Managed Payments 過去Q&A

▶Managed Paymentsの過去の問い合わせ投稿が見れます。
 問い合わせ業務自体は終了しています。今後のお問い合わせは以下になります。
①eBay:https://eportal.ebay.co.jp/portals
②Payoneer:https://payoneer-japanese.custhelp.com/app/home

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回答募集

書類審査通らない

書類審査通らない、 水道料金 何度も送りました 個人事業主ですが、不備あるのかお知らせください

回答 3 0
HANASAKI Office
| 2021/06/23 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 書類審査通らない

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HANASAKI Office
| 2021/06/23 | 個人でPayoneer口座有り
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解決済み

何回やっても書類が受け付けられません。

お世話になります。 下記の証明書類が受け付けられません。 サポートよろしくお願いします。 企業の住所の確認:書類がお客様名義ではありません→名義は間違えてません。 企業確認書類:不明瞭な文書→解像度上げてます。

回答 1 0
shiro
| 2021/06/23 | 法人でPayoneer口座有り

解決済み 何回やっても書類が受け付けられません。

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shiro
| 2021/06/23 | 法人でPayoneer口座有り
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回答募集

住民票審査が通らない

現在、住民票で登録審査を出しているのに通りません。 サポートお願い致します。

回答 1 0
深谷 峰広
| 2021/06/23 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 住民票審査が通らない

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深谷 峰広
| 2021/06/23 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

提出書類について

ペイオニアに公共料金の請求書を提出していますが、 受け付けてもらえません。どのようにすればいいのでしょうか?

回答 1 0
kari
| 2021/06/23 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 提出書類について

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kari
| 2021/06/23 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

住民票審査が通らない

現在、住民票で登録審査を出しているのに通りません。 サポートお願い致します。

回答 1 0
Ys
| 2021/06/23 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 住民票審査が通らない

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Ys
| 2021/06/23 | 法人でPayoneer口座有り
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回答募集

住所の確認が通りません

免許証の確認は取れましたが、住所確認が住民票を送っても電気料金の請求ハガキの写しを送っても、通りません。免許は写真を送りましたが、その他はプリンタでPDFを取って送っているのが原因なのでしょうか?。本日住民票を念のため写真で送って返事待ちです。心が折れそうになっておりお助け願います。

回答 1 0
Asada Narukazu
| 2021/06/23 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 住所の確認が通りません

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Asada Narukazu
| 2021/06/23 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

仮登録後に必要書類提出のメールがこない

仮登録後、必要書類提出のメールが全く届かないのですが、このまま待ち続ければよいのですか? 何かアクションが必要であれば教えていただきたいです。 また、仮登録ができていれば、paypal運用で暫くは支障はないでしょうか?それとも本登録に期日はありますか?

回答 1 0
IINO
| 2021/06/23 | 個人でPayoneer口座無し

回答募集 仮登録後に必要書類提出のメールがこない

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IINO
| 2021/06/23 | 個人でPayoneer口座無し
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回答募集

住所確認の書類審査が通らない

住所確認の書類として公共料金の支払い証明書をスキャンしたものを提出しましたが、審査に落ちました。 家族名義のものであっても住所が同一であれば審査に通ると認識しております。よろしくお願い致します。

回答 3 0
あいー
| 2021/06/23 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 住所確認の書類審査が通らない

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あいー
| 2021/06/23 | 個人でPayoneer口座有り
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解決済み

提出書類が受け付けられません

個人事業主書類、公共料金請求書の提出書類を受け付けてもらえません。 名前の不一致の説明を求められました。 確認しましたら、銀行のキャッシュカードのローマ字表記と登録した名前にスペル違いがありました。銀行は”つ”の文字を”Tu"と表記していて登録氏名は は"Tsu"と登録してしまいました。 サポートをお願いいたします。

回答 2 0
M.T
| 2021/06/23 | 法人でPayoneer口座有り

解決済み 提出書類が受け付けられません

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M.T
| 2021/06/23 | 法人でPayoneer口座有り
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回答募集

Pyaoneerのサポートお願いします

本人確認書類が何度もはじかれます サポートお願いします

回答 1 0
dolphinpj
| 2021/06/23 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 Pyaoneerのサポートお願いします

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dolphinpj
| 2021/06/23 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

ペイオニアへの書類審査サポートお願い。

お世話になります。 住所の確認が通りません。現在三回目の申請中です。 1回目:ガス料金の請求はがき 2回目:水道代の請求はがき 3回目:水道代の請求はがき(撮り直し) 請求月も三ヶ月以内の直近のものを提出しています。 住所も県から確認できる形で提出しています。 解像度もかなり高めで提出しています。 いまは、三度目の審査中です。 今回ので通るかもしれないし、通らないかもしれません。 サポートをお願いします。

回答 1 0
まつ
| 2021/06/23 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 ペイオニアへの書類審査サポートお願い。

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まつ
| 2021/06/23 | 法人でPayoneer口座有り
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回答募集

サポートをお願いします。

居住所確認の書類で住民票は受け入れてもらえるのでしょうか?公共料金の請求書を提出したところ審査に通りません。サポートをお願いしたいです。宜しくお願い致します。

回答 1 0
WS
| 2021/06/23 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 サポートをお願いします。

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WS
| 2021/06/23 | 個人でPayoneer口座有り
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解決済み

住所確認書類提出のサポートをお願いいたします。

住所確認書類として住民票を提出しましたら受領されませんでした。サポートをお願いいたします。

回答 1 0
YM555
| 2021/06/23 | 法人でPayoneer口座有り

解決済み 住所確認書類提出のサポートをお願いいたします。

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YM555
| 2021/06/23 | 法人でPayoneer口座有り
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回答募集

ペイオニアへの書類審査の件サポート願います

先日より関係資料をお送りしておりますが、全く通りません。 ○運転免許証(両面の写真を送ってもダメ) ○銀行書類(ネット銀行のスクショを送ってもダメ) 個人事業主なので、自宅の公共料金等の名義は個人名(母)なので不可 パスポートも期限切れの為不可 一体何を送ればよいのでしょうか? サポート願います。

回答 1 0
大嶋 博人
| 2021/06/23 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 ペイオニアへの書類審査の件サポート願います

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大嶋 博人
| 2021/06/23 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

写真つき公的身分証明書と住所確認の書類審査で不明な点

先週、確認書類等の提出のため写真つき公的身分証明書で運転免許証を住所確認用で住民票をアップロードして提出しました。 昨日審査結果が返ってきて両方とも再提出でした。 理由としては住民票ほうは、お送りいただいた書類の種類が、当社がお願いしていたものと異なりますとのことでしたが説明通りの3か月以内の物で本籍・マイナンバーの明記が無いものを送ったにも拘わらず受理されませんでした。 運転免許証ほうは不鮮明との理由でそれはまだ納得できますが裏表両面を送る となっていてもファイルは1つしか送れないですけどどうすれば裏表両方送れますでしょうか? サポートのほうお願い致します。

回答 1 0
橋本一伸
| 2021/06/23 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 写真つき公的身分証明書と住所確認の書類審査で不明な点

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橋本一伸
| 2021/06/23 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

提出書類のサポートをお願いします。

免許証、住民票を提出しましたが審査が通りませんでした。 サポートをよろしくお願いいたします。

回答 1 0
H.M
| 2021/06/23 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 提出書類のサポートをお願いします。

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H.M
| 2021/06/23 | 法人でPayoneer口座有り
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回答募集

みなさん同様に私も審査通りません。

住民票だめ。 賃貸借契約書だめ。 ガスの請求書だめ。 何を提出しても通りません。 サポートお願いします。

回答 1 0
井平剛司
| 2021/06/23 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 みなさん同様に私も審査通りません。

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井平剛司
| 2021/06/23 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

ebayのアカウントタイプはビジネスですが間違えて個人事業主で登録してしまい

ebayのアカウントはビジネスですが、開業届なしの状態ですが個人事業主で登録していしまい運転免許証まで提出してしまい現在他の書類の提出を求められています。 ebayではYou've successfully registered for eBay to manage your paymentsと表示されていますが、ペイオニアの方では書類提出を求められています。 このような場合はどうすれば良いのでしょうか? こちらで同じような方が投稿されていて >ebayにおけるビジネス形態のご変更はMy ebay > Summary > Account >  Personal Information 内Account typeより可能 とのことで試しましたが 投稿されている方と同じEditボタンがありませんでした。 サポートをよろしくお願い致します。

回答 1 0
shojima
| 2021/06/23 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 ebayのアカウントタイプはビジネスですが間違えて個人事業主で登録してしまい

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shojima
| 2021/06/23 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

銀行口座番号を間違えた

銀行口座の登録の口座番号を間違えてしまって進みません。 サポートお願いします。

回答 1 0
MK
| 2021/06/23 | 個人でPayoneer口座無し

回答募集 銀行口座番号を間違えた

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MK
| 2021/06/23 | 個人でPayoneer口座無し
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回答募集

追加の顧客情報

お世話になります。 Payoneerより追加の顧客情報の依頼メールが来ましたが、私から見ての顧客と思い、アメリカ合衆国を選択してしまいました。 その後の画面でProfileという単語があったので自分の国籍を入力するべきだったのかもと思いましたが、後の祭り。修正方法がわかりません。 Payoneer側に修正依頼する方法を教えていただけますと幸いです。 どうぞよろしくお願いいたします。

回答 4 0
東義明
| 2021/06/23 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 追加の顧客情報

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東義明
| 2021/06/23 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

審査完了後について

お世話になっております。 現在パスポートと住民票を提出しどちらも承認されました。 ペイオニアからもebayと連携されましたとのメールが届き、現在手続き中とホームページに表示されています。 しかし、先ほどペイオニアの自分のアカウントページを確認したところ、「 確認センターに提出すべき情報があります」との文言が表示されていて、「今すぐ提出」ボタンを押下すると、「グローバル支払いサービスに関する質問  ご自身のビジネスに関する質問にお答えください。」の文言の下にいくつかの質問が表示されています。 1.対価を受けている商品やサービスにふさわしいカテゴリーを選択してください 2.オンラインストアまたはウエブサイトへのURLを入力してください 3.提供しているウエブサイトとの関係は? 4.事業の概要を説明してください。顧客は誰ですか?顧客は何に対価を支払っていますか? 以上の4つの質問に回答し送信ボタンを押下する必要があるようですが、何と答えればいいのか分かりません。 2.のウェブサイトというのはebayのURLを入力すればいいのでしょうか? 3.と4.についてもよく分かりません。 これらの質問に回答しないと連携は完了しないということでしょうか? 模範解答等をご教示いただけないでしょうか? ご回答の程よろしくお願いいたします。

回答 1 0
HUY
| 2021/06/24 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 審査完了後について

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HUY
| 2021/06/24 | 個人でPayoneer口座有り
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解決済み

必要書類提出のメールが来ない

payoneerに登録してから3週間程待っていますが、必要書類提出のメールがきません。 期限が25日までなのですが、どのようにしたらいいのですか?

回答 1 0
かきぬま
| 2021/06/24 | 個人でPayoneer口座有り

解決済み 必要書類提出のメールが来ない

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かきぬま
| 2021/06/24 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

PayoneerからのeBayから連携リクエスト受信を告げるメールについて。

2021/06/19 にPayoneerから 以下の内容のメールを受け取りました。 まもなく、eBayの売上をPayoneerアカウントで受け取ることができるようになります!これからの数週間、eBayセラー向けのオンボーディング手続きについてご案内いたします。 すでにeBayから売上を受け取っている場合、オンボーディングが完了するまでこれまでと同じように売上を受け取ることができます。まだ受取りを開始されていない場合、eBayの売上を受け取れるようにするため、オンボーディング手続きを完了してください。ステップごとにきめ細かくサポートいたしますので、手続きをスムーズに進めることができます。 今後の流れ: 1. 数週間以内に、お客様の身分と法人情報を確認するために必要な情報と書類を提出していただきます。 2. お客様のアカウントでeBayの売上を受け取る準備ができ次第、Eメールでお知らせいたします。 3. Payoneerアカウントでの受取りが開始される時期につきましては、eBayのご案内をお待ちください。 手続きを進めるタイミングについては、当社から追ってご連絡いたします。次のEメールをお待ちください(数週間かかる場合があります)。 こちらはPayonnerのアカウント作成時に提出した書類等を再度提出してくれという事でしょうか? また、申請には数週間との一文がありますが6月25日の申込期日をオーバーした場合はどうなるのでしょうか? 回答をお願いします。

回答 7 0
Syo Komiya
| 2021/06/24 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 PayoneerからのeBayから連携リクエスト受信を告げるメールについて。

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Syo Komiya
| 2021/06/24 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

提出書類について

①名前不一致の説明をきかれています。 アカウント名を登録の際に間違えて名前の最後に”MAN”(性別の選択項目の際の私の不手際かと思います)と入れてしまったみたいなので、免許証を3回ほど送っても名前不一致ということで何度もはじかれているのかもしれないと思っています。その際はどのようにすれば良いのか分からずに困っています。アカウント名が訂正できれば良いと思うのですが何かいい方法はないでしょうか? ②視覚情報による本人確認 こちらも3回自撮り提出しているのですがはじかれます。 ③銀行口座所有者 免許証をスマホで撮影したものを3回提出していますがはじかれています。 どうしていいのか分からず大変困っております。どうか教えてください。 よろしくお願い致します!

回答 1 0
Y.T
| 2021/06/24 | 法人でPayoneer口座無し

回答募集 提出書類について

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Y.T
| 2021/06/24 | 法人でPayoneer口座無し
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回答募集

名前不一致の説明

いつもお世話に成りありがとう御座います。 「eBayオンボーディングの一環として追加の情報が必要です」  「提出された身分証明書の名前と登録されている名前が異なる理由をご説明   ください。」  ペイオニア登録時は横文字で登録しました。  身分証明書は漢字となります。  プロファイルの連絡先氏名を漢字に変更する事は出来ないのですが  どのようにすれば良いのでしょうか? どうぞ宜しくお願いいたします。  

回答 1 0
はなこ
| 2021/06/24 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 名前不一致の説明

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はなこ
| 2021/06/24 | 法人でPayoneer口座有り
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