交流広場（掲示板）

個人のeBayセラーです。扱う一部の商品の梱包・発送を他の方にお願いする予定です。そのため、発送元住所が私の住所と異なることになります。 Account settings>Addresses>Ship from address のAdd another addressで別の発送元住所は追加登録しましたが、こちらの住所を出品ページに反映させるにはどのようにしたら良いでしょうか。出品ページにもShipping policyにも、発送元の住所を選択する項目が見当たらないように思います。先程のAdd another addressで登録さえしておけば、出品の際には特に意識しなくてもよいという事でしょうか。 なお、発送は国際郵便とeBay SpeedPAKを使っています。eBay SpeedPAKはアカウントの住所が発送元の住所になるようですので別住所からの発送には使えないと感じました。一方でeLogiは複数の発送元を登録できるので、今後、別住所から発送する場合はeLogiを使おうと思っております。発送に関してもアドバイスがございましたら宜しくお願い致します。

こんにちは。 以前ebayからpayoneerへの入金がされないトラブルで投稿しております。 いまだに解決に至りません。 毎回payoutに失敗。というメールが届きます。 ebayカスタマーにも何度も問い合わせているのですが、どうもイマイチで… 本日の回答は、payoneerで登録している銀行口座に問題があるかもしれないから口座を変更してみてくれ。との事でした。 しかしpayoneerの登録口座が関係することはあるのでしょうか？ もちろん利用に問題ない口座を登録しています。 ebayが確認できない口座とはpayoneerアカウントそのものだと思ってましたが。 どなたか、思い当たるご意見伺えれば幸いです。 口座情報の変更をやってみようとは思っていますが… スクリーンショット添付します。

eBayよりヴァイオレーションをもらって、未処理の場合、Hirogeteにて情報取得更新をしてもエラーが出ました。 Endlistingにして、１時間ほど待ってから更新するとエラーが出なくなりました。共有します。

こんばんは。 皆さんのお力、ご意見を聞きたく、又愚痴も聞いてもらいたく投稿しました。 内容は、 ［今回理不尽なnegative feedbackをもらってしまいました。］です。 そのnegative feedbackに記載された文言は「商品、送料が高い、ばかげてる」と日本語に訳しましたが、この内容です。 しかも、このバイヤーさんofferして来てしかも渋々受け入れたのに…。しかも購入時に値段、送料も解り納得して購入したのに、こんな内容です。 そんな法外な金額も商品、送料に取って無いのにしかもアメリカ向けは送料$1赤字なのに…悔しくて、悔しくて。 それでebayJapanに削除依頼したらバイヤーの主観の為削除の対象にならないと…。 どこまでセラーに厳しいんだ…。 愚痴と内容は以上です。 ここからがご相談ですが、現実この様な理不尽なfeedbackはどの様にすれば良いのですか？ 削除成功の可能性は有りますか？ 回答よろしくお願い致します。

ebayをビジネスアカウントに変更する為ペイオニアをビジネスアカウントに変更したいのですがどのような手順ですれば良いでしょうか？

ペイオニアの法人の新規登録をして現在アカウントの承認待ちですが、前の入力の段階で選択ミスをしてしまい、追加提出の中で「中間所有について」を求められました。中間持株会社等も無いので、この提出が出来ずに困っています。ペイオニアに問い合わせをしましたが、設定をやり直してみて！とだけ来て、その後に返信しても返事が無い状態です。また、アカウント承認待ちのためアカウント削除もできないです。どなたかアドバイス頂けると助かります。

以前から、軽くて小さいものは輸送期間が長くても良いので利益優先で郵便局（小形包装物）を使用し配送していました。 しかし、３月あたりに全くトラッキング情報が更新されないというトラブルが相次ぎ、立て続けに５件ほど指摘をもらいました。その結果、Tracking uploaded on time and validated が95%を下回り、Top ratedから陥落。 なのでそこから郵便局の使用を控えている次第です。 数を売ってレート95%以上を取り戻すしか無いのですが、eBay側に相談しても、頑張ってください。とのことで全く解決にならなかったので、シェアしておきます。

２日前、ようやくPayoneer連携して新規ビジネスアカウント開設しましたが、eBayに無知で新参者の私は、忙しさのあまり一時的米国にいる家族にアカウント情報の登録を依頼してしまいました。 （“A new device is using your account"というメッセージ受領、メールにあったリンクをクリックしてPW変更”）昨日、商品が購入できず、eBサポート記事記載の通り１回限りの支払いするべく追加のクレカ登録したらさらなるエラーが。問い合わせメールをしたら、複数IPアドレスでのログイン関連が原因だったのか、一方的に、永久サスペンドの連絡を受けてしまいました。（受信メールは、以下の厳しい内容でした。”—this restriction is permanent. You will not be able to participate in any buying or selling activities on eBay. In addition, any other accounts that you own, or that are associated with this account, will also be restricted. As per the policy we will be not able to provide specific information in this matter. While we know this isn’t the response you wished to receive, there is no further opportunity for appeal on this decision." 家族でビジネスアカウント開設する件は先月事前にメールで問い合わせていました。まだ情報登録もままならず一回も購入販売すらしたことがない状態です。その後は、問い合わせの依頼メールを送信しようとも赤文字で送信不可の状況です。アカウント凍結の状況確認と解除依頼の電話をするのは無駄でしょうか？

登録から1か月程度のセラーです 売上も1度受け取っております 落札されたので今月入ってすぐ商品の確認をするためにバイヤーにメールしましたところ夜中にいきなりクレームにされていました 発送する前だったのでどうするのか悩んでいましたが 次の日くらいに運営から Your account is under review We wanted to let you know that your payouts have been placed on a temporary hold. This may have happened for a variety of reasons—to learn more, you can check out our Payments on hold page. We understand it’s important you receive your money quickly so we’re reviewing and verifying some of your account information and will get back to you as soon as possible. Here’s what you need to know You can still list and sell items on eBay as usual The review process may take up to 5 business days. During our review, you’ll see a banner under your account’s Payments tab indicating a payout hold The banner will be removed once your payout hold is released, and your payouts will resume based on your regular schedule For more information about our terms and policies on payout holds, please take a look at our eBay User Agreement and Payments Terms of Use. We’ll reach out to you if we have any follow-up questions and if you have any questions or concerns, please get in touch. We’re here to help. We’re glad you're part of our community. Thanks, eBay ときて売り上げ保留にされました この場合停止にされてもう復帰はできませんか？ 追跡番号をあげようにも停止が怖くてどうするか悩んでいます

payoneerの審査が進みません。 　 【取締役に関する質問票】 のみ審査中となっております。 他の確認書類の提出は全て審査完了しております。 【取締役に関する質問票】 これについてはどのような回答をしたかも覚えていませんが進展確認取れませんでしょうか？ 必須書類を全て用意して提出完了したのにこれはあまりにも酷いかと思います。宜しくお願いします。

ebayにて販売を始めてまだ２ヶ月弱なのですが、少しずつ売り上げが出ています。 しかし、Payoneerへの定期的なpayoutsが上手くいかないようで、まだ一度も入金が完了していません。 ebayからくるエラーメッセージでは ”振込先口座を確認してください” とありますが、payoneerに確認したところ問題ないとのことで、”ebayに確認してください” と言う回答でした。 セラー活動しているので、当然紐付けも完了しているのですが、セラーポータルに問い合わせてもなかなか解決しません。 どなたか、同じような経験をされた方がいましたら、思い当たる点を踏まえたアドバイスをいただけると助かります。

イーベイを始めて2ヶ月ほどですが、今回初めて「リターンリクエスト」が届きました。 バイヤーは香港に住んでおられる方です。ZipXを利用して返送ラベルを作製したいのですが、どのサイトを見てもアメリカバイヤー向けばかりで、香港バイヤーに向けたものがありません。 香港バイヤーに返送ラベルを作製する場合は、ZipXサイトのどこからアクセスすれば良いのでしょうか？

私はまだ初心者のセラーなのですが、今朝サスペンドになってしまいました。ｅｂａｙにコンタクトをとろうにも、一切コンタクトがとれなく、困っています。 何か知っている方がいたら助けてください。

payoneer審査が6週間返事がありません。 先日、問い合わせをしましたが審査中もうしばらくお待ちください。 ちなみにpayoneerの口座は2021につくっています。 当分取引がなかったので再審査です。 このまま、何か月も審査中なのか心配です。 一度、payoneerの口座を閉鎖して、 新規で作り直したほうがいいのでしょうか ご教授お願い致します。

Payoneerで少額入金による銀行口座確認で入金額を入力するように出るのですが、USDでの入金のはずですがJPYで記載するように出ます。どのようにしたら良いか分かりましたら教えていただけませんでしょうか？2回入金があったようで２個入力するところがあるのですが、どの金額を入れたらいいか分からず困っております。 どうしたらいいか、教えていただけませんでしょうか？

Payoneerについて質問です。 先日ebayからPayoneerに送金があったので、いつも通りPayoneerから指定の日本の口座に送金しようとしました。 アプリから手続きしようとしたところ、(いつもは問題なし)新しいパスワードを入力して下さい的な画面が出てきました。 そこで新しいパスワードを登録したところ、 2段階認証みたいな感じで電話の方にメッセージを送りました。と表示がありましたが、スマホには一切メッセージが来ていません。 今度はPCから新しいパスワードの設定をしましたが、スマホには一切メッセージが来ずログインできない状態になってしまいました。 Payoneerのカスタマーサービスには最初メールで連絡しましたが、返事が返ってきません。 本日電話もしましたが、英語でIDを入力してくれと言う旨？のアナウンスが流れているのですが、私のIDはメールアドレスなので、上手くIDが打ち込めません。 要点をまとめると、ログインできない状態で日本語のカスタマーセンターに電話をするにはどうしたら良いでしょうか。 似たようなケースで解決された方がいらっしゃいましたら教えていただけたら幸いです。

「Payoneerアカウントを接続」ページで問題が発生しています。電話番号を入力して「Call Me（電話して）」ボタンを押すと、画像のエラーが発生します。また、「Text Me（メッセージを送る）」オプションを使用しても同じ問題が起こります。この問題の解決方法について教えていただけますか？ 電話番号などはビジネスアカウト作成する際に使用した番号を入力しています。

納得できない理由でリターンリクエストをされないようにするために対策があれば教えてください。 最近、1週間に2度、バイヤーにリターンリクエストされました。理由の一つは「色が思っていたのと違う」など、返品を受け入れられる理由ではありませんでした。当然、写真や動画は説明文と共に載せています。　カスタマーサービスに相談しても「ポリシー上、リターンリクエストの拒否はできない」と言われました。返品送料が高額だったため、最終的にgive a full refundを選択しましcase をクローズしました。 納得できない理由でリターンリクエストをされないようにするために対策があれば教えてください。　

お尋ねします。 お客様から、税関でbill(請求書?)を見せる必要があるので作成して欲しいとの問い合わせがありました。 これまでDHLさんに配送を頼んできて別個に請求書の様なものを作成したことがないのですが、お客様が税関で見せることってあるのでしょうか？

ebayで販売した商品をお客様が住所を変更してと言う事でいったん注文のキャンセルをして改めて注文してもらう事にしました。 返金の資金が金額が足りないので、クレジットカードで支払うと表示が出てたのですが、金額が大きかったのでクレジットカードを変更しようとして別のカードを登録しかけたのですが、結局そのままのカードで支払おうしました。 しかし「We couldn't verify this card. Please select a different payment method.」(このカードを確認できませんでした。別の支払い方法を選択してください。) と、表示されて今まで登録していたカードでの支払いも出来くなりました。 毎月のストアーの引き落としありますし、返金の金額分の引き落としもあるので、いったん別のカードで、 マイアカウント→Payments　から登録しました。 改めて払い手続きをしてもまた同じメッセージが表示されて、 新しく登録したカードも同じようなメッセージが出て登録できなくなりました。 何をどうすれば良いか全くわからないのですが、何か原因があるのでしょぅか?キャンセルの仕方が悪かったのでしようか? キャンセルの商品も「キャンセル中」のままです よろしくお願いします。

ペイオニアのことについてです。 ペイオニアに必要書類を提出してから4ヶ月も経ってるのにいまだに検討中となっていて何もメールも来ません。 こちらから5回ほど問い合わせのメッセージを送っているのですがそこから進展はないまま4ヶ月経ちます。 今の私のアカウント状態はどのようになっているのか教えていただきたいです。 宜しくお願い致します。

身分証明書の表裏の画像と変更理由など問い合わせしましたが4日目になっても返答が来ません。何度も送ってます。Payoneerサポートは遅いですが？

eBayで販売者と発送元が異なるというのは可能でしょうか？ 遠隔地に拠点を構える業者の商品を売りたいのですが、出品は私がして、売れたら業者の方から直接発送してもらうという事は可能でしょうか？返品が発生した場合は私に返送されると思いますが、その場合の対処については業者と取り決めをする予定です。

色々と準備しながらいざ出品！となった際に、 「eBay has partnered with Payoneer, a leading cross-border payments platform, to deliver payouts to you. Payoneer will contact you to verify your status. This process might take a few days. To learn more, please click the link below for the eBay site you're registered on. Australia | Austria | Belgium | Belgium French | Canada | Canada French | France | Germany | Hong Kong | India | Ireland | Italy | Malaysia | Netherlands | Philippines | Poland | Singapore | Spain | Switzerland | United Kingdom | United States| Other After you confirm your account is ready, come back to eBay to finish listing your item(s). {e213288-1192182x}」 というエラーが表示されました。 しかし、Payoneerとは紐づけされているはずでして、確認しますと、Payoneer ID：ID: 76532××× ebay ハブサイト→アカウント設定→支払設定「支払方法」Payoneer ID：ID: 76532×××と表示されています。 しかし、先ほどのようなエラーが出ますので、困っています。 解決方法がございましたら、お願いいたします。

お世話になっております。 今までeBayで購入しかしていませんでしたが、販売をしていきたいと考えております。 現在のアカウントタイプをindividualからBusinessに変更したいのですが、Editが出来ません。また、ペイオニアとの連携も出来ない様なのですが、これはまずは出品する必要があるのでしょうか？ よろしくお願いいたします。