交流広場（掲示板）

送料無料で販売しています。私は、セルラーです。 聞いても答えてくれないんですが、バイヤーのeBayへの登録住所が異なっていたか、引っ越したため、商品が届かず戻って来ました。この場合、発送時の送料は送料無料のため、私が負担して全額返金する必要がありますか？バイヤーから返金しろと要求されています。

eBayより、以下の連絡がありました。 どうも、システムのバグでlocationが変わってしまっているのがあるみたいで、手作業で修正して欲しい旨の要請です。 そこで、 Go to My eBay > Selling. 1.　Find the listings affected under the Active tab. 2.　Select Revise from the drop-down menu next to each listing. 影響のあるリスティングをどうやって探すのかが分かりません。 全部を手作業で開いてlocationがあってるかどうかを確認しないといけなのでしょうか？　ちょっと無理なのですが。 locationが変わってしまっているのが簡単に分かれば、それを修正するのは、なんとかできそうですが、ebayジャパン様またはどなたか分かる方がおりましたらご教示願います。 Hello, We are reaching out to inform you of a recent issue that may have affected your listings on site. Due to a technical bug, the item location for some listings was incorrectly changed. Our engineering team has worked diligently to identify and fix many of these listings. However, due to the nature of cross border selling, we need your support to review and correct all listings to accurately reflect your items and their locations. Action Required: To ensure your listings comply with eBay policies and to prevent any potential disruptions to your sales, we kindly ask you to review and manually update the item location on your listings by the end of October. Here’s how you can do this: Go to My eBay > Selling. 1.　Find the listings affected under the Active tab. 2.　Select Revise from the drop-down menu next to each listing. 3. Update the Item Location field with the correct location. 4. 　Save the changes to ensure your listing is updated. We understand the inconvenience this may cause and appreciate your prompt action to help correct these listings. Correcting the item location will help prevent any potential issues with shipping service mismatches and ensure compliance with VAT policies where applicable. Thank you for your attention to this matter and for your continued partnership with eBay. Best regards, The eBay Selling Team

Payoneerがブロックされました。 eBayのためにPayoneerを開設しましたが 書類提出審査状況確認を行おうとしたところ、アカウントがブロックされており、1ヶ月ほどログインできない状況が続いています。 Payoneerに電話で何度か問い合わせをしたところ、メールにて「利用規約に反するアクティビティ」との回答がありましたが、心当たりはありません。 また、メールにて「eBay側に相談」との旨も記載してありましたので、eBayにもお問合せしたところ、対応がペイオニアでしかできないとの事でしたので、この場を借りて質問いたします。 解決のため、ご教示いただけますようお願いいたします。

ペイオニアとの連携が完了して1カ月以上経ちますが、いまだに仮出品ができずに困っております。仮出品しようとすると以下のようなエラーが出ます。 eBay has partnered with Payoneer, a leading cross-border payments platform, to deliver payouts to you. Payoneer will contact you to verify your status. This process might take a few days. To learn more, please click the link below for the eBay site you're registered on. Australia | Austria | Belgium | Belgium French | Canada | Canada French | France | Germany | Hong Kong | India | Ireland | Italy | Malaysia | Netherlands | Philippines | Poland | Singapore | Spain | Switzerland | United Kingdom | United States| Other After you confirm your account is ready, come back to eBay to finish listing your item(s). ebay販売サポートに連絡したところ、ペイオニアとの連携は完了しているが、Payoutに何か不備があるようです。との返答でした。 現在個人アカウントで連携されており、ビジネスアカウントに変更しようとすると、法人種別が一致しないとして変更できません。 下記の質問の方と同じ状況になります。 https://ebaysupport.3rdstep.co.jp/chats/us7zwuqimvgqijvq 仮出品できないのはこれが原因なのでしょうか？

長文失礼します。Payoneerの書類確認は数週間かかる場合がございます。と公式に記載ありますが9月9日に必要書類を提出してからずっと審査中になっているままです。確認センターからの指示や必要項目も表示されていません。ですがイーベイのメッセージでアカウントの登録で問題がありましたか？といった内容のメールも最近来るようになりました。このまま待つしかないのでしょうか？皆さんどれくらいで審査通りましたか？同じような境遇の方いらっしゃいますか？

VAT二重徴収の予防策を教えてください。 たとえばイギリスにFedExで発送するケースです。 80ユーロと90ユーロの商品を同梱して合計が150ユーロを越える場合、VATの二重徴収を防ぐ方法を教えてください。 購入の段階でebayが各商品のVATを徴収し、配達の段階でFedExもVATを徴収する事になります。 FedExに徴収をしないように知らせるIOSSは150ユーロ未満にしか適用されないようです。 ご教示よろしくお願いします。

本当に困っています、助けてださい。 4000ドル近い品をレザーコートを販売ました。 ちゃんとした商品を発送したのにバイヤーは常習犯のようで返品ねがいを出してきたので、時間節約のために即その日に返品を受け、返品ラベルまで発行しました。 ↓ DHL usaさんからバイヤーにEIN/SNNの提出の要求が何度もあったのに バイヤーは返信しなかったために、バイヤーに荷物が戻ってしまいました。 ↓ DHL ジャパンに確認をとった上で、私たちの返品ラベルに不備がなく、問題はバイヤーがEINあるいはSNN番号を提出しなかったからだとebay訴えました ↓ それでもebayは新しいラベルを発行するように私たちに指示しましたが 同じ問題が起こる可能性が高いので、新ラベル発行の前に問題を調査してほしいと訴えました ↓ ebayの介入となりました ↓ セラーが側に何もすることはない、の連絡あり ↓ しばらくして、 ebayから連絡、「セラーがcmmercial invoiceを提出しなかったため」と判断 ↓ ・cmmercial invoiceもちゃんと提出されていることをDHL japanから直接ebayにメールしてもらいました ・DHL usaの職員さんから 「バイヤーにEIN/SNNの提出の要求を何度もしたがバイヤーからはノーレスだった」と、DHL japanにメールが届いたので、それも ebayに直接メール。 ↓ それを提出しても ebayは 期日までにラベルを発行しないと荷物と代金、どちらもbuyerに渡ると判断しています。 どうか助けてください、 このバイヤーはセラーの私に 「何度も返品をしているが、返品で EINやSNNの番号（日本のマイナンバーのような）を聞かれたことは今までになかった」 「DHLからは何の連絡もなく自分が電話すると何もしなくていいと言われてる！」 と断固として主張 ２回目に改めて返品ラベルを発行したところで、またバイヤーに荷物が戻ってくるのは目に見えています。 明らかに確信犯ではないかと思います。 どなたかアドバイス いただけませんでしょうか、 もう何百回とやり取りして疲弊しています。 どうぞよろしく御願いいたします。

ebayで個人アカウントを作成し、payoneerとの連携で先に進めず困っています。本人確認書類として運転免許証の写真を添付していますが、エラーで返事がすぐに帰ってくる状況です。 何度か連携に失敗するとアカウントが閉鎖されてしまうと聞いていますので、慎重に進めたいのですが、どのようにすると無事に使えるようになるのでしょうか？住所や名前が違っていることはないはずなのですが。。。

お教えください。 商品が売れても、activeリストの中からSOLDリストに 自動で商品が移動されません。 このため、その都度手動で移動をしてます。 大変管理がし難く困っております。 以前は直ぐに自動で移動されていたのですが、 途中から移動されなくなりました。 何か設定があるのでしょうか？ ご存じの方お教えください。

個人アカウントからビジネスアカウントに変更したいです、最新版の方法をご教授いただきたいです。

本日、いきなりTerapeak（Researchタブ全て）が見れなくなりました。 タブを押下すると以下のメッセージが表示されます。 Pardon Our Interruption... As you were browsing eBay, something about your browser made us think you were a bot. There are a few reasons this might happen: You're a power user moving through this website with super-human speed. You've disabled JavaScript in your web browser. A third-party browser plugin, such as Ghostery or NoScript, is preventing JavaScript from running. 同じような方いらっしゃいますか？ また、回避方法を知っている方がいれば教えていただきたいです。 Terapeakが使えないと不便すぎて、、、、

困っています💦どなたかアドバイスをください、、 既出の質問でしたらすみません。。 商品を受け取り可能なのに、商品未着でリクエストを開かれた場合の対応方法を知りたいです。 7/20に購入、支払いを受けた商品をポルトガル宛に7/26に発送し、その際追跡番号を付与しました。（ハンドリングタイムは10営業日のため問題なし）。追跡番号を確認すると、通関で遅延が発生しておりましたが、8/29に荷受人の受け取り待ちになっていました。しかし本日、荷受人から商品未着リクエストを開かれ、メッセージの内容は、「想定より受け取り期日が遅れたうえ、配送会社に請求されている資金を支払う余裕が無いため、受け取りをしていない。購入代金を返金してほしい。」とのことでした。配送会社から285ユーロ請求されているとの話でしたが、真偽は定かではありません。確かに通関で想定より時間はかかりましたが、荷受人は受け取り可能であるにも関わらず、商品未着として、リクエストしています。この場合、こちらは返金しなければならないのでしょうか。返金してその後商品を受け取られる可能性もあるため、対応に困っています。ご回答お願いいたします。 ちなみに、サポートに確認しましたが、「こちらではまだ何も介入できない。バイヤーに受け取るようメッセージを取るように。」とだけ言われて終わりました。。

９月頭に新規法人として登録して評価は１５程度ありました ある５点くらい売れたので出品数を増やしてみましたが高額の商品が落札された後いきなり売上を審査されて止まります その三日後にMC999のメールがきて停止に ここの運営はポリシー違反と言い張りますが妄言と自分たちが正義だと思い込む異常者にしか思えないです 違反にされる筋合いもされるような行為もしていないが思考がそういった集団の集まりだからこういった対応しかしないんでしょうか 日本側の運営もそうだと思うしかありません 少額訴訟を考えてます

法人（ＬＬＣ）のebayアカウントを以前から（2009～）持っており、2024取得したPayoneerと連携させたのですが、Payoneerが当方が提出する公文書（登記簿謄本）を受け付けません。問い詰めたところなぜか再審査になり、ebay と協議する旨連絡がありました。 それはどうでもいいというか勝手にしろと思いますが、ここまですでに10日以上費やしており、もうこれ以上待たされるのはかないません。なので 個人認証のpayneerアカウントを作成、速攻で承認されたのでebayと連携しようとしたところ、「法人区分が違う」と表示が出て前に進めません。 これはどうしたものでしょうか。 当方の希望は、もうほとほと疲れたので「法人区分」を全部「個人にする」ことです。 現状 ebay...法人 payo...個人 という状況です。 可能なのでしょうか。 あるいはもう既存のebayアカウントは破棄し、新造するほかないのでしょうか。

Managed Payments の件教えて下さい。 （Payoneerは持ってません） 本日Managed Paymentsの登録をメインアカウントにて入力完了しました。 サブアカウントのManaged Payments登録は、後日Payoneerからの何らかの連絡が来て、その情報を元にサブアカウントへPayoneerの情報を入力する流れでしょうか？ それともメインアカウントで入力した通り初めから、サブアカウントにも入力をする必要性が在りますでしょうか？ サブアカントが3つ在るので、一つ一つ登録すると大変です。

初めまして。イーベイを2ヶ月前から始めました。バリエーション設定の件で質問です。 販売商材で、10〜50セットをセレクトできる ようにするため、バリエーションで購入個数選択の 設定をしたいです。 カテゴリーは「in Collectibles > Animation Art & Merchandise > Animation Merchandise>Other Animation Merchandise」を 選んでいます。 Formatは、Buy it now を選んでいます。 しかし、バリエーション選択箇所に「このリストにはバリエーションはありません」とでます。 ちなみに、アカウントは個人アカウントでやっています。 他の方の商品ページを見たら、同じカテゴリーで 個数セレクトできるようにしていました・・・。 何がいけないのでしょうか？？

お世話になります。 個人事業主でビジネスアカウント登録をしています。 payneerで屋号を登録した関係で、my eBay上は法人名に屋号が表示されます。 しかし、個人事業主での古物商許可が個人名でしか登録できないとのことで、payoneerの法人名を屋号から個人名に変更したいのですが、方法がわかりません。 payoneerの登録情報変更リクエストでは 開業届 身分証明証 今日の日付と写真 のいずれかの提出を求められています。 個人名への変更の際は、どのファイルをアップロードするのが正しいのでしょうか。 あるいは、payoneerアカウントを個人名で再取得する方が良いのでしょうか。 ご回答宜しくお願い致します。

個人事業主でpayoneer口座の申請中しています。 payoneerの口座開設のための確認書類を提出しました。マンションの賃貸請求書(住所も記載)、水道料金の請求書(３か月以内に発行されたもの)、住民票をこれまでに１０回以上スキャンして送りましたが、すべて却下されています。カスタマーセンターに電話しても、却下されている理由がわからないようです。６月から申請を行っていて、４か月近く却下され続けています。また、何度も質問を送っているのですが、一度も返信がきません。

初めまして、イーベイ初心者です。先日こんなメールが届きました。イーベイのアカウントは作成し、ペイオニアの承認がまだの状態です。このメールにはイーベイに書類をアップデートしてくださいとかいてありますが、どうやってアップロードしたらいいのか、何をアップロードしたらいいのかわかりません。ご教授願います。 We’ve been trying to reach you We’re writing to let you know we still need to confirm some information. We still need you to provide some documentation to confirm your identity or banking details. Because we haven’t received your documentation yet, we have restricted your use of the eBay platform. We understand this can be frustrating, but the good news is that you can fix this by logging in to your account and providing the required documentation. Before submission, ensure your documents are current, valid, and legible. After we've received your information, it may take up to 3 business days for us to review and verify it before we reinstate your use of the eBay platform. If you have any questions or concerns, please get in touch. We’re here to help. You can also review the eBay user agreement. Thanks, eBay

お世話になります。 ペイオニアからUSDを出金する時の為替レートに関してお伺いします。 本日の市場での中値レートが148円でしたが、ペイオニアからUSDを円口座に出金したらそのレートは144円位でした。 ペイオニアのサポートページには、為替の市場レートに0.5％をのせると記載がありましたが、全然そんなレートではありません。 皆さん同じ様に感じでしょうか？ 教えて頂けますと幸いです。

はじめまして。まだeBay1か月程の初心者セラーです。 外国の方とのメッセージのやり取りにまだ慣れておらず、皆様のお考えを参考にさせて頂きたく投稿しました。 先日アメリカのバイヤーに郵便局より玩具を発送したのですが、 追跡のお知らせメールのタイトルでバイヤーから3通の下記メールが届きました。 【JAPAN POST】Notice of track & trace information / 郵便物追跡情報のお知らせ 1通目 1st of all I am not married I am single stupid I live in a group home with men ok! ２通目 & no I don't have any kids for myself I am a single young man! 3通目 & it's Mr 「ご本人の名前」 to u! DeepL翻訳では まず第一に、私は結婚していません、私は男性とグループホームに住んでいる愚かなシングルです大丈夫！ 子供はいません！ 「ご本人の名前」さんです！ 因みに私からバイヤーには何にもメッセージを送っていません。 販売した物はスーパーマリオシリーズのベビーピーチの玩具です 追跡内容は交換局から発送された状態でまだ荷物は届いていません 私が考え得る疑問は下記です この方は何かご立腹なのでしょうか？ それともアメリカの方の自己紹介かジョークなのでしょうか？ もしかしてたったこれだけのメッセージをわざわざ3回に分けるほど何かある方？？？ このバイヤーの評価は500以上で100％です 皆様はどのようにお考えになるでしょうか？ またこのメールに返答するべきか・・・ 何と返答するべきか・・・ 無視しても大丈夫か・・・ トラブルに発展する可能性などなど ご意見を参考にさせて頂きたいので宜しくお願いします 長文失礼しました

ペイオニアアカウントと連携した後の、クレジットカードを入れる画面で、 VISAのクレジットカード番号等を入れても コンテニューのボタンが押せず先へ進めません。 payment terms of useというところをクリックし利用規約を下までスクロールしましたが、それでも変わりません。 名前も番号も何度も確認しました。 ちなみにキャンセルのボタンの方は矢印を合わせると色が若干変わって押すことはできますが、押してもなにもなりません。 わかる方いらっしゃいましたら教えていただきたいです。 宜しくお願いします。

バイヤーから返品リクエストが来ています。リクエスト理由は、説明・写真が実物と違ったとのことでしたが、聞いてみると「思っているものと違った」とのバイヤー都合の理由でした。商品は、車のヘッドライトで適合車種などは記載しておりました。こうなった場合、リクエストを取り下げすることはできますか？また、その他対処法あればご教示いただきたいです。

初心者です。この度ご質問させてください。 ebayのペイオニアアカウント連携を行ってから、出品を行っておりますが、いつになっても以下の文字が表示されて、出品完了に至りません。 以下ご回答、ご教授をお願い致します。 何卒宜しくお願い致します。 １　ペイオニアのアカウント連携が正しくされているかの確認方法を知りたいです。 ２　以下の文字が表示されておよそ30日ほど経過しておりませんが、時間が承認待ちで待って入れて良いのでしょうか？ eBay has partnered with Payoneer, a leading cross-border payments platform, to deliver payouts to you. Payoneer will contact you to verify your status. This process might take a few days. To learn more, please click the link below for the eBay site you're registered on.

こんにちは。 eBay speedPAKにてFedExやDHLでの発送は問題なくできているのですが、speedPAK economyを使おうとすると、最後の郵便局持ち込みQRコードを要求しても、メンテナンス中で利用できませんとメーッセージがでて終わります。都合３回ほどだめで、キャンセルして国際書留小型包装物で発送しています。コスト的に有利なのでspeedPAK economyを使いたいのですが、同様のトラブルを解決した方はおられないでしょうか？ なお、cPassカスタマーサポートに問い合わせて、以下を実施しましたがだめで、暗礁に乗り上げています。 1.一度ブラウザのキャッシュをクリアする。 2.ブラウザを変更する。 3.ネットワーク環境を変更する 4.追跡番号をキャンセルしてやり直す。