交流広場（掲示板）

ebayとペイオニアの紐付けについて教えてください。 ebay登録をしたばかりの初心者です。 ebayとペイオニアの紐付けができなく、英語も理解できなくて困っております。助けていただけいただきたいです。 ebayのセラーハブに下記のメッセージが出ています。 Until Payoneer verifies your account, we're unable to pay you for any sold items, and you're unable to create new listings. Please log in to Payoneer and make the requested updates. Update account details リンク先のペイオニアアカウントへ移動しても、更新情報は出てこず、何の作業をすれば解決できるのかが全くわかりません。 ペイオニアアカウントの画面状態は下記です。 ・Transactions　 → 　この画面には何も表示はないです。（以前は確認審査の書類提出などの画面が出ていました） ・Business network Store Manager Connected stores store name → 　ebay　と表示されています 　Identifier → 数字とアルファベットの長いIDが表示されています 　ecommerce site → ebay　と表示されています 　last payment → 0.00USD と表示されています Companies you work with funding source name → 　ebay　と 数字とアルファベットの長いIDが表示されています payment method → Payment method under review　と表示されています ebay の　seller hub　の　payments には下記のように表示されています。 Payout method Payoneer ID 　00000000（8桁のペイオニア のCustomer IDが表示されています） こちらの情報で、何の更新や作業をすれば、解決できるのか、大変恐縮なのですが、初心者でもわかるように具体的に教えていただけますと助かります。 よろしくお願いいたします。

Payoneerがブロックされてしまいました。 eBayでの販売のため、Payoneerを開設しようと試みたのですが、 本人確認書類に不備があり、再提出を求められました。（多分銀行口座が間違えていた） 再提出を行おうと準備をしたところ、アカウントがブロックされてしまいました。 Payoneerに電話で何度か問い合わせをしたところ、メールで回答するとして「利用規約に反するアクティビティ」との回答がありましたが、心当たりはありません。 自分は悪人や犯罪歴があるわけでもありません。もちろん悪いことをしようとしたのではなく普通にeBayで売ろうとしていただけです。 どうすればこのような事例を解決できるか詳しい方にお力添えをいただきたいです。

関税による受取拒否：高額商品が破棄されるかも・・・どうすればいいのでしょう・・教えてください。 どのように対応していいかわからず、ぜひ、教えてください。 タイ バンコクから注文があり、商品代金 US$2000（27万円相当）のものを発送しました。（事前に関税がかかることも連絡し承諾の連絡がきておりますが、これがあちらからの最後の連絡） 荷物の受け取りが２週間ないので、バイヤーへ何度も受け取りのお願いの連絡をしますが連絡とれず。 DHL日本に電話し状況確認。 DHLタイによると「荷受人から関税についての連絡、証明書の提出について何度もとっているが、連絡がとれない」 SMSでも連絡をとってくれたとのこと。 （このDHLからバイヤーへの連絡証明（タイ語&ちょっと英語）ももらっております。） 発送から3週間経過。 受けとりしないと判断し、諦め返送の依頼をDHL日本に書類提出。 翌週に日本DHLから連絡があり。 「現地に返送を依頼したが、タイ税関にて返送は認められない。 　荷受人様にて通関手続きに必要なものをご提出して輸入通関を引き続き行っていただくか、 　現地破棄しかないとのことでごさいます。」との連絡。 びっくりし、あわててDHL日本に電話。 タイの税関は破棄しかしないとのこと。 破棄した場合、DHLからの破棄したという証明書は日本語でも発行可能。ということ。 この場合 ・商品は関税拒否で未着（もちろん荷物番号はあります。破棄されたというのもデータで確認できるようになるとのこと） ・税関での商品破棄 ・破棄するのか早めに連絡必要とのこと・・・ このバイヤーがチャージバックをしてきた場合、 関税への連絡をしていないという証明と 破棄したという証明があっても、 商品代金と送料をすべて没収されてしまい、 こちらが損をしてしまうということでしょうか？ 何度も本人には連絡をとっており、往復の送料がかかるので、早く受け取ってほしいと伝えております。 またDHLタイからもバイヤーに連絡をこの後も、何度もとってほしいというリクエストは出しております。 どうすればいいか方法はないでしょうか？教えてください。 関税拒否での受け取り拒否については、今年でこれで3回目。。。。 こちらで負担する金額もありながら、さらにストレスで本当に疲弊しております。 良い手がないか、ぜひ教えてください。

はじめまして。 この度１２月より登録をはじめ、来年春から販売をしていきたいと思っているのですが、ここでつまずいています。 ・企業確認書類 企業名がはっきりと分かる以下のいずれかの書類を提出してください。 ↑開業届けで受理されませんでした。 ・連絡担当者を確認するための手紙 次のいずれかをご提出ください：お客様が貴社を代表してこのアカウントを管理する権限を有する旨の証明書、またはお客様が貴社の実質的支配者または役員レベルのマネージャーであり、したがって会社を代表してこのPayoneerアカウントを管理する権限を有することを示す文書 ↑こちらは全く意味が分かりません。 なんの書類を提出すればいいのでしょうか。 よろしくお願いいたします。

ドイツのリターンラベルをZipxで作成したいのですが、エラーが出て出来ません。わかる方居ますか？ 「An error has occurred attemtping to submit your application: Customs Please supply the reason for exporting your parcel.Customs Please supply your VAT status.Customs Please supply details of your international parcel's contents.. Please check your inputs and try again.」 翻訳すると下記のようになりますが、これら入力フォームはありません。 「申請書の送信中にエラーが発生しました: 税関 あなたの小包を輸出する理由を入力してください.税関 あなたの VAT ステータスを入力してください.税関 あなたの国際小包の内容の詳細を入力してください.」

はじめまして。 みなさんは、発送ツールなにを使用してますか？ 当方、現在elogi使用してますがヒロゲテに移行しようか迷ってます。それぞれのメリットデメリットあれば教えてください。

解決：初めて投稿します。本日ebayに登録したのですが、payoneerの登録step２で「コードが無効です。・・・」となり先に進めない状況です。こちらの過去の投稿も拝見しましたが、「managed payments」が見つかりません。すみませんがどなたかご教授いただけないでしょうか。

お疲れ様です。Managed Payments設定をしようとPayoneerアカウントとebayアカウントを連携させようとしたところ以下の表示が出て先に進めません どちらのアカウントも作成済みであとはれんけいさせるだけです。 助けてください。 よろしくお願いします。 Something isn't right. Please double-check the info on this page.

お世話になります EBAYのアカウントを登録し始めて出品を考えているのですが、 大昔利用した時よりEMSの料金なども上がり複雑になり、 海外への発送に関して、どういう運用が適切なのか分からず迷っております。 FEDEX やDHL等も大変高く、定形外（エアメール？）なども商材によってはトラブルとなるため、お勧めの運用方法をご教示頂けますと幸いです。

FedExでアメリカへ発送し、購入者に到着したが、商品のパッケージの一部が折れていると連絡がありました（中身に破損なし）。 この場合は、中身に破損なくとも販売者側責任としての対応になりますか？ 同様の対応ある方、ご教授ください。

分かる方がいらっしゃれば、教えてください 現在、法人での登録を行っておりますが ペイオニアの登録で質問があります 会社代表者と、取引担当者がことなる場合、「委任状」の提出を求められるようですが 仮に、取引担当者が変更になった場合 再度「委任状」を提出する必要があるのでしょうか？

昨日から（2022/12/17）商品ページへの動画がどうしてもアップロードができません。 尺は30秒以内なのに。 これはよくあることなのでしょうか。 以降どんな商品を登録しようとしてもエラーで投稿できません。 イーベイではよくあることなのでしょうか。。

不正ログインされそうになりアカウントがロックされてしまいました。 問い合わせたところこのようなメッセージが届きました。 We can understand that you are disappointed as you can't sign in. I have read and understood what has happened. I will look into this and resolve in the best way possible. I hope you are safe, and I wish you a good health for you and your loved ones. I have checked the details and found you have 2 step verification active as of now and hence it won't be possible to reset the password unless it is deactivated. As this is an issue which needs to be dealt on real time basis, we from email team won’t be able to help you with this concern. Now all you need to is 1. Logout from your eBay account. 2. Open incognito window on your browser. 3. Go through this link: https://www.ebay.com/help/contact_us?id=4196&st=10 in incognito. 4. Once you open the link, please click on 'Continue' and enter you details on next page and you will find an option in the left hand side, “Chat with our automated assistant". Select this. 5. Once you click on that, there will be a small window opened on the right bottom side, select “I can’t sign in“. Please follow the above steps mentioned and you will be directed to a live agent. Please remember that you should not login to your account during this entire process. 上記の手順で行っても④のページが表示されません。 どなたかわかる方はいませんか？？

アメリカへのeパケットの配送につて アメリカ向けにeパケット(追跡あり)は現在停止されていると思います。 それなのにもかかわらず、イーベイではいまだにeパケットで発送すると説明に記載した方もかなりいますが、これは消してないだけなのでしょうか？ (もちろん追跡ありで配送日数も30日以内に到着するような記載です。) 郵便局に聞いても再開してないと言われるのですが、何か特別な発送方法があるのでしょうか？

ペイオニアへ情報を登録したいのですが、選択もしくは入力出来る状態になりませんので、送信出来ません。 どうしたら良いでしょうか？

テラピークについてです。 ロケーションの変更が出来ないのですが、何が原因なのでしょうか？ どなたか御教授願いますm(__)m

日本国内から注文がきました。 shippingポリシーから日本を除外するのを忘れており、新人のeBayセラーが間違って注文したようです。 elogiの発送段階で気がつきました。 相手に連絡を取って簡易書留で送ることにしましたが、いつもelogiで発送しているので、この場合の発送完了方法がよく分かりません。 とりあえずトラッキング番号を入れたら、次は、どう処理をすれば発送完了になるのでしょうか？ バイヤーは受け取ったことをfeedbackのDid this item arrive on time?をyesにしたら届いたことになるのでしょうか？ それとも、普通に国内郵便の追跡サービスと一緒で発送が完了したら自動的にebayも発送完了になるのでしょうか？ また、日本国内同士の取引でも、セラー、バイヤーとも特にebayからペナルティーを受けることはないですよね？

フェデックスの梱包材の分厚さはそれぞれ何センチまででしょうか？ 1フェデックス・エンベロープ 2フェデックス再利用可能緩衝材入りパック 3フェデックス再利用可能ラージ・パック 4フェデックス再利用可能エクストラ・ラージ・パック よろしくお願い致します。

Ad Fee Express について教えて下さい。 いつも有益な情報をありがとうございます！ ebay初心者なのですが、seller hub内のpaymentsを見ていたところ Ad Fee Express という手数料が毎週引かれている事に気づきました。 調べてみたところオークション形式での出品時に使用できるPromoted Listingsという事でした。 確かにこの商品は過去に間違えてオークション形式で出品してしまい、Promoted Listingsを使用したと思います。 ですが、間違いに気づき出品をキャンセルし、Buy it nowで再度出品しています。(Buy it nowでの出品は確認済みです。) なぜ、オークション形式での出品時に必要だった手数料が未だに毎週引かれているのか分かりません。 ご存知の方おられましたら教えて頂きたいです。 宜しくお願いします。

ガラスコップの販売について いつもお世話になっております。 ガラスのコップの販売について質問させてください。 ガラスのコップの販売をしてみたいのですが、その際、気をつけることはありますでしょうか？ イーロジFedExでの発送を想定しているのですが、梱包材等はこちらでガラス専用のものを用意したほうがよいでしょうか？ また、割れてしまった際は保証はあるのでしょうか？ どうかよろしくお願い致します。

今まで、自分のセラーハブなどの右上のSELLから、出品できていたのですが、クリックしても出品ページにいかなくなりました。 同じ症状の方はいらっしゃいますか？ 原因は何でしょうか？ １、イーベイからのペナルティ？ ２、パソコンのクッキーなどの問題？ 教えてください

eBayサポートチャンネル　運営事務局様、 お世話になっております。 以前Payoneerアカウントがブロックされた件について投稿させて頂きました。貴社サポートにより、Payoneerよりパスポートの再提出を求められ再提出したところ、Payoneerより添付のメールを受け取りました。 売買も開始しておらず、違反行為に思い当たることが何もありません・・ 一つだけ思い当たるのは、4月に引っ越しをして、ebayの住所がタイミングによって古い住所になっていて、Payoneerに申請したものと相違していたかもしれません。 まだ何も開始していないので、ebay, payoneerの両アカウントを削除し、新しいアカウントを新しいメールアドレスで最初からやり直そうと思います。そういった場合問題ありますでしょうか？ また、個人orビジネスアカウントで迷っていたのですが、今回個人アカウントでPayoneerアカウントを閉鎖されてしまったので、ビジネスアカウントで再挑戦した方がよいでしょうか？ ご教示頂けると助かります。

始めたばかりで、誰か教えてください。 セラーハブに入れないのですが？ 『Looks like something went wrong. Please try again later.』 何な設定など間違えてますか？

買い手側の送料設定の選択方法に関して教えてください。 基本、アメリカ以外を下記の設定にしています。 Economy shipping from outside US - Air mail(No tracking) / Free Shipping / Delivery time:About 1-4 weeks Standard shipping from outside US - e-packet(With tracking) / +3$ / Delivery time:About 1-4 weeks Expedited shipping from outside US- Fedex(With tracking) / +20$ / Delivery time:About 4-10 days United States of America ,Canada and Europe will be sent by FEDEX. アメリカ以外の方から購入された際、Expedited shipping from outside US- Fedex(With tracking) / +20$ / Delivery time:About 4-10 daysで送ってもらいたいが、やり方が分からないと連絡がありました。 複数送料体系を用意している場合、買い手は購入画面で発送方法を選択できるのでしょうか？ 買い手側の見え方がわからず、教えて頂ければ幸いです。

はじめましてeBayを私用しているときに注意マークの後に以下の英文が表示されています。 Awaiting shipment means the buyer’s payment is confirmed and it’s time to ship the order. To see when the funds will be sent to your bank account, visit Payments. Get more help with your managed payments questionsopens in a new window or tab. Paymentに関しては支払い設定済みで問題はないはずですが、この注意書きが消えません。注意書きが消えない理由を教えていただけませんか？ お忙しい中申し訳ありませんがご意見お待ちしています。