交流広場（掲示板）

最近登録したばかりなのですが、練習で出品したものが売れてしまいました。 練習だったため、購入されないように他の出品者よりかなり高額で出品したもので(数万円)、他を見ても数千円とかで買えてしまうものです。 購入者はアメリカのフィードバック18件の方でした。 説明して注文をキャンセルしたほうがいいでしょうか？ トラブルで返金などになると、関税や手数料など全部こちらが負担することになるのでハイリスクだと思うのですが、、 みなさんならどうされますか？

ebayの初期登録を行っているのですが、ebay販売サポートはステップ２で止まっている状況です。 ebayサポートに問い合わせをしたら、【確認したところ、セラーアカウントは作成済みですが、payoneerが正常に機能していません。 eBayでの売上金の移動などにはpayoneerとの紐づけが必須であるため。payoneerでの問題が解決できない状態ではeBayでの販売はできかねます。 また、当窓口よりpayoneerへ確認はできかねるため、セラー様よりpayoneerへ審査状況についてご相談いただきますようお願いいたします。】の内容のメールが来ました。 次にpayoneerにも問い合わせをしましたら、添付画像のメールが来ました。 数週間待ちましたが、進まない状況です。何が原因で進まないのか、もしくはpayoneerからメールが来るまで待てば良いのかわかないのですみませんが、ご教授お願いいたします。

eBaymagを利用している方に相談です。 EUへの販売にて一般製品安全規則（GPSR）についてですが、色々調べてもなかなか複雑なため、あまり現実的ではないのかと判断しており、EUへの出品はしておりません。 ただ販路拡大のためできる事なら実行したいと考えているのですが、実際にGPSRのテンプレートや責任者など、すべてクリアしてEUへ販売されている方はいらっしゃいますでしょうか？ いらっしゃれば、現実的なヒントなどご教示頂ければ幸いです。 GPSRに触れている情報が少ないため、こちらで質問させていただきます。 よろしくお願い致します。

DDP対応につき質問ですが、DDPの場合はCpassが必須なのでしょうか？ 基本大きくて重いものの商材が多いのです。 Cpassの送料がわからないのですが小さいものは良いが大きいものは高いと聞いたことがあります。 なので大きいものの場合Cpassではなく直接契約してるFedexで発送しても良いのでしょうか。 よろしくお願いいたします。

CPASSの発送についてお聞きします。イギリスが発送可能とのことですが、イーベイのシッピングポリシーの発送除外国のリストの中にはUNITED　KINGDOMとあり、このUNITED　KINGDOMがCPASSで発送可能な「イギリス」のことでいいのでしょうか？CPASSにもメールで問い合わせたのですが返事がなく、ご存じのかたがいらっしゃれば教えて下さい。

お世話になります。CPASS（エコノミー）の発送先についてアメリカ、イギリス、ドイツ、オーストラリアが可能とのことですが、イギリス、ドイツ、オーストラリアに送る場合のシッピングポリシーについて質問です。international shippingをオンにして、Add shipping 　ervices　のところで、SPPEED　PACK　ECONOMY　を選択し、発送除外国の中から、イギリス、ドイツ、オーストラリアを除く、というやり方で合っているでしょうか？また、イギリス、ドイツ、オーストラリアに売れた場合も、CPASSのパソコン上の手続き等は全く同じでしょうか？また、もう一点質問ですが、まだ一点も売れておらず、セラーとしては新規の状態なのですが、商品の落札相場を調べ、他者や落札相場よりも安く出品しているのですが、VIEW（閲覧数？）がゼロのままで、そもそも全く見てもらえません。何か有効な対策はあるでしょうか？出品数は少しずつ増やしていこうと思うのですが・・・

CPASS（エコノミー）での発送についてお聞きします。段ボールは無地のものを使用しないとダメなのでしょうか？例えば、スーパーでもらってきた、食品名の記載のある段ボールは不可でしょうか？また、無地のものでないとダメな場合、例えばスーパーでもらってきた段ボールを切り貼りして裏返し、無地面を表にした改造段ボールも可能でしょうか？また、例えばトミカのような小さな商品を発送する場合、どのような配送方法を利用されているでしょうか？ ＣＰＡＳＳを使うならば、ラベルが貼れる大きさの段ボールに入れて発送するしかないかもですが・・・。

CPASSのエコノミー発送についてお聞きします。パウチはどこかから取り寄せることができるのでしょうか？量販店で購入するのでしょうか？また、パウチを用意せずに、ラベルをテープで直接貼ることも可能なのでしょうか？ ローソンや郵便局に持ち込む際は、荷物が一つでも2重にしないといけないと聞いたのですが、荷物を段ボールで梱包し、そこにラベルをはって、それを大きなビニール袋に入れて、さらにラベルを貼って持ち込む、という理解で合ってますか？ また、発送先がアメリカである場合、関税についてはCPASSで送れば、後日自動的にこちら（出品者）に請求が来る、という理解で合っていますか？

お世話になります。皆さんどのようにされているか、分かるようであれば教えて下さい。CPASSのレターヘッドと電子署名を作ろうと、SIGNATURELY　やSIGNWELLなどで作ってみたのですが、いずれもPNGファイルの背景が真っ黒で、登録することができません。パソコンを変えてやってみたりクローム、エッジ、FIREFOX、などでも試してみたのですが、同じ結果です。背景を白くする方法も調べて試してみたのですが、上手くいきません。背景が白いPNGファイルの電子署名、他に作成方法があるでしょうか？皆さん、どのように作成されたでしょうか？分かるようであれば教えて下さい。

本当に困っています、助けてださい。 4000ドル近い品をレザーコートを販売ました。 ちゃんとした商品を発送したのにバイヤーは常習犯のようで返品ねがいを出してきたので、時間節約のために即その日に返品を受け、返品ラベルまで発行しました。 ↓ DHL usaさんからバイヤーにEIN/SNNの提出の要求が何度もあったのに バイヤーは返信しなかったために、バイヤーに荷物が戻ってしまいました。 ↓ DHL ジャパンに確認をとった上で、私たちの返品ラベルに不備がなく、問題はバイヤーがEINあるいはSNN番号を提出しなかったからだとebay訴えました ↓ それでもebayは新しいラベルを発行するように私たちに指示しましたが 同じ問題が起こる可能性が高いので、新ラベル発行の前に問題を調査してほしいと訴えました ↓ ebayの介入となりました ↓ セラーが側に何もすることはない、の連絡あり ↓ しばらくして、 ebayから連絡、「セラーがcmmercial invoiceを提出しなかったため」と判断 ↓ ・cmmercial invoiceもちゃんと提出されていることをDHL japanから直接ebayにメールしてもらいました ・DHL usaの職員さんから 「バイヤーにEIN/SNNの提出の要求を何度もしたがバイヤーからはノーレスだった」と、DHL japanにメールが届いたので、それも ebayに直接メール。 ↓ それを提出しても ebayは 期日までにラベルを発行しないと荷物と代金、どちらもbuyerに渡ると判断しています。 どうか助けてください、 このバイヤーはセラーの私に 「何度も返品をしているが、返品で EINやSNNの番号（日本のマイナンバーのような）を聞かれたことは今までになかった」 「DHLからは何の連絡もなく自分が電話すると何もしなくていいと言われてる！」 と断固として主張 ２回目に改めて返品ラベルを発行したところで、またバイヤーに荷物が戻ってくるのは目に見えています。 明らかに確信犯ではないかと思います。 どなたかアドバイス いただけませんでしょうか、 もう何百回とやり取りして疲弊しています。 どうぞよろしく御願いいたします。

ebayで個人アカウントを作成し、payoneerとの連携で先に進めず困っています。本人確認書類として運転免許証の写真を添付していますが、エラーで返事がすぐに帰ってくる状況です。 何度か連携に失敗するとアカウントが閉鎖されてしまうと聞いていますので、慎重に進めたいのですが、どのようにすると無事に使えるようになるのでしょうか？住所や名前が違っていることはないはずなのですが。。。

質問です。 リターンリクエストを2件対応しております。 1件はアメリカ、もう1件はイギリスとなります。 初めてのため教えていただきたいですが ZipXを使って伝票をeBayにアップロードし商品は相手から発送されている模様です。 アメリカの商品に関してはUSPSからFedexに渡りZipX倉庫に送られる流れかと思うのでUSPSサイトでは到着済み＞Fedexの追跡で見ると輸送中になっています。 イギリスに関してはDPDの業者が昨日の段階で商品到着したとのことで写真が送られてきました。 ここで質問なのですが、現段階でZipXのサイトでは何も反映されていません。 追跡番号など検索すればいいのかな、と思いZipXのサイトで検索してもデータなしとでる。 ＞これは自動的に反映されるものなのでしょうか？ 倉庫に到着＞支払い＞日本への返送 との流れになると認識しているため、反映しないと日本に発送する際の支払いなど、どうしたらいいのか分からない状況です。 またイギリスの荷物は倉庫に届いたとのことで写真が届いている状況ですが、eBay上ではお客様の発送待ちになっております。 ZipX倉庫に到着したのであれば早めに返金をしなければいけないと思うのですが、ZipXを使ってもeBay上ではステータスが進行するものなのでしょうか？ 現段階で返金処理をした方がいいのでしょうか？ 色々調べてみたのですが、ラベルの作成方法などのHPはたくさんありますが、その後の流れについての情報が見当たらず。 ZipXにも問い合わせはしておりますが、現時点で返答がないためこちらに相談させていただきます。 ご教示お願いいたします。

ebay送料設定について youtubeを見ながら、送料設定を行っています。 まったく同じように設定しているのですが、何度Doneを押しても 「Invalid request, please correct and try again」と表示され 登録することができません。 同じような現象になる方、また解決策をご存じの方いらっしゃいましたら教えてください。。 エラーメッセージにはなるものの、どこの部分がNGなのかの表示はされていません。

お教えください。 商品が売れても、activeリストの中からSOLDリストに 自動で商品が移動されません。 このため、その都度手動で移動をしてます。 大変管理がし難く困っております。 以前は直ぐに自動で移動されていたのですが、 途中から移動されなくなりました。 何か設定があるのでしょうか？ ご存じの方お教えください。

何点かお伺いしたい事があります。 まず、アメリカのデミニミス廃止後の今でもレコードやCD、本に関税が掛からないと拝見しました。その情報は合っているのかと、その情報が本当だとして判断するのは税関なのでCDやレコードでも関税がかかる場合があるのか分かる方いればよろしくお願い致します。 二つ目は本日FedExからDDUで送る際にアカウントの記入が無ければ関税は荷送人負担になるとメールが来ました。 elogiのFedExで送る際もやはり変更されるのでしょうか？ また、Cpassとelogiで現在もDDUで今まで通り遅れるのはelogiの DHLだけでしょうか？ 最後に現在バイヤーに送っているオファーをキャンセルする方法はやはりないのでしょうか？ 現在DDUでDDPに変更しようと思ったのですな、送ったオファーがキャンセル出来ず困っております。 よろしくお願い致します。

２点質問です。ビジネスポリシーの設定をしようと思い、イーベイの左上の名前の部分をクリックし、アカウントからSELLINGの欄を見ているのですが、BUSINESS　POLICIES　の欄がなく、設定できません。ビジネスポリシーはどうすれば（どこから入れば）せっていできるのでしょうか？　もう一点の質問ですが、イーベイとペイオニアを連携させるために、仮出品が必要（イーベイ販売サポートの動画）とのことで手続きようとしたのですが、説明文や動画では、shipping policy の欄にshipping(0 listings)を選択すれば良い、となっていますが、私の出品画面では、shipping policyという欄はなく、shipping　methodという欄が表示されます。 仮出品なので、全て仮で選択してlist itを押すと、Looks like something is missing or invalid. Please fix any issues and try again.　Shipping service　というエラー画面が表示され、shipping の所に、Please add at least one valid shipping service option to your listing.という文章が表示されます。何となく意味は分かるのですが、shipping service optionはどう加えればよいのでしょうか？それとも、仮出品の時は、何かの設定を変えれば、案内と同じような仮出品ができるようになるのでしょうか？教えて下さい。

個人アカウントからビジネスアカウントに変更したいです、最新版の方法をご教授いただきたいです。

質問です。 CPASSのDHLを使ってアメリカへの商品発送の際の見積もりについてです。 商品内容 ・ハンドバッグ（HTSコード：4202224500） ・大きさ：40×26×10 ・重さ：0.6kg ・原産国：中国 ・DDP発送 ・価格：139.8ドル 送料見積もり額：12,627円 原産国やカテゴリによっても関税率が変わることは理解してはおりますが、ここまでの高い見積もりになるとは思っていませんでした。 FedexやSpeedPakエコノミーでも同じような金額でした。 もし内訳などわかる方がいらっしゃれば教えてください。 そして、FedexやDHLと比べエコノミーもそんなに値段が変わらないならエコノミーの意味あるのか・・と疑問です。 今までは日本郵便を利用しておりましたが、アメリカ関税により今後はeBaySpeedPakを利用していく予定です。 DDP固定のため価格調整が必要となっています。 自身のストアでは扱う商材が中国製のものが８割ほど占めております。 今回のアメリカ関税対策としてネット情報など見ると24%ほど上げれば関税など含めカバーできるとの情報でしたが、それは日本製の場合で中国製なら変わってくるのかなと。 それなら何%あげるとカバーできるのかもアドバイスいただけると幸いです。 そもそもの自分の理解が間違えていましたらご指摘ください。

本日、いきなりTerapeak（Researchタブ全て）が見れなくなりました。 タブを押下すると以下のメッセージが表示されます。 Pardon Our Interruption... As you were browsing eBay, something about your browser made us think you were a bot. There are a few reasons this might happen: You're a power user moving through this website with super-human speed. You've disabled JavaScript in your web browser. A third-party browser plugin, such as Ghostery or NoScript, is preventing JavaScript from running. 同じような方いらっしゃいますか？ また、回避方法を知っている方がいれば教えていただきたいです。 Terapeakが使えないと不便すぎて、、、、

商品が売れて2週間くらいした後、以下のようなメッセージが購入者から届きました。 これらは税関の形で作られたとどの国に言いましたか? 包装のどこにも国の起源は見つかりませんでしたが、日本と言った場合、8月29日に輸入税が始まる前に入ったため、追加費用はかかりません。 あなたが中国と言ったならば、それは私が今日フェデックスから受け取った輸入税と請求書に118ドルかかります。 おそらく翻訳を使って書いているので、意味がいまいちわかりませんが、 1 購入者の方は何が言いたいのか？ 2こちらの対応はどのようにすれば良いか？ ちなみに関税の文言(購入者が必ず負担)は記載していますが、製造は中国とは記載しておりません。 アドバイス頂けたら嬉しいです。

２点わからないことがあります。 ①PayoneerとeBayが連携されているのかどうか確認する方法。紐づけページが見つからなくて困っています。 ②セラーポータルの「eBayアカウント設定のお願い」という項目で、２段階目のアカウント設定から進みません。何が原因なんでしょうか どなたか教えてほしいです。

payoneerの本人認証についてお尋ねします。 新規でebayを始める初心者となります。 payoneerのアカウント開設の本人認証なのですが、オンライン撮影に誘導され、そこで運転免許書を撮影して進む事 形となっております。しかし、撮影を何度行っても、「We coudn't recognize your ID TYPE」となり前に進む事ができない状況が続いております。 免許書データをファイルアップ等で進めたいと思っても、ファイルアップ機能が見当たらず途方に暮れています。 現在payoneerアカウント開設の際の本人認証で同様な方はいらっしゃいますでしょうか？　また、どう対策処置を講じれば良いのか？アドバイス頂ければ大変ありがたいです。 よろしくお願いいたします。

お世話になります。 OrangeConnex社のspeedPak送料について質問があります。 同じ大きさ・重量の貨物を10件ほど出荷しましたが、そのうちの3件だけ送料が3倍以上になっていました。 OrangeConnexに配送業者により計測結果を確認したところ、実物と大きく異なる内容で、測定ミスの可能性が高いと感じています。 証拠としては完璧ではありませんが、カスタマーサポートに送った参考画像も添付しています（本投稿にも載せています）。 しかし、カスタマーサポートからは明確な回答が得られず、現在も解決に至っていません。 同じような経験をされた方がいれば、どのように対応されたか、ぜひ教えていただけないでしょうか。 よろしくお願いいたします。

Payoneerがブロックされました。 eBayのためにPayoneerを開設しましたが 本人確認書類に不備があり、再提出を求められました。 再提出を行おうとしたところ、アカウントがブロックされており、ログインできない状況が続いています。 Payoneer問い合わせをしたところ、「規約違反（？）、理由等は開示不能」との回答がありました。が、心当たりはありせん。 また、メールにて過去の掲示板でeBay側に相談して解決した事案を拝見しまして、この場を借りて質問いたします。 解決のため、ご教示いただけますようお願いいたします。

相談です。 まだ初めて間も無いのですが、カナダへ日本郵便の小型包装物の書留で商品を送った際にカナダへ渡ると追跡できない事に気づきました。 3/19発送でまだ到着完了していないため完了になるのかも不安です。 またそれならば追跡は必要あるのか？ 他の業者がいいのか？(ただ送料上がるしな…) カナダからの注文が多いので除外はしたくないな。 と思いながら… 皆様はカナダへの販売発送はどのようになさっているのでしょうか？