交流広場（掲示板）

購入前のユーザーから、異なる商品を一緒に購入した際の価格を教えてほしいとのメッセージがありました。 割引価格で対応したいと考えているのですが、2つセットの商品ページを作り直すなど購入いただく前にこちらで設定するのでしょうか？それとも購入いただいた後でそのような設定ができるのでしょうか？ 設定方法についてご教示いただきたいです。

パーソナライゼーション（personalization）がうまく表示されないです。 お世話になっております。ご質問させていただきます。 パーソナライゼーション（personalization）がうまく表示されないです。 商品の編集のときにパーソナライゼーションを設定しているのですが、出品すると表示されません。 どのような原因が考えられますか？ よろしくお願い致します。

お世話になります。 あるバイヤー(評価０)から購入があり、ステータスを確認していると、先方のユーザーがいなくなっており、もちろんメッセージも送れないので、事情も確認できない状態となりました。 支払はあり、住所も残っていましたが、さすがにこのまま発送も怖かったので、やむを得ずキャンセルにしました。 初めての体験でしたので、どなたかこういった経験と本来すべき対応などがあったかどうかなど、ご共有いただければと思います。 宜しくお願いいたします！

出品について、教えていただけないでしょうか？ 出品商品が中々閲覧されないのですが、なぜかビュー(view)が付かず０で、ウォッチ(Watch)が１になっていました。 そのような現象はありえるのでしょうか？ ウォッチリストに入れるにはページを閲覧しないと出来ないと思うのですが・・・。 よろしくお願いします。

こんにちは eBay使っていて画面の表示がおかしいことが時々あるのですが、 今日は自分の商品ページから「他の商品をみる」をクリックしても、０とでてまったく見ることができません。 どこかで設定できるのでしょうか？ お客さんにメッセージで「見ることができない」と言われたので、私のパソコンからだけではないようです。

ペイパル以外の返金方法はありますか？ カナダからの返送ですがZIPXでラベルが作成できないのでペイパルでの返送料金を送ろうと思いましたが、相手がペイパルアカウントを持ってない場合はどのように相手へ送金すれば良いでしょうか？ ご存知の方、良ければ教えてください。 宜しくお願いいたします。

ebayのshipping policyについて、elogiでの発送を考えているのですがServicesの項目はどれを選択すれば良いのでしょうか？ economy.standard.expedited等ありますが、利用する配送サービスに応じて選択する項目は決まっているのでしょうか。それとも自分の作業時間に応じて選択するものなのでしょうか。 ebayを始めようと考えている段階ですので無知で申し訳ございません。 ご教示ください。

ここ一年 まったく売れなくなった。 他の人はどうでしょうか？ サーチャージが高すぎて海外の人が日本から商品を買う事をやめているような気がします。もちろん商品によってはちがうのでしょうが、emsが明らかに異常な値段をしているのでアメリカからの買いがまったくありません。他の国もそうです。どうでしょうか？

はじめまして。今年からebayで販売を始めたばかりの初心者で、先週初めて、1つ商品が売れました。（感激でした♪） elogiで発送手続きをしました。ところが、売れた商品のデータ取得ができませんでした。そこで、elogiに問い合わせて、「ebay上でのステイタスが”shipped"になっていたから」であることが分かりました。 売れた時点で、”Paid and shipped”になってしまうのは、どこの設定が間違っているのでしょうか。ご教示くださいますようよろしくお願いします。

eBayのビジネスから個人に変更したいのですが、account settingからbusiness infoに入り、account typeの右端にeditのブラウザが出てきません。どのようにしたら良いでしょうか？

出品をしようとすると最後のところで「出品エラー」が出ます。どなたかこの「出品エラー」を解除する方法を知って見える方は教えてください。

初めまして、先月から ebayを始めました。 よろしくおねがいします。 現在、トラックドライバーをしながら副業で始めたのですが、副業で始め方で商品の受け取りや発送などは皆さんどうされていますか？ 副業だと家にいないことがほとんどで、その部分がうまくいきません。 何かアドバイスもらえたら嬉しいです。

ebay.com.au のカテゴリ別落札手数料はどこで調べられますか？

いつもお世話になっております。 まだまだ駆け出しのebayセラーでして、まだ3品しか売れてないので、これから頑張っていこう！と思っていた矢先に、少し困ったことが起きました。 2日前に、ドイツの方にEMSで商品を発送したのですが、ドイツの方に発送したのが初めてで、送り終わった後に、VAT IOSSの番号を書かなければいけなかったのでは、と思い立ちました。 そもそもこの番号が何かはあまりよくわかっていなかったのですが、関税をまた払わないといけない、みたいな事が書いてあり、かなり焦っています。 ただ、荷物はもう税関にあるらしく、どう対処したらいいのかわかりません。 どなたかわかる方いらっしゃいますでしょうか？ よろしくお願い致します。

お世話になっています この度、古いレコードを出品しようと考えています ただし、私はレコードプレーヤーを持っておらず そのレコードがきちんと流れるかどうか確認する方法がありません 日本では、動作確認していません、ノンクレームノンリターンでというように出品ができていましたが、海外（アメリカ/ヨーロッパ）の場合そのあたりの感覚はどうなんでしょう？ ご存じの方がいらっしゃれば教えてください よろしくお願いいたします！

こんにちは。この度スイスに商品が送料込みで51ドルで売れたのですが、Fee DetailsのところにVAT Includedと書かれているので、 IOSS番号がいると思ったのですが、添付画像にあるように番号がありません。スイスはEU加盟国ではないのはわかっているのですが、IOSS番号は日本郵便経由で送るのに必要ないのでしょうか？わかる方がいらっしゃったら、回答お待ちしております。

お世話になっております。 外注についてですが外注さんへの支払いの際に請求書を発行している方がいれば工賃に関して外税にしていますか？ 請求書を出すと例えば１品３０円で出品を頼んでいる場合３３円の外注費支払いになると思うのですがこちらは必要経費として認識しておりますでしょうか？ あわせて外注費に関しては消費税８％でしょうか？ わかる方いれば教えていただきたいですm(_ _)m よろしくお願い申し上げます。

お世話になります。 標記の件、一度昨今の購入記録について、販売した商品のものについてPDFで5件ほど送ったのですが、 以下のように最近リストに載せた商品すべての購入記録を送るように連絡がありました。 しかし、当方無在庫ですべての商品の購入記録はありません。 このような状態から解除できる方法があれば何卒ご教授ください。 We received your appeal for your eBay account and appreciate you resolving the claims, providing tracking to all your buyers and the few documents received. Unfortunately, we need to request additional information before reinstating your account. We have outlined the requirements below: Please also allow us to explain what information we still need: – Documentation that shows that you purchased ALL the item(s) recently listed for sale on eBay. Documentation that will help us verify your items can include either manufacture invoices or receipts. Unfortunately, we will be unable to accept photos of the items to fulfill this requirement. (NOTE: This documentation must show your suppliers’ information, items purchased, quantity purchased, price per unit and your payment information.)

お世話になります。 Payoneerにログインができないため、パスワードを変更しましたが、それでもログインができない状態になっております。どのようにすればよろしいでしょうか❓

フランス宛てに商品をEMSで発送したいと思っています。商品は150ユーロを超えています。 Order detailsには Tax details: FR48878792076 - Import VAT Paid と記載されています。 日本郵便のサイトの「【事業者さま向け】IOSS制度を利用した国際郵便の発送について」でIOSS番号の記載方法が載っています。 https://www.post.japanpost.jp/int/use/ioss.html 日本郵便のホームページでは「IOSS番号を入力する場合」と記載されています。 FR48878792076は、IOSS番号という認識でいいのでしょうか？ 上記のIOSS番号の記載方法で　"FR48878792076"と記載しフランスに発送して二重課税されないでしょうか？ どなたか経験されている方がおりましたら教えてください。

先月はじめたばかりの初心者です。 販売サポートを申請しようと思い、セラーポータルへログインしようとしていますが、何度やってもpcでもスマホでもタブレット同じページが表示されます。 もちろんGoogleChromeを使用しています。 現状、ebayのIDは取得出来て30品ほど購入しほぼ32件のポジティブ評価を頂いています。 販売にむけてサポートを申請したいのですが、ここから先に進めません。助けていただけないでしょうか？

先日販売したブランド品ではない商品が偽物だと言われたので、 返金するので返品をお願いしました。 するとその時点でネガティブを付けられました。 まだ商品も返品される前で、こちらも検品もしていません。 これから返送ラベルを添付しますが もし相手が商品を送ってこなかった場合、このネガティブは消してもらえるのでしょうか？

リターンリクエストについて強制返金となりました。その点に付いて質問がございます。宜しくお願い致します。 バイヤーからリターンリクエストが入り対応をしている最中にエスカレートされてしまいました。ebayから数日以内に対応をするようにと連絡が来たと同時に商品の状態をバイヤーに確認するとの連絡が同時に来てアイテムの状態が「Returns」⇒「Requests and disputes」に移行した状態です。2月7日まで対応を行うとの連絡が来たため待機をしていたところ、何も連絡が無く2月8日に強制返金及びdefectが付いた状況です。 この場合につきまして7日の判断にて返金が必要との判断であれば連絡があった上で期限が翌日でなく数日間の猶予があって良いかと思いますが、これはebayでは通常の対応なのでしょうか？ またこのような場合ebayに申立てと強制返金の取り消し及び正当な方法にてリターンリクエストを対応させて頂く事は出来ないのでしょうか？ お手数をおかけしますが、ご回答いただけますと幸いです。宜しくお願い致します。

初めまして ペイオニアのアカウント登録をしているのですが、住所・携帯番号も入力してコードも送られてきて「コードを送信」をクリックして“次へ”をクリックしても無反応で進めません。 上の方に一般的なエラー3011と出ています。 検索したのですが、3011の意味が分かりませんでした。 住所入力で都道府県の名称を入れる箇所がなかったので、市から入力したのが原因なのでしょうか。 宜しくお願い致します。

お世話になっております。 eBayでの返品について教えていただきたいのですが、 バイヤーからChanged my mind(気が変わった)という理由で 返品リクエストがありました。 Select a reply(返信を選択)の欄に Decline the return(返品を断る)があるのですが、 これを選択しても問題ないのでしょうか？ リクエストは販売から10日ほどで来ました。 返品の送料については、 フリーリターンには設定していませんでした。