Managed Payments 過去Q&A

▶Managed Paymentsの過去の問い合わせ投稿が見れます。
 問い合わせ業務自体は終了しています。今後のお問い合わせは以下になります。
①eBay:https://eportal.ebay.co.jp/portals
②Payoneer:https://payoneer-japanese.custhelp.com/app/home

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回答募集

ebayでの出品規制

添付した画像のような状況であれば、登録は完了しており、出品規制や現在出品中の商品に対する強制終了はないと考えて良いでしょうか? 6/25までの登録なので、早めに回答いただけると助かります。 現在は、ペイオニアの書類審査待ちです。

回答 1 0
maki
| 2021/06/24 | 法人でPayoneer口座無し

回答募集 ebayでの出品規制

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maki
| 2021/06/24 | 法人でPayoneer口座無し
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eBayオンボーディングの手続きを開始する準備をしております

お世話になっております。 Managed Paymentsの紐づけは完了しており、payoneerにログインすると、eBayオンボーディングの手続きを開始する準備をしておりますと記載が出てきました。今後は書類を準備してpayoneerからの連絡を待っていればよろしいのでしょうか? また、準備中の間でもpayoneerで受け取りは可能でしょうか? よろしくお願いいたします。

回答 1 0
田中
| 2021/06/24 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 eBayオンボーディングの手続きを開始する準備をしております

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田中
| 2021/06/24 | 個人でPayoneer口座有り
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本人確認書類審査が通りません。

最後の書類審査の段階で会社の明記がしてある書類提出で 賃貸契約書を添付しても審査に通りません。 公共料金は個人契約名の名前になっているので、 証明できるのが会社名義は賃貸契約書しかないのですがどうすればいいでしょうか? サポートお願いいたします。

回答 1 0
べるちゃん
| 2021/06/24 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 本人確認書類審査が通りません。

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べるちゃん
| 2021/06/24 | 法人でPayoneer口座有り
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住民票提出しましたが、ダメです。

開業届提出済の個人事業主です。 昨日、こちらで住民票を提出するよう指示がありましたので、 提出しましたが、ダメでした。 税金の請求書、ガスの請求書、住民票を提出しましたが、 いづれもダメです。 2メガバイト以上にはしてあります。スキャナーから入力しております。 この次は何を提出すれば良いでしょうか?

回答 1 0
じゅんや
| 2021/06/24 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 住民票提出しましたが、ダメです。

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じゅんや
| 2021/06/24 | 個人でPayoneer口座有り
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Please update your credit card information.

eBayでMPの登録が済み、Payoneerに書類を提出しました。 すると先程eBayからPlease update your credit card information.というタイトルのメールが来ました。 内容をみるにクレジットカードが登録されていないようです。 「Register here」をクリックするとPaymentsに飛びますが、そこにはYou've successfully registered for eBay to manage your paymentsと書かれているだけです。 アカウントセッティングのPayment options内にPayoneerと3つのカードが登録されています。 もちろん共に現在使用できるクレジットカードです。 これから私は何をどうすればいいですか?

回答 4 0
MG
| 2021/06/24 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 Please update your credit card information.

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MG
| 2021/06/24 | 法人でPayoneer口座有り
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回答募集

住所確認が通りません

今月取得した住民票(マイナンバー、本籍無し)を提出しましたが、ダメでした。公共料金は支払をwebに切り替えてるのでありません。かろうじて3月に発行された電気料金を送りましたが、こちらもダメでした。サポートをお願い致します。

回答 1 0
伏見
| 2021/06/24 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 住所確認が通りません

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伏見
| 2021/06/24 | 個人でPayoneer口座有り
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会社住所のみ受け入れられません

お世話になっております。 サポートをお願いいたします。 会社住所の書類を提出いたしましたが受付けいただけませんでした。 それ以外の書類はすべて通りましたが、上記書類のみ否認されております。

回答 1 0
Zerocre
| 2021/06/24 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 会社住所のみ受け入れられません

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Zerocre
| 2021/06/24 | 法人でPayoneer口座有り
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Payoneerへの提出書類が審査を通らない

個別に投稿をとのことでしたので投稿させて頂きます Payoneerへの書類下記2点が通りません ・企業の住所確認 賃貸契約書, 公的な書類, 税金の通知書等提出しましたが全て弾かれました ・開業届 何度も提出しましたが全て弾かれました ご対応よろしくお願いいたします

回答 1 0
THHT
| 2021/06/24 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 Payoneerへの提出書類が審査を通らない

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THHT
| 2021/06/24 | 法人でPayoneer口座有り
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回答募集

Payoneer ペイオニアで審査用の画像が何度も拒否される

ペイオニアの審査の件ですが、 住民票を何度も送っていますがリジェクトされます 本件、対応方法を教えてください

回答 1 0
甲斐
| 2021/06/24 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 Payoneer ペイオニアで審査用の画像が何度も拒否される

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甲斐
| 2021/06/24 | 個人でPayoneer口座有り
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企業の住所の確認の書類が通らない

電気の請求書を送ったが通らず。 なにを提出したらいいのですか? 開業届はあります。

回答 1 0
ハルマ2011
| 2021/06/24 | 個人でPayoneer口座無し

回答募集 企業の住所の確認の書類が通らない

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ハルマ2011
| 2021/06/24 | 個人でPayoneer口座無し
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解決済み

Payoneerへの住所確認書類提出のサポートをお願い致します。

お世話になります。 住所確認書類提出のサポートをお願い致します。 これまで、1回目の水道代の請求はがき、2回目:水道代の請求はがき、を否認され、 現在3回目のガス料金の請求書を提出しています。

回答 1 0
タカシ
| 2021/06/24 | 法人でPayoneer口座有り

解決済み Payoneerへの住所確認書類提出のサポートをお願い致します。

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タカシ
| 2021/06/24 | 法人でPayoneer口座有り
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回答募集

住民票の審査拒否について

お世話になります。 何度も添付させていただいておりますが、「コピーのコピー」という理由で拒否されています。 もちろん原本が手元にあります。 どうすればいいですか? よろしくお願いします。

回答 3 0
土井葉子
| 2021/06/24 | 法人でPayoneer口座無し

回答募集 住民票の審査拒否について

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土井葉子
| 2021/06/24 | 法人でPayoneer口座無し
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回答募集

ファイルを再提出できません

Payoneerさんへの必要書類提出に関してのサポートをお願いいたします。 お世話になります。一度目の書類を提出し、いくつかが否認されました。Payoneerページから再提出するボタン等がないようです。サポートをお願いいたします。 また、否認理由を示していただかないとお互いに効率が悪いですね。否認理由を示していただけると良いと思います。どうぞよろしくお願いいたします。

回答 1 0
まるやま
| 2021/06/24 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 ファイルを再提出できません

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まるやま
| 2021/06/24 | 個人でPayoneer口座有り
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会社住所の確認書類が認証されない

お世話になっております。 会社住所の確認書類が何度提出しても審査落ちになってしまします。 会社住所が書かれた登記簿謄本、法人税納税書、税金納税書を提出しています。 現在は事務所の賃貸契約書を提出して審査待ちの状態です。 弊社は事務所賃貸料金の中に光熱費が含まれており個別の支払い明細が出せません。 もしこれもダメだった場合有効な書類が思い浮かびません。 サポートをお願い致します。

回答 1 0
たけ
| 2021/06/24 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 会社住所の確認書類が認証されない

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たけ
| 2021/06/24 | 法人でPayoneer口座有り
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回答募集

お教えください。

銀行登録でジャパンネット銀行を選びました。しかし、現在ペイペイ銀行に社名変更してます。7月からジャパンネット銀行名義の受け取りができなくなります。登録は、ジャパンネット銀行で勧めてます。どうすればよろしいですか。

回答 1 0
うら
| 2021/06/24 | 法人でPayoneer口座無し

回答募集 お教えください。

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うら
| 2021/06/24 | 法人でPayoneer口座無し
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解決済み

Please update your credit card information

eBayでMPの登録が済み、Payoneerに書類を提出して完了までなったのですが、本日eBayからPlease update your credit card information.というタイトルでメールが来ました。 クレジットカードのデータを更新してくださいとなっていて「Register here」をクリックするとPaymentsに飛びますが、そこにはYou've successfully registered for eBay to manage your paymentsと書かれているだけです。 アカウントからクレジットカード登録情報みましたが特にミスはなさそうです。 メールの内容では更新しないとアカウント凍結するようなことかかれています。 対応方法教えていただければ幸いです。

回答 5 0
kodomo8024
| 2021/06/24 | 個人でPayoneer口座有り

解決済み Please update your credit card information

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kodomo8024
| 2021/06/24 | 個人でPayoneer口座有り
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お教えください。

Payoneerでは個人アカウントと法人アカウント(個人事業主)を並列して持つことができませんので、 個人アカウントを一度解約いただき、新たに法人アカウントを開設いただく必要がございます。 らしく。アカウントが2つあって1つ(個人アカウント)を解約したいのです。 ヘルプのページから何度も解約したいとお伝えするのですが。スルーされて困ってます。 どうすればよろしいですか。

回答 1 0
| 2021/06/24 | 個人でPayoneer口座無し

回答募集 お教えください。

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| 2021/06/24 | 個人でPayoneer口座無し
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回答募集

書類審査

通帳確認、住所確認が審査通りません。 通らない理由も分からないので対処できません。 サポートお願いします。

回答 1 0
sawa
| 2021/06/24 | 法人でPayoneer口座無し

回答募集 書類審査

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sawa
| 2021/06/24 | 法人でPayoneer口座無し
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住所確認書類の審査が通らない

先日、区役所で発行した住民票を住所確認書類として提出していますが、 何度やっても審査が通りません。 下記方法で送ってもすべてダメでした。 早急にご確認の程お願いします。 ・写真で撮影したものを提出→不鮮明でNG ・高画質でスキャンしたものを提出→NG 今現在、もう一度写真で撮影したものを提出し判定まちですが、 ご承認のほど何卒よろしくお願いいたします。

回答 1 0
KUROKURO
| 2021/06/24 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 住所確認書類の審査が通らない

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KUROKURO
| 2021/06/24 | 法人でPayoneer口座有り
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追加書類の件

お世話になっております。 先日の質問なのですが、委任状の写しは、どの様な委任状を使用して、どの様に記載をすれば良いのでしょうか? MP専用窓口サポート新見 2021/06/13 13:13 佐々木 英邦 様 お問い合わせいただき誠にありがとうございます。 MP専用窓口 新見でございます。 お待たせいたしました。確認が取れましたので、ご回答させて頂きます。 Payoneer法人アカウントで途中で個人事業主(Sole proprieter) を選択してらっしゃるかと存じます。 ①、法人確認書類の写し これは "開業届"の写しで大丈夫でしょうか? ー>大丈夫です。 ②、法人所在地の確認書類(以下のいずれか) 公共料金の請求書も ”法人名" その他、申し込みに提出または使用された ”法人名"と所在地が記載させたとありますが、"法人名"が記載されてる書類が無い場合、"個人名"の書類でも大丈夫でしょうか? ー>ご本人の住民票をご提出ください。書類アップロードの際には住民票という項目はありませんが、住所書類のどれかを選択し住民票をアップロードしてください。 ③、個人情報 この書類は "パスポート" でも大丈夫でしょうか? ー>大丈夫です。 ④、委任状の写し これは必要なしで大丈夫でしょうか? ー>不要となります。 ⑤、ID(身分証明書)の写し これは "運転免許証" 写しで大丈夫でしょうか? ー>パスポートでも運転免許証でも大丈夫です。 ⑥、自質的支配者 これも "運転免許証”か "パスポート" 写しで大丈夫でしょうか? ー>個人事業主なので求められません。 ⑦、取締役・パートナーの個人情報 これは必要無しで大丈夫でしょうか? ー>必要ございません。 →私どもから回答させて頂いた内容にてご不明点が解消されるようでしたら、  「ベストアンサーを選ぶ」ボタンを押していただけますと幸いです。  今後とも宜しくお願いいたします。 $%

回答 1 0
佐々木 英邦
| 2021/06/24 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 追加書類の件

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佐々木 英邦
| 2021/06/24 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

書類審査について

御世話になっております。御多忙至極の折、申し訳ございません。 エラー云々、の御連絡のメールは確かに拝受しておりますが、 登録完了後、私にはおそらく「書類の提出」を求める連絡自体 が来ていないと思われます。 そもそもこれは、法人アカウントのみならず、個人のアカウントにも 適用されるマターなのでしょうか? 私はそのような初歩的なことさえも理解出来ていない有様ですが、 どうかよろしく御指南くださいますよう、お願い申し上げます。 なんせもう、いちいち判りずらくて、泣きたくなっておりますゆえ。

回答 1 0
藤本 二郎
| 2021/06/24 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 書類審査について

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藤本 二郎
| 2021/06/24 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

書類審査について

payoneerに銀行書類で、通帳の画像を数回送っていますが受理されません。 画像の解像度も上げているのですが他に不備はありますでしょうか? どうぞよろしくお願いいたします。

回答 1 0
あき
| 2021/06/24 | 法人でPayoneer口座無し

回答募集 書類審査について

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あき
| 2021/06/24 | 法人でPayoneer口座無し
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回答募集

Individualへのダウングレード

個人事業主として日本で登録済み。 ebayアカウントタイプ:Buisiness ビジネスアカウントのPayoneerと一度同期しました。 しかし書類審査が通らず、加えて法人名の記載のある書類を手に入れるのも時間がかかるため、 Individualでの登録で済ませたいと思います。 PayoneerアカウントもIndivudualで作り直します。 ご案内いただいた手引きによりますとIndivudualへの変更は登録前でなければできないとあります。 事実、ebayのPayment optionsでEditの項目がなくなっています。 しかし変更することはできないものでしょうか? よろしくお願いいたします。

回答 4 0
Nagano
| 2021/06/24 | 法人でPayoneer口座無し

回答募集 Individualへのダウングレード

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Nagano
| 2021/06/24 | 法人でPayoneer口座無し
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解決済み

クレジットカード情報の検証に失敗

お世話になっております。 Managed Paymenの登録が完了し、先日から開始されたのですが、eBayから登録されたクレジットカード情報の検証に失敗したというメッセージが送られてきました。また、販売を継続するにはカード情報を更新する必要があると記載されています。 カード情報の更新はどこから行えばよいでしょうか?具体的な手順をご教授ください。 お忙しいところ恐れ入りますが、何卒宜しくお願い致します。

回答 7 0
shachi
| 2021/06/24 | 個人でPayoneer口座無し

解決済み クレジットカード情報の検証に失敗

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shachi
| 2021/06/24 | 個人でPayoneer口座無し
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解決済み

住民票の審査

住民票を提出したら以下のメールが来ました。 「提出したドキュメントはコピーのコピーであるように見えます。ドキュメント原本を直接コピーまたはスキャンしたものを再提出してください。」 意味がわからないので再度送りましたが返事がありません。 サポートお願いします。 また、このような件については個別投稿してくださいとお知らせが来ましたが、詳しく記載するかリンクを貼ってもらわないとわかりません。もっと親身になってサポートしてください。

回答 1 0
Chiyuki
| 2021/06/24 | 個人でPayoneer口座無し

解決済み 住民票の審査

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Chiyuki
| 2021/06/24 | 個人でPayoneer口座無し
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