2022/07/14 12:52
お世話になっております。お知恵をお貸し頂ければと思い初投稿させて頂きました。
2019年より本格的にeBay販売をしております。eBay登録は2013年。
現在Top Ratedになっています。
これまであまり重く受け止めてこなかったのですが、7日間の制限は困ってしまいご相談をさせて頂きます。
eBayで出品制限が掛かりました。7日間とのことです。
過去の違反履歴も踏まえての措置とのことでした、2回目だと思います。
当ストアはブランド品の中古販売をしています。
1度目は画像が刻印がボケているとのことでした(勝手な仮説)
今回の2度目はブランド刻印の画像の刻印が小さいとのこと(勝手な仮説)
それぞれ違う商品です。
もちろん本物を扱っており、過去にも疑われるような取引や出品等はしておりません。
本物であっても、eBayの担当者のさじ加減で判断されてしまうモノだと思っています。
心配なのは具体的な指摘がeBayよりないので、現在は私の仮説で改善しているだけになっています。
そうなると、結局他の商品にも今回と同じ様な判断によりペナルティを受けるのではないかと思っています。
ここで知りたいのは、
・皆様はどのように対応していますか?
・何回ペナルティを受けると永久サスペンドになるのでしょうか?
(出品制限 (3, 7, 10, 30日間)の順で永久サスペンドになるのでしょうか?)
・制限を解除することはできるのか?
・制限中は何もせずじっと待っているしか無いのか?
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投稿を表示https://www.ebay.co.jp/faq/selling-restriction
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投稿を表示ebayからの警告の内容がまったく書かれていないので判断は難しいです。
仮説はあくまでも仮設なのですが、出品制限が偽物の販売なのか、または別の理由なのかで違ってきます。
ebayからのメッセージの全文(英文および翻訳文)を載せたほうが良いかと思います。
一応はロゴや刻印がぼけているという部分は明らかなポリシー違反、ロゴや刻印が隠れている場合もポリシー違反とはなります。
出品制限の期日に決まった順序というものはなく、最初から7日間の場合もあります。
サスペンドに至るペナルティーの回数というものにも決まりはなく、いきなり永久サスペンドとされる場合もあります。
こういったペナルティーは回数が基準ではなく、悪質度が基準となります。
同一商品(同一ブランド)、カテゴリーで短期間に同一の違反を繰り返した場合は悪質と捉えられる確率が高くなります。
基本的に期間内の制限の解除は出来ないと思います。
本来であれば何もしないのではなく、出品中の商品で危険を感じるものは削除をしておきます。
特に同一のブランドは注意が必要で、同一のカテゴリーは検討が必要となります。
ブランドの場合はタイトルや説明文にも注意が必要です。
Louis VuittonをLVと表現した場合は警告が入る場合があり、Louis Vuitton TypeやLV Typeとした場合は削除の対象となる確率が高くなります。
そのため、Louis Vuitton Type of ○○のようなタイトルは非常に危険です。
こういったハイブランドではいきなりの永久サスペンドとなる可能性があります。
出品制限2回目はかなり危険な状況です。
次で終わってしまう可能性も高いので、一定の期間はアカウントの安全面を最優先に考えて運営する必要があります。
画像が原因と考えるのであれば、ebayのポリシーに準じた画像に差し替えるなどするべきでしょう。
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