Managed Payments 過去Q&A

▶Managed Paymentsの過去の問い合わせ投稿が見れます。
 問い合わせ業務自体は終了しています。今後のお問い合わせは以下になります。
①eBay:https://eportal.ebay.co.jp/portals
②Payoneer:https://payoneer-japanese.custhelp.com/app/home

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ペイオニアの移行メールがこない

ペイオニアの移行メールが届きません ペイオニアの移行メールがなかなか来なかったので、色々設定をいじっているうちに Peyment options からPayPalyを削除lしてしまいました そしたら、もう再設定ができなくなってしまい また、ebayに登録したのは、6月の上旬なのですが、6月24日まで販売者登録の設定がうまくいってなかったようで、ebayのサポートからの指導を受けて設定を完了させた経緯があります このあたり移行メールが来なかったことと関係しているのでしょうか? Ebayには、直接メールで問い合わせをしたのですが、バッチ付きのメールを待てとの回答しかきません。

回答 2 0
| 2021/06/28 | 個人でPayoneer口座無し

回答募集 ペイオニアの移行メールがこない

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| 2021/06/28 | 個人でPayoneer口座無し
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Payoneerアカウントを誤った登録タイプで開設

【当方の状況】 eBay Business Payoneer 法人 Managed Paymentsの連携は完了し payineerから法人書類の提出を求められている。 【問題】 実際には個人で開業届無し 過去の投稿を拝見し BusinessをIndividualに変更する必要があったと理解しましたがエラーの申請の期限が6/14(月)18時となっており既に手遅れです。 ➡エラー送信フォームのページは受け付けは終了しており、新たなお問合せは出来なくなっている。 ➡さらにダウングレードして新規登録との投稿もあるが案内通りに進めようにも Account type の Edit  がない。 一度投稿しておりますが返答がございません。 どのようにすればよいかご連絡いただけますか?

回答 1 0
Nobukazu Yasuda
| 2021/06/28 | 個人でPayoneer口座無し

回答募集 Payoneerアカウントを誤った登録タイプで開設

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Nobukazu Yasuda
| 2021/06/28 | 個人でPayoneer口座無し
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回答募集

step1から先へ進めません

受信したメールの「Managed Paymentsのご登録はこちら」をクリックしてcontinue registration → Get startedと順にクリック、「Do you want to continue with an individual account?」で「Yes, keep this as an individual account」を選択して「continue」をクリック、「Do you have an existing Payoneer account for this person?」の画面で「Yes,sign in」をクリックしたのですが、ボタンの位置がしばらくグレイアウト(?)した後再度青いボタンが表示され画面も変わらず先へ進めません。 Go backやNo,create oneも同様。 「 2. Sync your profiles」へさえ進めず困っています。 仕事の都合で月末までにManaged Paymentsへの登録もできそうにありません。

回答 5 0
echigoya2000
| 2021/06/27 | 個人でPayoneer口座無し

回答募集 step1から先へ進めません

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echigoya2000
| 2021/06/27 | 個人でPayoneer口座無し
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解決済み

Managed payments の登録について

Managed paymentsの登録はセラーハブでRegister Now が出ていれば登録を開始してもいいと聞いていたのでやってみたのですが、アカウントをビジネスから個人に変更したいのですが、画像のような質問になってしまいYESを選択するとpayoneer signupの画面になりindividualとcompanyが選択できるようにはなっています、選択しようとすると赤いバツ印が出て選択出来ません。 ちなみにManaged paymentsの登録のメールはまだ来ていません。どのようにしたらいいでしょうか?

回答 1 0
わた
| 2021/06/27 | 個人でPayoneer口座無し

解決済み Managed payments の登録について

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わた
| 2021/06/27 | 個人でPayoneer口座無し
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回答募集

Managed Paymentsの手続きについて

eBayメインアカウント(ID:happymimpi)には「You've successfully registered for eBay to manage your payments」とあり、payoneerには既に必要書類を送付しています。これについては、私が特に何もしないでいいのでしょうか。何も動きがありません。 eBayサブアカウント(ID:longplan01)には「eBay is managing payments」となっており、 サブアカウントの「1. Connect a Payoneer Account」では、eBayでは「個人」になっていたので、「company」に変更でいいでしょうか。 その次の段階でpayoneerのアカウントの有無の問いに対して、メインアカウント用のpayoneerID(顧客ID 44047609)と同じでいいのか、違うものが必要であれば、新たに作成する必要があるのか。 この段階で迷ってしまいました。どのようにしたらよいのでしょうか。 メイン、サブそれぞれの現状及び今後の対応についてご指導願います。

回答 1 0
小場範夫
| 2021/06/27 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 Managed Paymentsの手続きについて

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小場範夫
| 2021/06/27 | 法人でPayoneer口座有り
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株主名簿なんてありません

個人事業主なのに 株主名簿、企業の住所を延々と求めてきます。 フォローお願いします。

回答 1 0
TOMOKI
| 2021/06/27 | 個人でPayoneer口座無し

回答募集 株主名簿なんてありません

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TOMOKI
| 2021/06/27 | 個人でPayoneer口座無し
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解決済み

アクティベーションの通知について

お世話になっております。 ebay上では、「Payoneer needs additional information from you to verify your account. Please log in to Payoneer and make the requested updates. Update account details」の表示がありますが、payoneerへは書類を全て提出し承認されています(確認センターに必須事項表示なし)。 この状況では、ebayからのアクティベーション通知をただ待っていれば良いのでしょうか? それとも、ebayで表示されているとおり、まだ追加書類を求められるのでしょうか。 お忙しいところ恐縮ですが、どうぞよろしくお願い致します。

回答 2 0
hiroyuki
| 2021/06/27 | 法人でPayoneer口座有り

解決済み アクティベーションの通知について

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hiroyuki
| 2021/06/27 | 法人でPayoneer口座有り
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新規出品が出来ません

my eBayの画面は普通に立ち上がっているのですが、 出品しようとすると、 signin.ebay.com で接続が拒否されましたと表示され、 先へ進みません。7年目ですがトラブルばかりでがっかりです。 フォローお願いします。

回答 1 0
TOMOKI
| 2021/06/27 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 新規出品が出来ません

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TOMOKI
| 2021/06/27 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

Payoneerからメール

ebayからPayoneerへの登録メッセージがまだ 一度も来てないですが、まだ待ったほうがいいですか?

回答 1 0
田坂夏子
| 2021/06/27 | 個人でPayoneer口座無し

回答募集 Payoneerからメール

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田坂夏子
| 2021/06/27 | 個人でPayoneer口座無し
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回答募集

ペイオニアへの回答内容

すでにebayと紐付けと、ペイオニアのアカウント承認を完了しておりますが、 まだ、商品代金の受け取りができない状態です。 添付の内容の回答を求められておりますが、 それぞれ何を回答すればよいでしょうか? Provide the URL to your online store or website →自分のebayサイトのURLでよいでしょうか? 下記2つはどのような内容を回答すればいいでしょうか? ・What is your connection to the website(s) provided? ・Tell us a bit about your business. Who are your customers and what are they paying you for? ご教示おねがいいたします。

回答 4 0
grand
| 2021/06/27 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 ペイオニアへの回答内容

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grand
| 2021/06/27 | 法人でPayoneer口座有り
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ペイオニアから登録した銀行口座の所有者があなたのお名前と異なるようです

この画像がペイオニアから送られました。 ペイオニアにはジャパンネット銀行を登録しています。 銀行口座のオンラインのスクリーンショットを送るとと思うのですが これはジャパンネット銀行ログインしてどの部分をスクショしたらいい感じですか? よろしくお願いします。 ビジネス(個人事業主)で登録しています。

回答 2 0
A.H
| 2021/06/27 | 法人でPayoneer口座無し

回答募集 ペイオニアから登録した銀行口座の所有者があなたのお名前と異なるようです

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A.H
| 2021/06/27 | 法人でPayoneer口座無し
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eBayの売り上げが入金されない

16日に承認されました。eBayの支払いを受け取れる準備が整い「お客様のPayoneerアカウントへの支払い開始時期について、eBayよりお知らせがあります。」と表示されますが、eBayより開始時期のお知らせと思われるメールは来ていません。 そして、移行後はじめての売り上げが6月22日に発生、23日にその売り上げ金のステータスがAvailableになりましたが、ペイオニアへ入金されていません。Payout scheduleの設定はDailyです。これは承認されていても、支払い開始時期のお知らせを受け取っていなければペイオニアへ入金されないということでしょうか? これに付随して、24日にPlease update your credit card information.という、クレジットカード情報の更新を要求するメールをeBayから受信しましたが、こちらを更新しなければ支払い開始時期のお知らせが届かないという順序なのでしょうか?

回答 2 0
sato
| 2021/06/27 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 eBayの売り上げが入金されない

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sato
| 2021/06/27 | 法人でPayoneer口座有り
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回答募集

法人書類が通らない

お世話になっております。 6月5日に書類をで移出し、他の項目は審査を通過したのですが、 法人の書類が受付られませんでした。 再提出しょうにも、アップロード画面が出てこず、 どうしたらよいのか分かりません。 このままずっとお待ちしていても大丈夫なのか? とても不安です。 次のステップに進む場合は、どの様にすればよいでしょうか? ご回答宜しくお願い致します。

回答 1 0
Kageyama
| 2021/06/26 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 法人書類が通らない

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Kageyama
| 2021/06/26 | 法人でPayoneer口座有り
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法人名の不一致

法人名の不一致について。 法人名 株式会社●●エステート Payoneer アカウント名 KK ●● ESTATE 法人名義が不一致のため、説明をしてくださいと求められます。 上記記載の方法で申請が通りません。 会社名は同一ですと、説明してヘルプセンターに返答しているのですが、下記の様なメールが再びヘルプセンターから届きます。 1)法人名の有効なアカウント登録名がありましたらお教えいただきたいです。 2)payonner アカウント名の変更は可能でしょうか? 下記の様なメール内容が届きます こんにちは。お客様におかれましては、ますますご健勝のほどお喜び申し上げます。 お客様の書類が拒否されたとのメールをお受け取りいたしました。 ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。 ここで書類に関する問題を解決させていただきます。 さらに確認したところ、会社認証のためにご提出いただいた書類に記載されているお名前がPayoneerアカウントに登録されている名前と一致しないことが理由となっています。 このプロセスを進めさせていただくために、名前の不一致についてご説明いただくようお願い申し上げます。

回答 1 0
K23-japan
| 2021/06/26 | 法人でPayoneer口座無し

回答募集 法人名の不一致

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K23-japan
| 2021/06/26 | 法人でPayoneer口座無し
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解決済み

何とか必要書類をアップロードできました。Payoneerの承認のメールを待っていればよろしいのでしょうか?

サポートチャンネル 新見さま。2021/06/26にサポートチャンネルに質問を投稿して、 サポートの返信を待っております間にPayoneerのサポートにも連絡をしておりましたが、Payoneerの方から返信のメールが来まして、そこから何とか必要書類をアップロードできました。 まだ、2021/06/26にPayoneerに書類をアップロードしましたせいか、Payoneerからその直後後返信のメールはありませんが、とりあえず、必要書類をアップロードできました。 これで、手順はよろしいのでしょうか? また、Payoneerの承認のメールを待っていればよろしいのでしょうか? それと、Payoneerの公式のイーベイサポートチャンネルがおしえてくださる、urlをおくってください。

回答 1 0
藤田典子
| 2021/06/26 | 法人でPayoneer口座無し

解決済み 何とか必要書類をアップロードできました。Payoneerの承認のメールを待っていればよろしいのでしょうか?

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藤田典子
| 2021/06/26 | 法人でPayoneer口座無し
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解決済み

payoneer企業情報が勝手に変更されている

現在、3回目の審査待ちです。 追加書類は「企業確認書類」と「企業の住所の確認」で、どちらも「履歴事項全部証明書」を提出して審査中の状態です。 2回目の「審査承認されませんでしたメール」を受信したため、payoneerの確認センターにアクセスすると「追加の身分証明書類」と「名前の不一致に関する説明」の項目が増えていました。 同時にpayoneerの画面左上に表示されるアカウント名が変更されていることに気が付きました。 プロファイル設定の企業情報の企業名が変更されている状態で、私には変更した心当たりはなく、社内にも私以外にこの件を担当している人間がいないため、変更はできないハズなのにです。(むしろPayoneerのID/PWすら知っているものがいない状態です。) 表示のバグやPCに問題があるのではと考え、時間帯やPC・環境を替えて、確認してみましたが、企業名が変更されている状況に変化はありませんでした。 前置きが長くなりましたが、質問です。 1.企業名などのアカウント情報が勝手に変更されることはありますか?あるとしたらどのような理由・タイミングで行われるのでしょうか? 2.いつ変更されていたか不明なため、前回の審査で承認されなかった理由がよくわかりません。「企業確認書類」と「企業の住所の確認」の提出書類は「履歴事項全部証明書」で問題ないでしょうか? 3.現在、審査中の状態ですが、企業名をもとに戻すことは可能でしょうか?その際に「追加の身分証明書類」と「名前の不一致に関する説明」の項目にはどのように回答すれば良いのでしょうか? 以上長々と申し訳ございませんが、サポートの程、よろしくお願いいたします。

回答 3 0
SS
| 2021/06/25 | 法人でPayoneer口座有り

解決済み payoneer企業情報が勝手に変更されている

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SS
| 2021/06/25 | 法人でPayoneer口座有り
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メールアドレス、パスワード

ManagedPaymentを申請しているのですが、パスワードとメールアドレスを入力しても承認されないので、申請手続きに進まない。 期限を切れてしまうと、ebayは利用出来なくなるのでしょうか?

回答 1 0
森均
| 2021/06/24 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 メールアドレス、パスワード

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森均
| 2021/06/24 | 個人でPayoneer口座有り
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ebayの「Stakeholder details」の変更方法について

management paymentsの登録を進めた中でできた項目ですが、 具体的な場所は、 「My eBay→Account→Personal info→Business info」 の1番下部にある「Stakeholder details」の情報を変更することはできますか? 現状だと違う情報が登録されており、これから変更するペイオニア口座において、名義などの情報が違っております。 それとも、別のペイオニアアカウントをebayで変更・設定すれば、 こちらの情報もペイオニアアカウントに登録されている名義に、連動して変更されるのでしょうか? よろしくお願いします。

回答 5 0
退会したユーザー | 2021/06/24 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 ebayの「Stakeholder details」の変更方法について

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退会したユーザー | 2021/06/24 | 法人でPayoneer口座有り
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解決済み

Payoneer情報の提供の件

お世話になっております。 先程、追加の情報を提供いたしました。 スムーズに進めた様です。 「確認が必要な情報はありません」と言う事は、 登録成功で良いのでしょうか?

回答 2 0
佐々木 英邦
| 2021/06/24 | 個人でPayoneer口座有り

解決済み Payoneer情報の提供の件

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佐々木 英邦
| 2021/06/24 | 個人でPayoneer口座有り
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入金の確認方法

eBayのバイヤーから入金があったようです、ペイパルではないようです、ペイオニアの口座にログインしても確認が取れませんが、どうしたらいいのでしょうか?どこで確認ができますか?

回答 4 0
斉藤礼子
| 2021/06/24 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 入金の確認方法

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斉藤礼子
| 2021/06/24 | 個人でPayoneer口座有り
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審査通ったの通ってないの一体どっち?

メールが2つきました。 1つは、21:22「PayoneerアカウントでeBayの売上を受け取ることができるようになりました。」 もう一つは21:25 「ご提供いただいた書類は受理できません。別の書類をご提出ください。」 一体どっちなのでしょう? ペイオニアの確認の場所にはまだ提出しないといけないようになってます。 また無理だったってことでしょうか?

回答 4 0
井平剛司
| 2021/06/24 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 審査通ったの通ってないの一体どっち?

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井平剛司
| 2021/06/24 | 個人でPayoneer口座有り
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解決済み

SUBMIT REQUESTがエラー

「Payments」の手順④にある「 SUBMIT REQUEST」のボタンを押すと、 エラー表示されます。入力項目は何度も確認しました。 対処方法はありますか?

回答 1 0
退会したユーザー | 2021/06/25 | 法人でPayoneer口座有り

解決済み SUBMIT REQUESTがエラー

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退会したユーザー | 2021/06/25 | 法人でPayoneer口座有り
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Payoneer口座の変更に関して

以前持っていたPAYONEERアカウントの口座と 今回新たにEBAYと紐付けのために作成したPAYONEERのアカウントが2つあります。 手数料の関係などもあり、一度手続きを進めたアカウントとは違うPAYONEERの口座へ 変更をしたい場合、どのようにすれば良いでしょうか。 よろしくお願いします。

回答 3 0
kato
| 2021/06/25 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 Payoneer口座の変更に関して

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kato
| 2021/06/25 | 個人でPayoneer口座有り
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じゅうしょの確認書類の提出

昨日、夫名義の公共料金明細書を送りましたが承認されませんでしたので、住民票を送るつもりなのですが、提出の際、以下の内いずれかを選ぶよう表示が出ます。住民票は以下の項目のうちどれにも当てはまりません。どれを選択しても構わないのでしょうか? 1.賃借人名義の公共料金請求書 2.銀行書類 3.レンタル契約 4.所有者名義の公共料金請求書 お忙しいところ恐縮ですが、よろしくご回答の程お願い申し上げます。

回答 1 0
Matsu
| 2021/06/25 | 個人でPayoneer口座無し

回答募集 じゅうしょの確認書類の提出

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Matsu
| 2021/06/25 | 個人でPayoneer口座無し
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解決済み

ebayが私のアカウントを制限しました。

Managed Payment 設定を通じて発生した問題なので対応をお願いします。 制限理由は、 we have identified a possible discrepancy with the information provided at registration and need your assistance. です。 ebayの指示従い、私のパスポート画像をアップロードしました。 ebayは追加として、Proof of Employment (POE) を要求しました。 そのような書類を持っていないので、対応できないことを、サポートチャットで問い合わせをしました。 回答は、提出できないのなら、制限を解除できないので、新しいアカウント作成せよ、種類はビジネスではなくプライベートにせよ、です。 質問1 現在、Payonnerが私の住所を確認しています。 そのような状況で、新しいebayアカウントを作成して、新たにPayonnerアカウントに紐付けできるのでしょうか? 質問2 ebay Japan を通じて、この制限を解除することをできないのでしょうか? 制限理由がこちらの落ち度ではないからです。 偽りない情報を、Managed Payment の設定を通じて、登録しているからです。 それを証明する種類をPayonnerに提出済みです。 Managed Payment 設定に対する質問の嵐で、お忙しいとは思いますが、ご対応をお願いします。 ebayからのメッセージとebayとのチャットをPDFにしました。ご確認ください。 私のアカウント名記載部分は、黒く塗りつぶしています。

回答 2 0
青葉譲
| 2021/06/24 | 法人でPayoneer口座有り

解決済み ebayが私のアカウントを制限しました。

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青葉譲
| 2021/06/24 | 法人でPayoneer口座有り
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