バイヤーです購入した商品に数がたりなのでebayでオープンケースしました そしたら一部返金で話が進みましたが セラーが一部返金のリターンリクエストするにはバイヤーがオープンケースを閉じてからでないと表示されないから早くクローズしてくれと言われましたが これすると返金されずに終わる可能性ありますよね ebay事務局もクローズするなとメッセージきました オープンケースのままでもセラーはリターンリクエストで一部返金できますよね？ ebay事務局から5日以内に返品しろみたいな返事きています 事務局にアプリからセラーに一部返金してもらうように話は済んでいますと連絡するにはどうすればいいですか？

南米のbuyerが関税が高いことを理由に返品リクエストを開いてきました。返品可能、返送料セラー負担の条件のためやむを得ないのですが、対応方法アドバイス頂けますでしょうか。 buyerに受け取り拒否の連絡を入れてもらう？もしくは取りに来ないということであれば日本に返送される流れかと思いますが、その際に関税未払い分や通関での延滞料の支払いを要求されることはありますでしょうか。 また、EMS等日本郵便だと返送料はかからないとどこかで目にした覚えがありますが、クーリエは返送料かかる理解で間違いないでしょうか。割引効いていない料金かかるのも痛いなと思い（そもそもどれくらいの規模感か分かっておらず）、事前に把握しておきたい次第です。 尚、行きの送料はbuyer負担でお願いする旨既に伝えてあります。 以上、お助けいただけますと幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。

elogiでラベルのダウンロードをしたところ 商品の数量の入力を誤っていることに気づき修正をしたいのですが［発送を完了する］の注文詳細・編集では数量の修正が出来ないようです。 数量の変更方法を教えていただけますでしょうか サポートへ連絡したら数量修正できる画面まで状態を戻してもらえました。 解決しました

Payoneerで氏名（英語）を間違って登録してしまったので、修正依頼として運転免許証を提出しましたが、私の名前は複数の読み方ができるため、間違った読みのスペルで修正されました。問い合わせのメール・チャット両方で複数の読み方ができることと正しいスペルを伝えたにも関わらず修正されません。何か解決策はございますでしょうか。 （身分証明書として使用できるパスポート（英語名併記）は持っていません。）

Payoneerでの住民票審査が通らず、困っています 取得した日付が記入されていませんとなります どなたかお助けいただけると助かります

ebayスマホアプリについて質問です 通知を設定しているのに来ません 以前は来てました、電源オフにしたりいろいろやりましたがだめです。ただの不具合ですか？ 困っています

Payoneer のアカウントがブロックされました。 ご教示頂けると助かります。 ebayを始めようとPayoneerアカウント作成をし、連携しましたが、書類で再提出になり、その後Payoneerのアカウントがブロックされてしまいました。 Payoneerに問い合わせても、テンプレートな自動返信がくるだけで、どうしたらいいかが分かりません。 どなたかご教示頂けると大変助かります。

どうすべきか教えてください。 セット販売をしています。オーダーが入ったので発送前に確認したところ、セットの中の１個に不具合が見つかりました。在庫はその１個しかないためバイヤーに他の品を代替品で送っていいかメッセージを送信したのですが２日間返事がありません。 この場合はキャンセルした方がいいのでしょうか。 それともこのまま送っていいのでしょうか。

身分確認せずフリマアプリで買い取りし古物営業法違反で逮捕 フリーマーケットアプリで古物を買い取る際、売り主の身分を確認しなかったとして、警視庁中野署が古物営業法違反の疑いで、古物商「まんだらけ」（東京都中野区）の前社長の男（５２）＝渋谷区＝を書類送検したことが８日、捜査関係者への取材で分かった。法人としての同社も書類送検した。 書類送検容疑は昨年１２月〜今年１月、フリマアプリで書籍やおもちゃを買い取る際に、売り主３人の身分を確認せず、帳簿にも記載しなかったとしている。 捜査関係者によると、フリマアプリで従業員に、個人アカウントを使って書籍６冊とおもちゃ１点を買い取らせ、都内にある同社の倉庫に配送させていた。同社で販売する目的だったとみられる。 男は容疑を認め、「フリマアプリ側が身分を確認しているので、うちは確認しなくていいと思っていた」と説明しているという。 https://news.goo.ne.jp/article/sankei/nation/sankei-_affairs_crime_SZM2TFJUOROCHHBZONB3UO6GGQ.html

ebay初心者です。 永久サスペンドについて教えてください。 アカウント作成２ケ月たったころに、アカウント停止の通知が来ました。 そして、確認のため必要書類を下記URLより添付してくださいという内容だと理解しました。 しかしそのメールにはURLは添付がなく、そのメール自体に返信しても受け付けられませんとのこと。 そこで、カスタマーセンターに２度目の問い合わせを行ったところ、今度はURLのついたメールが届きました。 免許証の表裏、住民票等、領収証など添付するよう指示がありました。しかし複数のファイルを添付ができない状態になっており、３回目のカスタマーサービスに操作方法などを確認のため問い合わせを行っておりました。 その際には控の自分あてのメールが文字化けしており、正しく送られてない可能性があると、４回目のカスタマーセンターに問い合わせを行いました。 ところが本日審査の結果永久サスペンドの決定を行ったとの連絡がありました。 ebay japan にもアクセスできなくなっており、どこに相談してよいのかわかりません。 今回のケースでは、サスペンド解除の方法はないのでしょうか？ どなたかアドバイスいただけたら幸いです。

初心者です。 これから初出品を行うのですが、練習として国際郵便の定形郵便物で発送を予定しています。その際OPで追跡番号を発行すべきでしょうか？商品は１＄程度の商品です。アドバイスいただけると幸いです。

私、ペイオニアにブロックされました。 eBayでの販売のため、Payoneerを開設しようと試みたのですが、 本人確認書類に不備があり、再提出を求められました。（多分銀行口座が間違えていた） 再提出を行おうと準備をしたところ、アカウントがブロックされてしまいました。 Payoneerに電話で何度か問い合わせをしたところ、メールで回答するとして「利用規約に反するアクティビティ」との回答がありましたが、心当たりはありません。 自分は悪人や犯罪歴があるわけでもありません。もちろん悪いことをしようとしたのではなく普通にeBayで売ろうとしていただけです。 どうすればこのような事例を解決できるか詳しい方にお力添えをいただきたいです。

無在庫出品について ほんとに知らないのでお尋ねします。 eBayでは無在庫で出品するのは禁止なのでしょうか 某スクールに入ってeBayを学ぼうと考えています。 そこそこ高額な塾でスクール生も多数です。 無在庫出品は規則違反ではありませんと明言されており、無在庫出品を推奨されています。スクール生も多数でほぼ全員が指導どおり無在庫出品をしています。

こんにちは。 今回ご相談したいことがあってメッセージを書かせてもらいました。 質問の内容ですが eBayで商品を買ってヤフオクで売ろうと思っています。 それでeBayの商品をを仕入れる際に出品者が盗品だった場合どうしたら良いかということです。 よくアメリカではよく盗みを働く人が多いと聞きました。 だとすれば日本で言うヤフオクのようなeBayに盗品を出品して売るという人もいるのではないかと思いました。 それで知らずに自分が盗品のものを仕入れて　売るようなことする可能性は有るかもしれません。 そういうことはしたくありません。 かといってeBay輸入で転売をやるとすればそれらを見分け仕入れることは難しいと思い迷っています。 ある程度そこのリスクを受け入れてやるしかないんでしょうか？ 盗品かそうじゃないかなんてそもそも見分ける方法があるのかわからないです。 見分ける方法や怪しいとおもうところなど見るポイントというのはあるんでしょうか？ 長くeBayをやられている人からアドバイスを貰えると助かります。 あと、実際、盗品だった場合購入した側は罪に問われることはないみたいなのでそういう心配はないと思いました。 これらのことについて皆様がどのようにお考えてるのか。 盗品を仕入れないようにする対策や考え方など教えていただけると助かります。 それでは失礼します。

初心者です、payoneerアカウント作成と連携について知りたいです。 payoneerアカウントを作成し、クレジットカードを登録するところまで進みましたが、カード情報を入力しても「請求先住所とカードに登録されている住所が違います。」と出てしまい。先に進めません。 カードはvisaデビットカードです。

eBayとPayoneerに新規登録したのですが、追加の書類の 1.名前変更証明書 2.遺言執行者 3.執行者受取人ID 4.出生証明書 5.婚姻証明書 6.離婚証明書 7.死亡証明書 8.オンラインプレゼンスのスクリーンショット など持っていなく、eBayで出品できません。 どうすれば良いのでしょうか？

はじめまして。 Payoneer→法人アカウント取得済み E-bay→以前方使っている個人アカウント有 上記をひも付けしたいのですが、E-bayの方で個人アカウントから法人アカウントにするために何度か試みているのですが、Editのが出てこないので変更できず、ひも付けができなくて困っています。何か方法はありますか？

支払い方法を追加してほしいと言われ設定を行ったがエラーが出てしまい登録することができません。 支払い方法を登録していたと思うのですが、最近になって登録されていないので登録してくださいとアナウンスがあったのでVisaクレジットカード2枚を使用して登録しようとしたところ、どちらのカードも順調に登録がいかず、以下のようなエラーが発生しました。 この場合、どのように対応したらよいでしょうか？ Add a card for selling costsAdd a card for selling costs We couldn't verify this card. Please select a different payment method.We couldn't verify this card. Please select a different payment method. We need a card on file in case you have outstanding amounts owed to eBay and your funds are insufficient. The credit card you add for selling costs should match your payout currency to avoid the possibility of additional fees.

こんにちは。 出品ツールMEGAMIを使っている方がいらっしゃいましたら教えて頂きたいのですが、MEGAMIではトレーディングカードが出品出来ない状態になっていますが、どうにか出品をする方法はありますか？ また、Amazonからも出品出来ませんが皆さんはどうしているのですか？ 教えてください。

イタリアは、輸出厳しいですか？

ついにebayからサスペンドを喰らいました。 びっくりしました。 帰って来て自分の出品を確認したら250あった出品がゼロ。 オークションだったので入札していたお得意さんのバイヤーからも「何があったの？」というメッセージが来るが、返信も不可能。 Paymentに残った資金も保留にされました。 そしてebayから一通のメールが来てたのですが、セラ―ポータルにお問い合わせくださいとなってリンク先が添付されていたのですが、自分のアカウントで開こうとしてもエラーになります。 これって最近ebayセラ―の間で話題になっている「永久サスペンド」ってやつですか？ サブアカウントも一応作っているんですが、ebayは常にパトロールしているとかで、すぐにサブアカウントで出品を再開するとそのサブアカウントもサスペンドされると聞きました。 もう永久追放になったんでしょうね。 15年もやってきたのに。 あっ、理由ですか？ セラーポータルに文句言ったからです。 いまはサスペンドされたばかりで、まだ自分のSeller Hubが見れる状態なのですが、いずれ自分のアカウントも完全に消去されるんでしょうね。 まだPyoneerに振り替えられていない売上金が数百ドル残っているっていうのに。 怖すぎる、イーベイ。

日本の有名ブランド、（ゼブラ、パイロット、ユニボール）などの、ボールペン、マジック、万年筆、詰め替え用インク　などをアメリカにＤＨＬ経由で配送しようと思っております。 【質問内容】 ①このような場合、ＴＳＣＡやＳＤＳ　などに対応する書類が必要と思ったのですが、上記文具を発送する場合、ＴＳＣＡ、ＳＤＳの両方の対応必要でしょうか？またそれ以外にも対応するべきものはあるのでしょうか？ ②ＴＳＣＡやＳＤＳなどは、どの様にして書類を作れば良いのでしょうか？　メーカーに書類依頼など必要でしょうか？ ③上記、ＴＳＣＡやＳＤＳの書類作成の時に、作成方法やその他関連情報を得られるサイトやブログなどの情報源としましては、どの様なものがございますでしょうか？ ご回答頂けましたらありがたいです、どうぞよろしくお願いいたします。

こんにちは。 先日、Fedexを利用しアメリカ宛にエレキギターを発送したのですが、お客様からネックが真っ二つに割れてると返金要求がありました。 Fedexに伝えた所、梱包が甘かったとの理由で保証していただけません。 梱包の厚さが18cmありギター自体厚さ約5cmと考えると約13cmは緩衝材と、ダンボールの厚さです。 Fedexから保証してもらうのは難しいのでしょうか？ 同じような体験をした方がいらっしゃるようでしたらコメントをお願いします。

宜しくお願いします。 今回ノルウェーからの注文がありFEDEXにて発送しようと思うのですがEORIの番号の記載が？です。 お客様の注文詳細にはVOEC NOと記載されている横に7桁の 番号が書かれています。 EORI番号とは違うのでしょうか？ 念の為、お客様の方にはその旨を伝えてEORI番号を聞いている段階で返信待ちです。 何方かご存知の方が居たらVOEC番号から変換、もしくは発送できるのか教えてください。

いつもお世話になっております。 少し困ったことが起きてしまい、またこちらに投稿します。 先日、スイスの方に商品を発送しました。 その際、22ドルの商品を同じ方に２つ発送したのですが、こちらの手違いで220ドルの商品で送り状を作ってしまい、そのまま発送をしてしまい、今日お客様より「税金を80ドルも払ってしまった、どうしてくれるんだ」とメッセージを受け、気づきました。 先程日本郵便の国際郵便の窓口に電話をして確認をしましたが「荷受け人であるスイスの方に、こういった状況なのだがどうしたらいいか、とスイスの税関に話してもらってください」と言われ、その旨をお客様にも伝えたのですが、こちらでは対応できない、と言われてしまいました。 また、荷受けの際の送り状と荷物の写真を送って来られて、「この写真を日本海運庁にメールしてくれないか」と言われてしまい、どうしたらいいのかわからなくなっています。 こう言った場合はどうしたらいいのでしょうか。 よろしくお願い致します。