交流広場（掲示板）

みなさま、こんにちは。 ebay初心者で して、まだebay販売は開始できておりません。 ebayからsellerhubの制限を受けました。 payoneerの登録内容に問題があるということで制限されました。 何を制限されたのかわかりませんが、この連絡を受けて payoneerの銀行口座提出書類が承認されていないことに気づきました。２回提出して２回ともダメでした。しかしながら、銀行口座は承認済みの表示(active)となっているので変なのですが、、、 さらにメールと電話でも問い合わせを行っているのですが、payoneerからいっこうに返事が来ません。銀行には英文での残高証明書を手配してもらい、昨日入手したのでverification centerへ送りたいのですが、同様に困ってらっしゃる方、もしくは解決方法をご存じの方は　お願いいたします。 助けてください。

はじめまして。 ペイオニアに問合せをしたいのですが メールもチャットも送れません。 ペイオニアジャパンに電話する事は可能でしょうか？ メールの送り方、または電話番号の調べ方をご存知の方がいらっしゃいましたら ご教授頂けたら幸いです。 宜しく御願い致します。

バイヤーから返品リクエストが来ています。リクエスト理由は、説明・写真が実物と違ったとのことでしたが、聞いてみると「思っているものと違った」とのバイヤー都合の理由でした。商品は、車のヘッドライトで適合車種などは記載しておりました。こうなった場合、リクエストを取り下げすることはできますか？また、その他対処法あればご教示いただきたいです。

こんにちは。 eBay speedPAKにてFedExやDHLでの発送は問題なくできているのですが、speedPAK economyを使おうとすると、最後の郵便局持ち込みQRコードを要求しても、メンテナンス中で利用できませんとメーッセージがでて終わります。都合３回ほどだめで、キャンセルして国際書留小型包装物で発送しています。コスト的に有利なのでspeedPAK economyを使いたいのですが、同様のトラブルを解決した方はおられないでしょうか？ なお、cPassカスタマーサポートに問い合わせて、以下を実施しましたがだめで、暗礁に乗り上げています。 1.一度ブラウザのキャッシュをクリアする。 2.ブラウザを変更する。 3.ネットワーク環境を変更する 4.追跡番号をキャンセルしてやり直す。

初心者です。この度ご質問させてください。 ebayのペイオニアアカウント連携を行ってから、出品を行っておりますが、いつになっても以下の文字が表示されて、出品完了に至りません。 以下ご回答、ご教授をお願い致します。 何卒宜しくお願い致します。 １　ペイオニアのアカウント連携が正しくされているかの確認方法を知りたいです。 ２　以下の文字が表示されておよそ30日ほど経過しておりませんが、時間が承認待ちで待って入れて良いのでしょうか？ eBay has partnered with Payoneer, a leading cross-border payments platform, to deliver payouts to you. Payoneer will contact you to verify your status. This process might take a few days. To learn more, please click the link below for the eBay site you're registered on.

VAT二重徴収の予防策を教えてください。 たとえばイギリスにFedExで発送するケースです。 80ユーロと90ユーロの商品を同梱して合計が150ユーロを越える場合、VATの二重徴収を防ぐ方法を教えてください。 購入の段階でebayが各商品のVATを徴収し、配達の段階でFedExもVATを徴収する事になります。 FedExに徴収をしないように知らせるIOSSは150ユーロ未満にしか適用されないようです。 ご教示よろしくお願いします。

初めまして。イーベイを2ヶ月前から始めました。バリエーション設定の件で質問です。 販売商材で、10〜50セットをセレクトできる ようにするため、バリエーションで購入個数選択の 設定をしたいです。 カテゴリーは「in Collectibles > Animation Art & Merchandise > Animation Merchandise>Other Animation Merchandise」を 選んでいます。 Formatは、Buy it now を選んでいます。 しかし、バリエーション選択箇所に「このリストにはバリエーションはありません」とでます。 ちなみに、アカウントは個人アカウントでやっています。 他の方の商品ページを見たら、同じカテゴリーで 個数セレクトできるようにしていました・・・。 何がいけないのでしょうか？？

EBAY から連絡がきました。 Go to Payoneer to provide more information　の中で Update identity information で Payoneer にログインしたあとに３つの項目でアップデートする必要があります。 1. Bank account varification 2. Government-issued photo ID 3. Address verification 2に関しては運転免許証の写真をとって送れば良いと思っています。 1に関しては、ネット銀行を使用しているので通帳がありません。 何をコピーして添付すればよいのでしょうか。 3に関しても住所が記されているものであれば何でもよいのでしょうか。 例えば、電気や水道の領収書など よろしくお願いいたします。

法人（ＬＬＣ）のebayアカウントを以前から（2009～）持っており、2024取得したPayoneerと連携させたのですが、Payoneerが当方が提出する公文書（登記簿謄本）を受け付けません。問い詰めたところなぜか再審査になり、ebay と協議する旨連絡がありました。 それはどうでもいいというか勝手にしろと思いますが、ここまですでに10日以上費やしており、もうこれ以上待たされるのはかないません。なので 個人認証のpayneerアカウントを作成、速攻で承認されたのでebayと連携しようとしたところ、「法人区分が違う」と表示が出て前に進めません。 これはどうしたものでしょうか。 当方の希望は、もうほとほと疲れたので「法人区分」を全部「個人にする」ことです。 現状 ebay...法人 payo...個人 という状況です。 可能なのでしょうか。 あるいはもう既存のebayアカウントは破棄し、新造するほかないのでしょうか。

９月頭に新規法人として登録して評価は１５程度ありました ある５点くらい売れたので出品数を増やしてみましたが高額の商品が落札された後いきなり売上を審査されて止まります その三日後にMC999のメールがきて停止に ここの運営はポリシー違反と言い張りますが妄言と自分たちが正義だと思い込む異常者にしか思えないです 違反にされる筋合いもされるような行為もしていないが思考がそういった集団の集まりだからこういった対応しかしないんでしょうか 日本側の運営もそうだと思うしかありません 少額訴訟を考えてます

困っています💦どなたかアドバイスをください、、 既出の質問でしたらすみません。。 商品を受け取り可能なのに、商品未着でリクエストを開かれた場合の対応方法を知りたいです。 7/20に購入、支払いを受けた商品をポルトガル宛に7/26に発送し、その際追跡番号を付与しました。（ハンドリングタイムは10営業日のため問題なし）。追跡番号を確認すると、通関で遅延が発生しておりましたが、8/29に荷受人の受け取り待ちになっていました。しかし本日、荷受人から商品未着リクエストを開かれ、メッセージの内容は、「想定より受け取り期日が遅れたうえ、配送会社に請求されている資金を支払う余裕が無いため、受け取りをしていない。購入代金を返金してほしい。」とのことでした。配送会社から285ユーロ請求されているとの話でしたが、真偽は定かではありません。確かに通関で想定より時間はかかりましたが、荷受人は受け取り可能であるにも関わらず、商品未着として、リクエストしています。この場合、こちらは返金しなければならないのでしょうか。返金してその後商品を受け取られる可能性もあるため、対応に困っています。ご回答お願いいたします。 ちなみに、サポートに確認しましたが、「こちらではまだ何も介入できない。バイヤーに受け取るようメッセージを取るように。」とだけ言われて終わりました。。

ebay Payoneer 個人で２年使っていましたが、 ebayの法人化に伴い ビジネスアカウントに変更いたしましたが、 payoneer との連携がうまくいきません。 payoneer は個人のままので、 ビジネスアカウントを作ろうとしましたが、 (メールアドレスは個人と違うものです） Payoneerのサイトで作ると "当社で確認いたしましところ、お客様は既にPayoneerアカウントをお持ちのようです。Payoneerでは、お客様お一人につき1つのアカウントしか保有が認められておりませんのでご了承ください。 追加のPayoneerアカウントをお申込みになった理由を当社側で把握できるよう、こちらの簡単な調査にご回答いただけると幸いに存じます。" とのメールですがリンク調査の回答リンクはQ&Aに行くだけです。 この場合 個人アカウントとビジネスで二つ持てるのか？ (そのやり方など) それとも個人を解約新しくビジネスアカウントを作ったほうが いいのか？ どなたかお分かりの方ご教示願います。

PAYONEER の登録について 　メールでPAYONEERの登録をするように求められたので、登録まではどうやら完了しているようです。 　これまではPAYPALを利用していましたが、なんとなくこれからはPAYONEERが料金のやり取りの方法に変わるということは理解しました。 　登録後の作業をどのようにしたらよいのかさっぱりわかりません。 １．２日前にPAYONEERに登録しました。 　　PAYONEERにログインすると、[Getting Started]の部分にいます。 　　これから何をしたらよいのでしょうか。 ２．これからEBAY で商品を売った場合、バイヤーがPAYPALかPAYONEERを選べるということでしょうか。 　　バイヤーがPAYONEERを選んだ場合、自動でPAYONEERに振り込まれるのでしょうか。 ３．PAYONEERから日本の銀行に振り込むことは可能でしょうか。その方法はPAYPALと同じですか。 ４．PAYONEERの登録が完了すると、自動的にEBAYの支払いの欄に、PAYONEERが追加されるのでしょうか。 　全くわからない素人の質問で申し訳なく思います。どうぞよろしくお願いいたします。

至急どなたかアドバイス頂けないでしょうか？ 1ヶ月ほど前に登録してるメールアドレスを変更しました。 その際ebayのメールアドレスは変更したのですがpayoneerの方のアドレスは変更していませんでした。最近payoneerに以前のメールアドレスでログインしましたがパスワードの有効期限が切れていました。パスワードの変更をするには2段階認証が必要で変更前のメールアドレスに確認メールが届く仕組みになっているようです。 メールアドレスは新しいものに変えてしまって前のアドレスに戻す事はできないので2段階認証ができず困っています。payoneerに問い合わせをすると3日ほど経ってから返信がきたのですか対応する方が日本の方ではないため話が伝わりません。電話も通じないのでメールで送るのですがメールだと説明も難しくどうしていいか分からない状態です。 同じような経験をされた方はいないでしょうか？

Payoneerのアカウントがブロックされました。 法人のアカウント申請中に、メールで「利用規約に反するアクティビティ」との回答が、ペイオニアから来ました。 利用規約違反をした覚えはありません。 Payoneerに何度もメールをしましたが、同じような回答しか無く、解決できませんでした。 また、電話をしましたが、英語が話せないため、諦めました。 解決のため、ご教示いただけますようお願いいたします。 追加です。 現在個人事業主のビジネスアカウントを利用してます。 ペイオニアからブロックしたというメールが来ているのに、お金を引き出すことができました。 個人事業主のアカウントを利用しているのに、同じ名義で法人アカウントを申請したから、利用規約違反になったのでしょうか？

Payoneerのアカウント申請が却下されます。 運転免許証は通りましたが、 住所確認のためBANK STATEMENTが必要で わざわざ銀行に行って2000円かけてとりました。 名前も住所も日付も記載されているのに 却下されました。 Payoneerにも問い合わせてますが、 どういうことなのでしょうか。

同じようなことで解決できた方いらっしゃいますでしょうか。 正式代表者の証明書 あなたが会社を代表してこのアカウントを管理する権限をお持ちであることを確認できる委任状（LOA）をご提出ください。委任状には、会社の実質的支配者の1人または会社で最も地位の高い取締役（会社がパートナーシップの場合はパートナー）の署名が必要です。 上記の文がpayoeerアカウントに表示され、書類を何度も提出しましたが受理されませんでした。 当初は私本人ではなく別のものにアカウントを管理してもらおうと考えていましたが、私本人が管理することとしこの書類は不要となりました。 第３者の名前も登録しておりますが、変更の仕方もわからずpayoeer及びebayに問い合わせても返答が来ない状況です。 もし同じようなことでご解決できた方がいらっしゃいましたらご教授いただきたかったです。 拙い質問ですが何卒よろしくお願い致します。

アメリカのバイヤーに商品を販売したところ、先日バイヤーから「いつになったら商品が届きますか？」とメッセージが届きました。郵便局から商品を発送して3週間ほど経過していたので、追跡番号から商品の状況を確認しました。 すると、USPSが商品を自宅に配達したが、バイヤーが荷物を受け取れず、日本に商品が返送されている途中でした。（受け取れなかった理由は不明ですが、たぶん外出かなにかだと思います） 今、バイヤーがUSPSに連絡をしている最中ですが、これは返品を受けて、返金する必要はありますでしょうか？ ちなみに、まだ返品リクエストは開かれていません。 ご教示頂けたら幸いです。

初めまして！ ebay初心者です PCとスマホで検索結果が違ったらするのですが、同じような事になっている方いらっしゃいますでしょうか なにか設定があるのでしょうか 分からない事だらけで色々とお聞きしながら前に進んで行きたいと思います よろしくお願い致します！

ebayのサスペンドです... 地道に販売をしてましたがいきなりMC999からのサスペンドをされました しかも取引中のものがあるにも関わらずにです 法人アカウントで開設しておりサブスクも登録してました 前日に購入の方で同じものを13個頼みましたがそれが原因なのでしょうか？ 思い当たることがないのでたったそれだけのことで停止にされる理由が理解できません 問い合わせはまだしてませんが作り直すほうがいいのですか？ そのときpayonnerも作り直しでしょうか

はじめまして、 Payoneerの認証について困っています。 住民票や口座の残高証明書を提出しても、「書類が古い」や「名前が不一致」といった理由で何度も却下されてしまいます。どちらの書類も「前日発行(令和7年 1月31日表記)」かつ「本人名義」で申請しているのですが、このような対応が続いています。 さらに問題なのは、Payoneerのアメリカ国内コールセンターに直接問い合わせた際、対応スタッフの英語力が十分でなく、意思疎通が困難だったことです。対応力がほとんどbotのほうがマシと感じるほどでした。他のクレーム対応窓口に状況説明しても、エラーで弾かれるか、あるいは自動返信しか返ってこなくて何も解決になりませんでした。 実際にどのような書類が通りやすいのか、もしくは効果的な対処法をご存じの方がいれば、ぜひご教示いただければと思います。よろしくお願いします。

返品について問させていただきます。 購入者様より返品申請がありました。 その後、やっぱり商品が気に入ったので返品を取り下げたいと言う旨のメッセージが来ました。 なので、こちらから返品申請を取り下げるようにメッセージでお願いしました。　 しかし、購入者様が返品申請の取り下げ方がわからないとメッセージが来ました。 ですので、こちらから返品の仕方が記載されたURLをメッセージをお送りしました。 その後、音沙汰無しで。未だに返品申請は取り下げられていません。 この場合はどうすればいいでしょうか？ 自身のアカウントに悪影響はだしたくありません。 よろしくお願いいたします。

ebayで個人アカウントを作成し、payoneerとの連携で先に進めず困っています。本人確認書類として運転免許証の写真を添付していますが、エラーで返事がすぐに帰ってくる状況です。 何度か連携に失敗するとアカウントが閉鎖されてしまうと聞いていますので、慎重に進めたいのですが、どのようにすると無事に使えるようになるのでしょうか？住所や名前が違っていることはないはずなのですが。。。

Cpassを利用している方でおなじ症状の方はいませんか？ Cpassから出荷するために「出荷情報入力」から重量を入力したのですが、何度いれても【失敗　無効な重量です】とでます。 前回も同じ症状で、仕方がないのでelogiより出荷しました。 ebayに問い合わせしたのですが、前回は連絡いただけませんでした。今回も送ったのですが、今待ちの状態です。 こちらに同じ症状で改善された方がいれば教えていただけませんか？

本当に困っています、助けてださい。 4000ドル近い品をレザーコートを販売ました。 ちゃんとした商品を発送したのにバイヤーは常習犯のようで返品ねがいを出してきたので、時間節約のために即その日に返品を受け、返品ラベルまで発行しました。 ↓ DHL usaさんからバイヤーにEIN/SNNの提出の要求が何度もあったのに バイヤーは返信しなかったために、バイヤーに荷物が戻ってしまいました。 ↓ DHL ジャパンに確認をとった上で、私たちの返品ラベルに不備がなく、問題はバイヤーがEINあるいはSNN番号を提出しなかったからだとebay訴えました ↓ それでもebayは新しいラベルを発行するように私たちに指示しましたが 同じ問題が起こる可能性が高いので、新ラベル発行の前に問題を調査してほしいと訴えました ↓ ebayの介入となりました ↓ セラーが側に何もすることはない、の連絡あり ↓ しばらくして、 ebayから連絡、「セラーがcmmercial invoiceを提出しなかったため」と判断 ↓ ・cmmercial invoiceもちゃんと提出されていることをDHL japanから直接ebayにメールしてもらいました ・DHL usaの職員さんから 「バイヤーにEIN/SNNの提出の要求を何度もしたがバイヤーからはノーレスだった」と、DHL japanにメールが届いたので、それも ebayに直接メール。 ↓ それを提出しても ebayは 期日までにラベルを発行しないと荷物と代金、どちらもbuyerに渡ると判断しています。 どうか助けてください、 このバイヤーはセラーの私に 「何度も返品をしているが、返品で EINやSNNの番号（日本のマイナンバーのような）を聞かれたことは今までになかった」 「DHLからは何の連絡もなく自分が電話すると何もしなくていいと言われてる！」 と断固として主張 ２回目に改めて返品ラベルを発行したところで、またバイヤーに荷物が戻ってくるのは目に見えています。 明らかに確信犯ではないかと思います。 どなたかアドバイス いただけませんでしょうか、 もう何百回とやり取りして疲弊しています。 どうぞよろしく御願いいたします。