Managed Payments 過去Q&A

▶Managed Paymentsの過去の問い合わせ投稿が見れます。
 問い合わせ業務自体は終了しています。今後のお問い合わせは以下になります。
①eBay:https://eportal.ebay.co.jp/portals
②Payoneer:https://payoneer-japanese.custhelp.com/app/home

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解決済み

ポリシーについて

Managed Payments登録により、各ポリシーの変更・商品説明記載内容変更等必要でしょうか?

回答 1 0
japan.camera
| 2021/06/12 | 個人でPayoneer口座有り

解決済み ポリシーについて

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japan.camera
| 2021/06/12 | 個人でPayoneer口座有り
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解決済み

確認書類提出

お世話になってます。 payoneerから確認書類提出の依頼が来て送ったのですが 所有者名義の公共料金請求書の住所記載があるものがなく住民票を添付したのですが2021年6月7日から審査中でずっと止まってます。 登録時に記載した住所の番地は6-22-2のように数字ですが 住民票に記載されてる番地は6丁目22番地の2のようになってるので記載内容に相違があると判断されて止まってるのでしょうか? このまま登録はできていくのか心配です。登録変更期限は6月25日です ご返答よろしくお願いします。

回答 1 0
GROWZ
| 2021/06/12 | 法人でPayoneer口座有り

解決済み 確認書類提出

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GROWZ
| 2021/06/12 | 法人でPayoneer口座有り
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解決済み

登録サポートのお願い!

eBay Japanより受信の登録方法1のPayoneerアカウント作成はこちらを最初に着手、Payoneerよりアカウントの承認(ユーザー名+ID)メール受信 現時点では免許証その他の書類の要求は全くされておりません。 これ以降の手続きは何をどうすれば良いのか分からず悩んでおります。 お手数お掛け致しますが、ご指導のほどよろしくお願いします。

回答 2 0
佐々木重康
| 2021/06/12 | 個人でPayoneer口座有り

解決済み 登録サポートのお願い!

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佐々木重康
| 2021/06/12 | 個人でPayoneer口座有り
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解決済み

法人用アカウントの記入例動画

動画を参考に記入して行きたく、みあたらなく何処で見つけることが出来るか教えてください。

回答 1 0
安藤真澄
| 2021/06/11 | 個人でPayoneer口座有り

解決済み 法人用アカウントの記入例動画

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安藤真澄
| 2021/06/11 | 個人でPayoneer口座有り
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解決済み

Payoneerの手続きが進まない

1週間以上前にEbay側の手続きを完了しましたが、 Payoneerの手続きが保留されたまま進みません。 忙しくて手が回らないそうです。 6/18に間に合わない場合、処置を考えてもらえますか?

回答 1 0
masa
| 2021/06/11 | 法人でPayoneer口座無し

解決済み Payoneerの手続きが進まない

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masa
| 2021/06/11 | 法人でPayoneer口座無し
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解決済み

eBayクレジットカード登録変更の可否について

いつもお世話になっております。 「セラーへの課金が発生したケースのためのクレジットカードもしくはデビットカードの登録」について、ここで登録したカード情報は後日、managed payment登録期限後などに変更することは可能でしょうか? 来月以降に新しいクレジットカードを取得予定のため、変更の可否をお教えください。 どうぞよろしくお願いいたします。

回答 4 0
呉竹 花子
| 2021/06/11 | 法人でPayoneer口座有り

解決済み eBayクレジットカード登録変更の可否について

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呉竹 花子
| 2021/06/11 | 法人でPayoneer口座有り
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解決済み

イーベイとの紐づけの仕方

ペイオニアの個人アカウントは持っていますが、イーベイとの紐づけの 仕方がわかりません、教えてください。よろしくお願いします。

回答 3 0
河野宏之
| 2021/06/11 | 個人でPayoneer口座有り

解決済み イーベイとの紐づけの仕方

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河野宏之
| 2021/06/11 | 個人でPayoneer口座有り
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解決済み

eBayオンボーディングの一環として情報が必要です

お世話になります。 payoneerの登録申請後、「eBayオンボーディングの一環として情報が必要です」という内容のメールが届き、情報の入力を進めていたのですが、 添付した画像のように企業の情報を入力(商号しか入力できません)して 「提出する」のボタンを押しても次の画面に行くことができません。 一体何が原因なのでしょうか? 一応eBayとpayoneerの連携は済んでおり、上記の内容についてpayoneerに1週間ほど前に問い合わせをしましたが、いまだに返信がありません。 ご回答お待ちしております。

回答 6 0
ごろうごろう
| 2021/06/11 | 法人でPayoneer口座無し

解決済み eBayオンボーディングの一環として情報が必要です

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ごろうごろう
| 2021/06/11 | 法人でPayoneer口座無し
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解決済み

個人事業主で「株主名簿」とは、何を提出すればよいのか

タイトルのとおりです。 個人事業主なので株主はいません。一度payoneerのサポートへ問い合わせたところ運転免許証画像とのことでアップしたが弾かれました。

回答 3 0
Murakami
| 2021/06/11 | 法人でPayoneer口座無し

解決済み 個人事業主で「株主名簿」とは、何を提出すればよいのか

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Murakami
| 2021/06/11 | 法人でPayoneer口座無し
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解決済み

payoneerの動きが悪い。6/18までに取りうる対処について

【状況】 ・ebay アカウントタイプ 個人 で運用中 ・payoneer アカウントタイプ 個人は保有しているが、法人は未保有であり申請中 【したいこと】 個人事業主で開業届ありなので、ebay payoneerどちらも法人で連携したい。 【現在の状況】 payoneerへ法人アカウントの作成を申請しているが、本日「株主名簿」の画像が相応しくない旨返信あり。(以前サポートへ問い合わせた際、「運転免許証の画像を送ればOK」の旨回答ありそうしたが、承認されず。) なお前回の申請からメール返信まで一週間を要しており、このままでは6/18までにpayoneerの法人アカウント申請承認およびebayとの連携が完了するか不安。 【質問】 ・payoneerのアカウントはどのような状態であればebayとの連携可能なのか?申請承認プロセス中でも連携可能か、もしくは申請が承認されないと連携不可か ・上記不可の場合、いったんebay個人、payoneer個人で連携を行い、後日payoneerの法人アカウントが申請承認されしだい、ebay法人、payoneer法人で連携しなおすことは可能なのか

回答 1 0
Murakami
| 2021/06/11 | 法人でPayoneer口座無し

解決済み payoneerの動きが悪い。6/18までに取りうる対処について

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Murakami
| 2021/06/11 | 法人でPayoneer口座無し
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解決済み

本人確認書類の住所について

本人確認書類に関して教えて下さい。 本人確認書類として、免許書と公共料金支払い明細書を提出しようかと考えています。 免許書と公共料金支払い明細書の住所が異なるのですが問題ありませんか? 理由としては、免許書の住所は自宅の住所、公共料金支払い明細書の住所は職場の住所だからです。

回答 2 0
KH
| 2021/06/11 | 個人でPayoneer口座無し

解決済み 本人確認書類の住所について

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KH
| 2021/06/11 | 個人でPayoneer口座無し
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解決済み

ペイオニアから6日間返答がありません

ペイオニアアカウントを個人で作りましたが 開業届けを出すので解約して法人のアカウントを作りたいです その為ペイオニアに解約したいと問い合わせしていますが連絡が6日間きていません。 期日までに間に合うか不安なのですがどのように対応したらよいでしょうか?

回答 1 0
Kawhir-87
| 2021/06/11 | 個人でPayoneer口座有り

解決済み ペイオニアから6日間返答がありません

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Kawhir-87
| 2021/06/11 | 個人でPayoneer口座有り
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解決済み

自宅と店舗の住所の違い

主人が個人事業主で仕事をしています。 ebayは私が一人で作業をしていますが個人事業主なのでPayoneerもビジネスで登録しました。 ebayも今回ビジネスに変更してManaged Paymentsも手続きを進めました。 順調に進んでいてPayoneerから書類の準備をもうすぐ始めてくださいと 連絡が来ています。 書類の確認をしていると法人所在地の確認書類と書いてあるのですが 開業届の住所と私がebayで登録している住所は自宅で同じですが 現在の主人の店舗は移転しています。Payoneerにはその現在の店舗の住所を 登録していましました。 商品の発送などはebayに登録している住所が正しいです。 どうすれば良いでしょうか? このまま違う住所ですが進めて問題はないのでしょうか? よろしくお願いします。

回答 2 0
向井文江
| 2021/06/10 | 法人でPayoneer口座有り

解決済み 自宅と店舗の住所の違い

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向井文江
| 2021/06/10 | 法人でPayoneer口座有り
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解決済み

Payoneerを管理する担当者とebay業務を行っている担当者

登録マニュアル『法人でPayoneer口座をお持ちでない場合』の『5. Payoneerの新規口座開設画面』にあります「正式代表者の情報(連絡担当者の姓名)」とPayoneerアカウント登録ページ内法人向け必要書類の箇所にあります「取引担当者」として同一の財務担当者を登録しようと考えているのですが、ebayのBusiness info「Business details/Registration name, address」に登録しているebay担当者と異なっても問題ありませんでしょうか? また、同様に『5. Payoneerの新規口座開設画面』の「正式代表者の情報」に記入するEメールアドレスを財務担当者のアドレスにしようと考えているのですが、その場合ebayのBusiness info「Contact info」に登録しているEmail addressと異なっても問題ありませんでしょうか?

回答 1 0
tosh
| 2021/06/10 | 法人でPayoneer口座無し

解決済み Payoneerを管理する担当者とebay業務を行っている担当者

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tosh
| 2021/06/10 | 法人でPayoneer口座無し
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解決済み

オンボーディング手続き中から返事来ない

川口澄子です ebayとPayoneerの連携を進めています。 Payoneerから下記のメールが来ました。が、その後連絡ありません。 ↓ eBayオンボーディングの手続きを開始する準備をしております ただいま、eBayからの支払いをPayoneerアカウントへお受け取りいただけるよう準備をしております。手続きを進めていただけるようになりましたら、ご連絡させていただきます (数週間かかる場合があります)。 それまで、引き続きPayoneerアカウントをご利用いただき、海外へ支払いをしたり、海外から支払いを受け取ったりすることができます。現在、eBayで支払いをお受け取りになっている場合は、オンボーディングの手続きが完了するまで、通常通りeBayでの支払いをお受け取りになれます。。。。 私の登録完了期限は6月25日です。 それまでに完了できないと強制終了になると聞いております。 Payoneerからの連絡待たずに次に進める方法はありますか?

回答 3 0
退会したユーザー | 2021/06/10 | 個人でPayoneer口座有り

解決済み オンボーディング手続き中から返事来ない

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退会したユーザー | 2021/06/10 | 個人でPayoneer口座有り
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解決済み

クレジットカードについて

登録出来るクレジットカードは法人の場合は、法人名義のものでないと、登録は不可でしょうか? 他の方の質問でご家族名義でも良いので、vizaかMasterカードと回答がありましたが、アカウントと同じ法人名義でなく、個人名義でも問題ないでしょうか? ご確認、よろしくお願い致します。

回答 1 0
MO
| 2021/06/10 | 法人でPayoneer口座有り

解決済み クレジットカードについて

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MO
| 2021/06/10 | 法人でPayoneer口座有り
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解決済み

登録依頼のメールを捨ててしまった。

先日、Managed Payment の登録メールが来ましたが、誤って捨ててしまいました。 もう一度送っていただく事は可能ですか? そのあとに英語版のものも届きましたが、日本語版で登録を行いたいのです。

回答 1 0
フラニ
| 2021/06/10 | 個人でPayoneer口座無し

解決済み 登録依頼のメールを捨ててしまった。

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フラニ
| 2021/06/10 | 個人でPayoneer口座無し
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解決済み

Managed Paymentsからpayoneerに紐付け

Managed Paymentsからのpayoneerに紐付けする登録画面が出てきません。eBayさんからのまだメールが届いてませんがいつ頃来るかお分かりになるでしょうか? eBay. Japanさんのセラーポータルの所に連絡先記入できていなかったのでそれが原因で届かなかったって事はありますか? 心配症なのですみません。

回答 1 0
大坪 誠
| 2021/06/10 | 個人でPayoneer口座有り

解決済み Managed Paymentsからpayoneerに紐付け

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大坪 誠
| 2021/06/10 | 個人でPayoneer口座有り
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解決済み

Payoneerから返信がこない件

Payoneerに電話をいつかけてもつながらず、メールも何度送っても返信がない形です。 チャットも使用できない形です。 個人アカウントをビジネスアカウントに変更できるのか等聞きたいことがあるのですが、どの方法でも連絡が取れないので先に進めません。 どうすればPayoneerと連絡を確実に取ることができるのでしょうか。 おうかがいできればと思います。 宜しくお願いいたします。

回答 3 0
Hiro
| 2021/06/10 | 個人でPayoneer口座有り

解決済み Payoneerから返信がこない件

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Hiro
| 2021/06/10 | 個人でPayoneer口座有り
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解決済み

口座登録にて質問です。

現在payoneerに登録は完了して必要書類の申請の段階です。 口座も入力したのですが、アカウントの承認のページで口座の株主名簿の確認や企業株主証書という書類の申請を求められておりますが、 私個人では株を有しておりません。 何を提出すべきなのか、または登録時になにかしらのミスがあったのか、そのミスが変更可能なのか知りたいです。 よろしくお願いします。

回答 2 0
ykca-60
| 2021/06/10 | 個人でPayoneer口座無し

解決済み 口座登録にて質問です。

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ykca-60
| 2021/06/10 | 個人でPayoneer口座無し
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解決済み

審査中のまま

10日経つのにずっと審査中のままです。「書類に不備があったなら再度送ります」とペイオニアへ二回ほどメッセージを送りましたが連絡は返ってきません。18日までに手続きがちゃんと完了するのか不安です。他の質問者の方たちにもまだ審査が終わらないという方が多いですが、それほど時間がかかるものなのでしょうか?他に確認の窓口などあれば教えていただきたいです。

回答 1 0
new
| 2021/06/10 | 個人でPayoneer口座有り

解決済み 審査中のまま

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new
| 2021/06/10 | 個人でPayoneer口座有り
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解決済み

payoneerからの回答が18日に間に合わない場合

私はもともとebayはビジネスアカウント、payoneerは個人アカウントで持っていました。今回のマネージドペイメントでpayoneerの法人アカウントを新たに作成しました。 payoneerの入力項目は間違いなく入力したはずですが、銀行口座名が違うとの理由で審査中になっています。確認しましたが口座名は間違っておらずpayoneerに問い合わせのメールを送りました。数日経過しても返事がなく、本日payoneerから返事があり「問い合わせが殺到しているため後日連絡します」との回答がありました。仮に18日までに返事が間に合わなかった場合は私のebayアカウントは出品物を削除されてしまうのでしょうか?payoneerは電話をしても常に通話中で何度かけてもつながりません。twitterなどでも同様のpayoneerと連絡がつかないという苦情が上がっています。

回答 1 0
おくら
| 2021/06/10 | 法人でPayoneer口座有り

解決済み payoneerからの回答が18日に間に合わない場合

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おくら
| 2021/06/10 | 法人でPayoneer口座有り
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解決済み

出品物の金額について

paypalで支払いを受け取っていたときはpaypalの都合で日本円で100万円を超える物は出品できませんでした。 今後はどうなりますか?

回答 1 0
KH
| 2021/06/09 | 個人でPayoneer口座無し

解決済み 出品物の金額について

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KH
| 2021/06/09 | 個人でPayoneer口座無し
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解決済み

本登録されないとダメですか?

お世話になります。仮登録まで完了しました。これからペイオニア に書類申請します。この状態だと出品する際に出品手数料がかかっていました。本登録されないと正式にマネージドペイメンツに登録できてない状態なのでしょうか?

回答 1 0
吉村友規
| 2021/06/09 | 個人でPayoneer口座有り

解決済み 本登録されないとダメですか?

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吉村友規
| 2021/06/09 | 個人でPayoneer口座有り
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解決済み

質問します。

Managed Payments移行の DMはがきが来たもので、質問させていただきます。 よくわからないことが多いので 期日までに完了できれば良いと思っています。 ひとつずつできればいいと思ってます。 1.自分は個人ですが、個人事業主でして 国内で「開業届」は提出しています。 輸出入業と直接関係ない内容で開業していますが、 「開業届あり」を選択すべきですか? それとも「どちらでも自由にしたい方に」 で良いのでしょうか? 2.payoneer口座とはなんですか? これは開設が必須ですか? なくても問題ないものですか? 3.まず最初に何をすれば良いですか? 回答宜しくお願いいたします。

回答 3 0
zohiko
| 2021/06/09 | 個人でPayoneer口座無し

解決済み 質問します。

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zohiko
| 2021/06/09 | 個人でPayoneer口座無し
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