Managed Payments 過去Q&A

▶Managed Paymentsの過去の問い合わせ投稿が見れます。
 問い合わせ業務自体は終了しています。今後のお問い合わせは以下になります。
①eBay:https://eportal.ebay.co.jp/portals
②Payoneer:https://payoneer-japanese.custhelp.com/app/home

全てのカテゴリ 1544件
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新規でebayのアカウント登録後のManaged Payments登録方法につ

新規でebayのアカウントを登録 新規でebayのアカウントを作成後まだ一度も出品していない状態の場合、どのようにManaged Paymentsに登録すれば良いのでしょうか? ebayからの案内はまだありません。 動画を参考に登録してみようと試みたのですが、 セラーハブの登録もできないのでどこから登録すれば良いかわかりません。 よろしくお願いいたします。

回答 1 0
wai
| 2021/07/04 | 個人でPayoneer口座無し

新規でebayのアカウント登録後のManaged Payments登録方法につ

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wai
| 2021/07/04 | 個人でPayoneer口座無し
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連携できません

こんにちは。ビジネスタイプの違いで連携ができません。payoneerは個人名義の口座なので、ebayのAccount typeをIndividualに変更しましたができません。どうしたら良いのでしょうか?

回答 3 0
YH
| 2021/07/04 | 個人でPayoneer口座有り

連携できません

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YH
| 2021/07/04 | 個人でPayoneer口座有り
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何もメールが来ません。

先日、1商品目を販売開始しました。 まだどこからもManaged Paymentsに関するメールが来ていません。 まだ販売を開始して直後なのかなと思っておりましたがebayのアカウント登録は5月からしております。 6/18・6/25までとよく聞来ますがとても不安です。 これは正常なのでしょうか。 よろしくお願いいたします。 開業届が提出済み、ebayのアカウントはビジネスです。

回答 1 0
くわまん
| 2021/07/06 | 個人でPayoneer口座無し

何もメールが来ません。

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くわまん
| 2021/07/06 | 個人でPayoneer口座無し
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メッセージが来ません

ebayから ペイオニアのメッセージがきません

回答 1 0
けんおう
| 2021/07/06 | 個人でPayoneer口座無し

メッセージが来ません

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けんおう
| 2021/07/06 | 個人でPayoneer口座無し
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グローバル支払いサービスに関する質問

Your managed payments registration statusのメールが届きましたが、アクティブ化する前にebayからもう一度連絡が来るそうですが、paypal only の修正などは、どのタイミングですればいいのでしょうか?それ以外にも変更などやっておくことはありますか? あと、payonerrのアプリ内で「グローバル支払いサービスに関する質問」で、 提供しているウエブサイトとの関係は? 事業の概要を説明してください。顧客はだれですか? とありますが、アカウントも個人でストア登録もしていないのですが、どのように記入したらいいですか?  

回答 1 0
わた
| 2021/07/04 | 個人でPayoneer口座有り

グローバル支払いサービスに関する質問

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わた
| 2021/07/04 | 個人でPayoneer口座有り
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入金されません。

現在、バイヤー購入時、PayPalへは入金されないので、ペイオニアへ順次切り替わっていると思われるのですが、ペイオニアの残高は0円のままです。バイヤーが支払ったので、ebay上はPaidとなってるので、商品は発送しなくてはなりません。 ペイオニアのステータスは、登録書類は全て完了してるのですが、アンケートが三週間経過した今も審査中となってます。 このせいで、ペイオニアの登録手続きが未完了と認識され、ペイオニアへ振り込まれないのでしょうか?

回答 6 0
shibogoro
| 2021/07/06 | 個人でPayoneer口座有り

入金されません。

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shibogoro
| 2021/07/06 | 個人でPayoneer口座有り
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Payoneerへ移行した後のPayPalについて

お世話になっております。 payoneerに移行した後は一切PayPalを利用しなくなるとのことは理解しています。返金があった場合、「eBay Balance 」から返金対応となるとのことも 理解しました。 しかし、「eBay Balance 」に残高が無く、自動支払い設定がPayPal⇒クレカとなっている場合PayPal残高より差し引かれるということで良いのでしょうか? それとも、以前に設定したクレカから引かれるのでしょうか? であれば、Managed Paymentsの登録時に設定したクレジットカードはどのような使われ方をするのでしょうか? ebay.comをみても「クレカ・銀行口座」から差し引かれるとありますが、具体的にはどのクレジットカードから引かれるのは不明です。 ご教授よろしくお願いいたします。

回答 3 0
みっつ
| 2021/07/06 | 個人でPayoneer口座有り

Payoneerへ移行した後のPayPalについて

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みっつ
| 2021/07/06 | 個人でPayoneer口座有り
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賃借人名義の公共料金請求書が承認されない

住所確認のために賃借人名義の公共料金請求書が必要とのことなので、電気料金の2021年6月分の請求書をサイトからPDFでダウンロードし、提出したが、なぜか不承認だった。 もちろん、名義は自分の名義が記載され、住所も登録住所が記載されている。

回答 3 0
利実
| 2021/07/06 | 個人でPayoneer口座有り

賃借人名義の公共料金請求書が承認されない

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利実
| 2021/07/06 | 個人でPayoneer口座有り
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出品されない

7月に入り出品が0になったのですが、どうしてでしょうか?

回答 3 0
kimiharu
| 2021/07/03 | 個人でPayoneer口座有り

出品されない

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kimiharu
| 2021/07/03 | 個人でPayoneer口座有り
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銀行文書とは?

ペイオニアへの提出書類の選択肢で「銀行文書」という項目がありますが、わからないので銀行に相談に行ったのですがそのような文書は無いとの事でした。 自分の名前と住所、銀行名が記載されているものとの説明書きがあったので、試しに窓口振込をしてその控えをアップロードしてみましたがNGでした。 行員の方から、明細文書?というものなら発行できると教えていただきましたがそれで合っているのでしょうか?

回答 3 0
宮内栄春
| 2021/07/11 | 法人でPayoneer口座無し

銀行文書とは?

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宮内栄春
| 2021/07/11 | 法人でPayoneer口座無し
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ビジネスに関する追加情報を送信できない

「確認センターに提出すべき情報があります」、と注意が出され、進んでいくと「ビジネスに関する追加情報が必要です。グローバル支払いサービスに関する質問」が表示される。 回答し、「送信」ボタンを何度押してもそこから進まず、未回答のままの状態になってしまう。

回答 1 0
西原利暁
| 2021/07/03 | 法人でPayoneer口座有り

ビジネスに関する追加情報を送信できない

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西原利暁
| 2021/07/03 | 法人でPayoneer口座有り
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このまま待てばいいのか?

「住民票不明瞭・判読不能」とのことでしたので、「Payoneer書類のご提出における相談窓口」より必要事項記入のうえ、送信しました。1週間が経過しておりますが、まだなんらレスポンスがありません。そもそも送信したものが受理されているのかも不明なため、大変不安です。 このまま「待ち」でよろしいのでしょうか? 相当量の時間を要するものなのでしょうか?

回答 1 0
藤本 二郎
| 2021/07/07 | 個人でPayoneer口座有り

このまま待てばいいのか?

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藤本 二郎
| 2021/07/07 | 個人でPayoneer口座有り
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出品ができない件について

ぺイオニアを開設して、本人確認書類提出したのですが、出品ができなくなってしまいました。 どうすれば出品できるようになるでしょうか? 教えていただきたいです。 よろしくお願いいたします。

回答 1 0
なつ
| 2021/07/02 | 個人でPayoneer口座有り

出品ができない件について

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なつ
| 2021/07/02 | 個人でPayoneer口座有り
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法人でペイオニアと契約したのですが、開業届け等の提出を要求されない

eBayはビジネスアカウント、個人事業主で屋号があるので、法人でペイオニアと契約したのですが、開業届け等の提出を要求されないのですが、なぜでしょうか? ちなみに運転免許と公共料金など、個人契約と思われる提出要求はありました。

回答 11 0
neko8
| 2021/07/02 | 法人でPayoneer口座有り

法人でペイオニアと契約したのですが、開業届け等の提出を要求されない

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neko8
| 2021/07/02 | 法人でPayoneer口座有り
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MPの開始について

ペイオニアの書類審査が終わって、売り上げを受け取る準備ができたとメールがペイオニアから来ましたが、それと同時にebayから「これで準備ができました。アカウント情報を審査中です。」というような内容のメールが、サブアカウントの方にだけ来ました。 MPの登録はメインのアカウントの方が早かったのですが、サブアカウントの方にだけメールが来ました。 それぞれアカウントごとに連絡のメールが来るという認識でいいのでしょうか? その場合、どうして早く登録したメインの方に準備完了のメールが来ないのでしょうか? 宜しくお願いします。

回答 2 0
阿部純子
| 2021/07/07 | 法人でPayoneer口座有り

MPの開始について

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阿部純子
| 2021/07/07 | 法人でPayoneer口座有り
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期限内にマネイジドペイメントとの連携をしていなかった件

私のebayのペイメンツのサマリーでは写真のような画面が表示されます。紐付けの作業をし忘れてしまったのですが、この場合はどのようにすればよろしいでしょうか?

回答 1 0
Taishou
| 2021/07/07 | 個人でPayoneer口座無し

期限内にマネイジドペイメントとの連携をしていなかった件

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Taishou
| 2021/07/07 | 個人でPayoneer口座無し
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現在もpaypal連動でebay運用。

本日現在paypalと連動した状態で出品もできています。 入金もあります。 ペイオニアは全ての書類が承認された状態です。 このまま、ebayからペイオニア連動を行うよう連絡が来るまで、今まで通りの運用で問題ありませんか?

回答 1 0
ぴよ太郎
| 2021/07/02 | 法人でPayoneer口座無し

現在もpaypal連動でebay運用。

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ぴよ太郎
| 2021/07/02 | 法人でPayoneer口座無し
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ダウングレードなどについて

お世話になっております。いつもありがとうございます。 何点か質問お願いします。 1、初歩的な質問からで申し訳ございませんが、ebayからまだぺイオニア連携のメールが届いておりませんがもうしても大丈夫なのでしょうか? 2、添付した画像ですが、色々他の方のを参考に拝見させていただいたの ですが、私のはpersonal infomation ではなく最初からbusiness infomation と表示されています。この場合でもedit というところからダウングレードする 必要があるのでしょうか?その方法はどうしたらいいでしょうか? 3、ぺイオニアは数年前にアカウントを作成しておりログインできる状態ですが、以前書類を提出したか覚えておりませんが、ログインできていれば 連携可能なのでしょうか?ちなみにパスポートは添付していなかったようで 数日前に添付して審査中になっております。 お手数ですが、ご回答よろしくお願い致します。

回答 9 0
侑生胡
| 2021/07/07 | 個人でPayoneer口座有り

ダウングレードなどについて

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侑生胡
| 2021/07/07 | 個人でPayoneer口座有り
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“急ぎ回答願い“追加送料の請求について

商品が売れバイヤーの所在が離島であり、送料にリモートエリアとして追加料金が必要となりました。バイヤーは追加送料に了承してくれています。 以前でしたらメールアドレスを聞けばPAYPAL上で、インボイス請求できたましたが現行ではどの様にすれば良いでしょうか?

回答 4 0
吉田衛
| 2021/07/02 | 個人でPayoneer口座有り

“急ぎ回答願い“追加送料の請求について

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吉田衛
| 2021/07/02 | 個人でPayoneer口座有り
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書類提出について審査が通らない原因が分からない

先日から書類を提出しておりますが、鮮明ではない、求めて書類と違う、 住所が違うという理由で書類の審査が通りません。 私名義での公共料金、固定電話の支払い、レンタルしているもの、賃貸契約、 がありません。 銀行からのネットバンキング開口した際の通知書も、求めている書類とは違うという理由で 通りませんでした。開業届も住所が一致しないという理由で通りませんでした。 住所は確認した所相違ありませんでした。 何を提出してよいかわかりません。 アドバイス頂けると助かります。 書類はあっているけれど、鮮明ではないのか? 書類自体が間違っているのか。 住所が一致しないとの理由はスペルの間違いなのか。 具体的な回答が欲しいです。 提出しても審査通らないを繰り返すばかりで進みません。 具体的な指摘を頂けると助かります。 後、名前の登録時に登録を間違えてしまっているようで苗字が2回登録されてしまいました。訂正ができなかったのですが登録やり直しでしょうか?

回答 1 0
Noriko
| 2021/07/02 | 法人でPayoneer口座無し

書類提出について審査が通らない原因が分からない

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Noriko
| 2021/07/02 | 法人でPayoneer口座無し
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連携済のPayonnerアカウントを解除して、新規でPayonnerを連携したい

個人事業主で開業届済(屋号あり) ebayのストア名(開票届出済の屋号と異なるストア名)を、 誤ってPayonnerアカウントの法人名に登録してしまい、審査が通らず、 Payonnerカスタマーセンターに連絡したところ、 アカウントに登録した法人名の変更は不可、 ebayとの連携を解除して、新規Payonnerアカウントを作成し 連携して下さいと言われました、 ebayとPayonnerの連携を解除するには、どのようにすればいいでしょうか。

回答 1 0
MMKK
| 2021/07/07 | 法人でPayoneer口座有り

連携済のPayonnerアカウントを解除して、新規でPayonnerを連携したい

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MMKK
| 2021/07/07 | 法人でPayoneer口座有り
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Payoneerから追加情報の提出依頼がないのに、ebay では情報追加せよとなる。

Payoneerから追加情報の提出依頼がないのに、ebay ではまだPayoneer needs additional information from you to verify your account. Please log in to Payoneer and make the requested updates. となります。 この状況が10日以上続いています。 Payoneer の確認はこれで終了なのでしょうか? ebay の表示が消えるまで、待つしかないのでしょうか? 回答をお願いします。

回答 1 0
青葉譲
| 2021/07/03 | 法人でPayoneer口座有り

Payoneerから追加情報の提出依頼がないのに、ebay では情報追加せよとなる。

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青葉譲
| 2021/07/03 | 法人でPayoneer口座有り
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Managed Paymentsの登録手続完了はどのページで確認するのでしょうか?

Managed Paymentsの登録手続きが完了するまでは、 一旦既存の登録内容(Paypal)のまま、通常通りにご利用いただけます。 上記回答をもらいましたが、登録手続きのステータスを確認できるページを発見できません。 この登録手続き完了のステータスはどのページで確認できるのでしょうか? そのページを見に行って、登録完了かどうかを自ら判断し、アクティベーションを行うという方法? それともペイオニアかebayから登録が完了したからアクティベーションを行えといった内容のメールが来るということですか? 現在、セラーハブに Payoneer needs additional information from you to verify your account. Please log in to Payoneer and make the requested updates. Update account details と表示されていて、Update account detailsをクリックするとペイオニアの画面に切り替わり、メールアドレスとPWを入力するとログインできる状態です。

回答 1 0
ぴよ太郎
| 2021/07/03 | 法人でPayoneer口座無し

Managed Paymentsの登録手続完了はどのページで確認するのでしょうか?

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ぴよ太郎
| 2021/07/03 | 法人でPayoneer口座無し
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MP移行手続きがフリーズしています。。

別添画像のとおりですが、payoneer書類審査も通過し、eBay連携中とのメールが6/17に来て以来なにも進展していません。 eBayでは「ペイオニアで必要な追加書類がある」 ↓↑ ペイオニアでは「必要な書類はありません」 20日間ほどコレの繰り返しです。。。 どうしたらいいのでしょうか?よろしくお願いします!

回答 4 0
たてピー
| 2021/07/06 | 法人でPayoneer口座有り

MP移行手続きがフリーズしています。。

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たてピー
| 2021/07/06 | 法人でPayoneer口座有り
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今月の売上代金が入金されていません。

ペイオニアへの移行手続きは終了しました。 ペイオニアのホームには「eBayの支払いをお受け取りになる準備が整いました。」と書かれています。 しかし、今月の売上金がペイパルにもペイオニアにも入金されていません。 他に何かする事が有るのでしょうか? このままだと売上金が入金されないままになってしまいます。 対処方法を教えていただけませんか? よろしくお願いします。

回答 5 0
田邊
| 2021/07/07 | 個人でPayoneer口座有り

今月の売上代金が入金されていません。

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田邊
| 2021/07/07 | 個人でPayoneer口座有り
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