Managed Payments 過去Q&A

個人事業主（開業届あり)です。 住所確認書類の提出で当てはまるものがありません。 公共料金請求書は全て口座振替なので請求書はありません。 水道検針の書類を送りましたが受け入れてもらえません。 個人事業主の開業届も受け入れてもらえません。 レンタルの契約はしていません。 銀行書類はどのようなものが受け入れられるのかよくわかりません。 何を提出すればいいか教えてください。

今月上旬にPayoneer口座の開設も終わり、Payoneer, eBayより”you’re all set”とのメールも頂きました。16日からmanaged paymentに自動的に移行し、buyerの方から支払いもあったのですが、eBayのステータスは、24時間以上経っても”processing”のまま。1日で手続きは完了すると表示されていましたので、安心していましたが、実質、資金をホールドされた状態と変わりません。そこでeBayをもう一度見直してみたのですが、”more information needed”との表示がreceiving payoutにあるのを発見しました。そこで、全項目チェックしてみましたが、もう既に完了したものばかり。 eBayとPayoneer間の情報も、相違はありません。 一応、eBayにはメールを送りましたが、こちらにも相談させて頂きました。今まで行ってきたスムーズな発送が出来ずに大変困っております。アドバイス頂けましたら幸いです。

三菱UFJ銀行の通帳には住所が記載されていません。 そのため、ネット銀行の画面をスクリーンショットで送信しました。 また、私の住んでいるマンションでは、公共料金の請求書（納付書） 住所が記載されていません。 それに代わり住民票のPDFデータを送信しました。 いずれも、認めてもらえませんでした。 対処方法を教えてください。 よろしくお願いします。

payoneerの法人（個人事業主）で進めています。 本人確認書類で運転免許証を提出しましたが、名前不一致でしょうか？「受け付けられませんでした」と履歴を見るとなってました。名前不一致の理由をクリックして、もう一度よく見てください！と英語でタイプして送信しましたが・・・。なぜでしょうか？

お世話になっております。 最初ebayから送られてきたメールで登録しようとしましたが、ビジネスアカウントだったので、ビジネスから個人にグレードをさげました。メールのURLで再度登録しようとすると、ペイオニアの最初の「Individual」「company」を選択する画面でcompanyしか選べず登録出来ませんでした。そこで、ペイオニアの方から登録を行い、登録後にebayと連携しようと思いましたが、以下のようになり連携出来ません。対処法灘ありますでしょうか。 よろしくお願い致します。

住所の確認書類を何度も送っておりますが、何度も追加の請求をされてしまいます。住所が記載された公共料金の資料がないため、検索したところ「住民票」で大丈夫との事なので送っておりますが、駄目です。 項目には住民票がないので駄目なのでしょうか？ ご返答お願い致します。

６/６審査中から一行に進みません。payoneerに問い合わせもよくあるご質問（FAQ）に進んで一般的な自動返信しか返って来ません。個人的に詳しく確認出来ないでしょうか？ebayのセラーハブには、you've successfully..の文字は出てきています。

妻名義のNTTファイナンスのまとめた請求書(インターネット、携帯、固定電話のおまとめ請求書) があります。 受け入れてもらえるでしょうか？ これでOKなら 「賃貸人名義の公共料金請求書」、「所有者名義の公共料金請求書」どちらでアップロードすればいいでしょうか？ 回答をお待ちしています。

みなさん確認書類ではじかれて、その理由がわからない状態です。ebayjapanかpayoneerかどちらかが何が良くて、何がダメなのか、わかりやすくまとめて発信してくれませんでしょうか。　

お世話になります。 住所の確認の書類が下記のエラーで受け付けてもらえません。 不明瞭な文書 提出したドキュメントが不明瞭または判読不可能です。完全に明瞭で判読可能なドキュメントを再提出してください。 2度ほど別のデータを送りましたが、上記の状態が続きます。 始めはスマホで撮影しました。2度目はスキャナーで 読み取ったものです。 どちらの画像も人が見て完全に判読可能です。 試しにgoogle翻訳アプリでも読み取りましたが、 ちゃんと認識できました。 ただ不明瞭と伝えてくるだけなので、これ以上どのように すればいいかがわかりません。 現在どういった状況にあるのか確認いただけますでしょうか。 よろしくおねがいします。

payoneerから「list of shareholder vertification」を提出しているように言われていますが、１人法人なのですが、何を提出していいかさっぱりわかりません。

質問させてください。 10日前ぐらいにManaged Paymentsに登録し、ebayのペイメントは「You've successfully registered for eBay to manage your payments」になっていますが、その後Payoneer上では、 Payoneerへようこそ！eBayやその他のマーケットプレイスから支払いをお受け取りになれるよう、お客様のPayoneerアカウントを準備しております。手続きを進めていただけるようになりましたら、ご連絡させていただきます (数週間かかる場合があります)。 オンボーディングの手続きが完了するまでは、Payoneerアカウントを利用して支払ったり、支払いを受けたりすることはできませんので、あらかじめご注意ください。 現在、eBayで支払いをお受け取りになっている場合は、オンボーディングの手続きが完了するまで、通常通りeBayでの支払いをお受け取りになれます。eBayでまだ支払いをお受け取りになっていない場合は、eBayでの支払いを受け取るためにオンボーディングの手続きを完了する必要があります。 の表記のまま、まだ書類提出を求められていません。 「6月25日（金）までにManaged Paymentsにご登録ください」とのメールを受け取っているのですが、このままの状態で出品制限など何かしらのペナルティを受けることはないのでしょうか？

こんにちは。お世話になっております。 仮登録後payoneerから必要書類を提出のメールがこないと以前投稿しカスタマーセンターのメールアドレスを教えていただきましたが、そのメールに問い合わせたところまだ待っていてくださいということで対応していただけませんでした。電話も門前払いです。 仮登録完了からもうまもなく3週間が経ちます。他の方は書類審査に進んで完了されている方もいるのに。ebayで生計を立てているのでここ最近は毎日不安で夜も眠れませんちなみに、ebayとpayoneerの紐付けはできているといっていただけましたし、確認も完了しています。 書類審査が通過しない方をサポートする前に私達のような書類審査にさえ進ませてもらえない方をサポートしていただけないでしょうか? なんとかしていただきたいです。本当に不安です。 また7月31日にサポートチャンネル終了ということですが、それまでに移行が完了させてもらえる自信がありません。その後も個別で対応していただけないでしょうか? どこにも頼れないのでなんとか改善策を出していただけないでしょうか? このようなことで苦しんでいる人も知っていただきたいです。 仮登録完了から3週間経過しております。 よろしくおねがいします。

初めまして！ Managed Payments へ登録する際にIndividualからビジネスへ変更できるとのことですが、変更するページが飛ばされて、ビジネスへの変更ができません。解決方法を教えてください。Personal infoからも変更する事ができません。 よろしくお願いいたします。

大変お世話になっております。 3回ほど住民票をアップロードしましたが受理されません。 お忙しいところ大変恐縮ですが、サポートをお願い致します。

【重要】Payoneerの書類審査で「住民票・開業届等」を提出しているにも関わらず承認されない方へ（6/23） こちらに該当しますので サポート希望いたします

Payoneerサインアップの画面で生年月日が入力出来ません。 西暦と月を選択して、最後に日にちをクリックすると NaN/NaN/NaNとなります。 何度か試して入力出来たときに、その先まで進んだのですが今度は免許証の有効期限が同じようにNaN/NaN/NaNとなって入力出来ませんでした。

payoneerの登録において提出書類が受理されなく困っております。 個人事業主として登録しており、登録住所は私個人の住所ではなく事業所の住所をpayoneerには登録しております。 住所確認の提出書類において、公共料金等の支払は事業所の貸主が支払っている為、私名義の請求書等はございません。 代わりに開業届を提出したのですが、数年前の書類であるため受理されませんでした。 私名義の事業所住所の請求書が無いので、何を提出すればよいのか分かりません。 または、payoneerの登録住所を私の自宅の住所に修正して、私の自宅住所の請求書を提出すればうまく行くでしょうか？ 何卒ご回答の方宜しくお願い致します。

最新の住民票を送ったのですが受理されません。 サポートをよろしくお願いいたします。

Payoneerへ電話及びメールで問い合わせていますが、まともな対応をしてもらえません。 以下、22日にPayoneerカスタマーサポートへ送ったメールです。 この後、再度アップロードした写真がまた「不明瞭」で受け付けられませんでした。 以下のメールに対する返事は無く、いつの間にか「解決済み」になっていたので、なぜ解決済みなのかも問合せ中ですがそれにも回答はありません。 ”提出した運転免許証と公共料金の請求書に対して、「提出したドキュメントが不明瞭または判読不可能です。完全に明瞭で判読可能なドキュメントを再提出してください。」とご指示を頂きましたが、どこが不明瞭なのかが分かりません。 カスタマーサポートに電話し質問しましたが、オペレーターの方も「重要な情報は全て判読可能」との返事をいただきました。オペレーターの方は「担当部署に再審査させる」と仰ってくれましたが、心配なので念のために写真を撮りなおして再度アップロードしました。 前回アップロードした書類と今回撮りなおした書類で再審査していただき、万が一何か不備があるのなら早急にかつ具体的に指示をお願いします。 前回は10日以上経ってから審査の結果を頂きましたが、不明瞭という説明だけでどこが不明瞭か分かりません。 また同じことの繰り返しになることを心配しております。 繰り返しになりますが、万が一書類に不備がある場合は早急かつ具体的にご指摘ください。 何卒お願いいたします。” どうぞお助け下さい。

はじめまして。 現在、 ・株主名簿 ・グローバル決済サービスのアンケ ・公共料金 の3点が承認されておりません。 ・公共料金では様々な書類を提出しましたが全て受け付けられませんでした。 お手数ですがサポートよろしくお願いします。

公的身分証明書を最初は在留カードをスキャンして、 JPG ファイルをアップロードしましたが却下されて、 次にパスポートも同じようにスキャンして、 JPG ファイルをアップローをしましたが却下されました。 住所の確認のため住民票取りに行き同じようにスキャンしてJPG ファイルをアップロードしましたが同じように却下されました。 これ以上どうしようもありません。 私は世界のいろいろな取引所で同じような手続きで口座を持っていますが、 今までに公的身分証明書のJPG ファイルをアップロードして却下されたことが一度もありません。 口座開設のアプライ時もそうでしたが、 このPayoneerという会社は本当に大丈夫でしょうか？

公共料金請求書とグローバル決済サービスのアンケートが まだ審査中です 一週間ほど経ちますがまだ審査中です サポートお願いします

銀行の書類、公的な住所の種類が何回やっても受理されません サポートお願いします 個人事業主です。 よろしくお願いします

eBayとPayoneerとの連携が今どのステップまで進んでいるのかどこでチェックすれば良いのか教えてください、さっぱりわかりません。