eBay サポートチャンネル

Managed Payments 過去Q&A

法人でPayoneer口座有り

▶Managed Paymentsの過去の問い合わせ投稿が見れます。
 問い合わせ業務自体は終了しています。今後のお問い合わせは以下になります。
①eBay:https://eportal.ebay.co.jp/portals
②Payoneer:https://payoneer-japanese.custhelp.com/app/home

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回答募集

ペイオニアへの書類審査サポートお願い。

お世話になります。 住所の確認が通りません。現在三回目の申請中です。 1回目:ガス料金の請求はがき 2回目:水道代の請求はがき 3回目:水道代の請求はがき(撮り直し) 請求月も三ヶ月以内の直近のものを提出しています。 住所も県から確認できる形で提出しています。 解像度もかなり高めで提出しています。 いまは、三度目の審査中です。 今回ので通るかもしれないし、通らないかもしれません。 サポートをお願いします。

回答 1 0
まつ
| 2021/06/23 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 ペイオニアへの書類審査サポートお願い。

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まつ
| 2021/06/23 | 法人でPayoneer口座有り
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回答募集

住民票審査が通らない

現在、住民票で登録審査を出しているのに通りません。 サポートお願い致します。

回答 1 0
Ys
| 2021/06/23 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 住民票審査が通らない

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Ys
| 2021/06/23 | 法人でPayoneer口座有り
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回答募集

確認書類が受理されません

銀行の書類、公的な住所の種類が何回やっても受理されません サポートお願いします 個人事業主です。 よろしくお願いします

回答 1 0
まーさ
| 2021/06/23 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 確認書類が受理されません

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まーさ
| 2021/06/23 | 法人でPayoneer口座有り
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回答募集

payoneerから必要書類を提出のメールがこない

こんにちは。お世話になっております。 仮登録後payoneerから必要書類を提出のメールがこないと以前投稿しカスタマーセンターのメールアドレスを教えていただきましたが、そのメールに問い合わせたところまだ待っていてくださいということで対応していただけませんでした。電話も門前払いです。 仮登録完了からもうまもなく3週間が経ちます。他の方は書類審査に進んで完了されている方もいるのに。ebayで生計を立てているのでここ最近は毎日不安で夜も眠れませんちなみに、ebayとpayoneerの紐付けはできているといっていただけましたし、確認も完了しています。 書類審査が通過しない方をサポートする前に私達のような書類審査にさえ進ませてもらえない方をサポートしていただけないでしょうか? なんとかしていただきたいです。本当に不安です。 また7月31日にサポートチャンネル終了ということですが、それまでに移行が完了させてもらえる自信がありません。その後も個別で対応していただけないでしょうか? どこにも頼れないのでなんとか改善策を出していただけないでしょうか? このようなことで苦しんでいる人も知っていただきたいです。 仮登録完了から3週間経過しております。 よろしくおねがいします。

回答 1 0
川西拓実
| 2021/06/23 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 payoneerから必要書類を提出のメールがこない

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川西拓実
| 2021/06/23 | 法人でPayoneer口座有り
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回答募集

住所の確認書類について

妻名義のNTTファイナンスのまとめた請求書(インターネット、携帯、固定電話のおまとめ請求書) があります。 受け入れてもらえるでしょうか? これでOKなら 「賃貸人名義の公共料金請求書」、「所有者名義の公共料金請求書」どちらでアップロードすればいいでしょうか? 回答をお待ちしています。

回答 1 0
kazu
| 2021/06/23 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 住所の確認書類について

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kazu
| 2021/06/23 | 法人でPayoneer口座有り
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回答募集

銀行口座、公共料金支払い書

三菱UFJ銀行の通帳には住所が記載されていません。 そのため、ネット銀行の画面をスクリーンショットで送信しました。 また、私の住んでいるマンションでは、公共料金の請求書(納付書) 住所が記載されていません。 それに代わり住民票のPDFデータを送信しました。 いずれも、認めてもらえませんでした。 対処方法を教えてください。 よろしくお願いします。

回答 1 0
バタヤン
| 2021/06/23 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 銀行口座、公共料金支払い書

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バタヤン
| 2021/06/23 | 法人でPayoneer口座有り
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回答募集

住所の確認書類が受け入れてもらえない

個人事業主(開業届あり)です。 住所確認書類の提出で当てはまるものがありません。 公共料金請求書は全て口座振替なので請求書はありません。 水道検針の書類を送りましたが受け入れてもらえません。 個人事業主の開業届も受け入れてもらえません。 レンタルの契約はしていません。 銀行書類はどのようなものが受け入れられるのかよくわかりません。 何を提出すればいいか教えてください。

回答 2 0
kazu
| 2021/06/23 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 住所の確認書類が受け入れてもらえない

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kazu
| 2021/06/23 | 法人でPayoneer口座有り
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回答募集

休眠中のサブアカウントについて

メインアカウントの eBay Managed Payments すべて完了しました。休眠中のアカウントがもうひとつあり、そっちの方も25日まで登録するようイーベイ・ジャパンより催促のメールが届きます。今後も使用する予定はないので放置していますが、サブアカウントも登録しなければメインアカウントの方で何かしらの制限を受けるなどありますか?

回答 2 0
sato
| 2021/06/22 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 休眠中のサブアカウントについて

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sato
| 2021/06/22 | 法人でPayoneer口座有り
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回答募集

銀行口座の名義について

法人でPayoneerに登録しました。 登録口座は個人の物で問題ないと登録前に確認しましたが、 「登録されたお名前が銀行口座のお名前と一致しません」と表示されて株主名簿の提出を依頼されています。 電話で確認した時は、合同会社なので履歴事項全部証明書を提出しているので株主名簿の提出は必要ないと回答がありました。 担当カスタマーのメールに返信しましたが、何日たっても連絡がなく手続きが進まないので回答お願いします。

回答 1 0
A
| 2021/06/22 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 銀行口座の名義について

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A
| 2021/06/22 | 法人でPayoneer口座有り
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回答募集

名前の不一致について

ペイオニアの指示に従って運転免許証と住民票を提出しました。 数日後「名前の不一致の説明」「名前変更書類の追加証明」「日付の入った自撮り写真」を求められました。 登録した本人の免許証を提出したので名前の不一致はありません。また、名前変更書類など持っていません。 どのように対応すればよろしいでしょうか。お返事お待ちしております。

回答 1 0
ねこいち
| 2021/06/22 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 名前の不一致について

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ねこいち
| 2021/06/22 | 法人でPayoneer口座有り
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回答募集

ebayで設定していた「運営者情報」を変更したい

変更したい箇所が2点あります。 ①ebayに登録されていた「運営者情報(氏名、住所など)」 ②現在、ebayと紐付けされている「Payoneer口座」 現状は紐付けのみで確認書類は提出していません。 ②ですが、別に開設済である「③Payoneer口座(法人)」に変更したいです。 したがって、③のPayoneerアカウントに設定している情報にebayの方も変更したいのですが、現在のebay画面ではできません(Management Payments登録前はebay画面上で変更ができましたが、現在は画面上で変更ができません) 現在登録されている情報をまとめると下記の通りです。 ・正…現在ebayと紐付けされていないPayoneer口座の情報 ・誤…元々ebayに登録していた運営者情報、現在紐付けしているPayoneer口座の情報 以上になります。 ③の口座にて、確認書類提出などの今後の確認ができる準備ができております。 よろしくお願いします。

回答 5 0
退会したユーザー | 2021/06/22 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 ebayで設定していた「運営者情報」を変更したい

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退会したユーザー | 2021/06/22 | 法人でPayoneer口座有り
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回答募集

開業届けが何度も認証されません

お世話になります!開業届けを二度と提出してますがペイオニアのほうからあなたが提出したものは当社がお願いしていた物とは違う物ですと言われてしまいます!カスタマーケアの方とはライブchatでやり取りさせ頂いたところ、認証部門のチームの人たちが審査しているようで実際はカスタマーケアの方に言ってもあまり意味がないそうです! ここのコミュニティでも数名の方が同じコトを言っておられますが正直手の施しようがないもうない思います! 何か解決策はありませんでしょうか? 因みにペイオニアのカスタマーケアの方に数十回きめ細かく説明ややり取りは行ったので彼等に問い合わせても正直何の解決はしません! 開業届けにはしっかり税務署な受領印も押してあります 当方は個人事業なので開業届け以外提出すら書類はもっていません もしお分かりの方がいらっしゃればお知恵貸していただけませんでしょうか? お願い致します!

回答 1 0
悟 平田
| 2021/06/21 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 開業届けが何度も認証されません

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悟 平田
| 2021/06/21 | 法人でPayoneer口座有り
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回答募集

書類を提出して審査待ち

ebayのセラーですが、ペイオニアに法人登録をして審査待ちなのですが、まだ追加書類などの連絡もないのですが、なにもしなくてもいいのでしょうか? ebayの画面に常にPlease go to Payoneer and login to your account to see what is needed to verify your account.とでてますが、提出書類の追加の情報はありません。 また、ebayの売上はペイパルからどのタイミングで変更になるのでしょうか。 なにも連絡がないのが不安です。

回答 1 0
岡本祥二
| 2021/06/21 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 書類を提出して審査待ち

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岡本祥二
| 2021/06/21 | 法人でPayoneer口座有り
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回答募集

企業の住所の確認書類について

企業の住所の確認書類について。 何度か審査が通らなかったためまとめて質問させてください。 ①住民票で代用できると他の投稿で見ましたが、法人所在地に住んでいる家族の住民票でも問題ないでしょうか?(現在私自身が住んでいる住所が別なため) ②3ヶ月以内に発行された登記簿謄本のコピーでも問題ないでしょうか? ③[その他の法的書類]とは具体的には何でしょうか?使えるものを全て教えてください。 よろしくお願いします。

回答 1 0
Yama
| 2021/06/21 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 企業の住所の確認書類について

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Yama
| 2021/06/21 | 法人でPayoneer口座有り
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回答募集

銀行口座が違う?

現在payoneerへログインできる状態ですが、追加の書類提出を求められました。 送った通帳が違うということで、口座情報の送信を求められています。 1 eBay上でなく、独自にPAYoneerの登録申請をしてしまい、クレジットカードで利用している口座と違う口座を登録したのがいけないのでしょうか。 そうであるのなら対処方法は?今日現在、登録した口座情報が審査中で削除できません。 2 個人事業主で屋号あります。口座名義は個人のみの口座です。これが原因でしょうか?屋号付きの口座がひつようでしょうか? Payoneerに問合せせているのですが、回答がありません。

回答 1 0
shogun
| 2021/06/20 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 銀行口座が違う?

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shogun
| 2021/06/20 | 法人でPayoneer口座有り
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回答募集

マネージドペイメント、ペイオニアでの手続きが完了しているのか分からない

ebayの画面上で"You've successfully registered for eBay to manage your payments"と表示されるためマネージドペイメントの登録は完了していると思うのですが、ペイオニアの画面上で画像のように「eBayオンボーディングの手続きを開始する準備をしております」と表示されている状態です。 ・これはエラーによってこのように表示されているのでしょうか? ・この状態でebayでの販売、ペイオニアでの代金の受け取り、 ペイオニアからの資金の引き出しは可能でしょうか? ・ペイオニアでアップロードのリクエスト等は表示されていないのですがこの時点でこちらから書類を提出する必要があるのでしょうか? よろしくお願いいたします。

回答 1 0
ターボ
| 2021/06/19 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 マネージドペイメント、ペイオニアでの手続きが完了しているのか分からない

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ターボ
| 2021/06/19 | 法人でPayoneer口座有り
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回答募集

payoneerから必要書類を提出のメールがこない

payoneerとebayの仮登録をして今日で2週間立ちますが、未だに必要書類を提出のメールがこなくて書類提出すらできず困っております。 他の方は審査が進んでいるのにも関わらず、私だけ書類提出すらできず、期限に間に合いそうもなく大変困っております。 他の方もここまで待つのもなのでしょうか? また、登録ができない期間出品等は仮登録が済んでいればできるそうですが、商品が売れた場合お金を受け取ることができないのでしょうか? paypalのみにしておけば今まで通りpaypalで金銭のやり取りができますか? お手数ですがお返事いただきたいです。何卒よろしくお願いいたします。

回答 1 0
川西拓実
| 2021/06/19 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 payoneerから必要書類を提出のメールがこない

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川西拓実
| 2021/06/19 | 法人でPayoneer口座有り
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回答募集

Payonner新規口座開設できない

お世話になります 現在Payonnerでアカウントがありますが、法人名1文字の為エラーが出ることがわかりましたので、新たに再開設を行なっています。 ebayから”NO,create one”にて新アカウント開設を試みていますが 携帯電話で受け取ったcodeを入力しても ”NEXT”のボタンが有効になりません そのため先に進めず困っております *これまでたくさんの質問をし 丁寧にご回答いただいて感謝していますが なんどもTryしても解決できず期限日が迫っており 疲れ果ててきました 何卒解決法をよろしくお願いいたします

回答 1 0
rrr
| 2021/06/19 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 Payonner新規口座開設できない

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rrr
| 2021/06/19 | 法人でPayoneer口座有り
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回答募集

ペイオニアに事務所の住所を登録したが自宅は別

お世話になります。 2点質問がございます。 1.個人事業主で開業届を出した際、事務所の住所で登録しました。自宅は別住所です。 今回、ペイオニアで登録した際、法人住所、登録済み住所は事務所で設定しました。ただ、借りている住所の名義人が異なる為、私宛にくる書類等がありません。確認書類をペイオニアに提出する際、自宅の住所が記載したものを提出しましたが、大丈夫でしょうか? もし問題がある場合は、ペイオニアのプロファイル設定から登録済み住所を自宅に変更すれば問題ないのでしょうか?ちなみに、連絡担当者の自宅住所には自分の自宅住所を入力しました。 2.銀行口座を登録する際、誤って法人口座に個人名で登録してしまいました。個人口座に変更する方法を教えていただけますでしょうか? よろしくお願い致します。

回答 1 0
関村
| 2021/06/18 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 ペイオニアに事務所の住所を登録したが自宅は別

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関村
| 2021/06/18 | 法人でPayoneer口座有り
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連携のstep2からエラーで進めない問題について

お世話になっております。 Continueを押すと「Something isn't right. Please double-check the info on this page.」のエラーが出て進めない状態が続いております。 エラーの解消についてのお知らせ等確認済みですが、恐らくはeBay・Payoneer双方の登録内容に問題が無いのでシステムエラーの可能性が高いかと思われます。 先ほどエラーの申請フォームも送信いたしました。 本日が登録の期限ですが、登録が間に合わない場合すぐさま出品制限がされてしまうのでしょうか。 出品制限された場合、既に出品中だったリストはどうなりますか。 又、出品制限を延期や免除していただくことは可能でしょうか。 以上、ご回答宜しくお願いいたします。

回答 6 0
Office-GH
| 2021/06/18 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 連携のstep2からエラーで進めない問題について

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Office-GH
| 2021/06/18 | 法人でPayoneer口座有り
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クレジットカードの件

paypalにてJCBのデビットカードで認証を得ているのですが ペイオニアではJCBは対応していないとかありますでしょうか?  カードナンバーを入力してもエラーになり次の段階に進めない状態です。

回答 8 0
池田 弘平
| 2021/06/18 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 クレジットカードの件

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池田 弘平
| 2021/06/18 | 法人でPayoneer口座有り
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回答募集

ebayとぺイオニアの紐付け

すみません、もう一つ教えていただきたいのですが 紐付けでエラーが出て先に進めず紐付けを一旦解いた後、 添付ファイルの画面で ebayのユーザーネームが ユーザーIDになってるんですけど これはそれでいいのでしょうか? 宜しくお願い致します。 阿部

回答 3 0
阿部純子
| 2021/06/17 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 ebayとぺイオニアの紐付け

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阿部純子
| 2021/06/17 | 法人でPayoneer口座有り
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回答募集

クレジットカードについて

お世話になっております。 EBAYとPayoneerを連動させるためのクレジットカード登録についてです。 連動前まではAMEXのみ法人カードとして作成しておりましたので今回VISA、Master Cardを法人で所有していない場合、どのような対応方法で進めれば良いですか??

回答 4 0
北橋樹
| 2021/06/17 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 クレジットカードについて

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北橋樹
| 2021/06/17 | 法人でPayoneer口座有り
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eBay上でのクレジットカード登録

eBay様とPayoneer様の登録について。 現在eBay様の登録画面の 3.クレジットカードまたはデビットカードを追加します の登録でクレジットカードの内容を何度も打ち込みましたが下記のメッセージが出ます。 ”We don't support this card. Please use a different one.” アメックスカードに問い合わせしましたが何もロック的なものは掛かっていないとの返答でした。 eBay様で調べていただけますか?

回答 1 0
株式会社協商
| 2021/06/17 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 eBay上でのクレジットカード登録

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株式会社協商
| 2021/06/17 | 法人でPayoneer口座有り
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ペイオニアでの書類確認が進まずebayと連携できません

画像のエラーの場合、やはりペイオニアの問題でしょうか?ペイオニアにも問い合わせましたが書類審査中、お待ちくださいとしか案内なくもう1週間以上経っています。まだebayで資金は受け取れませんとも書いてあります。何をしたらいいかわかりません。

回答 1 0
西山
| 2021/06/17 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 ペイオニアでの書類確認が進まずebayと連携できません

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西山
| 2021/06/17 | 法人でPayoneer口座有り
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