※先に、添付した画像は届いたメールを時間軸で上から３つ（上・中・下）並べたものです。

お世話になります。

ペイオニアから追加で「賃借人名義の公共料金請求書」の提出を求められたので唯一紙の請求書がある水道料金の請求書を送ったところ、7/20に（添付-上）のようなメールが届きました。

ペイオニアの確認センターに行って確認すると（添付-中）のとおり、「書類がお客様名義ではありません」ということが書いてありました。

水道料金の請求書は間違いなく私の本名です。もしかして個人事業主の登録屋号でなくてはいけないのかと思い、私はすぐにペイオニアに不明点を教えていただけるよう日本語でメールを送りましたが、未だに回答待ちの状態です。

私は2019年に個人事業主として青色申告の登録しebayを始めましたが、自宅を仕事場としているので、公共料金の請求書はすべて個人名（本名）となっています。

8/6にはebayから（添付-下）のように登録を急ぐように催促のメールも届きましたが、これ以上どうしようもなく行き詰まっている状態です。8/18まで時間がありません！お力を貸してください。