Managed Payments 過去Q&A

▶Managed Paymentsの過去の問い合わせ投稿が見れます。
 問い合わせ業務自体は終了しています。今後のお問い合わせは以下になります。
①eBay:https://eportal.ebay.co.jp/portals
②Payoneer:https://payoneer-japanese.custhelp.com/app/home

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開業届「あり」と「なし」の違いは?

個人のものです。開業届「あり」と「なし」で、どのような「扱いの違い」が生じてくるのでしょうか? ざっくり教示いただくと幸いです。宜しくお願いいたします。

回答 3 0
zohiko
| 2021/06/11 | 個人でPayoneer口座無し

回答募集 開業届「あり」と「なし」の違いは?

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zohiko
| 2021/06/11 | 個人でPayoneer口座無し
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回答募集

クレジットカードの登録エラーがででしまう件

クレジットカードを登録して次登録に進むときにかならず「We couldn't verify this card. Please select a different payment method.」というエラーメッセージが表示されてしまいます。クレジットカードの内容登録もカード所有者の住所の登録も間違いなく入力されています。クレジットカードもカード会社に確認して使用も出来る状況であり、何ら問題がないはずですがこのエラーになります。もう対応出来ない状況です。どうしたら登録できるようになるのでしょうか? 私は他の登録可能なクレジットカードは持っていないため、6月18日を過ぎるとebayアカウント停止となってしまいます。処理方法のご回答をよろしくお願いいたします。

回答 7 0
株式会社ブランバイセル
| 2021/06/11 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 クレジットカードの登録エラーがででしまう件

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株式会社ブランバイセル
| 2021/06/11 | 法人でPayoneer口座有り
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解決済み

eBayオンボーディングの一環として情報が必要です

お世話になります。 payoneerの登録申請後、「eBayオンボーディングの一環として情報が必要です」という内容のメールが届き、情報の入力を進めていたのですが、 添付した画像のように企業の情報を入力(商号しか入力できません)して 「提出する」のボタンを押しても次の画面に行くことができません。 一体何が原因なのでしょうか? 一応eBayとpayoneerの連携は済んでおり、上記の内容についてpayoneerに1週間ほど前に問い合わせをしましたが、いまだに返信がありません。 ご回答お待ちしております。

回答 6 0
ごろうごろう
| 2021/06/11 | 法人でPayoneer口座無し

解決済み eBayオンボーディングの一環として情報が必要です

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ごろうごろう
| 2021/06/11 | 法人でPayoneer口座無し
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解決済み

個人事業主で「株主名簿」とは、何を提出すればよいのか

タイトルのとおりです。 個人事業主なので株主はいません。一度payoneerのサポートへ問い合わせたところ運転免許証画像とのことでアップしたが弾かれました。

回答 3 0
Murakami
| 2021/06/11 | 法人でPayoneer口座無し

解決済み 個人事業主で「株主名簿」とは、何を提出すればよいのか

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Murakami
| 2021/06/11 | 法人でPayoneer口座無し
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解決済み

payoneerの動きが悪い。6/18までに取りうる対処について

【状況】 ・ebay アカウントタイプ 個人 で運用中 ・payoneer アカウントタイプ 個人は保有しているが、法人は未保有であり申請中 【したいこと】 個人事業主で開業届ありなので、ebay payoneerどちらも法人で連携したい。 【現在の状況】 payoneerへ法人アカウントの作成を申請しているが、本日「株主名簿」の画像が相応しくない旨返信あり。(以前サポートへ問い合わせた際、「運転免許証の画像を送ればOK」の旨回答ありそうしたが、承認されず。) なお前回の申請からメール返信まで一週間を要しており、このままでは6/18までにpayoneerの法人アカウント申請承認およびebayとの連携が完了するか不安。 【質問】 ・payoneerのアカウントはどのような状態であればebayとの連携可能なのか?申請承認プロセス中でも連携可能か、もしくは申請が承認されないと連携不可か ・上記不可の場合、いったんebay個人、payoneer個人で連携を行い、後日payoneerの法人アカウントが申請承認されしだい、ebay法人、payoneer法人で連携しなおすことは可能なのか

回答 1 0
Murakami
| 2021/06/11 | 法人でPayoneer口座無し

解決済み payoneerの動きが悪い。6/18までに取りうる対処について

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Murakami
| 2021/06/11 | 法人でPayoneer口座無し
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回答募集

個人のPayoneerのアカウントを削除依頼したが連絡がこない

個人のPayoneerのアカウントを登録したのですが、開業届が手元にあるため 一旦個人のPayoneerアカウントを削除し法人アカウントの作成をしたいのですが削除依頼の問い合わせをしても返信がなく、電話も繋がらない状態です。 期限が迫っておりどのように手続きをすればいいかお伺いできますでしょうか。

回答 2 0
yu
| 2021/06/11 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 個人のPayoneerのアカウントを削除依頼したが連絡がこない

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yu
| 2021/06/11 | 個人でPayoneer口座有り
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解決済み

本人確認書類の住所について

本人確認書類に関して教えて下さい。 本人確認書類として、免許書と公共料金支払い明細書を提出しようかと考えています。 免許書と公共料金支払い明細書の住所が異なるのですが問題ありませんか? 理由としては、免許書の住所は自宅の住所、公共料金支払い明細書の住所は職場の住所だからです。

回答 2 0
KH
| 2021/06/11 | 個人でPayoneer口座無し

解決済み 本人確認書類の住所について

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KH
| 2021/06/11 | 個人でPayoneer口座無し
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Managed Paymentsの登録が6月18日迄に間に合わなかった場合

Managed Paymentsの登録が6月18日迄に間に合わなかった場合、現在出品している商品の取り扱いはどうなりますか? 強制削除されるのでしょうか?buyerから見えなくなるのでしょうか?

回答 4 0
KH
| 2021/06/11 | 個人でPayoneer口座無し

回答募集 Managed Paymentsの登録が6月18日迄に間に合わなかった場合

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KH
| 2021/06/11 | 個人でPayoneer口座無し
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解決済み

ペイオニアから6日間返答がありません

ペイオニアアカウントを個人で作りましたが 開業届けを出すので解約して法人のアカウントを作りたいです その為ペイオニアに解約したいと問い合わせしていますが連絡が6日間きていません。 期日までに間に合うか不安なのですがどのように対応したらよいでしょうか?

回答 1 0
Kawhir-87
| 2021/06/11 | 個人でPayoneer口座有り

解決済み ペイオニアから6日間返答がありません

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Kawhir-87
| 2021/06/11 | 個人でPayoneer口座有り
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仮住まいでの申請(住所確認申請について)

2月から家を建て替えのため仮住まい中です。 電力料金の領収書など仮住まいの住所になっています。 そのため、住民票(本籍、マイナンバーカードナンバー記載なし)で申請しましたが却下されました。 住民票では申請できないのでしょうか?

回答 1 0
hk
| 2021/06/11 | 個人でPayoneer口座無し

回答募集 仮住まいでの申請(住所確認申請について)

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hk
| 2021/06/11 | 個人でPayoneer口座無し
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回答募集

Payoneer登録について

お世話になります。Payoneer登録についてですが、登録の際にPayoneerから認証コードを送信して頂いて、それを入力しても「無効です」と何度やっても繰り返されて、まったく進めません。どうすればこの問題を解決できるのか解りません。

回答 3 0
hobbys-prod
| 2021/06/11 | 個人でPayoneer口座無し

回答募集 Payoneer登録について

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hobbys-prod
| 2021/06/11 | 個人でPayoneer口座無し
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ペイオニア新規アカウント作成 ステップ4/4 最終ページでのエラー

お世話になります。現在登録を始めています。 ebayはビジネスアカウントでペイオニアも個人事業主で開業届を出して登録しようと思います。 現在ペイオニア新規アカウント登録のステップ4/4の完了までもう少しですのところまで来ていますが、送信を押しても一般的なエラー(8001)となり先に進めません。 これはどのように解決したらいいのでしょうか? よろしくお願いいたします。

回答 1 0
mizunomegumi
| 2021/06/10 | 法人でPayoneer口座無し

回答募集 ペイオニア新規アカウント作成 ステップ4/4 最終ページでのエラー

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mizunomegumi
| 2021/06/10 | 法人でPayoneer口座無し
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アカウントタイプをEditできない

ビジネスアカウントへ変更できないです。 eBay本体へ何度もメッセージを送っていますが対応してくれません。 期限が迫っていますのでこちらで早急に対応して下さい。 画像を添付しました。

回答 3 0
shun
| 2021/06/10 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 アカウントタイプをEditできない

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shun
| 2021/06/10 | 法人でPayoneer口座有り
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解決済み

自宅と店舗の住所の違い

主人が個人事業主で仕事をしています。 ebayは私が一人で作業をしていますが個人事業主なのでPayoneerもビジネスで登録しました。 ebayも今回ビジネスに変更してManaged Paymentsも手続きを進めました。 順調に進んでいてPayoneerから書類の準備をもうすぐ始めてくださいと 連絡が来ています。 書類の確認をしていると法人所在地の確認書類と書いてあるのですが 開業届の住所と私がebayで登録している住所は自宅で同じですが 現在の主人の店舗は移転しています。Payoneerにはその現在の店舗の住所を 登録していましました。 商品の発送などはebayに登録している住所が正しいです。 どうすれば良いでしょうか? このまま違う住所ですが進めて問題はないのでしょうか? よろしくお願いします。

回答 2 0
向井文江
| 2021/06/10 | 法人でPayoneer口座有り

解決済み 自宅と店舗の住所の違い

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向井文江
| 2021/06/10 | 法人でPayoneer口座有り
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ペイオニアアカウントを作成したくない

ペイオニアアカウントを連携したくないです。 現在のままPayPalを引き続き利用したいです。 複数アカウントをもっているのですが、片方はメインのアカでの売れ残りや早く売り切りたいものを安めに販売しています。 両方のアカウントが同じセラーが販売しているものだとバイヤーに認識されたくないという点と、PayPalにも残高を置いておきたい意図があり、一つのパイオニアアカウントに複数のebayストアを連携したくありません。 アクティベートしないと変更されませんという旨のメールが来ていたと思うのですが、このまま対応しなくても問題ないでしょうか?

回答 3 0
りんご
| 2021/06/10 | 個人でPayoneer口座無し

回答募集 ペイオニアアカウントを作成したくない

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りんご
| 2021/06/10 | 個人でPayoneer口座無し
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回答募集

ebayとpayoneer連携後、ebayのビジネスタイプ変更の仕方

お世話になります。 先日、ebayとPayoneerを紐づけ完了しました。 (ebayのアカウントタイプはビジネスなので、Payoneerも法人にしました) しかし、ebayのアカウントタイプは間違いで、実際個人事業主ではないので、Payoneerに確認書類を提出出来ません。 紐づけ完了している為、ebay側でもアカウントタイプは変更できなくなっています。 ebayアカウントを個人に変更し、Payoneerの個人アカウントと紐づけし直したいのですが、どうすれば良いでしょうか? 取り急ぎ宜しくお願い致します。

回答 4 0
maron
| 2021/06/10 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 ebayとpayoneer連携後、ebayのビジネスタイプ変更の仕方

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maron
| 2021/06/10 | 個人でPayoneer口座有り
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解決済み

Payoneerを管理する担当者とebay業務を行っている担当者

登録マニュアル『法人でPayoneer口座をお持ちでない場合』の『5. Payoneerの新規口座開設画面』にあります「正式代表者の情報(連絡担当者の姓名)」とPayoneerアカウント登録ページ内法人向け必要書類の箇所にあります「取引担当者」として同一の財務担当者を登録しようと考えているのですが、ebayのBusiness info「Business details/Registration name, address」に登録しているebay担当者と異なっても問題ありませんでしょうか? また、同様に『5. Payoneerの新規口座開設画面』の「正式代表者の情報」に記入するEメールアドレスを財務担当者のアドレスにしようと考えているのですが、その場合ebayのBusiness info「Contact info」に登録しているEmail addressと異なっても問題ありませんでしょうか?

回答 1 0
tosh
| 2021/06/10 | 法人でPayoneer口座無し

解決済み Payoneerを管理する担当者とebay業務を行っている担当者

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tosh
| 2021/06/10 | 法人でPayoneer口座無し
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解決済み

オンボーディング手続き中から返事来ない

川口澄子です ebayとPayoneerの連携を進めています。 Payoneerから下記のメールが来ました。が、その後連絡ありません。 ↓ eBayオンボーディングの手続きを開始する準備をしております ただいま、eBayからの支払いをPayoneerアカウントへお受け取りいただけるよう準備をしております。手続きを進めていただけるようになりましたら、ご連絡させていただきます (数週間かかる場合があります)。 それまで、引き続きPayoneerアカウントをご利用いただき、海外へ支払いをしたり、海外から支払いを受け取ったりすることができます。現在、eBayで支払いをお受け取りになっている場合は、オンボーディングの手続きが完了するまで、通常通りeBayでの支払いをお受け取りになれます。。。。 私の登録完了期限は6月25日です。 それまでに完了できないと強制終了になると聞いております。 Payoneerからの連絡待たずに次に進める方法はありますか?

回答 3 0
退会したユーザー | 2021/06/10 | 個人でPayoneer口座有り

解決済み オンボーディング手続き中から返事来ない

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退会したユーザー | 2021/06/10 | 個人でPayoneer口座有り
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アカウント名誤り

payoneerのアカウント名登録でアルファベットを間違えてしまいました。パスポートも添付したのですが、誤ったままなぜか登録されてしまいました。 先週payoneerに訂正依頼のメールをしたのですが、いまだ回答がなく電話しても全く繋がりません。 この関係でマネージドペイメントが登録できません。期限が6/18で対辺困っているので、対応願います。 個人情報を含むのでメールであればアカウント名などお伝えします。 宜しくお願い致します。

回答 3 0
mashay_36
| 2021/06/10 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 アカウント名誤り

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mashay_36
| 2021/06/10 | 個人でPayoneer口座有り
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住所確認の提出書類の件

下記の文面の意味がよく分かりませんので、説明してください 住民票をご提出の際には「住民票」という項目はございません。「公共料金の請求書」、「銀行口座の取引明細書」、「賃貸契約書」のいづれかの項目にアップロードしていただければ審査をすすめることができます。

回答 3 0
斉藤礼子
| 2021/06/10 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 住所確認の提出書類の件

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斉藤礼子
| 2021/06/10 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

住所確認の書類について

住所確認のために住民票を提出しましたが、受け付けてもらえませんでした なぜですか?

回答 1 0
斉藤礼子
| 2021/06/10 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 住所確認の書類について

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斉藤礼子
| 2021/06/10 | 個人でPayoneer口座有り
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解決済み

クレジットカードについて

登録出来るクレジットカードは法人の場合は、法人名義のものでないと、登録は不可でしょうか? 他の方の質問でご家族名義でも良いので、vizaかMasterカードと回答がありましたが、アカウントと同じ法人名義でなく、個人名義でも問題ないでしょうか? ご確認、よろしくお願い致します。

回答 1 0
MO
| 2021/06/10 | 法人でPayoneer口座有り

解決済み クレジットカードについて

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MO
| 2021/06/10 | 法人でPayoneer口座有り
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株主証書、株主名簿の書類の再提出

個人事業主(開業届あり、屋号なし)で Payoneer の法人アカウントを作成し、株主証書、株主名簿の書類提出で写真に撮った開業届けを提出しましたが、「受け付けられませんでした。」という結果になりました。 また、Payoneerからメールが届いて再提出するように指示されていますが、再提出する方法が判りません。 追加した銀行口座は「承認済み」になっていますが、それでも再提出する必要があるのでしょうか? グローバル決済サービスのアンケートに回答して、運転免許証を送付しました。この2つは現在、審査中の状態です。

回答 1 0
しんじ
| 2021/06/10 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 株主証書、株主名簿の書類の再提出

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しんじ
| 2021/06/10 | 個人でPayoneer口座有り
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解決済み

登録依頼のメールを捨ててしまった。

先日、Managed Payment の登録メールが来ましたが、誤って捨ててしまいました。 もう一度送っていただく事は可能ですか? そのあとに英語版のものも届きましたが、日本語版で登録を行いたいのです。

回答 1 0
フラニ
| 2021/06/10 | 個人でPayoneer口座無し

解決済み 登録依頼のメールを捨ててしまった。

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フラニ
| 2021/06/10 | 個人でPayoneer口座無し
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BusinessからIndividualに変更による作業の遅延について

登録するにあたり、①のようにアカウントをビジネスから個人に変更しました。 1日以上経っても下記の②のようにビジネスのままとなっています。 このため、登録作業を進められません。 ①Personal info Account type Individual ②eBay account details Country or region Japan Account type Business 変更方法に問題があるのか別の理由なのかについて、そして対処法を教えていただけないでしょうか。よろしくお願いいたします。

回答 2 1
稲葉昌彦
| 2021/06/10 | 個人でPayoneer口座無し

回答募集 BusinessからIndividualに変更による作業の遅延について

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稲葉昌彦
| 2021/06/10 | 個人でPayoneer口座無し
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