そちらについて、専用ページにてご連絡をさせて頂きました。 その後、「eBayアカウントが連携されました」というメールが届きました。 ”ご理解ならびにご協力いただきありがとうございます。PayoneerアカウントでeBayの売上を受け取ることができるようになりました。売上の受取り開始予定については、eBayからのご案内をお待ちください。複数のeBayアカウントを連携している場合、Eメールが重複して送信される場合があります” 上記のような内容のメールが届きました。 そこで一安心かと思いきや、昨日ebayにて販売した売り上げ金が 今まで届いていたpaypalに届いておりません。また、payoneer側にも それらは着ておりません。 なお、ebayからはバイヤーが既に支払っているという内容が届いております。 (ebayの発送ステータスも、"Paid_ship now"となっております) そこでpayoneerを改めて確認すると、連絡したはずの 公共料金についてが未だに承認されておりませんでした。 支払いが届いていない状態の原因はこちらでしょうか？ 提携されました・・・以降特にご連絡を頂いていなかったので こちらでは状況の確認ができておりません。 現状、バイヤーは支払っている、ebayは送れと言っている でも私は受領の確認ができずの状態です。 受け取りの送金先をebay側にて勝手にpaypalからどこかへ 変更されているので大変困っております。ご回答宜しくお願い致します。

eBayのアカウントタイプを「Business」に変更できません。

STEP1 で既存の法人Payonnerアカウントでログイン後、 STEP2 で Continueを押しても Something isn't right. Please double-check the info on this page. と表示され先に進めないのですが、どうすればいいですか？

Payoneerのログインして、設定＞確認センターに入るためのURLを教えてください。 自分のページを知りたいので（設定など）、また、managed payment の手続きは完了のですが、 以前「質問をする」で教えていただいたurlでは自分のページが見ることができなくて設定まで行けません。 Payoneerからの完了後のアンケートで必ず答えなくてはいけないのですが設定までいけません

Your account will be activated for managed payments on 07/14/2021 とeBayの方からメールが来ました。これは7月14日からペイオニアが適応されるという事でいいのでしょうか？また、ビジネスポリシーのpaymentは ペイパルonlyとしていたのをペイオニアonlyとすればいいのでしょうか？

Available fundsがマイナスの状態です。 Payout settingsで使用可能なクレカを登録しているのですが、 オーダーをキャンセルしようと以下のエラーメッセージが出てキャンセルできません Your refund did not go through. Please add a payment option to refund the buyer.Your refund did not go through. Please add a payment option to refund the buyer. 何故でしょうか？どこを確認すればよいでしょうか？ また、PayPal Balanceを登録することは出来ないのでしょうか？