交流広場（掲示板）

Payonnerの書類申請が通りません ・却下理由は毎回「名前の不一致」です。 ・私は個人事業主で、屋号はありません（開業届は受理済み）。 ・住所証明（Proof of residence）は住民票を提出しました。 ・事業所住所証明（Registered business address）は、自宅住所＝事業所として、本人名義の公共料金請求書（今月発行）を提出しました。 ・どちらも日本語の書類ですが、氏名・住所は正しく記載されていることを確認済みで、発行日も条件内です。 ・サポートには「どこが不一致なのか具体的に示してほしい」と問い合わせていますが、原因が特定できていません。 ・他の書類の提出を求められますが「氏名と住所が記載された銀行取引明細書」なんて発行してくれる銀行を使ってません 同じような状況でになり、問題解決された方いましたら知恵をお貸しいただきたいです

こんにちは。 eBay speedPAKにてFedExやDHLでの発送は問題なくできているのですが、speedPAK economyを使おうとすると、最後の郵便局持ち込みQRコードを要求しても、メンテナンス中で利用できませんとメーッセージがでて終わります。都合３回ほどだめで、キャンセルして国際書留小型包装物で発送しています。コスト的に有利なのでspeedPAK economyを使いたいのですが、同様のトラブルを解決した方はおられないでしょうか？ なお、cPassカスタマーサポートに問い合わせて、以下を実施しましたがだめで、暗礁に乗り上げています。 1.一度ブラウザのキャッシュをクリアする。 2.ブラウザを変更する。 3.ネットワーク環境を変更する 4.追跡番号をキャンセルしてやり直す。

初心者です。この度ご質問させてください。 ebayのペイオニアアカウント連携を行ってから、出品を行っておりますが、いつになっても以下の文字が表示されて、出品完了に至りません。 以下ご回答、ご教授をお願い致します。 何卒宜しくお願い致します。 １　ペイオニアのアカウント連携が正しくされているかの確認方法を知りたいです。 ２　以下の文字が表示されておよそ30日ほど経過しておりませんが、時間が承認待ちで待って入れて良いのでしょうか？ eBay has partnered with Payoneer, a leading cross-border payments platform, to deliver payouts to you. Payoneer will contact you to verify your status. This process might take a few days. To learn more, please click the link below for the eBay site you're registered on.

VAT二重徴収の予防策を教えてください。 たとえばイギリスにFedExで発送するケースです。 80ユーロと90ユーロの商品を同梱して合計が150ユーロを越える場合、VATの二重徴収を防ぐ方法を教えてください。 購入の段階でebayが各商品のVATを徴収し、配達の段階でFedExもVATを徴収する事になります。 FedExに徴収をしないように知らせるIOSSは150ユーロ未満にしか適用されないようです。 ご教示よろしくお願いします。

初めまして。イーベイを2ヶ月前から始めました。バリエーション設定の件で質問です。 販売商材で、10〜50セットをセレクトできる ようにするため、バリエーションで購入個数選択の 設定をしたいです。 カテゴリーは「in Collectibles > Animation Art & Merchandise > Animation Merchandise>Other Animation Merchandise」を 選んでいます。 Formatは、Buy it now を選んでいます。 しかし、バリエーション選択箇所に「このリストにはバリエーションはありません」とでます。 ちなみに、アカウントは個人アカウントでやっています。 他の方の商品ページを見たら、同じカテゴリーで 個数セレクトできるようにしていました・・・。 何がいけないのでしょうか？？

関税について質問をさせて下さい。 関税10パーセントとの事ですが、既存の税率+10パーセントなのでしょうか。 日本製の500ドルのフィギュア 中国製の500ドルのフィギュア アメリカ向けに発送をした場合、関税はどのくらいの価格になるのでしょうか。

質問失礼します。 まだebayを登録したばかりで、売れたことがないのですが、売れた際の発送に悩んでます。 基本的にゲームソフトを出品することが多いので軽くて小さいとは思うのですが、おすすめの発送方法を教えてほしいです。 考えているのは、日本郵便の国際eパケットライトなのですが、アメリカをどうしようか迷ってます。 有識者の方、アメリカへの発送はどのようにしていますでしょうか？

法人（ＬＬＣ）のebayアカウントを以前から（2009～）持っており、2024取得したPayoneerと連携させたのですが、Payoneerが当方が提出する公文書（登記簿謄本）を受け付けません。問い詰めたところなぜか再審査になり、ebay と協議する旨連絡がありました。 それはどうでもいいというか勝手にしろと思いますが、ここまですでに10日以上費やしており、もうこれ以上待たされるのはかないません。なので 個人認証のpayneerアカウントを作成、速攻で承認されたのでebayと連携しようとしたところ、「法人区分が違う」と表示が出て前に進めません。 これはどうしたものでしょうか。 当方の希望は、もうほとほと疲れたので「法人区分」を全部「個人にする」ことです。 現状 ebay...法人 payo...個人 という状況です。 可能なのでしょうか。 あるいはもう既存のebayアカウントは破棄し、新造するほかないのでしょうか。

９月頭に新規法人として登録して評価は１５程度ありました ある５点くらい売れたので出品数を増やしてみましたが高額の商品が落札された後いきなり売上を審査されて止まります その三日後にMC999のメールがきて停止に ここの運営はポリシー違反と言い張りますが妄言と自分たちが正義だと思い込む異常者にしか思えないです 違反にされる筋合いもされるような行為もしていないが思考がそういった集団の集まりだからこういった対応しかしないんでしょうか 日本側の運営もそうだと思うしかありません 少額訴訟を考えてます

再輸入免税について 返品のためFedexへ再輸入免税のお願いをしたところ、規則が変わって手続きに１万円がかかるようになった言われました。そのため他社さんでやられている方が多いようです。。とコールセンターの方が教えてくださいましたが、他社とはどこのことかお分かりになる方いらっしゃいますか？ 宜しくお願いいたします。

こんばんは、質問失礼します。 Electronics Equipment policyというもので出品できないという状況になった人はいますか？ ジャンルはHam Radio Transceiversです。

困っています💦どなたかアドバイスをください、、 既出の質問でしたらすみません。。 商品を受け取り可能なのに、商品未着でリクエストを開かれた場合の対応方法を知りたいです。 7/20に購入、支払いを受けた商品をポルトガル宛に7/26に発送し、その際追跡番号を付与しました。（ハンドリングタイムは10営業日のため問題なし）。追跡番号を確認すると、通関で遅延が発生しておりましたが、8/29に荷受人の受け取り待ちになっていました。しかし本日、荷受人から商品未着リクエストを開かれ、メッセージの内容は、「想定より受け取り期日が遅れたうえ、配送会社に請求されている資金を支払う余裕が無いため、受け取りをしていない。購入代金を返金してほしい。」とのことでした。配送会社から285ユーロ請求されているとの話でしたが、真偽は定かではありません。確かに通関で想定より時間はかかりましたが、荷受人は受け取り可能であるにも関わらず、商品未着として、リクエストしています。この場合、こちらは返金しなければならないのでしょうか。返金してその後商品を受け取られる可能性もあるため、対応に困っています。ご回答お願いいたします。 ちなみに、サポートに確認しましたが、「こちらではまだ何も介入できない。バイヤーに受け取るようメッセージを取るように。」とだけ言われて終わりました。。

本当に困っています、助けてださい。 4000ドル近い品をレザーコートを販売ました。 ちゃんとした商品を発送したのにバイヤーは常習犯のようで返品ねがいを出してきたので、時間節約のために即その日に返品を受け、返品ラベルまで発行しました。 ↓ DHL usaさんからバイヤーにEIN/SNNの提出の要求が何度もあったのに バイヤーは返信しなかったために、バイヤーに荷物が戻ってしまいました。 ↓ DHL ジャパンに確認をとった上で、私たちの返品ラベルに不備がなく、問題はバイヤーがEINあるいはSNN番号を提出しなかったからだとebay訴えました ↓ それでもebayは新しいラベルを発行するように私たちに指示しましたが 同じ問題が起こる可能性が高いので、新ラベル発行の前に問題を調査してほしいと訴えました ↓ ebayの介入となりました ↓ セラーが側に何もすることはない、の連絡あり ↓ しばらくして、 ebayから連絡、「セラーがcmmercial invoiceを提出しなかったため」と判断 ↓ ・cmmercial invoiceもちゃんと提出されていることをDHL japanから直接ebayにメールしてもらいました ・DHL usaの職員さんから 「バイヤーにEIN/SNNの提出の要求を何度もしたがバイヤーからはノーレスだった」と、DHL japanにメールが届いたので、それも ebayに直接メール。 ↓ それを提出しても ebayは 期日までにラベルを発行しないと荷物と代金、どちらもbuyerに渡ると判断しています。 どうか助けてください、 このバイヤーはセラーの私に 「何度も返品をしているが、返品で EINやSNNの番号（日本のマイナンバーのような）を聞かれたことは今までになかった」 「DHLからは何の連絡もなく自分が電話すると何もしなくていいと言われてる！」 と断固として主張 ２回目に改めて返品ラベルを発行したところで、またバイヤーに荷物が戻ってくるのは目に見えています。 明らかに確信犯ではないかと思います。 どなたかアドバイス いただけませんでしょうか、 もう何百回とやり取りして疲弊しています。 どうぞよろしく御願いいたします。

こんにちは、数か月前に購入していただいたバイヤーさんから、同じ商品を購入したいのですが、『この商品はあなたの住所に発送できません』という内容のエラーが出るので購入できませんと連絡が入りました。 この方の購入後くらいの時期に、除外国の設定し直しをしたので、その影響かと思ったのですが、除外国にはなっていませんでした。 （ちなみに、ebayを３か月ほどお休みしていました） 除外国になっていないのに発送できないのは、何か他に原因があるのでしょうか。 教えていただけると助かります。

Payoneerの登録画面（サインアップ）の認証コードまでは入力できたのですが、次へのクリックが出来ない状態で、アカウント登録が出来ないです。 クロームブラウザーを起動し直しても、Cookiesを削除しても、他ブラウザーで試してもしれ以上進むことができません。 ご回答宜しくお願い致します。

個人アカウントからビジネスアカウントへ変更したいです。 手順として、 [My eBay] → [Account]タブ → [Payments]の順に進みます。 [Payments」ページ内の「Add payment option」を選びます。 Add Payment Options のページでPayoneer accountを選択しContinueをクリックします という手順だと思うのですが、Payoneer accountの選択肢が出てきません。 解決方法をご教授いただけると幸いです。 Payoneerは開設済みです。

初心者です。質問させてください。どなたか教えて頂きたいのですが、初めてリターンリクエストが来ました。 日本の電化製品だったのですが、日本のコンセントだと使えない変圧器が必要だがこれだと使うのが怖いと言われて30日すぎてのリターンリクエストです。 100vであることは表示していました。(他の国では100vではないので気づくと思います) また取説も日本語だと思わなかったと記載ありました。 謝罪して、変圧器代金を支払うのでリクエストを取り下げてもらえないかとメッセージしましたが返事がなく困っています。このままだとeBay介入になってしまうと不利だと聞きました。この場合黙って全額返金が良いのでしょうか？できれば一部返金など少しでも抑えたい気持ちもあります…このままだとセラーが不利になってしまいますか？返信しないのはわざとでしょうか？ リターンリクエストが来た場合みなさまどのように対応していますか？

登録だけして、やり方がわからず放置でした。 ペイオニアが手数料とゆうか年会費が売り上げが200ドル以下だとかかるとゆうのを知り、出品し始めましたが、全くわかりません。 よくある、無料説明会などにいき、スクールに入る方がよいでしょうか？ 皆さんは独学ですか？

月利300万円をこえました！ 5Mではたらずもうギリギリです！ 10M以上まで上げるようにするにはどうすれば良いでしょうか？ 20M以上欲しいです！とにかくリミットを上げたいです！ 自動では無理なのでしょうか？ 行ける時に申請はしたいのですが、色々みられますし、 よろしくありがとうございます！

個人アカウントからビジネスアカウントに変更したいです。 MP登録ProcessでBusinessに変更するのはどうしたら良いでしょうか？

Cpassを利用している方でおなじ症状の方はいませんか？ Cpassから出荷するために「出荷情報入力」から重量を入力したのですが、何度いれても【失敗　無効な重量です】とでます。 前回も同じ症状で、仕方がないのでelogiより出荷しました。 ebayに問い合わせしたのですが、前回は連絡いただけませんでした。今回も送ったのですが、今待ちの状態です。 こちらに同じ症状で改善された方がいれば教えていただけませんか？

はじめまして。 payoneerの承認を得られません。 法人アカウントで作っていたものを、カスタマーサポートへ連絡し個人アカウントで作り直しました。 個人情報関係の書類は全て審査通っていますが、事業内容の証明ができません。 私はまだ開業届もしておらず、ebayを通して販売実績を作ってから個人事業主として登録しようとしています。請求書や業務委託契約書はもちろんなく、入出金履歴もないです。 payoneerの丁寧なご担当者に、何の販売履歴もない場合はこの通りにインボイス作ってくださいと教えていただき作成したのですが、だめでした。 同じような方で、アドバイスいただける方はいますでしょうか。とても困っています…。

ビジネスポリシーは設定したのに、出品時に反映しないのですが、なぜですか？ オプトインもしたのですが、、

個人アカウントからビジネスアカウントに変更したいです、最新版の方法をご教授いただきたいです。

eBayでのキャンセル理由の選択について、ご経験のある方にお伺いしたく投稿いたしました。 ① 購入された商品が、こちらの管理ミスで在庫切れになってしまいキャンセルせざるを得ない場合、 　皆さまはキャンセル理由はどれを選択されていますでしょうか。 ② 以前、在庫切れのためキャンセルが必要となり、 　事前にバイヤーへメッセージで事情を説明しましたが、一定期間返信がありませんでした。 　そのため「Buyer asked to cancel」を選択してキャンセルを行ったところ、 　後日eBayのAIから「不当な理由によるキャンセル」として注意喚起を受けたことがあります。 ③ バイヤーから明確に「キャンセルしてほしい」という意思表示（メッセージ等）が確認できない場合、 　このようなケースでも「セラー都合（Out of stock / Seller canceled）」としてキャンセルするのが正しいのでしょうか。 ④ また、その場合、セラー都合キャンセルを行うことで 　アカウントの評価やパフォーマンスにどの程度影響があるのかも知りたいです。 同じような経験をされた方や、適切な対応方法をご存じの方がいらっしゃいましたら、 ご教示いただけますと幸いです。 どうぞよろしくお願いいたします。