交流広場（掲示板）

payoneerのアカウント情報の更新について質問をさせていただきます。 ebayとpayoneerを連携済みのつもりでしたが、 いざ出品しようとするとpayoneerの『アカウントの情報を更新する必要があります』 との事で出品不可。 Netで調べながらアカウント情報のプロフィール情報で未記載の部分を追記したり、カスタマーケアチームに問い合わせをしましたが一向に返信もなく状況が変わりません。 ebayからも12月11日までに対応をお願いしますとメールが来ているので早急に改善したいため、 方法をご教示いただけますと幸いです。

20年以上ぶりにe-Bayにて、出品してみようと思ったのですが、手続きの複雑化に面食らっています。Payoneer の登録申請の為、自分の運転免許証の表面をスキャンしたものを数回ほど送っているのですが、「残念ながら、お送りいただいた書類の種類が、当社がお願いしていたものと異なります。」との回答が来るばかりで、承認されません。次に、運転免許証の表面のみならず裏面をもスキャンして、表面の画像と裏面の画像をまとめたものを１つの画像として送りましたが、今度は「残念ながら、お送りいただいた書類の種類が、当社がお願いしていたものと異なります。ご提供いただいた書類はデジタル形式のID (身分証明書）のようです。公的身分証明書の原本の写真またはスキャン画像をご提出ください。」との回答が来てしまいました。運転免許証の替わりにパスポートを提出する方法もあるようですが、自分のパスポートは既に失効しているので、運転免許証でトライし続けるしか方法はありません。どうすればいいのでしょうか？ (追記：運転免許証の場合は、表裏の両面が必要である旨の記載、および「ファイルをアップロードする際は、書類の片面ごとに1つのファイルを作成する必要があります」旨の記載を見ましたが、それであれば、２つのファイルを送る必要がありそうですが、１つのファイルをアップロードできても、２つのファイルはアップロードできません。）

awaiting paymentから消えているのにawaiting shipmentにも入っていない、なのに売れた記録が残っている商品があります。以前にも同じことがあって支払いが完結していない為かと思って待っていたのに結局同じ状態（awaiting shipmentに現れないので送れない状態）が続き、最後にバイヤーからクレームが来てリファンドしました。ベストオファーに対してアクセプトするとこうなりました。 どうしたら解決するのでしょうか？よろしくお願いします。

日本国内から注文がきました。 shippingポリシーから日本を除外するのを忘れており、新人のeBayセラーが間違って注文したようです。 elogiの発送段階で気がつきました。 相手に連絡を取って簡易書留で送ることにしましたが、いつもelogiで発送しているので、この場合の発送完了方法がよく分かりません。 とりあえずトラッキング番号を入れたら、次は、どう処理をすれば発送完了になるのでしょうか？ バイヤーは受け取ったことをfeedbackのDid this item arrive on time?をyesにしたら届いたことになるのでしょうか？ それとも、普通に国内郵便の追跡サービスと一緒で発送が完了したら自動的にebayも発送完了になるのでしょうか？ また、日本国内同士の取引でも、セラー、バイヤーとも特にebayからペナルティーを受けることはないですよね？

分かる方がいらっしゃれば、教えてください 現在、法人での登録を行っておりますが ペイオニアの登録で質問があります 会社代表者と、取引担当者がことなる場合、「委任状」の提出を求められるようですが 仮に、取引担当者が変更になった場合 再度「委任状」を提出する必要があるのでしょうか？

クーリエで電池が入った商品を送りたいのですが、リチウムイオン電池は、商品の外で付属品はダメと知っていますが、アルカリ単四電池2本は、調べると、invoiceに記載しないと池にようなことがネットに載っていましたが、何も書かないと、運搬できない、また、通関できないのでしょうか？ 一番安全なのは、電池を抜いて送るですか？

今年からeBayを始めたものです。 下記の条件で荷物を発送しようとすると2万前後費用がかかる方法しかでてきません。相場としてはそんなものでしょうか？ 現状クーリエとの直接契約はしておりません。 •商品フィギュア •価格190ドル程度 •重量3キロ •ダンボールの大きさ42cm×42cm×42cm •東京からテキサス州への発送

eBayで２つのアカウントを持っており、どちらのアカウントでも10年以上セラーをしています。All ordersの履歴検索に関する質問です。昨年（いつからかはっきり覚えていませんが）のアップデートで、履歴を2年間さかのぼって検索することができるようになったと記憶しています。片方のアカウントでは、選択肢に「This year」と「Last year」が加わり、2年間検索できるようになったのですが、もう片方は3か月間のままです。なぜなのか理由が分かりましたら教えていただきたいです。

失礼します。 EBAYを初めて日が浅くまだまだ出品もままらない評価0の物です。 今販売するにあたり、問題の無い物でアクセス数が多そうな品物を出しているのですが、全然アクセスもされず、購入もされません。 他の低い評価の方でも買われている商品です。 出品の仕方が悪いのか何が原因か分からない為、こうすればいいよってものがあればご教授ください 出品方法はBy it now でやっております。

質問失礼します。 イーベイでの販売の際に出品商品にオファー機能をつけて商品説明に 「日本のサイトでも販売しているので購入検討の際はオファーをください」 とか 「お支払い前に商品状態の確認をしたいので必ずオファーをしてください」 などと記載することはイーベイのポリシー的にNGなのでしょうか？

初めて出品、発送する者です。 アメリカにマグカップを発送したいのですがラベル印刷等とは別にFDA登録が必要なのでしょうか？あとインボイス？ 別途必要な事がございましたら教えて頂けますと幸いです。

こんにちは。ebayはじめてまだ1ヶ月です。 始めてバイヤーから問い合わせがあって、 「オファーを許可する」に設定していないのに、「いくらにする？」と聞いてきたのですが、返事をしたほうがいいのでしょうか？ するとすればお断りでいいのでしょうか？

資金保留が200万以上あります。 急に売上を上げた事が原因だと思います 別に規約違反は何もしていません むしろ高額取引ランキング3位といわれ商品を送るといわれてました とても評価の高い綺麗なアカウントでした ずっと資金保留解除のためにやりとりをすすめてきましたが、なかなか解除されない状態でした。いろいろ資料を提出してあと銀行の残高証明を出せば解除されるとebayは言ってました。 そこにいきなりの永久サスペンドです 訳が分からず混乱してます まず1番お尋ねしたいのは資金は将来的には支払われるのでしょうか？またいつ支払われるのでしょうか？ 最悪没収もあるのでしょうか？ 資金が返ってこればアカウントはあきらめますがさすがに高額ですから没収は許せません。 回答お願いします。よろしくお願いします。

次の問題はmy ebayのアカウントの設定ができないのです（支払いの部分をクリックしても何も反応しない）解消法御座いますか？カスタマーには何度も連絡してますが問題ないと言われてしまいます。

ebayの利用規約について質問です 会社で登録をする際に、利用規約を読むように言われましたが 英語のものしか見つかりません 日本語での利用規約は存在するのでしょうか？ また、あわせて、ペイオニアの日本語利用規約についても 存在するのか教えて頂くことはできませんでしょうか？？

はじめて投稿いたします。くるみと申します。 どうかよろしくお願いいたします。 payoneerのアカウント申請で第一段階は通ったのですが、 第二段階で「警告」として 「申し訳ございませんが、お客様はPayoneerの利用規約に違反されたため、Payoneerアカウントを使った支払いの受取り・送金サービスのご利用を中止させていただきます。 お客様のアカウントは閉鎖され、Payoneerカードをお持ちの場合は全て無効化されました。 あいにく規制上の理由により、アカウント閉鎖の具体的な理由はお伝えできませんが、通常は次のような場合にアカウントの閉鎖が行われます。 アカウントに関連する潜在的なリスクが存在する場合 アカウント保有者の行動に関して、Payoneerに苦情が寄せられた場合 企業ウェブサイトのコンテンツに問題がある場合 アカウントで詐欺行為が検知された場合 残念ながら、いかなる理由であれ、お客様のPayoneerアカウントを再有効化することはできません。ご不便をおかけして申し訳ございません。」 というメールが来ました。思い当たる違反などした覚えがないのですが、 いかなる利用であれ、アカウントが再有効化されないとすると、どうすればいいのでしょうか？ 助けてください。

Second Chance OfferをしたいのにUnknown System errorといつも表示されて出来ません。何故か分かる方教えて頂けませんか？

ebay アカウントを登録して、出品できる用意までしたのですが、 昔に比べて全く使っていなかったので、出品に不安を覚えております。 商材はアパレル、ホビーなのですが、 出品時に記載しないといけない注意事項としては、どのような物でしょうか。 個人的には 商品のサイズ 商品の状態 発送方法 等と考えておりますが、皆さま如何でしょうか、 他の出品者の物見ておりますが、まだ自信が持てません。 こうすればいいよと言うのがあればご教授願えれば幸いです。

以前ペイオニアで2段階目の身分証提示の際に利用規約違反でアカウント停止になってしまい、それからこちらで教えて頂いたeBayJapanのお問い合わせメールを送ったのですが未だに解決が出来ていなくてどうしたら良いのか分からずまた投稿させて頂きました。 それと自分の身内にeBayとペイオニアを登録してもらって外部ログインしても凍結などはありませんでしょうか？ もしそれが可能なら身内に登録して貰おうかなと思いまして

くるみです。 先日、Payoneerのアカウント凍結でご案内いただいたところ、 Payoneerでも対応していただけたようなのですが、 信じられないことにebayのアカウントが永久サスペンドになってしまいました。 これは永久に復活しないとのこと。 アカウント開設およびPayoneerの開設で苦労し、試行錯誤、メールを何度も変えたり、カードを変更したりと悪戦苦闘したことが不審に映りあだとなったのかと・・・ 初心者が困ったときは、変な行動をせずにこちらに相談したほうがいいですね。 運営様やPayoneerの担当様には本当に申し訳なく思っています。 簡単ではないでしょうが、ebayで新しいアカウントを取得することを模索します。 しかし、ごく普通の初老日本国民・・・無知ゆえに不審者、危険者あつかいされたことは少々寂しい思いです。 サスペンド前に、アカウント開設について何度かｅｂａｙにも問い合わせのメールしたのですが、できるだけ善処するようなメールをいただいていたのにその後、警告もなくいきなりサスペンドされて正直ショックです。一時サスペンドで事情の確認などしていただければありがたかったのですが。 永久サスペンド前に警告などいただけるシステムを構築していただけるとありがたいです。 とはいえ自分の無知が招いたこと。恨み言はこれくらいにして、 運営には感謝いたしております。 また、何かの機会にはよろしくお願いいたします。

eBayサポートチャンネル　運営事務局様、 お世話になっております。 以前Payoneerアカウントがブロックされた件について投稿させて頂きました。貴社サポートにより、Payoneerよりパスポートの再提出を求められ再提出したところ、Payoneerより添付のメールを受け取りました。 売買も開始しておらず、違反行為に思い当たることが何もありません・・ 一つだけ思い当たるのは、4月に引っ越しをして、ebayの住所がタイミングによって古い住所になっていて、Payoneerに申請したものと相違していたかもしれません。 まだ何も開始していないので、ebay, payoneerの両アカウントを削除し、新しいアカウントを新しいメールアドレスで最初からやり直そうと思います。そういった場合問題ありますでしょうか？ また、個人orビジネスアカウントで迷っていたのですが、今回個人アカウントでPayoneerアカウントを閉鎖されてしまったので、ビジネスアカウントで再挑戦した方がよいでしょうか？ ご教示頂けると助かります。

はじめまして。やっとPayoneerのアカウント作成とebayのリンクまで終わらせたので 昨日初めての出品をしてみたのですが、エラーが出て失敗しました。 「Your account is currently limited. Go to Messages to find out what you need to do next.」 と表示され、出品が出来ません。 メッセージのページ内には特に出品が制限されている事を示すメッセージは無いように思います。 エラーメッセージを検索して原因を調べたところ、思い当たるのは、 出品費用のAutomatic payment method がNoneになっている事ぐらいでした。 この項目に自身のカード情報を登録しようとしたところ、これもエラーではじかれました。 ここでのエラーはeBayのエラーではなく、ネットワーク関連のエラーでした。 （添付画像参照） Automatic payment methodの設定時に呼ばれるpmtapp.ebayがダウンしてるのでしょうか。 或いはこちらの操作に原因があるのか…。 ・Your account is currently limited. Go to Messages to find out what you need to do nextが表示される要因として、Automatic Payment MethodがNoneになっている事という認識は正しいか。 ・Automatic Payment Methodの登録が現在できないが、 これはサーバー側にトラブルが発生しているのか。 上記の２点についてご意見を頂ければ幸いです。 よろしくお願いいたします。 追記： Payoneerは 「eBayの支払いをお受け取りになる準備が整いました。」 と表示される状態になっています

ポケモンカードがドイツ宛で売れました。 私は、ポケモンカードを定形に書留をつける形で送っているのですが、 今までアメリカ宛でしか、発送したことがありません。 ドイツ宛だと、配送の詳細欄に、Tax Details　というのがあるのですが、定形郵便で送る際、 VAT Paid : IOSS -　の番号を伝票に記載したほうがいいのでしょうか？ ドイツに定形で送るのが初めてなので、わかりません。

お世話になります EBAYのアカウントを登録し始めて出品を考えているのですが、 大昔利用した時よりEMSの料金なども上がり複雑になり、 海外への発送に関して、どういう運用が適切なのか分からず迷っております。 FEDEX やDHL等も大変高く、定形外（エアメール？）なども商材によってはトラブルとなるため、お勧めの運用方法をご教示頂けますと幸いです。

FedExでアメリカへ発送し、購入者に到着したが、商品のパッケージの一部が折れていると連絡がありました（中身に破損なし）。 この場合は、中身に破損なくとも販売者側責任としての対応になりますか？ 同様の対応ある方、ご教授ください。