Managed Payments 過去Q&A

▶Managed Paymentsの過去の問い合わせ投稿が見れます。
 問い合わせ業務自体は終了しています。今後のお問い合わせは以下になります。
①eBay:https://eportal.ebay.co.jp/portals
②Payoneer:https://payoneer-japanese.custhelp.com/app/home

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解決済み

Payoneerの書類審査で「住民票・開業届等」を提出しているにも関わらず承認されない

Payoneerの書類審査で「住民票・開業届等」を提出しているにも関わらず承認されないので、こちらに投稿します。 電話で確認しましたが、提出書類、形式あってると言われました。 取り急ぎ承認していただけるよう調査お願いします。

回答 1 0
mnyosi
| 2021/06/24 | 法人でPayoneer口座有り

解決済み Payoneerの書類審査で「住民票・開業届等」を提出しているにも関わらず承認されない

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mnyosi
| 2021/06/24 | 法人でPayoneer口座有り
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回答募集

Submit Reqestが完了できない

お世話になっております。 Managed Paymentの登録においてSubmit Requestでエラーが表示されます。 今まで対処したのは、一度Indivisualで継続するかビジネスに変更するかの画面まで戻り、『Companyタイプへ変更』をして再度試しましたが、最後のSubmit Requestでエラーが表示されます。 また、一度ブラウザの閲覧履歴、キャッシュ、Cookieを削除しましたが、同じ様にエラーが表示され、ブラウザをGoogl Chromeから、Safariに変更しても同じエラーが表示されます。 この2パターンも最初の選択画面まで戻って対応しました。 どの様に対応すれば良いのでしょうか?

回答 1 0
Kazuki Kitayama
| 2021/06/24 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 Submit Reqestが完了できない

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Kazuki Kitayama
| 2021/06/24 | 法人でPayoneer口座有り
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回答募集

payoneer登録について

Payoneerの書類審査で「住民票・開業届等」を提出しているにも関わらず承認されない方へというebayサポートtyん練るからメールが来ましたが1度Payoneerプラスで登録した時登録完了となったのでそれは、ないかと思われます。ただそれは、ABAC塾から1度無しの形で新しくebayから申請と言われたので登録しなおしているのですが。。生年月日が入らなく出来ません。

回答 1 0
三森和子
| 2021/06/24 | 法人でPayoneer口座無し

回答募集 payoneer登録について

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三森和子
| 2021/06/24 | 法人でPayoneer口座無し
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解決済み

「ビジネスの詳細情報をご提供ください」は、どうしたら良いですか?

Paypneerの手続きの中で、個人での利用なので、「ビジネスの詳細情報をご提供ください」に該当する情報がありません。 どのように対応したらいいのでしょうか?

回答 1 0
みっふい@
| 2021/06/24 | 個人でPayoneer口座有り

解決済み 「ビジネスの詳細情報をご提供ください」は、どうしたら良いですか?

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みっふい@
| 2021/06/24 | 個人でPayoneer口座有り
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解決済み

売上の入金に掛かる日数

eBay Managed Payment サービス開始後、初めての売上が出ました。しかし、Payonnerへ未だに入金されていません。タイムラグがあるのでしょうか?

回答 4 0
望月智雄
| 2021/06/24 | 個人でPayoneer口座有り

解決済み 売上の入金に掛かる日数

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望月智雄
| 2021/06/24 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

Payoneerのアカウントが承認されない。

お世話になります。 私は個人で開業届がある自営業者です。 Payoneerの書類審査で免許書、開業届、公共料金請求書等を提出しているにも関わらず承認されず、何度も追加情報の提出を要求されます。 Payoneerに何度も問い合わせしましたが明確な回答を得ることが出来ずこちらにサポートのお願いで投稿させていただきました。 どうも私のebayアカウント情報と一致してないようです。 どうぞよろしくお願いいたします。

回答 1 0
鈴木義和
| 2021/06/24 | 法人でPayoneer口座無し

回答募集 Payoneerのアカウントが承認されない。

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鈴木義和
| 2021/06/24 | 法人でPayoneer口座無し
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回答募集

payoneer口座の作成方法

payoneerの申し込みを完了し書類低提出の指示のメールを待っていますが1週間以上待っても指示がきません。 どうしたらよいでしょうか?こちらからアプローチして書類提出する方法はありますでしょうか?

回答 1 0
退会したユーザー | 2021/06/24 | 個人でPayoneer口座無し

回答募集 payoneer口座の作成方法

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退会したユーザー | 2021/06/24 | 個人でPayoneer口座無し
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回答募集

payoneerサインアップ

サインアップフォームに表示されているフィールドの一部はebayにより提供されており、ロックされている可能性があります。この情報はebayアカウントで更新できます。 と表示され登録が進まない状況です。 ebayアカウントのどこから更新すればいいか分からないです。

回答 2 0
mizoo
| 2021/06/24 | 個人でPayoneer口座無し

回答募集 payoneerサインアップ

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mizoo
| 2021/06/24 | 個人でPayoneer口座無し
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解決済み

提出書類について

payoneerから追加提出を求められています。 この画面の「住所の確認」を押すと、「お客様の氏名と住所がはっきりと確認できる書類を提出してください」の注意書きと共に、以下の4つから選ぶようになっています。・賃借人名義の公共料金請求書・銀行書類・レンタル契約・所有者名義の公共料金請求書 これは銀行の住所確認を求められているのでしょうか。それとも私の住所確認を求められているのでしょうか。私の住所確認であれば、公共料金請求書は家族の名義で届くので不可になるかと思われます。その他の書類は具体的なものがわかりません。銀行の住所確認であれば、何を提出すればいいのでしょうか。 よろしくお願いいたします。

回答 9 0
黒柴
| 2021/06/24 | 法人でPayoneer口座有り

解決済み 提出書類について

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黒柴
| 2021/06/24 | 法人でPayoneer口座有り
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解決済み

それからPayoneerのメールを必要書類を揃えて待っているのですが、一向にPayoneerからのそれからのメールがこない

個人で開業届をもっており、イーベイもPayoneerの登録アカウントはビジネスアカウントです。 2021/06/06にイーベイから登録ご「You've completed managed paymens regitration」 2021/06/08にイーベイから「Register by June 25 for eBay managed payments」というメールがとどきました。 其の後、2021/06/13にpayoneer から「eBay 登録おまたせしております。」というメールがとどきましたので、サポートチャンネルに確認いたしましたが、簡潔に申しますと「フェイズ①の登録は完了しているので、出品を削除されることはありません。Payoeer のメールを待ってもいいし、Payoneerのサイトから必要書類提出の箇所があれば、自分ですすめてもいい。」という回答でしたので それからPayoneerのメールを(「自分で下手なことしない方がいい。」と思いまして) 必要書類を揃えて待っているのですが、一向にPayoneerからのそれからのメールがこないのですが、サポートチャンネルの投稿の連絡を見ると多数の皆さんが必要書類の提出まで、進めてらっしゃるようなのですが、自分は大丈夫でしょうか? 皆さん自分でPayoneerのサイトから自分で進めてらっしゃるのでしょうか? そのようでしたら、混乱思想ですのPayoneerのサイトのURLを教えてください。 また、フェイズ①の手順のように、動画をアップロードしてくださったら助かります。

回答 1 0
藤田典子
| 2021/06/24 | 法人でPayoneer口座無し

解決済み それからPayoneerのメールを必要書類を揃えて待っているのですが、一向にPayoneerからのそれからのメールがこない

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藤田典子
| 2021/06/24 | 法人でPayoneer口座無し
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回答募集

書類審査で落ちてしまう

書類を提出したが、書類審査がすすんでおりません。

回答 1 0
高見
| 2021/06/24 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 書類審査で落ちてしまう

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高見
| 2021/06/24 | 法人でPayoneer口座有り
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回答募集

運転免許証と開業届を提出したが承認されません

開業届をした個人事業主です。 1.payoneerでアカウント作成 2.payoneerから「追加の詳細情報が必要です。 確認センターからもう一度必要な情報を提出してください。」というメッセージがくる。 ・写真つき公的身分証明書 ・銀行口座所有者 3.写真付き公的身分証明書として「運転免許証」を提出。  銀行口座所有者のうち株主名簿として「開業届」を提出 4.上記いずれも「受け付けられませんでした」というエラーメッセージ。 5.ebayとpayoneerの連携はどちらも法人として完了 payoneerのエラーに対し、提示できるのは運転免許証と開業届しかなく、ここから先に進めません。 どう対応すればよいでしょうか。

回答 1 0
stak
| 2021/06/24 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 運転免許証と開業届を提出したが承認されません

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stak
| 2021/06/24 | 法人でPayoneer口座有り
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回答募集

書類審査で何度提出しても審査が通らない

お世話になります。 Payoneerの書類審査が非常に不可解で、正式な書類を何度提出しても全て却下されてしまします。 ・免許証 ・住民票 ・銀行通帳 ・住所、URL入りインターネットバンキング スクリーンショット ・インターネットプロバイダ 請求書 住所入りスクリーンショット ・水道料金請求書 全て条件通りの内容で提出しています。 免許証に関しては、昨日まで緑のチェックマークで審査承諾済みとなっていた物が突然受理されませんでしたと変更されました。 非常に困惑しております。お手続きのサポート宜しくお願いいたします。

回答 1 0
H.O
| 2021/06/24 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 書類審査で何度提出しても審査が通らない

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H.O
| 2021/06/24 | 個人でPayoneer口座有り
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解決済み

書類承認条件のご確認をお願いします①

書類が審査に通らないため、下記1.と2.につきPayoneerに問い合わせてご回答いただけないでしょうか? 「所有者名義の公共料金請求書」として夫の氏名と登録住所の入った水道使用量お知らせ票の写真を提出しましたが審査に通りませんでした。住居は夫名義の持ち家です。 1.「質問事例集」Q12に「A:公共料金の請求書の写しですが、ご本人のものが無くても苗字が 同じ家族の方のものであれば審査可能です。」とありますが、間違いないでしょうか?↓ https://ebaysupport.3rdstep.co.jp/announcements/grl5kq2nufmim7mp 2.承認されなかった理由は何でしょうか? 住民票を取得することは可能ですが、住民票でも通らない方が多いようですので、無駄な作業を省くためにできれば承認されなかった理由をはっきりさせてから住民票の取得・アップロードを行いたいです。

回答 3 0
3年生
| 2021/06/24 | 個人でPayoneer口座有り

解決済み 書類承認条件のご確認をお願いします①

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3年生
| 2021/06/24 | 個人でPayoneer口座有り
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解決済み

書類承認条件のご確認をお願いします②

禁止用語が含まれているとのことでなかなか投稿できないため、簡単な内容で投稿させていただきます。 下記3.と4.についても調査をお願い致します。 3.運転免許証が承認されなかった理由は何でしょうか? 4.「追加の身分証明書類」も求められていますが提出しなくてもよいでしょうか? パスポートは承認されました。 以上、どうぞよろしくお願い致します。

回答 1 0
3年生
| 2021/06/24 | 個人でPayoneer口座有り

解決済み 書類承認条件のご確認をお願いします②

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3年生
| 2021/06/24 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

禁止用語は何ですか?

こちらに投稿する際の禁止用語は何でしょうか? Payoneerに書類が承認されない件について詳しく説明させていただきたかったのですが、「禁止用語が含まれている」という内容が表示されてしまい、記載したかった内容では投稿できませんでした。

回答 1 0
3年生
| 2021/06/24 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 禁止用語は何ですか?

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3年生
| 2021/06/24 | 個人でPayoneer口座有り
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解決済み

公共料金請求書に住所が記載されていない場合は、住民票をアップロードすればいいのですか?

住所の確認で困っています。 公共料金請求書に住所が記載されていない場合は、住民票をアップロードすればいいとの回答を読みました。 手元にある公共料金請求書をアップロードしました。ご確認ください。 私の場合も住民票をアップロードすればいいのでしょうか? ご回答をお願いします。

回答 2 0
青葉譲
| 2021/06/24 | 法人でPayoneer口座有り

解決済み 公共料金請求書に住所が記載されていない場合は、住民票をアップロードすればいいのですか?

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青葉譲
| 2021/06/24 | 法人でPayoneer口座有り
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回答募集

Payoneerの登録に間に合いません。

パスポート再取得が7月半ば頃になります。 25日のPayoneerの登録に間に合いません。 取得後の登録方法は、通常通りでよいのでしょうか?

回答 3 0
大野純子
| 2021/06/24 | 個人でPayoneer口座無し

回答募集 Payoneerの登録に間に合いません。

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大野純子
| 2021/06/24 | 個人でPayoneer口座無し
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解決済み

複数アカウントのpayoneer との紐づけ

セラーハブに managed payment のget start のボタンが出たので、はじめました。 ebay にふたつアカウントを持っていますが、もう一つのアカウントでも セラーハブのget startボタンから始めればいいでしょうか?

回答 1 0
澁谷昌利
| 2021/06/24 | 個人でPayoneer口座有り

解決済み 複数アカウントのpayoneer との紐づけ

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澁谷昌利
| 2021/06/24 | 個人でPayoneer口座有り
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解決済み

ebayが私のアカウントを制限しました。

Managed Payment 設定を通じて発生した問題なので対応をお願いします。 制限理由は、 we have identified a possible discrepancy with the information provided at registration and need your assistance. です。 ebayの指示従い、私のパスポート画像をアップロードしました。 ebayは追加として、Proof of Employment (POE) を要求しました。 そのような書類を持っていないので、対応できないことを、サポートチャットで問い合わせをしました。 回答は、提出できないのなら、制限を解除できないので、新しいアカウント作成せよ、種類はビジネスではなくプライベートにせよ、です。 質問1 現在、Payonnerが私の住所を確認しています。 そのような状況で、新しいebayアカウントを作成して、新たにPayonnerアカウントに紐付けできるのでしょうか? 質問2 ebay Japan を通じて、この制限を解除することをできないのでしょうか? 制限理由がこちらの落ち度ではないからです。 偽りない情報を、Managed Payment の設定を通じて、登録しているからです。 それを証明する種類をPayonnerに提出済みです。 Managed Payment 設定に対する質問の嵐で、お忙しいとは思いますが、ご対応をお願いします。 ebayからのメッセージとebayとのチャットをPDFにしました。ご確認ください。 私のアカウント名記載部分は、黒く塗りつぶしています。

回答 2 0
青葉譲
| 2021/06/24 | 法人でPayoneer口座有り

解決済み ebayが私のアカウントを制限しました。

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青葉譲
| 2021/06/24 | 法人でPayoneer口座有り
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回答募集

メールアドレス、パスワード

ManagedPaymentを申請しているのですが、パスワードとメールアドレスを入力しても承認されないので、申請手続きに進まない。 期限を切れてしまうと、ebayは利用出来なくなるのでしょうか?

回答 1 0
森均
| 2021/06/24 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 メールアドレス、パスワード

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森均
| 2021/06/24 | 個人でPayoneer口座有り
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ebayの「Stakeholder details」の変更方法について

management paymentsの登録を進めた中でできた項目ですが、 具体的な場所は、 「My eBay→Account→Personal info→Business info」 の1番下部にある「Stakeholder details」の情報を変更することはできますか? 現状だと違う情報が登録されており、これから変更するペイオニア口座において、名義などの情報が違っております。 それとも、別のペイオニアアカウントをebayで変更・設定すれば、 こちらの情報もペイオニアアカウントに登録されている名義に、連動して変更されるのでしょうか? よろしくお願いします。

回答 5 0
退会したユーザー | 2021/06/24 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 ebayの「Stakeholder details」の変更方法について

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退会したユーザー | 2021/06/24 | 法人でPayoneer口座有り
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解決済み

Payoneer情報の提供の件

お世話になっております。 先程、追加の情報を提供いたしました。 スムーズに進めた様です。 「確認が必要な情報はありません」と言う事は、 登録成功で良いのでしょうか?

回答 2 0
佐々木 英邦
| 2021/06/24 | 個人でPayoneer口座有り

解決済み Payoneer情報の提供の件

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佐々木 英邦
| 2021/06/24 | 個人でPayoneer口座有り
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入金の確認方法

eBayのバイヤーから入金があったようです、ペイパルではないようです、ペイオニアの口座にログインしても確認が取れませんが、どうしたらいいのでしょうか?どこで確認ができますか?

回答 4 0
斉藤礼子
| 2021/06/24 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 入金の確認方法

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斉藤礼子
| 2021/06/24 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

審査通ったの通ってないの一体どっち?

メールが2つきました。 1つは、21:22「PayoneerアカウントでeBayの売上を受け取ることができるようになりました。」 もう一つは21:25 「ご提供いただいた書類は受理できません。別の書類をご提出ください。」 一体どっちなのでしょう? ペイオニアの確認の場所にはまだ提出しないといけないようになってます。 また無理だったってことでしょうか?

回答 4 0
井平剛司
| 2021/06/24 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 審査通ったの通ってないの一体どっち?

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井平剛司
| 2021/06/24 | 個人でPayoneer口座有り
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