Managed Payments 過去Q&A

▶Managed Paymentsの過去の問い合わせ投稿が見れます。
 問い合わせ業務自体は終了しています。今後のお問い合わせは以下になります。
①eBay:https://eportal.ebay.co.jp/portals
②Payoneer:https://payoneer-japanese.custhelp.com/app/home

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回答募集

返信がない

2,3日前に書類審査のサポートについてフォームから連絡しましたが、いまだに何の返信もありません。 ちゃんと届いているのでしょうか? 大変困っています。

回答 1 0
aka
| 2021/07/02 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 返信がない

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aka
| 2021/07/02 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

出品ができない件について

ぺイオニアを開設して、本人確認書類提出したのですが、出品ができなくなってしまいました。 どうすれば出品できるようになるでしょうか? 教えていただきたいです。 よろしくお願いいたします。

回答 1 0
なつ
| 2021/07/02 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 出品ができない件について

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なつ
| 2021/07/02 | 個人でPayoneer口座有り
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解決済み

法人でペイオニアと契約したのですが、開業届け等の提出を要求されない

eBayはビジネスアカウント、個人事業主で屋号があるので、法人でペイオニアと契約したのですが、開業届け等の提出を要求されないのですが、なぜでしょうか? ちなみに運転免許と公共料金など、個人契約と思われる提出要求はありました。

回答 11 0
neko8
| 2021/07/02 | 法人でPayoneer口座有り

解決済み 法人でペイオニアと契約したのですが、開業届け等の提出を要求されない

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neko8
| 2021/07/02 | 法人でPayoneer口座有り
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回答募集

現在もpaypal連動でebay運用。

本日現在paypalと連動した状態で出品もできています。 入金もあります。 ペイオニアは全ての書類が承認された状態です。 このまま、ebayからペイオニア連動を行うよう連絡が来るまで、今まで通りの運用で問題ありませんか?

回答 1 0
ぴよ太郎
| 2021/07/02 | 法人でPayoneer口座無し

回答募集 現在もpaypal連動でebay運用。

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ぴよ太郎
| 2021/07/02 | 法人でPayoneer口座無し
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解決済み

“急ぎ回答願い“追加送料の請求について

商品が売れバイヤーの所在が離島であり、送料にリモートエリアとして追加料金が必要となりました。バイヤーは追加送料に了承してくれています。 以前でしたらメールアドレスを聞けばPAYPAL上で、インボイス請求できたましたが現行ではどの様にすれば良いでしょうか?

回答 4 0
吉田衛
| 2021/07/02 | 個人でPayoneer口座有り

解決済み “急ぎ回答願い“追加送料の請求について

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吉田衛
| 2021/07/02 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

書類提出について審査が通らない原因が分からない

先日から書類を提出しておりますが、鮮明ではない、求めて書類と違う、 住所が違うという理由で書類の審査が通りません。 私名義での公共料金、固定電話の支払い、レンタルしているもの、賃貸契約、 がありません。 銀行からのネットバンキング開口した際の通知書も、求めている書類とは違うという理由で 通りませんでした。開業届も住所が一致しないという理由で通りませんでした。 住所は確認した所相違ありませんでした。 何を提出してよいかわかりません。 アドバイス頂けると助かります。 書類はあっているけれど、鮮明ではないのか? 書類自体が間違っているのか。 住所が一致しないとの理由はスペルの間違いなのか。 具体的な回答が欲しいです。 提出しても審査通らないを繰り返すばかりで進みません。 具体的な指摘を頂けると助かります。 後、名前の登録時に登録を間違えてしまっているようで苗字が2回登録されてしまいました。訂正ができなかったのですが登録やり直しでしょうか?

回答 1 0
Noriko
| 2021/07/02 | 法人でPayoneer口座無し

回答募集 書類提出について審査が通らない原因が分からない

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Noriko
| 2021/07/02 | 法人でPayoneer口座無し
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解決済み

ebayとpayoneer連携後、ebayのビジネスタイプ変更の仕方

ebayとpayoneer連携後、ebayのビジネスタイプ変更(法人から個人に変更)が出来ません。Payonnerは一度ビジネスで作り連携しました。しかし書類審査で個人事業主ではない為変更が必要です。 前回この質問をしました。 その後色々問い合わせましたが、解決しておりません。 Payonnerの返答は=Payonnerの紐づけをebay側で解除してもらう。 ebayの返答は=Payonnerのアカウントを解約、紐づけはオンボーディングが完了するまで解除できません。 紐づけされたPayonnerのアカウントは解約済み。 オンボーディングとは何ですか? よろしくお願いいたします。

回答 5 0
maron
| 2021/07/03 | 個人でPayoneer口座有り

解決済み ebayとpayoneer連携後、ebayのビジネスタイプ変更の仕方

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maron
| 2021/07/03 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

一部

下記には「返還されます」と書かれていますが、これは一部返金時には返金額に応じて適用されますか? (例えば同梱の為、シッピングコストを数ドルだけディスカウントした場合など。) https://www.ebay.co.jp/start/business/managedpayments/ キャンセル時の手数料は返金されますか? はい、注文がキャンセルされた場合、手数料は返還されます。(手数料を引いた決済代金をeBayが請求します)

回答 1 0
credit
| 2021/07/03 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 一部

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credit
| 2021/07/03 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

個人事業主は個人でまちがいないか

税務署には個人事業主として開業届をだしております。 ebayではbusiness 登録にしております。individualではありません。 ですが、payoneerへの提出必要書類は、indivicual対応分のものしか提出できません。 ということは、 私は、ebay ではbusiness登録をしましたが、 payoneerの範疇で法人ではなく、個人になるので、ebayもやはりbusinessからindivisualにもどさなければなりませんか。 回答宜しくお願いします。

回答 1 0
ozaqi
| 2021/07/05 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 個人事業主は個人でまちがいないか

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ozaqi
| 2021/07/05 | 個人でPayoneer口座有り
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解決済み

MP移行手続きがフリーズしています。。

別添画像のとおりですが、payoneer書類審査も通過し、eBay連携中とのメールが6/17に来て以来なにも進展していません。 eBayでは「ペイオニアで必要な追加書類がある」 ↓↑ ペイオニアでは「必要な書類はありません」 20日間ほどコレの繰り返しです。。。 どうしたらいいのでしょうか?よろしくお願いします!

回答 4 0
たてピー
| 2021/07/06 | 法人でPayoneer口座有り

解決済み MP移行手続きがフリーズしています。。

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たてピー
| 2021/07/06 | 法人でPayoneer口座有り
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回答募集

Payoneer導入後

いつもお世話になっております。 Payoneer導入後のペイメントポリシーの変更はどうしますか?移項後に何かアナウンスがありますか? それと商品ページのPaymentの説明文はなにを書けば良いですか。よろしくお願いいたします。

回答 1 0
nice557
| 2021/07/06 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 Payoneer導入後

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nice557
| 2021/07/06 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

Payonner アカウント消去

個人事業主で、開業届提出。ebayアカウントbusinessでpayoneerに登録しようと思い、何度も資料提出しても許可が下りず、チャットで問い合わせたところ、 We are excited to know that you are starting your Payoneer journey soon, with an invitation from eBay! In order to make sure that your upcoming onboarding process will be smooth and successful with us, it is required that you keep your Payoneer entity type the same as your eBay seller entity. If your business is registered, for example, sole proprietorship, partnership, or corporation, use a company account. If you’re selling on eBay as an individual, or if your business is not registered, use an individual account. In case you have more questions about the Payoneer onboarding process as an eBay seller, kindly refer to our FAQ for more information. Diana: you can close this account an create a new one as sole propetor, but keep in mind that they need to match with the ebay account type Diana: if the ebay account type is company you will need to talk with them first to change the account type to individual 個人で登録しなさいとの連絡をもらい、payoneer businnesで申請中ののアカウントが消去となり、個人で申請となっています。この対応でよろしかったのでしょうか?

回答 3 0
ヨシムラ
| 2021/07/06 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 Payonner アカウント消去

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ヨシムラ
| 2021/07/06 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

賃借人名義の公共料金請求書が承認されない

住所確認のために賃借人名義の公共料金請求書が必要とのことなので、電気料金の2021年6月分の請求書をサイトからPDFでダウンロードし、提出したが、なぜか不承認だった。 もちろん、名義は自分の名義が記載され、住所も登録住所が記載されている。

回答 3 0
利実
| 2021/07/06 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 賃借人名義の公共料金請求書が承認されない

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利実
| 2021/07/06 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

Payoneerへ移行した後のPayPalについて

お世話になっております。 payoneerに移行した後は一切PayPalを利用しなくなるとのことは理解しています。返金があった場合、「eBay Balance 」から返金対応となるとのことも 理解しました。 しかし、「eBay Balance 」に残高が無く、自動支払い設定がPayPal⇒クレカとなっている場合PayPal残高より差し引かれるということで良いのでしょうか? それとも、以前に設定したクレカから引かれるのでしょうか? であれば、Managed Paymentsの登録時に設定したクレジットカードはどのような使われ方をするのでしょうか? ebay.comをみても「クレカ・銀行口座」から差し引かれるとありますが、具体的にはどのクレジットカードから引かれるのは不明です。 ご教授よろしくお願いいたします。

回答 3 0
みっつ
| 2021/07/06 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 Payoneerへ移行した後のPayPalについて

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みっつ
| 2021/07/06 | 個人でPayoneer口座有り
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解決済み

入金されません。

現在、バイヤー購入時、PayPalへは入金されないので、ペイオニアへ順次切り替わっていると思われるのですが、ペイオニアの残高は0円のままです。バイヤーが支払ったので、ebay上はPaidとなってるので、商品は発送しなくてはなりません。 ペイオニアのステータスは、登録書類は全て完了してるのですが、アンケートが三週間経過した今も審査中となってます。 このせいで、ペイオニアの登録手続きが未完了と認識され、ペイオニアへ振り込まれないのでしょうか?

回答 6 0
shibogoro
| 2021/07/06 | 個人でPayoneer口座有り

解決済み 入金されません。

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shibogoro
| 2021/07/06 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

メッセージが来ません

ebayから ペイオニアのメッセージがきません

回答 1 0
けんおう
| 2021/07/06 | 個人でPayoneer口座無し

回答募集 メッセージが来ません

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けんおう
| 2021/07/06 | 個人でPayoneer口座無し
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解決済み

何もメールが来ません。

先日、1商品目を販売開始しました。 まだどこからもManaged Paymentsに関するメールが来ていません。 まだ販売を開始して直後なのかなと思っておりましたがebayのアカウント登録は5月からしております。 6/18・6/25までとよく聞来ますがとても不安です。 これは正常なのでしょうか。 よろしくお願いいたします。 開業届が提出済み、ebayのアカウントはビジネスです。

回答 1 0
くわまん
| 2021/07/06 | 個人でPayoneer口座無し

解決済み 何もメールが来ません。

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くわまん
| 2021/07/06 | 個人でPayoneer口座無し
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回答募集

1週間前に質問をしましたが、回答が有りません。現在もロック中です。

Managed Paymentsの登録は、締め切り日の25日迄にpayoneerに紐付けています。 MP専用窓口サポート川上さんが回答をされた様にNo, Create one"からあたらしいメールアドレスを入れて、Payoneerの登録を済ませました。でもその後の、Payoneerの書類審査受けたいので、Payoneerに新しいメールアドレスを打ち込みましたら、エラーが出たので、何回か入れ直していたら、ロックしました。なので私は、未だにロックが直らず、 1週間が過ぎても、何もできません。早く回答を教えて下さい。  

回答 1 0
木部敏明
| 2021/06/30 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 1週間前に質問をしましたが、回答が有りません。現在もロック中です。

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木部敏明
| 2021/06/30 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

EBAYと連携ができない。

eBay のアカウント登録が個人事業主になっていることに気付かずpayoneerは法人で登録がすでに済んでいます。eBay との連携時に法人に切り替えることができると思っていましたが、法人の書類を提出しても、住所が違うとエラーが出て困っています。

回答 1 0
有限会社 佐野新聞店
| 2021/07/05 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 EBAYと連携ができない。

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有限会社 佐野新聞店
| 2021/07/05 | 法人でPayoneer口座有り
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回答募集

運転免許証 の画像の承認が審査中で、いつまでたってもされません。

運転免許証 の画像の承認が審査中で、いつまでたってもされません。

回答 2 0
境井
| 2021/07/05 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 運転免許証 の画像の承認が審査中で、いつまでたってもされません。

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境井
| 2021/07/05 | 法人でPayoneer口座有り
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回答募集

出品されない

7月に入り出品が0になったのですが、どうしてでしょうか?

回答 3 0
kimiharu
| 2021/07/03 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 出品されない

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kimiharu
| 2021/07/03 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

連携できません

こんにちは。ビジネスタイプの違いで連携ができません。payoneerは個人名義の口座なので、ebayのAccount typeをIndividualに変更しましたができません。どうしたら良いのでしょうか?

回答 3 0
YH
| 2021/07/04 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 連携できません

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YH
| 2021/07/04 | 個人でPayoneer口座有り
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解決済み

グローバル支払いサービスに関する質問

Your managed payments registration statusのメールが届きましたが、アクティブ化する前にebayからもう一度連絡が来るそうですが、paypal only の修正などは、どのタイミングですればいいのでしょうか?それ以外にも変更などやっておくことはありますか? あと、payonerrのアプリ内で「グローバル支払いサービスに関する質問」で、 提供しているウエブサイトとの関係は? 事業の概要を説明してください。顧客はだれですか? とありますが、アカウントも個人でストア登録もしていないのですが、どのように記入したらいいですか?  

回答 1 0
わた
| 2021/07/04 | 個人でPayoneer口座有り

解決済み グローバル支払いサービスに関する質問

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わた
| 2021/07/04 | 個人でPayoneer口座有り
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解決済み

新規でebayのアカウント登録後のManaged Payments登録方法につ

新規でebayのアカウントを登録 新規でebayのアカウントを作成後まだ一度も出品していない状態の場合、どのようにManaged Paymentsに登録すれば良いのでしょうか? ebayからの案内はまだありません。 動画を参考に登録してみようと試みたのですが、 セラーハブの登録もできないのでどこから登録すれば良いかわかりません。 よろしくお願いいたします。

回答 1 0
wai
| 2021/07/04 | 個人でPayoneer口座無し

解決済み 新規でebayのアカウント登録後のManaged Payments登録方法につ

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wai
| 2021/07/04 | 個人でPayoneer口座無し
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解決済み

ビジネスに関する追加情報を送信できない

「確認センターに提出すべき情報があります」、と注意が出され、進んでいくと「ビジネスに関する追加情報が必要です。グローバル支払いサービスに関する質問」が表示される。 回答し、「送信」ボタンを何度押してもそこから進まず、未回答のままの状態になってしまう。

回答 1 0
西原利暁
| 2021/07/03 | 法人でPayoneer口座有り

解決済み ビジネスに関する追加情報を送信できない

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西原利暁
| 2021/07/03 | 法人でPayoneer口座有り
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