Managed Payments 過去Q&A

▶Managed Paymentsの過去の問い合わせ投稿が見れます。
 問い合わせ業務自体は終了しています。今後のお問い合わせは以下になります。
①eBay:https://eportal.ebay.co.jp/portals
②Payoneer:https://payoneer-japanese.custhelp.com/app/home

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回答募集

Payment の削除

オークタウンebayにて決済方法を削除する必要があるとのことです。 現在Paypal only になっていますので。 一括ツールを使って削除したいのですが、 商品説明のhtmlのどの部分を削除していいのかわかりません。 お教えください。 よろしくお願いいたします。

回答 1 0
金井崇浩
| 2021/07/08 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 Payment の削除

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金井崇浩
| 2021/07/08 | 法人でPayoneer口座有り
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回答募集

名前の不一致に関する説明について

法人格証明書とその他の法的書類に法人の謄本を提出したところ受け付けらず、 次は追加で名前の不一致に関する説明、追加の身分証明書類の提出が求められ、止まっています。 名前が違うのは、謄本上は日本語(カタカナ)、eBay,Payoneer上では英語名にしています。 英語名の証明する書類はありません。 どのようにしたらよろしいでしょうか。

回答 3 0
YM
| 2021/07/08 | 法人でPayoneer口座無し

回答募集 名前の不一致に関する説明について

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YM
| 2021/07/08 | 法人でPayoneer口座無し
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回答募集

サブアカウントについて

これから作成するサブアカウントのペイオニアへの紐付け方法を教えてください。

回答 1 0
千葉太起
| 2021/07/08 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 サブアカウントについて

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千葉太起
| 2021/07/08 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

6月23日にこちらに質問した回答を待っているのですが

以下の内容で6月23日に質問した内容について 数日お待ちくださいと回答いただきましたが 未だに回答をもらっていない状態です。 本日、Payoneerから「ebay登録手続き:追加情報をお待ちしております」という情報提出を早くするようメッセージが届きました。 サポートをお願いしたします。 ** ebayのアカウントタイプはビジネスですが間違えて個人事業主で登録してしまい ebayのアカウントはビジネスですが、開業届なしの状態ですが個人事業主で登録していしまい運転免許証まで提出してしまい現在他の書類の提出を求められています。 ebayではYou've successfully registered for eBay to manage your paymentsと表示されていますが、ペイオニアの方では書類提出を求められています。 このような場合はどうすれば良いのでしょうか? こちらで同じような方が投稿されていて >ebayにおけるビジネス形態のご変更はMy ebay > Summary > Account >  Personal Information 内Account typeより可能 とのことで試しましたが 投稿されている方と同じEditボタンがありませんでした。 サポートをよろしくお願い致します。

回答 1 0
shojima
| 2021/07/08 | 個人でPayoneer口座無し

回答募集 6月23日にこちらに質問した回答を待っているのですが

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shojima
| 2021/07/08 | 個人でPayoneer口座無し
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回答募集

paypneerアカウントを切り替えたいです。

法人アカウントをebayに連携しましたが、口座の関係でこちらを使う事が出来なくなりました。 個人アカウントもあるので切り替えたいのですが、どうすれば良いでしょうか?

回答 4 0
ksk
| 2021/07/08 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 paypneerアカウントを切り替えたいです。

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ksk
| 2021/07/08 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

payoneerのグローバル決済サービスが審査中

お世話になります。 payoneerのグローバル決済サービスが審査中で何週間も 止まってしまっています。 このままで待っておけばいいのでしょうか?

回答 3 0
吉村友規
| 2021/07/08 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 payoneerのグローバル決済サービスが審査中

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吉村友規
| 2021/07/08 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

サブアカウントについて

2021年5月31日に作成したサブアカウントですが、未だ Managed Payment の案内が届いていません。 現在、アカウントはPaypalに紐づいています。 サブアカウントは作成してから、1度も出品していないのですが、このまま出品して販売することはできるのでしょうか? 売上金は従来通りのPaypalに入金されるのでしょうか?

回答 1 0
しんじ
| 2021/07/08 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 サブアカウントについて

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しんじ
| 2021/07/08 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

追加書類の提出について

Payoneerより、下記書類の提出を求められました。 1.Internal selfie information 2.視覚情報による本人確認 3.追加の身分証明書類 1.Internal selfie information 2.視覚情報による本人確認 上記2個に関して、ページを開いても送れるツールが掲示されません。 どうやって送ればよいでしょうか? このままでは送る事すら出来ません。 3.追加の身分証明書類 上記に関して質問です。 1.名前変更証明書 2.遺言執行者 3.執行者受取人ID 4.出生証明書 5.婚姻証明書 6.離婚証明書 7.死亡証明書 8.オンラインプレゼンスのスクリーンショット いずれかを提出との事ですが、ここまで提出させる理由は何でしょうか? ご回答よろしくお願いいたします。

回答 1 0
よしあき
| 2021/07/01 | 法人でPayoneer口座無し

回答募集 追加書類の提出について

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よしあき
| 2021/07/01 | 法人でPayoneer口座無し
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回答募集

審査が進まない。

審査が完了しません。 いつになったら次に進めるのか?

回答 1 0
石塚 勇介
| 2021/07/01 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 審査が進まない。

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石塚 勇介
| 2021/07/01 | 法人でPayoneer口座有り
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回答募集

ebayとpayoneer連携

何度最初からやっても 4のSubmit registration infoの部分で弾かれます。 ebay上の個人情報とpayoneer上の個人情報も何度も修正しました。 何が原因かも教えて頂けないので、進められません。 事業に支障が出てるので早急に教えてください。

回答 3 0
KishiKishi
| 2021/07/02 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 ebayとpayoneer連携

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KishiKishi
| 2021/07/02 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

ペイオニア画面でのオンラインストアのURL入力とは

ペイオニアの「グローバル支払いサービスに関する質問」の 入力で 「オンラインストアまたはウェブサイトへnURLの入力」 「提供しているウェブサイトとの関係」 「事業の概要を説明してください」 をどのように答えたらよいのかわかりません。 よろしくお願いします。

回答 1 0
中谷 賢児
| 2021/07/08 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 ペイオニア画面でのオンラインストアのURL入力とは

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中谷 賢児
| 2021/07/08 | 個人でPayoneer口座有り
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解決済み

グローバル支払いサービスに関する質問のところでつまづいてます

eBayとpayonerrを連携中です。必要書類等はスムースに承認されてます。 グローバル支払いサービスに関する質問のところで ②オンラインストアまたはウエブサイトへのURLを入力してください ③提供しているウエブサイトとの関係は? ④事業の概要を説明してください。顧客は誰ですか?顧客は何に対価を支払っていますか? 上記3つの質問になんと答えたら良いのかわかりません。 Payoneerに関する"質問事例集"を新たに作成いたしました (6/2) のQ39を参考にすればよいのかと思うのですが eBay(個人)でストアの登録はしておりません。もちろん他のWEBサイトも持っておりません。payonerr(個人)です。

回答 2 0
karin
| 2021/07/07 | 個人でPayoneer口座無し

解決済み グローバル支払いサービスに関する質問のところでつまづいてます

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karin
| 2021/07/07 | 個人でPayoneer口座無し
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回答募集

MPの開始について

ペイオニアの書類審査が終わって、売り上げを受け取る準備ができたとメールがペイオニアから来ましたが、それと同時にebayから「これで準備ができました。アカウント情報を審査中です。」というような内容のメールが、サブアカウントの方にだけ来ました。 MPの登録はメインのアカウントの方が早かったのですが、サブアカウントの方にだけメールが来ました。 それぞれアカウントごとに連絡のメールが来るという認識でいいのでしょうか? その場合、どうして早く登録したメインの方に準備完了のメールが来ないのでしょうか? 宜しくお願いします。

回答 2 0
阿部純子
| 2021/07/07 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 MPの開始について

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阿部純子
| 2021/07/07 | 法人でPayoneer口座有り
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回答募集

期限内にマネイジドペイメントとの連携をしていなかった件

私のebayのペイメンツのサマリーでは写真のような画面が表示されます。紐付けの作業をし忘れてしまったのですが、この場合はどのようにすればよろしいでしょうか?

回答 1 0
Taishou
| 2021/07/07 | 個人でPayoneer口座無し

回答募集 期限内にマネイジドペイメントとの連携をしていなかった件

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Taishou
| 2021/07/07 | 個人でPayoneer口座無し
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回答募集

ダウングレードなどについて

お世話になっております。いつもありがとうございます。 何点か質問お願いします。 1、初歩的な質問からで申し訳ございませんが、ebayからまだぺイオニア連携のメールが届いておりませんがもうしても大丈夫なのでしょうか? 2、添付した画像ですが、色々他の方のを参考に拝見させていただいたの ですが、私のはpersonal infomation ではなく最初からbusiness infomation と表示されています。この場合でもedit というところからダウングレードする 必要があるのでしょうか?その方法はどうしたらいいでしょうか? 3、ぺイオニアは数年前にアカウントを作成しておりログインできる状態ですが、以前書類を提出したか覚えておりませんが、ログインできていれば 連携可能なのでしょうか?ちなみにパスポートは添付していなかったようで 数日前に添付して審査中になっております。 お手数ですが、ご回答よろしくお願い致します。

回答 9 0
侑生胡
| 2021/07/07 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 ダウングレードなどについて

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侑生胡
| 2021/07/07 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

連携済のPayonnerアカウントを解除して、新規でPayonnerを連携したい

個人事業主で開業届済(屋号あり) ebayのストア名(開票届出済の屋号と異なるストア名)を、 誤ってPayonnerアカウントの法人名に登録してしまい、審査が通らず、 Payonnerカスタマーセンターに連絡したところ、 アカウントに登録した法人名の変更は不可、 ebayとの連携を解除して、新規Payonnerアカウントを作成し 連携して下さいと言われました、 ebayとPayonnerの連携を解除するには、どのようにすればいいでしょうか。

回答 1 0
MMKK
| 2021/07/07 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 連携済のPayonnerアカウントを解除して、新規でPayonnerを連携したい

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MMKK
| 2021/07/07 | 法人でPayoneer口座有り
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回答募集

一部

下記には「返還されます」と書かれていますが、これは一部返金時には返金額に応じて適用されますか? (例えば同梱の為、シッピングコストを数ドルだけディスカウントした場合など。) https://www.ebay.co.jp/start/business/managedpayments/ キャンセル時の手数料は返金されますか? はい、注文がキャンセルされた場合、手数料は返還されます。(手数料を引いた決済代金をeBayが請求します)

回答 1 0
credit
| 2021/07/03 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 一部

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credit
| 2021/07/03 | 個人でPayoneer口座有り
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解決済み

Payoneerから追加情報の提出依頼がないのに、ebay では情報追加せよとなる。

Payoneerから追加情報の提出依頼がないのに、ebay ではまだPayoneer needs additional information from you to verify your account. Please log in to Payoneer and make the requested updates. となります。 この状況が10日以上続いています。 Payoneer の確認はこれで終了なのでしょうか? ebay の表示が消えるまで、待つしかないのでしょうか? 回答をお願いします。

回答 1 0
青葉譲
| 2021/07/03 | 法人でPayoneer口座有り

解決済み Payoneerから追加情報の提出依頼がないのに、ebay では情報追加せよとなる。

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青葉譲
| 2021/07/03 | 法人でPayoneer口座有り
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回答募集

個人事業主は個人でまちがいないか

税務署には個人事業主として開業届をだしております。 ebayではbusiness 登録にしております。individualではありません。 ですが、payoneerへの提出必要書類は、indivicual対応分のものしか提出できません。 ということは、 私は、ebay ではbusiness登録をしましたが、 payoneerの範疇で法人ではなく、個人になるので、ebayもやはりbusinessからindivisualにもどさなければなりませんか。 回答宜しくお願いします。

回答 1 0
ozaqi
| 2021/07/05 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 個人事業主は個人でまちがいないか

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ozaqi
| 2021/07/05 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

運転免許証 の画像の承認が審査中で、いつまでたってもされません。

運転免許証 の画像の承認が審査中で、いつまでたってもされません。

回答 2 0
境井
| 2021/07/05 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 運転免許証 の画像の承認が審査中で、いつまでたってもされません。

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境井
| 2021/07/05 | 法人でPayoneer口座有り
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解決済み

Managed Paymentsの登録手続完了はどのページで確認するのでしょうか?

Managed Paymentsの登録手続きが完了するまでは、 一旦既存の登録内容(Paypal)のまま、通常通りにご利用いただけます。 上記回答をもらいましたが、登録手続きのステータスを確認できるページを発見できません。 この登録手続き完了のステータスはどのページで確認できるのでしょうか? そのページを見に行って、登録完了かどうかを自ら判断し、アクティベーションを行うという方法? それともペイオニアかebayから登録が完了したからアクティベーションを行えといった内容のメールが来るということですか? 現在、セラーハブに Payoneer needs additional information from you to verify your account. Please log in to Payoneer and make the requested updates. Update account details と表示されていて、Update account detailsをクリックするとペイオニアの画面に切り替わり、メールアドレスとPWを入力するとログインできる状態です。

回答 1 0
ぴよ太郎
| 2021/07/03 | 法人でPayoneer口座無し

解決済み Managed Paymentsの登録手続完了はどのページで確認するのでしょうか?

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ぴよ太郎
| 2021/07/03 | 法人でPayoneer口座無し
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回答募集

EBAYと連携ができない。

eBay のアカウント登録が個人事業主になっていることに気付かずpayoneerは法人で登録がすでに済んでいます。eBay との連携時に法人に切り替えることができると思っていましたが、法人の書類を提出しても、住所が違うとエラーが出て困っています。

回答 1 0
有限会社 佐野新聞店
| 2021/07/05 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 EBAYと連携ができない。

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有限会社 佐野新聞店
| 2021/07/05 | 法人でPayoneer口座有り
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解決済み

何もメールが来ません。

先日、1商品目を販売開始しました。 まだどこからもManaged Paymentsに関するメールが来ていません。 まだ販売を開始して直後なのかなと思っておりましたがebayのアカウント登録は5月からしております。 6/18・6/25までとよく聞来ますがとても不安です。 これは正常なのでしょうか。 よろしくお願いいたします。 開業届が提出済み、ebayのアカウントはビジネスです。

回答 1 0
くわまん
| 2021/07/06 | 個人でPayoneer口座無し

解決済み 何もメールが来ません。

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くわまん
| 2021/07/06 | 個人でPayoneer口座無し
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回答募集

メッセージが来ません

ebayから ペイオニアのメッセージがきません

回答 1 0
けんおう
| 2021/07/06 | 個人でPayoneer口座無し

回答募集 メッセージが来ません

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けんおう
| 2021/07/06 | 個人でPayoneer口座無し
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回答募集

銀行確認書類が承認されない。

オンラインのWeb明細のスクリーンショット(本人の名前/日本語、口座名、直近3か月以内の明細)を送付しても、名前が異なるとのことで承認されません。どのような書類を再提出すべきか、ご指南ください。

回答 1 0
knickknackjapan
| 2021/07/01 | 法人でPayoneer口座無し

回答募集 銀行確認書類が承認されない。

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knickknackjapan
| 2021/07/01 | 法人でPayoneer口座無し
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