Managed Payments 過去Q&A

▶Managed Paymentsの過去の問い合わせ投稿が見れます。
 問い合わせ業務自体は終了しています。今後のお問い合わせは以下になります。
①eBay:https://eportal.ebay.co.jp/portals
②Payoneer:https://payoneer-japanese.custhelp.com/app/home

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回答募集

ペイオニアからの返答がありません。

ペイオニアのアカウント名に誤字があり、アカウント名を変更したいといった内容(免許証の裏表のファイルも添付済み)をペイオニアのお問い合わせより投稿したのですが、一週間以上返答がありません。 掲示板のQ&Aで"詳細をお教え頂いたらこちらからのアクションも可能です"といった内容の投稿をお見受けしたのですがお問い合わせして頂けないでしょうか。

回答 1 0
松村大輝
| 2021/06/15 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 ペイオニアからの返答がありません。

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松村大輝
| 2021/06/15 | 個人でPayoneer口座有り
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口座情報の提出書類について

口座情報は住信SBIネット銀行でを登録したのですが、 「名前と正確な住所を記載した3か月以内の銀行取引明細書を提出してください。」 とペイオニアのチャットの方に言われたのですが、住信SBIネット銀行では3か月以内で名前と住所が載った明細書はありません。 どうしたらいいのでしょうか? 現在の状況は以下、画像の通りです。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー7 個人事業主で口座名義は個人名です。 ebayでのアカウント種類はビジネスです。 6/5にペイオニアに登録し書類は以下(1.2.4.)を提出しました。 1・写真つき公的身分証明書 【提出済み】(※自動車免許証を提出しました) 2・企業の住所の確認 【提出済み】(※水道明細を提出しました) 3・銀行口座所有者 4・企業確認書類 【提出済み】(※個人事業届出の紙を提出しました) 5・株主名簿の確認 ただ、3点を提出してもebay側の管理画面「Please go to Payoneer and login to your account to see what is needed to verify your account. Update account details」となり、いっこうに進まなかったので銀行口座の書類を提出していなかったのことに気が付き、 「銀行口座所有者」の書類を提出しようとしましたが、 「登録されたお名前が銀行口座のお名前と一致しません。銀行口座の名義が別の株主の場合は、以下のいずれか1つを選択してください。 >企業株主証書 >株主の写真つき公的身分証明書」 と表示されています。 ペイオニア管理画面には以下で口座情報が登録されています。 (※ここでは口座番号と名前は仮です) ■口座の種類 個人口座 ■銀行の所在国 日本 ■銀行名 SBI SUMISHIN NET BANK LTD TOKYO ■口座名義 ヤマダ タロウ (※日本語カタカナで登録しました) ■口座番号 9999999 ■スイフト / BIC (※未登録の状態です) ■銀行コード 0038 ■支店コード 104

回答 2 0
TK1202
| 2021/06/15 | 法人でPayoneer口座無し

回答募集 口座情報の提出書類について

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TK1202
| 2021/06/15 | 法人でPayoneer口座無し
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eBayとPayoneerの同期(Sync)ができない

該当する回答が見当たらないので、投稿します。 eBayとPayoneerの登録内容は合致しているにも関わらず、Continueを押しても、「Something isn't right. Please double-check the info on this page.」が表示され、eBayとPayoneerの同期(Sync)ができません。 他のセラー様同様、期日も迫っており、大変困っております。 至急ご対応お願いします。

回答 7 0
SOU_JAPAN
| 2021/06/15 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 eBayとPayoneerの同期(Sync)ができない

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SOU_JAPAN
| 2021/06/15 | 法人でPayoneer口座有り
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お手続きのために追加の情報が必要です

運転免許証の有効期限が切れてないし、古くないのに、 運転免許証を次の書類のコピーを提出していますいただきありがとうございます。 残念ながら、書類の有効期限が切れているか、古すぎます。有効な書類、またはより日付の新しい書類をご提供ください。 と直ぐにはじかれてしまいます。 どうすればいいのでしょうか?

回答 1 0
nov
| 2021/06/15 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 お手続きのために追加の情報が必要です

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nov
| 2021/06/15 | 個人でPayoneer口座有り
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ペイオニア紐付け

4つのステップが進まず、画像のエラーがでた。 審査中に2,3日かかったら18日の期限がきてしまう。 どうしたら良いでしょうか?

回答 1 0
sakura
| 2021/06/15 | 個人でPayoneer口座無し

回答募集 ペイオニア紐付け

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sakura
| 2021/06/15 | 個人でPayoneer口座無し
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ステップ4が進まない。

掲示板にも案内があったが、 4. Submit registration info」において「 submit request」ができず先に進めないエラー 内容を何度も確認したがなぜ進めないかわからない、18日までという期日があるので早急に解決したい。

回答 1 0
sakura
| 2021/06/15 | 個人でPayoneer口座無し

回答募集 ステップ4が進まない。

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sakura
| 2021/06/15 | 個人でPayoneer口座無し
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ペイオニア法人アカウント、ebay個人アカウントの場合

ご担当者様 お世話になります。タイトルのアカウントの状況の場合、登録作業を進めていくとebayアカウントを個人から法人ビジネスアカウントに切り替えができるという認識であっていますでしょうか? 連携作業の最初にペイオニアのログイン情報を入力するところがあるのですが Details that currently don't match: Type of business アカウントのタイプが異なるとのことで全く先に進めません。 昨日、期限までに優先対応のフォームにも入力させて頂きましたが全く連絡がありません。私の期限は6月18日までなのですが、対応期間の延長措置などないのでしょうか?ご検討よろしくお願いいたします。

回答 1 0
梶 正和
| 2021/06/15 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 ペイオニア法人アカウント、ebay個人アカウントの場合

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梶 正和
| 2021/06/15 | 法人でPayoneer口座有り
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回答募集

payoneer法人口座作成審査中

個人事業主で開業届提出済です。 既にpayoneerの個人口座を持っておりますが、 ルールによりpayoneerの法人口座を作成しないということで 書類を提出しました(事業形態は法人ではなく個人なので自信が無い書類もあり)。 その中の自動車免許証のみ審査は通りましたが、 後は全て審査中になっております。 この状態が10日ほど続いております。 連携リミットの猶予が25日ということなので 近づいております。 payoneerのカスタマーセンターも話中ばかりで 繋がりません。 どのようにしたら良いのでしょうか?

回答 3 0
じゅんや
| 2021/06/15 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 payoneer法人口座作成審査中

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じゅんや
| 2021/06/15 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

認証コード"invalid code Try again"のエラーになります。

6/14に行い、何度かcode間違えもありましたが、 正しくcode入力しても、"invalid code Try again"のエラーになります。 6/14は、再三トライし、エラー回数が多すぎて ”一時間後に再度行ってください”のメッセージがありました。 様子見の為、6/15にもう一度正しくcode入力を行いましたが、 "invalid code Try again"のエラーになります。 1時間後またやってみたんですが、同じなんですが。。。 ペイオニアからメールも来てるんですが。。。 先ほどやってみたのですが、いまだ先に進めません。 期限が18日までになっているんですが。 やはり、ならないのですが。。 今、トライしてみたところ、なりませんでした。 コードが無効です、もう一度お試し下さい ↓数回試した後 コードのリクエスト回数が 上限を超えました。1時間後にもう一度度お試し下さい。 になります。

回答 3 1
石丸
| 2021/06/15 | 個人でPayoneer口座無し

回答募集 認証コード"invalid code Try again"のエラーになります。

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石丸
| 2021/06/15 | 個人でPayoneer口座無し
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回答募集

Payoneerの書類審査期間について

Payoneerの書類審査期間はどのくらいか来るのでしょうか?いくつかは通ったようですが大半の書類が審査中のままの状態です。このままだと18日には間に合わないと思っていますがその場合のご対応等は何かあるのでしょうか? ご回答よろしくお願いします。

回答 1 0
THHT
| 2021/06/15 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 Payoneerの書類審査期間について

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THHT
| 2021/06/15 | 法人でPayoneer口座有り
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回答募集

Payoneer サインアップ時、Send code invalidエラーの件

Payoneer サインアップ時、Send codeをクリックし、 携帯の送信されたcodeを正しく入力しますが、 何度やっても "invalid code Try again" にになります。 (状況) 6/14に行い、何度かcode間違えもありましたが、 正しくcode入力しても、"invalid code Try again"のエラーになります。 6/14は、再三トライし、エラー回数が多すぎて ”一時間後に再度行ってください”のメッセージがありました。 様子見の為、6/15にもう一度正しくcode入力を行いましたが、 "invalid code Try again"のエラーになります。

回答 3 0
FUJIPON5
| 2021/06/15 | 個人でPayoneer口座無し

回答募集 Payoneer サインアップ時、Send code invalidエラーの件

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FUJIPON5
| 2021/06/15 | 個人でPayoneer口座無し
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解決済み

eBAYのサブアカウントについて

8桁のPAYONEERアカウントを取得等を行い、現時点での作業は終わって入ると考えております。 サブのeBAYアカウントは電話のVERIFYエラーのために、放置しております。 ただし、メインアカウント一本で二つのeBAYを管理できるように見えますので 連絡待ちで良いと考えております。 PAYONEERにアクセスするときには、メインIDのメルアドとPASSwordを使ってアクセスするため、サブのメルアドを入力する必要がありませんが、2IDを 一つのPAYONEERアカウントで管理できるのですね。  

回答 1 0
さくらい
| 2021/06/15 | 法人でPayoneer口座有り

解決済み eBAYのサブアカウントについて

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さくらい
| 2021/06/15 | 法人でPayoneer口座有り
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解決済み

Payoneer個人口座解約せずに法人口座開設する場合

開業届けありの個人事業主で、現在Payoneer個人口座を持っていて他の海外プラットホームの受け取り口座として使用している為、解約する事ができない場合Payoneer個人口座を解約せずに追加でPayoneer法人口座を開設しeBayのBusinessアカウントに紐付けができると伺ったのですがその場合、Payoneer個人口座と新たに開設するPayoneer法人口座はメールアドレスだけ異なれば、その他名前(個人名)、住所、電話番号、日本の銀行口座(屋号なし個人名)、クレジットカード等の情報は同じでも大丈夫でしょうか?

回答 3 0
sun
| 2021/06/15 | 法人でPayoneer口座無し

解決済み Payoneer個人口座解約せずに法人口座開設する場合

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sun
| 2021/06/15 | 法人でPayoneer口座無し
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解決済み

ペイオニア審査期間について

お世話になっております。 昨日ペイオニア登録に必要な書類を全て提出致しました。 ペイオニアの審査は通常何日ほど要するのでしょうか? 目安でも構いませんのでご教授いただけますと幸いです。 また期日までに登録が間に合わなかった場合は出品・販売が登録完了まで出来なくなるのでしょうか? ご確認のほど、宜しくお願い致します。

回答 5 0
わーくす
| 2021/06/15 | 法人でPayoneer口座無し

解決済み ペイオニア審査期間について

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わーくす
| 2021/06/15 | 法人でPayoneer口座無し
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パスワードリセットができない

ペイオニア口座申請中でyes sign in でMPを進めようとしたところ パスワードが違うとでたがそれでも数回続けたところ パスワードリセットとでたのでリセットしようとしたところ 電話番号とemailで電話番号が違う、emailも全く見覚えのない ところにリセットのメールがおくられたようです。 自分の電話番号やemailなので入力間違うわけないです。 先に進めず困っています。 お金に関わるシステムなのにこのような状態で今後MP登録が できたとしてハッキングや他人の口座に入金とか さまざまトラブルが想定されます。 問題は2点。 MP登録はどうしたらよいか 登録後、上記のようなトラブルがおきた場合、ebayジャパンとして はどのように考え、どう対処するのかです。 回答願います。

回答 1 0
トシ
| 2021/06/15 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 パスワードリセットができない

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トシ
| 2021/06/15 | 法人でPayoneer口座有り
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回答募集

メールがこない

いまだに移行手続きのメールが来ません どういった方法で移行手続きへ進むことができるのでしょうか?

回答 1 1
M TEN
| 2021/06/15 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 メールがこない

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M TEN
| 2021/06/15 | 法人でPayoneer口座有り
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登録できたかどうか進捗確認

・登録はできたと思っているが(下の質問欄が出てるので)、開業届などの提出してない。提出の仕方はどうしたら良いか ・開業届が当時メインの仕事の整体で記入されており(仕事の内容にネット販売も併記されている)現在休院中の屋号になっているが大丈夫かどうか ・ログイン時の2つのQ&Aのメモを紛失。今後ログインするときの仕方はどのようにしたら良いか

回答 2 0
岡野哲
| 2021/06/15 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 登録できたかどうか進捗確認

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岡野哲
| 2021/06/15 | 法人でPayoneer口座有り
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現在の状態が分からない

多分ほとんど人が、不安なのは出品停止になることだと思うので、私もそうですがペイオニアに申請はしているがメールが来ない。期限が迫っていて不安。 画面上でどう表示されていれば、停止にならないのかこの画面の人は停止にならないとかそういうのを教えてほしい。 私の場合、PaymentsのPayment optionsにペイパルとペイオニアが表示されていますが セラーハブでは相変わらずPlease go to Payoneer and login to your account to see what is needed to verify your account. Update account detailsと表示がでています。 それで、ペイオニアにログインするが何もない。 期限が迫っていて不安。 ここに書き込んでもよくわからない返答。 多分再出品すればいいだけと思いたいですが・・・その辺はどうなのでしょう?

回答 4 0
rorokun
| 2021/06/15 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 現在の状態が分からない

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rorokun
| 2021/06/15 | 法人でPayoneer口座有り
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書類確認が承認待ちから進みません

5月末にManaged Paymentへの移行の連絡をいただいたのでPayoneer口座を作成しました。 必要書類の提出を求められましたので提出し、承認を待っているのですがまだ承認がされずPayoneerからの連絡も一切ありません。 この調子ですと期日の18日にアカウントの紐づけが間に合わないのですが期日の見直しは考えておられますか? あまりにもアカウントの作成に時間がかかっていますので困っています。 他の質問を見ましても同じような声が上がっておりますのでご配慮いただけることを願っております。 よろしくお願いいたします。

回答 1 0
たにざわ
| 2021/06/15 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 書類確認が承認待ちから進みません

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たにざわ
| 2021/06/15 | 法人でPayoneer口座有り
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サブアカウントのMPについて

複数アカウントを所有しておりますが、Seller Hub > Payment欄が表示されないアカウントがあります。 メインのアカウントではSeller Hubを表示したときに Payment欄があり、そこから登録を進めましたが他アカウント(二つ)では表示されていないようです。 この二つのアカウントでは直近で販売等がありませんのでそちらも影響しているのでしょうか? またとりあえずメインの1つのアカウントだけpayoneerとの連結をすすめ、状況が改善(Seller Hubに表示される、メッセージがくる等)した後にpayoneerと連結を進めるといった対処は有効でしょうか。 ご確認のほどよろしくお願い致します。

回答 1 0
フォッサ
| 2021/06/15 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 サブアカウントのMPについて

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フォッサ
| 2021/06/15 | 法人でPayoneer口座有り
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Payoneerの登録が進まない

Payoneerのアカウント開設までは進めたのだが、その後ログインしようにもユーザー名かパスワードが違うとログインができない。パスワードを間違えたのかと再度パスワード設定しようにも、メールが受信されず先に進めない。 また、eabyの方から紐付けしたくとも添付写真のような画面になり先へ進めません。 18日までの登録が間に合わなそうだが大丈夫でしょうか? 早急な対応をお願いします。

回答 2 0
大木早百合
| 2021/06/15 | 個人でPayoneer口座無し

回答募集 Payoneerの登録が進まない

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大木早百合
| 2021/06/15 | 個人でPayoneer口座無し
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書類の提出について

個人でmanagement paymentsを登録を完了したものです。 必要書類の提出で「免許証」、「住民票」の提出をする予定でしたが、間違えて「免許証」のみ提出を行って、登録を完了しました。 このままではpayoneerの審査に通らないかと思いますが、書類の再提出などはできるのでしょうか? 出来る場合、どの具体的にどの画面から再提出すれば良いでしょうか? ご回答よろしくお願い致します。

回答 1 0
WSL
| 2021/06/14 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 書類の提出について

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WSL
| 2021/06/14 | 個人でPayoneer口座有り
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回答募集

何をしても審査が通らない。

運転免許証をコンビニでスキャンしたものを提出したが、 不明瞭または判読不可能とのこと。 再度、2000万画素のコンデジで撮影後、提出したがまたもや 同じ理由で承認されず。 恥ずかしいくらいに明瞭に自分の顔が写っていますし、特に 文字が汚れで見えないなどもないのですが。。。 また住所確認書類はこちらの掲示板で住民票でもokとのことなので、 先月5/31日発行の住民票を提出しましたが、お送りいただいた書類の種類が、当社がお願いしていたものと異なりますとのことで承認されず。 これ以上どうすればよいのかさっぱりわかりません。 明確な回答をお願いします。

回答 1 0
ichi.one
| 2021/06/14 | 個人でPayoneer口座有り

回答募集 何をしても審査が通らない。

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ichi.one
| 2021/06/14 | 個人でPayoneer口座有り
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解決済み

連携完了後

無事にpayoneerからebayとの連携されましたとメール来ました。 その後、payoneerにログインすると次はビジネスの詳細情報を入力してくださいとtaskがでました。 こちらは特に記載通り記載すれば問題ないものでしょうか? 特に最後の質問にある 事業の概要を説明してください。顧客はだれですか?顧客は何に対価を支払っていますか?というquestionが難しく・・・ ご確認宜しくお願い致します。

回答 1 0
kodomo8024
| 2021/06/14 | 個人でPayoneer口座有り

解決済み 連携完了後

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kodomo8024
| 2021/06/14 | 個人でPayoneer口座有り
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個人口座から法人口座を追加で作ったのですが....

開業届けを出す前だったので個人口座を作りeBayと連携をしようとしたが4ステップ目でエラー ↓ 問い合わせしたが返答なし ↓ 開業届け出したのでeBayをビジネスに戻して再度連携したかったので、ペイオニア個人口座を解約したいと問い合わせ ↓ 解約せずに法人アカウントを作ってと返答あり ↓ ペイオニア法人アカウントを作る際、 メアドがすでにペイオニア個人アカで使用している為 別のアドレスで法人アカウント作成 ↓ eBayをビジネスアカウントに変更 ↓ ペイオニアと連携させようするとeBayと情報が違うから連携できないと表示が出ます 理由が法人アカウントではない為と出ます eBayもビジネスですし、ペイオニアアカウントも法人アカウントなのに原因がわかりません 18日までに登録なのに返答も遅いですし、出品停止になるなんて信じられないのですが、 対応どうしたらよいのでしょうか?

回答 2 0
Kawhir-87
| 2021/06/14 | 法人でPayoneer口座有り

回答募集 個人口座から法人口座を追加で作ったのですが....

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Kawhir-87
| 2021/06/14 | 法人でPayoneer口座有り
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