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Managed Payments 過去Q&A

▶Managed Paymentsの過去の問い合わせ投稿が見れます。
 問い合わせ業務自体は終了しています。今後のお問い合わせは以下になります。
①eBay:https://eportal.ebay.co.jp/portals
②Payoneer:https://payoneer-japanese.custhelp.com/app/home

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回答募集

追加情報提出方法が不明

アップロードした画面にあります 『eBayオンボーディングの一環として追加の情報が必要です 問題は? eBayセラーのオンボーディングプロセスの一環として、追加の情報が必要です 銀行名 CNY bank』 ①この銀行名が不明 ②クリックする箇所がない、入力する箇所がない → 従いまして何をすればいいのか不明 ③以上に対する質問をペイオニアに対して質問し、返信に数週間かかるかもしれない旨のメールが来ているが8/18までに完了すべしとイーベイからメールが来ていてどうしていいかわからない。 以上、ご回答をお願い致します。

回答 3 0
阿見
| 2021/08/12 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 追加情報提出方法が不明

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阿見
| 2021/08/12 | 個人でPayoneer口座有り
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入金ありとメールが来たのに、口座にお金が入っていない

メールには、ペイオニアから入金があったとくるのですが、そのお金がどこに入ったのかよくわかりません。 教えていただきたいです。よろしくお願いいたします。

回答 1 0
なつ
| 2021/08/11 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 入金ありとメールが来たのに、口座にお金が入っていない

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なつ
| 2021/08/11 | 個人でPayoneer口座有り
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ペイオニアへの移行手続きについて

お世話になっております。住所確認のために提出した書類に不備があり、昨日住所確認のための公共料金のアップデートを終えたところです。 現在ステータスは確認中となっています。このまま待っていればよろしいでしょうか。

回答 1 0
齋木 勝久
| 2021/08/11 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 ペイオニアへの移行手続きについて

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齋木 勝久
| 2021/08/11 | 法人でPayoneer口座有り
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Update account detailsでリンクを飛んでも特に修正内容がない

https://www.ebay.com/sh/ovw にて表示されている Payoneer needs additional information from you to verify your account. Please log in to Payoneer and make the requested updates. Update account detailsUpdate のリンクを飛んでも特に修正箇所もないのに登録完了できていません。 この現象はサブ垢で起こっています。 既にメイン垢ではPayoneerで代金を受け取れており、正常にPayoneerアカウントは動いているのですが、サブ垢との連携がうまくできていないようです。 もう一度連携しなおしたいのですが、どのように対処すればいいでしょうか? ご教授お願い致します。

回答 8 0
りんご
| 2021/08/11 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 Update account detailsでリンクを飛んでも特に修正内容がない

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りんご
| 2021/08/11 | 個人でPayoneer口座有り
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銀行書類を受け付けられない

公共料金の請求書も受け付けてもらいないようですし 楽天銀行なので、住所を示す書類がありません。 住民票が必要でしょうか。 お返事お待ちしております。

回答 1 0
堀野恵太
| 2021/08/10 | 法人でPayoneer口座無し

回答募集 銀行書類を受け付けられない

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堀野恵太
| 2021/08/10 | 法人でPayoneer口座無し
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7月1日申請で未だ審査中

7月1日に申請した書類が未だに審査中です。 8月18日までにアカウントをリンクさせろとeBayから連絡が来ましたが、それまでに間に合うのでしょうか? Payoneerのサポートから拙い英文で質問しましたがこちらも音沙汰なし。 どうしたらいいでしょう?

回答 1 0
N,K
| 2021/08/10 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 7月1日申請で未だ審査中

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N,K
| 2021/08/10 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

ebayから開始の連絡いつ来る?

ようやく書類審査が通って、ペイオニアの画面に下記メッセージがあります。 お客様のアカウントにて、eBayの支払いをお受け取りになる準備が整いました。 お客様のPayoneerアカウントへの支払い開始時期について、eBayよりお知らせがあります。 もう1週間くらい経ちますが、ebayから連絡がありません。このまま待っていて大丈夫でしょうか?8月18日までに完了しないと出品停止になるとのメールがありましたが、大丈夫でしょうか?

回答 2 0
福島亮
| 2021/08/10 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 ebayから開始の連絡いつ来る?

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福島亮
| 2021/08/10 | 法人でPayoneer口座有り
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回答募集

Management Payment導入後のPayment Policyのエラーについて

Management Payment導入後、Payment Policyのエラーが出てしまい、困っております。 Management Payment導入以降、商品を編集する度に、"You've provided invalid payment policy" と出てしまい、在庫調整などもできずに非常に困っております。 eBayアメリカには1カ月前より問い合わせさせて頂いているのですが、未だに解決には至っておりません。彼らの解決策として提示されたのは、全てのPayment Policyを削除し、その後eBayより自動的に表示されるPayment Policyを使用せよとのことでしたが、そもそもActiveな商品がある以上、Payment Policyを全て削除することはできず、また仮にできたとしてもeBayより自動で推奨されるPayment Policyなるものが理解できません。 本件で在庫数量を調整できず、在庫切れによるキャンセルが頻発しており、かなり困っております。 何卒お力添えいただけますよう、宜しくお願いいたします。

回答 2 0
Kentaro
| 2021/08/10 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 Management Payment導入後のPayment Policyのエラーについて

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Kentaro
| 2021/08/10 | 法人でPayoneer口座有り
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ペイオニアの書類完了ならない

7月に26日ぐらいに書類を出して完了待ちなのですが 中々完了にならないのでどうしたら良いでしょうか? 教えて下さい。

回答 3 0
退会したユーザー | 2021/08/10 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 ペイオニアの書類完了ならない

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退会したユーザー | 2021/08/10 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

審査は終わっています

お世話になります。 藤澤秀樹と申します。 私は、二つのeBayアカウントを持っています。 payoneerの審査は終わっています。 片方が審査終っていません。 どうしたらいいですか?

回答 3 0
藤澤秀樹
| 2021/08/10 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 審査は終わっています

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藤澤秀樹
| 2021/08/10 | 法人でPayoneer口座有り
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payoneerに書類を提出しました。

payoneerに書類を提出しましたが、何回か再提出になっています。 今回は履歴事項全部証明書を発行して提出してみましたが、無事に通るかわからないです。 速めに確認をお願いします。

回答 1 0
石井直行
| 2021/08/10 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 payoneerに書類を提出しました。

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石井直行
| 2021/08/10 | 法人でPayoneer口座有り
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回答募集

書類提出でエラー

ファイルアップロードで表面と裏面を提出したいのに、何度やっても一枚しかできず、2回(表と裏)を提出しても書類不備でメールが来ます。 どうやったら表と裏を提出出来ますか? 住所が変更になっているため、必ず表と裏が必要になります。

回答 1 0
AyakoK
| 2021/08/10 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 書類提出でエラー

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AyakoK
| 2021/08/10 | 法人でPayoneer口座有り
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回答募集

審査が1ヶ月以上審査中の状態です

●8月18日(水)期限のメールがeBayからきた ●Payoneerから要望された書類や依頼には全て対応済であり、音沙汰がありません。 ●審査を早めるような対応をお願いしたい

回答 1 1
ゆうすけ
| 2021/08/09 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 審査が1ヶ月以上審査中の状態です

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ゆうすけ
| 2021/08/09 | 個人でPayoneer口座有り
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management payment 登録

久しぶりに出品をしようとしたらpayoneerの登録が必須となっておりましてその登録画面に進んだのですが、(eBay is managing paymentsです。)登録のSTEP3まで完了してSubmit requestの最後STEP4のところで画面が Well, this is embarrassing.という画面が表示されて登録が完了せずに途方にくれております。 ebayJAPANのセラーポータルからもこのような状況を説明してebayのシステム上の問題だから改善まで待ってください。と言われて7月23日からずっと上記のWell, this is embarrassingという状態のままです。 どうすればいいか途方にくれております。

回答 6 0
みちたろう
| 2021/08/09 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 management payment 登録

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みちたろう
| 2021/08/09 | 個人でPayoneer口座有り
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Payoneerの審査が1か月以上進んでいない

公共料金請求書を提出した後から審査が止まっている

回答 1 0
ミンチミンチ
| 2021/08/09 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 Payoneerの審査が1か月以上進んでいない

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ミンチミンチ
| 2021/08/09 | 個人でPayoneer口座有り
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開業届けを出しました

お世話になります。 個人事業主で開業届けを出したのですが、法人アカウントをつくる時に 法人番号を書く必要があるとおもうのですが、 その番号がわからないのですがどうしたらいいでしょうか?

回答 4 0
モンタ
| 2021/08/09 | 法人でPayoneer口座無し

回答募集 開業届けを出しました

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モンタ
| 2021/08/09 | 法人でPayoneer口座無し
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ペイオニアに公共料金請求書が承認されない

※先に、添付した画像は届いたメールを時間軸で上から3つ(上・中・下)並べたものです。 お世話になります。 ペイオニアから追加で「賃借人名義の公共料金請求書」の提出を求められたので唯一紙の請求書がある水道料金の請求書を送ったところ、7/20に(添付-上)のようなメールが届きました。 ペイオニアの確認センターに行って確認すると(添付-中)のとおり、「書類がお客様名義ではありません」ということが書いてありました。 水道料金の請求書は間違いなく私の本名です。もしかして個人事業主の登録屋号でなくてはいけないのかと思い、私はすぐにペイオニアに不明点を教えていただけるよう日本語でメールを送りましたが、未だに回答待ちの状態です。 私は2019年に個人事業主として青色申告の登録しebayを始めましたが、自宅を仕事場としているので、公共料金の請求書はすべて個人名(本名)となっています。 8/6にはebayから(添付-下)のように登録を急ぐように催促のメールも届きましたが、これ以上どうしようもなく行き詰まっている状態です。8/18まで時間がありません!お力を貸してください。

回答 1 0
退会したユーザー | 2021/08/09 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 ペイオニアに公共料金請求書が承認されない

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退会したユーザー | 2021/08/09 | 法人でPayoneer口座有り
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確認済み情報のステータスが「審査中」のまま

賃借人名義の公共料金請求書が1度「受け付けられませんでした。」となり、 再度登録住所を変更して提出したのですが、1ヶ月半以上経過しますが ステータスが「審査中」のままです。

回答 1 0
y7kawa15
| 2021/08/09 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 確認済み情報のステータスが「審査中」のまま

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y7kawa15
| 2021/08/09 | 個人でPayoneer口座有り
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サブアカウントのMP移行の案内が来ません

メインアカウントではMP移行が完了し、正常に入金されているようですが、 サブアカウント(2つ)がMP移行の案内メールやセラーハブにPayments欄が表示されません。 移行手続きを進め、出品を開始したいのですが先に進める方法はありませんでしょうか? お忙しいところ恐縮ですがご教授のほどよろしくお願いいたします。

回答 1 0
フォッサ
| 2021/08/09 | 法人でPayoneer口座無し

回答募集 サブアカウントのMP移行の案内が来ません

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フォッサ
| 2021/08/09 | 法人でPayoneer口座無し
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手続きが進みません

6月18日頃、申請を出したものに対しメールをいただきました。それに沿って、記入をして行きましたが、どうしてもDBA/称号というところで、会社の名前を書いてもそこから先に進みません。 先日1度こちらから問い合わせをしましたが、お返事がないので、再送です。どうかお返事を下さい。よろしくお願いします。

回答 4 0
Arnaldo Fogaca
| 2021/08/09 | 法人でPayoneer口座無し

回答募集 手続きが進みません

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Arnaldo Fogaca
| 2021/08/09 | 法人でPayoneer口座無し
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payoneerが開始されない

お世話になっております。 7月26日にpayoneerから申し込みの完了メール(審査の完了)が届いてから何も起こりません。 ebayから8月18日までに開始できない場合は出品制限がかけられるとメールがきております。 早急に開始するよう対処してほしいので宜しくお願い致します。

回答 9 0
大野
| 2021/08/09 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 payoneerが開始されない

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大野
| 2021/08/09 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

書類を提出後、Payoneerから連絡がありません。

Payoneerに必要書類を提出して1ヶ月が経ちますが何の連絡もありません。 早く次へ進みたいのですが。

回答 3 0
nano
| 2021/08/09 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 書類を提出後、Payoneerから連絡がありません。

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nano
| 2021/08/09 | 個人でPayoneer口座有り
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書類は送ったが、Managed Payments移行できていない

7/1に追加書類を提出しましたが、音沙汰がありません。 ebayから8/18までに到着するように通知がきたので、焦っております。 どうか状況をご確認いただけますと幸いです。 どうぞよろしくお願いいたします。

回答 1 0
えくぼ
| 2021/08/08 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 書類は送ったが、Managed Payments移行できていない

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えくぼ
| 2021/08/08 | 法人でPayoneer口座有り
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Maneged Payments登録遅延について

お世話になります。 6/23に免許証を再登録して、審査中になった後、 payonnerから何も連絡も支持もありません。 8/18までに登録が完了するのかとても不安なので この件をebayに問い合わせても、『8月18日(水)までにまだ時間がありますので、宜しければ、Payoneerへ再度ご催促頂ければと存じます』と返信がありましたが、これでは何も解決されません。 どの様にすればManeged Paymentsへの登録が完了するのか ご教授願います。

回答 3 0
かんたろう
| 2021/08/08 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 Maneged Payments登録遅延について

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かんたろう
| 2021/08/08 | 個人でPayoneer口座有り
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二カ月前から審査中

Payoneerが二カ月前から審査中です。要望された書類や依頼には全て対応済です。音沙汰がないため、Payoneer CSに問い合わせ済ですが何も連絡がありません。 ebayからは8月18日(水)期限のメールが来ました。審査を早めるような働きかけ頂けないでしょうか?

回答 1 0
冨樫利光
| 2021/08/08 | 個人でPayoneer口座無し

回答募集 二カ月前から審査中

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冨樫利光
| 2021/08/08 | 個人でPayoneer口座無し
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