Managed Payments 過去Q&A

▶Managed Paymentsの過去の問い合わせ投稿が見れます。
 問い合わせ業務自体は終了しています。今後のお問い合わせは以下になります。
①eBay:https://eportal.ebay.co.jp/portals
②Payoneer:https://payoneer-japanese.custhelp.com/app/home

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回答募集

仮登録後の流れについて

2点質問させて頂きます。 ebay上での仮登録は済んだのですが、事情で開業届の控えの入手に1ヶ月ほど時間がかかり、審査完了まではまだ時間を要する見込みです。 payoneerの審査完了までの期間、ebayの売上金はpayoneerの口座に入り、そこから引き出せないのでしょうか?もしくは制限がかかりますか? もしそうであればとても困るのですが、審査完了までの期間はpaypalを使う事は可能でしょうか? paypalが使えない場合、審査完了までの期間ebayで活動するにはどうすべきでしょうか? もう1点、開業届にはカタカナの屋号で登録していますがpayoneerの登録時に屋号のアルファベット表記を求められたため、アルファベットで記載したのですがこれは受理させますか? 大変お手数ですがご返答お待ちしております。ご対応有難うございます。

回答 3 0
佐野
| 2021/06/16 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 仮登録後の流れについて

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佐野
| 2021/06/16 | 法人でPayoneer口座有り
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紐づけ手続き

signin.ebay.com で接続が拒否されました。となり次へ進みません。 新しく個人事業主でpayoneerの開設をし認証されebayへの登録をしようとしています。

回答 2 0
Motomi Harano
| 2021/06/16 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 紐づけ手続き

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Motomi Harano
| 2021/06/16 | 法人でPayoneer口座有り
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企業確認書類(個人事業主、開業届あり、屋号なし)の提出につきまして

お世話になります。 現在、ペイオニア様 での書類審査で先に進めない状況です。 現在、個人事業主で開業届ありです。ペイオニア様 に開業届の控えをアップロードしてますが、 「企業確認書類 企業名がはっきりと分かる以下のいずれかの書類を提出してください」。 企業名がはっきりわかる提出書類とは何を指してるのでしょうか。 企業名が分かる書類の提出なので、関係ないと思いますが、、開業届の受領印は、電子申請のためありません。 よろしくお願いします。

回答 1 0
yabusan
| 2021/06/16 | 法人でPayoneer口座無し

回答募集 企業確認書類(個人事業主、開業届あり、屋号なし)の提出につきまして

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yabusan
| 2021/06/16 | 法人でPayoneer口座無し
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現在のステータス

ebayから招待メール⇨register から登録した 紐づけ設定まで完了後、審査に提出するメールが来ず 待っている状態ですが、僕は紐づけ成功していて、提出書類を出しての連絡待ちであってますか?

回答 1 0
ピットブル
| 2021/06/16 | 個人でPayoneer口座無し

回答募集 現在のステータス

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ピットブル
| 2021/06/16 | 個人でPayoneer口座無し
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手順書に書かれた表示が出てきません。

Payoneerブログhttps://blog.payoneer.com/ja/how-to-ja/general-ja/register-payoneer-manage-ebay-payouts/#existingaccountに記載されたアカウント連動の為の表示ですが、法人形式が違うため接続できませんとの表示が出た後、再度ログインしてもどちらのサイトにも接続関連の表示が出てこなくなってしまいました。 ebayのビジネスアカウントは確認と変更済みです。

回答 7 0
Syo Komiya
| 2021/06/16 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 手順書に書かれた表示が出てきません。

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Syo Komiya
| 2021/06/16 | 個人でPayoneer口座有り
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お手続きのために追加の情報が必要です

お世話になります。 もう一つのアカウントでも以下同様のことになってしまいます。 運転免許証の有効期限が切れてないし、古くないのに、 運転免許証を次の書類のコピーを提出していますいただきありがとうございます。 残念ながら、書類の有効期限が切れているか、古すぎます。有効な書類、またはより日付の新しい書類をご提供ください。 と直ぐにはじかれてしまいます。 どうすればいいのでしょうか? ご対応宜しくお願い致します。

回答 1 0
nov
| 2021/06/16 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 お手続きのために追加の情報が必要です

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nov
| 2021/06/16 | 個人でPayoneer口座有り
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事業形態の相違

 開業届けあり。   ebayではビジネス設定にしてあります。  ペイオニア側で事業形態を入力ミスをしてしまった影響か 紐付けのコンティニューをしても上記と同じエラーで繰り返し拒否されてしまいます。  ペイオニア側に連絡はしましたが応答がなくどうしたらいいか困っています。

回答 1 0
池田 弘平
| 2021/06/15 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 事業形態の相違

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池田 弘平
| 2021/06/15 | 法人でPayoneer口座有り
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生年月日を間違えて同期が出来ません

プロフィールを入力した際、生年月日を間違えて入力してしまい写真のメッセージが出て先に進めません。 訂正はどのようにしたら良いのでしょうか? よろしくお願い致します。

回答 1 0
shop-on
| 2021/06/15 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 生年月日を間違えて同期が出来ません

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shop-on
| 2021/06/15 | 個人でPayoneer口座有り
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口座名義について

お世話になっております。 私は、個人事業主です。 payoneerの登録の際に「企業名」をebayのアカウント名を登録してしまい、銀行口座名義が違うとの事で、株主名簿の書類を提出するようメールが届きました。 何度も、payoneerに企業名を個人名に変更して欲しいと依頼しましたが、返信がなく、再度、開業届と青色申告承認申請書を提出したら、6/5に登録手続き中と返信をいただきましたが、未だにセラーハブ画面の青枠に「 Please go to Payoneer and login to your account to see what is needed to verify your account. Update account details」 の表示が消えません。 Managed Paymentsの登録は済んでいるようですが、payoneerの銀行口座が審査結果待ちになっているからだと思いますが、このままでいいのか不安です。 このまま、連携が終了するまで待っていればいいのでしょうか? 何かする事があれば、ご指導宜しくお願い致します。

回答 1 0
吉田 悦子
| 2021/06/15 | 個人でPayoneer口座無し

回答募集 口座名義について

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吉田 悦子
| 2021/06/15 | 個人でPayoneer口座無し
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回答募集

PayoneerとeBayとの連携ができない

お世話になっております。 マニュアルに沿ってPayoneerとSeller Hubから紐付けるようとしたところ、Managed Paymentsの登録ボタン “Register Now”をクリック とありますが、“Register Now”のタブが現れません。 順次ご案内とのことですが、いつになりますでしょうか? また、18日に18日までに登録ボタンがでてこず登録が間に合わない場合、どのような流れになるのか、ご教授いただきたく思います。

回答 3 0
wseller
| 2021/06/15 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 PayoneerとeBayとの連携ができない

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wseller
| 2021/06/15 | 法人でPayoneer口座有り
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Payoneerアカウントを誤った登録タイプで開設

eBayでは、businessアカウントにて、販売活動をして来ました。しかし、個人事業主として、開業届をしていません。御社の情報等を拝見し、どうやらebayにて、アカウントをindividualにダウングレードせずにペイオニアのアカウントを個人事業主として法人登録し、完了してしまった様です。現在は、パスポートは承認され、企業活動情報証明書で審査中のまま動きがありません。銀行口座に関しても要行動との表示があります。解決策として、誤って登録してしまったペイオニアの法人アカウントを一旦閉鎖し、改めて個人アカウントで登録し直したく考えておりますが、この判断は正しいでしょうか?ま

回答 3 0
ペイオニアユーザー
| 2021/06/15 | 個人でPayoneer口座無し

回答募集 Payoneerアカウントを誤った登録タイプで開設

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ペイオニアユーザー
| 2021/06/15 | 個人でPayoneer口座無し
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登録の際、個人登録でなく法人登録したみたいです。修正をしたいのですが

すいません。 個人登録をしたいのに法人登録にしたみたいです。 取り合えず、免許証の写真を送りました。 次に提出書類としてグローバル支払いサービスの書類記入とビジネスプロフィールの記載の項目があります。 これは法人手続きでしょうか? また、ペイオニアに質問してもペイオニアからの質問の回答が10日を過ぎても来ません。 日本語でなく英語で質問をしないといけないのでしょうか? これが法人手続きの場合、法人でなく個人登録(individual)で再登録はできますか? 早く手続きしたいのですが宜しくお願いします。

回答 1 0
福田 一哉
| 2021/06/15 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 登録の際、個人登録でなく法人登録したみたいです。修正をしたいのですが

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福田 一哉
| 2021/06/15 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

ebayとリンク

ebayとペイオニアのリンクができません。 ebayのパーソナルアカウントはビジネスでしたので、インディビジュアルに変更しました。 ペイオニアのアカウントも作成しました。 しかし、リンクできません。 リンクする際の画面横に、自分のアカウント内容が表示されていますが、パーソナルアカウントがビジネスのままになっています。インディビジュアルに変更したのに、反映されていないようです。 その為にリンクできないみたいです。どなたか解決方法をご存知であれば教えて下さい!

回答 3 0
金原定慶
| 2021/06/15 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 ebayとリンク

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金原定慶
| 2021/06/15 | 個人でPayoneer口座有り
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ペイオニアからの返答がありません。

ペイオニアのアカウント名に誤字があり、アカウント名を変更したいといった内容(免許証の裏表のファイルも添付済み)をペイオニアのお問い合わせより投稿したのですが、一週間以上返答がありません。 掲示板のQ&Aで"詳細をお教え頂いたらこちらからのアクションも可能です"といった内容の投稿をお見受けしたのですがお問い合わせして頂けないでしょうか。

回答 1 0
松村大輝
| 2021/06/15 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 ペイオニアからの返答がありません。

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松村大輝
| 2021/06/15 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

口座情報の提出書類について

口座情報は住信SBIネット銀行でを登録したのですが、 「名前と正確な住所を記載した3か月以内の銀行取引明細書を提出してください。」 とペイオニアのチャットの方に言われたのですが、住信SBIネット銀行では3か月以内で名前と住所が載った明細書はありません。 どうしたらいいのでしょうか? 現在の状況は以下、画像の通りです。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー7 個人事業主で口座名義は個人名です。 ebayでのアカウント種類はビジネスです。 6/5にペイオニアに登録し書類は以下(1.2.4.)を提出しました。 1・写真つき公的身分証明書 【提出済み】(※自動車免許証を提出しました) 2・企業の住所の確認 【提出済み】(※水道明細を提出しました) 3・銀行口座所有者 4・企業確認書類 【提出済み】(※個人事業届出の紙を提出しました) 5・株主名簿の確認 ただ、3点を提出してもebay側の管理画面「Please go to Payoneer and login to your account to see what is needed to verify your account. Update account details」となり、いっこうに進まなかったので銀行口座の書類を提出していなかったのことに気が付き、 「銀行口座所有者」の書類を提出しようとしましたが、 「登録されたお名前が銀行口座のお名前と一致しません。銀行口座の名義が別の株主の場合は、以下のいずれか1つを選択してください。 >企業株主証書 >株主の写真つき公的身分証明書」 と表示されています。 ペイオニア管理画面には以下で口座情報が登録されています。 (※ここでは口座番号と名前は仮です) ■口座の種類 個人口座 ■銀行の所在国 日本 ■銀行名 SBI SUMISHIN NET BANK LTD TOKYO ■口座名義 ヤマダ タロウ (※日本語カタカナで登録しました) ■口座番号 9999999 ■スイフト / BIC (※未登録の状態です) ■銀行コード 0038 ■支店コード 104

回答 2 0
TK1202
| 2021/06/15 | 法人でPayoneer口座無し

回答募集 口座情報の提出書類について

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TK1202
| 2021/06/15 | 法人でPayoneer口座無し
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eBayとPayoneerの同期(Sync)ができない

該当する回答が見当たらないので、投稿します。 eBayとPayoneerの登録内容は合致しているにも関わらず、Continueを押しても、「Something isn't right. Please double-check the info on this page.」が表示され、eBayとPayoneerの同期(Sync)ができません。 他のセラー様同様、期日も迫っており、大変困っております。 至急ご対応お願いします。

回答 7 0
SOU_JAPAN
| 2021/06/15 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 eBayとPayoneerの同期(Sync)ができない

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SOU_JAPAN
| 2021/06/15 | 法人でPayoneer口座有り
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回答募集

お手続きのために追加の情報が必要です

運転免許証の有効期限が切れてないし、古くないのに、 運転免許証を次の書類のコピーを提出していますいただきありがとうございます。 残念ながら、書類の有効期限が切れているか、古すぎます。有効な書類、またはより日付の新しい書類をご提供ください。 と直ぐにはじかれてしまいます。 どうすればいいのでしょうか?

回答 1 0
nov
| 2021/06/15 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 お手続きのために追加の情報が必要です

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nov
| 2021/06/15 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

ペイオニア紐付け

4つのステップが進まず、画像のエラーがでた。 審査中に2,3日かかったら18日の期限がきてしまう。 どうしたら良いでしょうか?

回答 1 0
sakura
| 2021/06/15 | 個人でPayoneer口座無し

回答募集 ペイオニア紐付け

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sakura
| 2021/06/15 | 個人でPayoneer口座無し
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回答募集

ステップ4が進まない。

掲示板にも案内があったが、 4. Submit registration info」において「 submit request」ができず先に進めないエラー 内容を何度も確認したがなぜ進めないかわからない、18日までという期日があるので早急に解決したい。

回答 1 0
sakura
| 2021/06/15 | 個人でPayoneer口座無し

回答募集 ステップ4が進まない。

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sakura
| 2021/06/15 | 個人でPayoneer口座無し
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ペイオニア法人アカウント、ebay個人アカウントの場合

ご担当者様 お世話になります。タイトルのアカウントの状況の場合、登録作業を進めていくとebayアカウントを個人から法人ビジネスアカウントに切り替えができるという認識であっていますでしょうか? 連携作業の最初にペイオニアのログイン情報を入力するところがあるのですが Details that currently don't match: Type of business アカウントのタイプが異なるとのことで全く先に進めません。 昨日、期限までに優先対応のフォームにも入力させて頂きましたが全く連絡がありません。私の期限は6月18日までなのですが、対応期間の延長措置などないのでしょうか?ご検討よろしくお願いいたします。

回答 1 0
梶 正和
| 2021/06/15 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 ペイオニア法人アカウント、ebay個人アカウントの場合

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梶 正和
| 2021/06/15 | 法人でPayoneer口座有り
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payoneer法人口座作成審査中

個人事業主で開業届提出済です。 既にpayoneerの個人口座を持っておりますが、 ルールによりpayoneerの法人口座を作成しないということで 書類を提出しました(事業形態は法人ではなく個人なので自信が無い書類もあり)。 その中の自動車免許証のみ審査は通りましたが、 後は全て審査中になっております。 この状態が10日ほど続いております。 連携リミットの猶予が25日ということなので 近づいております。 payoneerのカスタマーセンターも話中ばかりで 繋がりません。 どのようにしたら良いのでしょうか?

回答 3 0
じゅんや
| 2021/06/15 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 payoneer法人口座作成審査中

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じゅんや
| 2021/06/15 | 個人でPayoneer口座有り
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認証コード"invalid code Try again"のエラーになります。

6/14に行い、何度かcode間違えもありましたが、 正しくcode入力しても、"invalid code Try again"のエラーになります。 6/14は、再三トライし、エラー回数が多すぎて ”一時間後に再度行ってください”のメッセージがありました。 様子見の為、6/15にもう一度正しくcode入力を行いましたが、 "invalid code Try again"のエラーになります。 1時間後またやってみたんですが、同じなんですが。。。 ペイオニアからメールも来てるんですが。。。 先ほどやってみたのですが、いまだ先に進めません。 期限が18日までになっているんですが。 やはり、ならないのですが。。 今、トライしてみたところ、なりませんでした。 コードが無効です、もう一度お試し下さい ↓数回試した後 コードのリクエスト回数が 上限を超えました。1時間後にもう一度度お試し下さい。 になります。

回答 3 1
石丸
| 2021/06/15 | 個人でPayoneer口座無し

回答募集 認証コード"invalid code Try again"のエラーになります。

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石丸
| 2021/06/15 | 個人でPayoneer口座無し
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Payoneerの書類審査期間について

Payoneerの書類審査期間はどのくらいか来るのでしょうか?いくつかは通ったようですが大半の書類が審査中のままの状態です。このままだと18日には間に合わないと思っていますがその場合のご対応等は何かあるのでしょうか? ご回答よろしくお願いします。

回答 1 0
THHT
| 2021/06/15 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 Payoneerの書類審査期間について

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THHT
| 2021/06/15 | 法人でPayoneer口座有り
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Payoneer サインアップ時、Send code invalidエラーの件

Payoneer サインアップ時、Send codeをクリックし、 携帯の送信されたcodeを正しく入力しますが、 何度やっても "invalid code Try again" にになります。 (状況) 6/14に行い、何度かcode間違えもありましたが、 正しくcode入力しても、"invalid code Try again"のエラーになります。 6/14は、再三トライし、エラー回数が多すぎて ”一時間後に再度行ってください”のメッセージがありました。 様子見の為、6/15にもう一度正しくcode入力を行いましたが、 "invalid code Try again"のエラーになります。

回答 3 0
FUJIPON5
| 2021/06/15 | 個人でPayoneer口座無し

回答募集 Payoneer サインアップ時、Send code invalidエラーの件

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FUJIPON5
| 2021/06/15 | 個人でPayoneer口座無し
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回答募集

パスワードリセットができない

ペイオニア口座申請中でyes sign in でMPを進めようとしたところ パスワードが違うとでたがそれでも数回続けたところ パスワードリセットとでたのでリセットしようとしたところ 電話番号とemailで電話番号が違う、emailも全く見覚えのない ところにリセットのメールがおくられたようです。 自分の電話番号やemailなので入力間違うわけないです。 先に進めず困っています。 お金に関わるシステムなのにこのような状態で今後MP登録が できたとしてハッキングや他人の口座に入金とか さまざまトラブルが想定されます。 問題は2点。 MP登録はどうしたらよいか 登録後、上記のようなトラブルがおきた場合、ebayジャパンとして はどのように考え、どう対処するのかです。 回答願います。

回答 1 0
トシ
| 2021/06/15 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 パスワードリセットができない

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トシ
| 2021/06/15 | 法人でPayoneer口座有り
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