交流広場（掲示板）

こんにちは！ ebayで出品の際、配送を選ぶタブのところのを押しても何も出てこず、配送方法が選べないバグ？が起こってしまいました。 どなたか対策をご存知の方教えていただけますでしょうか？ よろしくお願いします🙇

ebay（個人）とpayoneer（個人）で連携した後に、 同様のebayアカウントで、payoneer（法人）とebayのアカウントの種類を法人に変更し、連携は可能でしょうか？ payoneerのアカウント種類は個人と法人の両方を持っております。 もし変更可能でしたら、その方法も教えて頂けるとありがたいです。

eBayとペイオニアの連携後、ペイオニアから確認書類提出メールが届き、確認センターからペイオニアにログインしてセキュリティ質問に答え、変更をクリック、メールに確認コードが届くとの案内でしたが、届かなかったため何度かやり直し、それでも届かなかったのでカスタマーケアに連絡したところこの様なメールがきました。 翻訳した内容 『Payoneerカスタマーケアにお問い合わせいただきありがとうございます。 2段階認証コードの受信に使用した電話番号を変更したいことを理解しています。 別の電話番号を登録するには、まず2段階認証に関連付けられている電話番号をリセットする必要があります。 次回ログインすると、新しい電話番号を入力できます。 リクエストを進めるには、以下の情報を記載してこのメールに返信してください。 2段階認証に関連付けられている電話番号を変更することを確認します。 あなたの生年月日 Payoneerに登録されている請求先住所は、次の形式で記載されています。 住所1行目(40文字まで): 住所2行目(40文字まで): 市/州: 国: 郵便番号: 重要な注意：この問題について最近連絡がない場合は、すぐにお知らせください。 ご協力ありがとうございます。 敬具』 確認メールが届かないと質問したのですが、この様なメールがきました。 その後、約30分後くらいに確認コードのメールが届きはじめた(やり直した分も)ので、再度ペイオニアにログインしセキュリティ質問に答え、変更をクリックしたところ、今度は次の画面に進めなくなりました。エラーの表示もない状況です。 現在ペイオニアに確認書類が提出出来ていない状態です。 どのように対応したらよいかご教授お願いします。

ebay販売の為、ペイオニアへ申請を行いました。 下記のメールが届いて二ヶ月が経過します。 ペイオニアへ問い合わせのメールを数回送りましたが返信が全くありません。 ネット上で調べましたが、「数週間かかる場合がある」との文言がありました。 何度も問い合わせはせずに、このまま待っておく方が良いのでしょうか？ また、同じような経験をお持ちの方、教えて頂けますでしょうか？ よろしくお願いします。 下記最後に届いたメールです。 Payoneerへようこそ！eBayの売上を受取ることができるよう、お客様のPayoneerアカウントの準備を進めております。Payoneer残高から直接、出金、サプライヤーや請負業者への支払い、VATの支払い、ビジネスサービスの購入を行うことができるようになります。当社の先進的なクロスボーダー決済プラットフォームは、ビジネスのグローバルな発展をサポートする便利なツールです。詳細につきましては、アカウントの開設手続きの完了後にご説明いたします。 今後の流れ： お客様のご本人確認と事業情報の確認のために必要な追加情報および書類を依頼させていただくため、まもなくご連絡を差し上げます。 お客様からいただいた情報を確認させていただき、お客様のアカウントにてeBayの売上を受取る準備が整い次第、Eメールでお知らせいたします。 次にお送りするEメールをお待ちいただいている間に、あらかじめ書類をご準備いただくようお願いいたします。

eBayでのキャンセル理由の選択について、ご経験のある方にお伺いしたく投稿いたしました。 ① 購入された商品が、こちらの管理ミスで在庫切れになってしまいキャンセルせざるを得ない場合、 　皆さまはキャンセル理由はどれを選択されていますでしょうか。 ② 以前、在庫切れのためキャンセルが必要となり、 　事前にバイヤーへメッセージで事情を説明しましたが、一定期間返信がありませんでした。 　そのため「Buyer asked to cancel」を選択してキャンセルを行ったところ、 　後日eBayのAIから「不当な理由によるキャンセル」として注意喚起を受けたことがあります。 ③ バイヤーから明確に「キャンセルしてほしい」という意思表示（メッセージ等）が確認できない場合、 　このようなケースでも「セラー都合（Out of stock / Seller canceled）」としてキャンセルするのが正しいのでしょうか。 ④ また、その場合、セラー都合キャンセルを行うことで 　アカウントの評価やパフォーマンスにどの程度影響があるのかも知りたいです。 同じような経験をされた方や、適切な対応方法をご存じの方がいらっしゃいましたら、 ご教示いただけますと幸いです。 どうぞよろしくお願いいたします。

eBayの登録をしたばかりのものです。 ビジネスアカウントで登録をしました。（メールアドレス、電話番号の認証はしました） その後出品アカウントの作成で、payoneerとの連携の最初のステップで電話番号認証の画面まで行くのですが、どのように入力しても添付のようなエラーが出てしまします。（最初から電話番号が入力されているのですが、それでも入力確認してくださいとなってしまいます。） どのようにすれば電話認証ができるようになりますでしょうか？ ご確認のほど、よろしくお願い致します。

先日Cpassにて発送したところ、商品が潰れた状態(中身も潰れてる)でバイヤーに届きました。バイヤーはリターンリクエストを開いたため全額返金。 その後、私はCpassに配送トラブルについて補償を含めて問い合わせしたところバイヤーから連絡するようにと返信がありました。 現在、バイヤーにメッセージを送っているところで停まっています。 質問：この流れだと返金を受けているバイヤーがこちらに協力してくれることはあまり期待できないと考えられるため、補償を受けてから返金するべきでしょうか？その場合、リターンリクエストの期限に間にあるものでしょうか？ 皆様がどのように対応されているか知りたく挙げさせていただきました。 よろしくお願いします。

困っているので、質問させてください💦 インドネシアに商品を送る際、バイヤーから、税関での虚偽申告を求められました。断ると、 「ご返信ありがとうございます。税関に関しては、インドネシア政府が国内市場を保護するために、インドネシア国外、特に中国からの衣料品やアクセサリーの輸入を禁止していることをご理解ください。違反した場合は 300% の関税が課せられ、双方にとって損失となります。私が荷物を受け取らない場合は、荷物は破棄され、eBay に通知され、私に返金されますが、これもあなたにとって損失となります。贈り物であり商用品ではないと書かない限り、実際の金額を荷物に記載しないでください。ありがとうございます。」 と長文の返信が来ました。 この場合、取引をキャンセルした方がよろしいでしょうか？それとも贈り物として、送ったことがある方はいらっしゃいますか？ネットではEMSだと審査が緩いなど書かれていますが、いまいちわかりません。バイヤーの評価が900越えなので、私が間違っているのかと不安です。ご回答いただけたら幸いです。。

eBay初心者です。発送についてお伺いしたいです。 現在、副業でeBayを始めました。平日昼間は本業があり自宅にはいません。eLogi(Fedex)を利用したいのですが夕方以降の集荷をやっておらず利用できません。商品が売れる度に急遽本業を休むわけにもいかず、 色々調べた結果、日本郵便のEMSと小型包装物航空便(郵便局持ち込み)のみの選択しかないような気がします。 EMSは送料が高い。 小型包装物航空便は日数がかかる。 同じような状況でクーリエを利用している方がいましたらご教授願いたいと思います。 また配送代行業者の利用も考えて調べていますが、今からスタートなので売上がどれ位になるか全くわからない状況で利用するのもどうかと考えています。 配送代行業者の良い情報も含め 宜しくお願いします。

ペイオニアから法人書類の提出を求められています。 個人事業主で開業届しかないため、承認されません。 ペイオニアに何度問い合わせても返事もなく、3週間ほど何もできていません。 企業体の種類は個人事業主で登録しています。 解決方法わかる方ご教示いただけないでしょうか。

初めまして。 現在ペイオニアの初期設定を行っていますが、認証コードを入力したにもかかわらず、次へ進むことができません。 お手数ですが対処法がわかる方がいましたら教えていただきたいです。

eBayのアカウント登録間もないものですが、PCからProduct Researchを開きキーワードを入れリサーチ検索をかけるとすぐに日本訳でこの表示がでます。『サーバーがクエリに応答できませんでした。後でもう一度やり直してください。』何度やり直しても改善しません。これはPCの問題でしょうか？ iPadやiPhoneなど他のデバイスだと検索できるのですが。。 アドバンスがありましたらよろしくお願いします。

「企業確認書類」について質問です。 当方、法人となります。 「税金書類」や「企業活動証明書」について、該当する具体的な書類が分からず困っています。 法人設立届出書が個人事業主で言うところの開業届に該当すると想定しておりますが、その他具体的な書類でいくつかご教示いただけないでしょうか。

質問です。 リターンリクエストを2件対応しております。 1件はアメリカ、もう1件はイギリスとなります。 初めてのため教えていただきたいですが ZipXを使って伝票をeBayにアップロードし商品は相手から発送されている模様です。 アメリカの商品に関してはUSPSからFedexに渡りZipX倉庫に送られる流れかと思うのでUSPSサイトでは到着済み＞Fedexの追跡で見ると輸送中になっています。 イギリスに関してはDPDの業者が昨日の段階で商品到着したとのことで写真が送られてきました。 ここで質問なのですが、現段階でZipXのサイトでは何も反映されていません。 追跡番号など検索すればいいのかな、と思いZipXのサイトで検索してもデータなしとでる。 ＞これは自動的に反映されるものなのでしょうか？ 倉庫に到着＞支払い＞日本への返送 との流れになると認識しているため、反映しないと日本に発送する際の支払いなど、どうしたらいいのか分からない状況です。 またイギリスの荷物は倉庫に届いたとのことで写真が届いている状況ですが、eBay上ではお客様の発送待ちになっております。 ZipX倉庫に到着したのであれば早めに返金をしなければいけないと思うのですが、ZipXを使ってもeBay上ではステータスが進行するものなのでしょうか？ 現段階で返金処理をした方がいいのでしょうか？ 色々調べてみたのですが、ラベルの作成方法などのHPはたくさんありますが、その後の流れについての情報が見当たらず。 ZipXにも問い合わせはしておりますが、現時点で返答がないためこちらに相談させていただきます。 ご教示お願いいたします。

ebayの初期登録を行っているのですが、ebay販売サポートはステップ２で止まっている状況です。 ebayサポートに問い合わせをしたら、【確認したところ、セラーアカウントは作成済みですが、payoneerが正常に機能していません。 eBayでの売上金の移動などにはpayoneerとの紐づけが必須であるため。payoneerでの問題が解決できない状態ではeBayでの販売はできかねます。 また、当窓口よりpayoneerへ確認はできかねるため、セラー様よりpayoneerへ審査状況についてご相談いただきますようお願いいたします。】の内容のメールが来ました。 次にpayoneerにも問い合わせをしましたら、添付画像のメールが来ました。 数週間待ちましたが、進まない状況です。何が原因で進まないのか、もしくはpayoneerからメールが来るまで待てば良いのかわかないのですみませんが、ご教授お願いいたします。

eBaymagを利用している方に相談です。 EUへの販売にて一般製品安全規則（GPSR）についてですが、色々調べてもなかなか複雑なため、あまり現実的ではないのかと判断しており、EUへの出品はしておりません。 ただ販路拡大のためできる事なら実行したいと考えているのですが、実際にGPSRのテンプレートや責任者など、すべてクリアしてEUへ販売されている方はいらっしゃいますでしょうか？ いらっしゃれば、現実的なヒントなどご教示頂ければ幸いです。 GPSRに触れている情報が少ないため、こちらで質問させていただきます。 よろしくお願い致します。

DDP対応につき質問ですが、DDPの場合はCpassが必須なのでしょうか？ 基本大きくて重いものの商材が多いのです。 Cpassの送料がわからないのですが小さいものは良いが大きいものは高いと聞いたことがあります。 なので大きいものの場合Cpassではなく直接契約してるFedexで発送しても良いのでしょうか。 よろしくお願いいたします。

CPASSの発送についてお聞きします。イギリスが発送可能とのことですが、イーベイのシッピングポリシーの発送除外国のリストの中にはUNITED　KINGDOMとあり、このUNITED　KINGDOMがCPASSで発送可能な「イギリス」のことでいいのでしょうか？CPASSにもメールで問い合わせたのですが返事がなく、ご存じのかたがいらっしゃれば教えて下さい。

お世話になります。CPASS（エコノミー）の発送先についてアメリカ、イギリス、ドイツ、オーストラリアが可能とのことですが、イギリス、ドイツ、オーストラリアに送る場合のシッピングポリシーについて質問です。international shippingをオンにして、Add shipping 　ervices　のところで、SPPEED　PACK　ECONOMY　を選択し、発送除外国の中から、イギリス、ドイツ、オーストラリアを除く、というやり方で合っているでしょうか？また、イギリス、ドイツ、オーストラリアに売れた場合も、CPASSのパソコン上の手続き等は全く同じでしょうか？また、もう一点質問ですが、まだ一点も売れておらず、セラーとしては新規の状態なのですが、商品の落札相場を調べ、他者や落札相場よりも安く出品しているのですが、VIEW（閲覧数？）がゼロのままで、そもそも全く見てもらえません。何か有効な対策はあるでしょうか？出品数は少しずつ増やしていこうと思うのですが・・・

CPASS（エコノミー）での発送についてお聞きします。段ボールは無地のものを使用しないとダメなのでしょうか？例えば、スーパーでもらってきた、食品名の記載のある段ボールは不可でしょうか？また、無地のものでないとダメな場合、例えばスーパーでもらってきた段ボールを切り貼りして裏返し、無地面を表にした改造段ボールも可能でしょうか？また、例えばトミカのような小さな商品を発送する場合、どのような配送方法を利用されているでしょうか？ ＣＰＡＳＳを使うならば、ラベルが貼れる大きさの段ボールに入れて発送するしかないかもですが・・・。

CPASSのエコノミー発送についてお聞きします。パウチはどこかから取り寄せることができるのでしょうか？量販店で購入するのでしょうか？また、パウチを用意せずに、ラベルをテープで直接貼ることも可能なのでしょうか？ ローソンや郵便局に持ち込む際は、荷物が一つでも2重にしないといけないと聞いたのですが、荷物を段ボールで梱包し、そこにラベルをはって、それを大きなビニール袋に入れて、さらにラベルを貼って持ち込む、という理解で合ってますか？ また、発送先がアメリカである場合、関税についてはCPASSで送れば、後日自動的にこちら（出品者）に請求が来る、という理解で合っていますか？

お世話になります。皆さんどのようにされているか、分かるようであれば教えて下さい。CPASSのレターヘッドと電子署名を作ろうと、SIGNATURELY　やSIGNWELLなどで作ってみたのですが、いずれもPNGファイルの背景が真っ黒で、登録することができません。パソコンを変えてやってみたりクローム、エッジ、FIREFOX、などでも試してみたのですが、同じ結果です。背景を白くする方法も調べて試してみたのですが、上手くいきません。背景が白いPNGファイルの電子署名、他に作成方法があるでしょうか？皆さん、どのように作成されたでしょうか？分かるようであれば教えて下さい。

本当に困っています、助けてださい。 4000ドル近い品をレザーコートを販売ました。 ちゃんとした商品を発送したのにバイヤーは常習犯のようで返品ねがいを出してきたので、時間節約のために即その日に返品を受け、返品ラベルまで発行しました。 ↓ DHL usaさんからバイヤーにEIN/SNNの提出の要求が何度もあったのに バイヤーは返信しなかったために、バイヤーに荷物が戻ってしまいました。 ↓ DHL ジャパンに確認をとった上で、私たちの返品ラベルに不備がなく、問題はバイヤーがEINあるいはSNN番号を提出しなかったからだとebay訴えました ↓ それでもebayは新しいラベルを発行するように私たちに指示しましたが 同じ問題が起こる可能性が高いので、新ラベル発行の前に問題を調査してほしいと訴えました ↓ ebayの介入となりました ↓ セラーが側に何もすることはない、の連絡あり ↓ しばらくして、 ebayから連絡、「セラーがcmmercial invoiceを提出しなかったため」と判断 ↓ ・cmmercial invoiceもちゃんと提出されていることをDHL japanから直接ebayにメールしてもらいました ・DHL usaの職員さんから 「バイヤーにEIN/SNNの提出の要求を何度もしたがバイヤーからはノーレスだった」と、DHL japanにメールが届いたので、それも ebayに直接メール。 ↓ それを提出しても ebayは 期日までにラベルを発行しないと荷物と代金、どちらもbuyerに渡ると判断しています。 どうか助けてください、 このバイヤーはセラーの私に 「何度も返品をしているが、返品で EINやSNNの番号（日本のマイナンバーのような）を聞かれたことは今までになかった」 「DHLからは何の連絡もなく自分が電話すると何もしなくていいと言われてる！」 と断固として主張 ２回目に改めて返品ラベルを発行したところで、またバイヤーに荷物が戻ってくるのは目に見えています。 明らかに確信犯ではないかと思います。 どなたかアドバイス いただけませんでしょうか、 もう何百回とやり取りして疲弊しています。 どうぞよろしく御願いいたします。

ebayで個人アカウントを作成し、payoneerとの連携で先に進めず困っています。本人確認書類として運転免許証の写真を添付していますが、エラーで返事がすぐに帰ってくる状況です。 何度か連携に失敗するとアカウントが閉鎖されてしまうと聞いていますので、慎重に進めたいのですが、どのようにすると無事に使えるようになるのでしょうか？住所や名前が違っていることはないはずなのですが。。。

本日、いきなりTerapeak（Researchタブ全て）が見れなくなりました。 タブを押下すると以下のメッセージが表示されます。 Pardon Our Interruption... As you were browsing eBay, something about your browser made us think you were a bot. There are a few reasons this might happen: You're a power user moving through this website with super-human speed. You've disabled JavaScript in your web browser. A third-party browser plugin, such as Ghostery or NoScript, is preventing JavaScript from running. 同じような方いらっしゃいますか？ また、回避方法を知っている方がいれば教えていただきたいです。 Terapeakが使えないと不便すぎて、、、、