Managed Payments 過去Q&A

通常ebayの手数料が、こんなに請求されません Tax invoice for Feb 2023 JPY 79,881と表示されていますが ご請求の可能性はありますか？ 理由がわかりません

こんにちは。 私は2/28に、150ドルと200ドルの商品が2点売れました。 3/3にFedexで商品を発送しました。 初めての売り上げで、Seiier HubのAwiting paymentで確認したところ、添付のような画面でした。 初めてで英語がよく分からないのですが、入金がされていないように思えます。 漠然とした質問で恐縮ですが、入金はされているのでしょうか。 されているなら、どのように確認したらよいのでしょうか。 よろしくお願いいたします。

お世話になります。 ebayとpayoneerの連携が完了しません。 “Until Payoneer verifies your account, we're unable to pay you for any sold items, and you're unable to create new listings. Please log in to Payoneer and make these updates by Feb 14, 2023 to avoid further restrictions.”というメッセージがでます。 payoneerの設定を見ると、グローバル決済サービスのアンケートが2月7日以来審査中となっています。 ebay表示のアップデートの期限は本日ですが、このままpayoneerの審査が完了するのを待つ他ないのでしょうか?

追加書類を求められておりますが、婚姻証明等と記載がありますが何を提出すれば良いのでしょうか？ また身分証明書と名前が異なっていると来たのですが異なっておりません。 対応方法を教えてください。

ご担当者様 お世話になります。タイトルの件、過去に投稿されている方を拝見しましたが時間が経過していることもあり現状の解決方法をご教授頂きたくお願い致します。 状況としては、携帯コード認証が永遠にエラーになり先に進めません。最初の回答で音声でということでしたがそれもダメでした。ペイオニアは口座がないと問い合わせもできないようですので何もできません。 お手数ではございますがご連絡を頂きたくお願い致します。

Ｐayoneerの代表者名、生年月日、法人住所の漢字が間違っていたりするので変えてほしいとお問い合わせしているのに、変えてくれない また、間違っている状態でe-Ｂay登録しても大丈夫ですか？ 教えて下さいお願いします。

ペイオニアのログインパスワードを忘れてしまったため、リセットのメールを送っていますが、ペイオニアからのメールが届かない状況です。ペイオニアに問い合わせをするも、返信がない状況です。パスワードのリセットの問い合わせはどちらにすれば宜しいでしょうか。

先日eBayに登録して個人で出品の登録をしようとしていたところ、間違えて事業登録にしてしまい、提出書類に不備連絡があり（住所確認できる公共料金のコピー）再度提出の際に、 法人での登録ではなく個人として提出したところ、Payoneer からブロックされログインできなくなりました。どうすればよろしいでしょうか？

売り上げがpayoneerに入金されません。 ebayを確認したら、ちゃんとebayとpayoneerは紐づけされているみたいです。どうしたらいいでしょうか？？

いつもお世話になっております。 今回、はじめてEBAYで出品をチャレンジするEBAY初心者です。 EBAYとPayoneer連携させる際に、Payoneerから個人事業主口座番号を要求されましたが、これは普段から個人事業主口座として利用している口座を入力するべきでしょうか。それとも、海外から円を受け取る用の個人事業主口座を新しく作るべきでしょうか。 以上が質問ですが、回答いただけるととても助かります。 よろしくお願いいたします。

お世話になっております。 現在payoneerアカウントは保有しており、ebayとの紐づけを行おうとしておりますが、 「eBayオンボーディングの一環として追加の情報が必要です」のメッセージが出ております。 住所の確認資料として①公共料金請求書②銀行書類③レンタル契約のいずれかの書類提示が要求されてますが、 ①については現在親と同居しており、私名義での公共料金は来ません。②に関してもサンプルを見ると当座預金のサンプルと なっており、個人ですので当座の講座は持っておりません。③に関しても現状、賃貸借契約はしておらず該当書類はございません。ですので先日マイナンバーカードの情報を提示したのですが、「これは求めてる情報ではございません」的な内容の返信が来てしまい、手続きを進めることができません。どうすれば良いでしょうか？ 現在ebayは個人アカウントを所有、payoneerも恐らく個人アカウントを開設すみかと思われます。（※payoneerの設定⇒プロフィールの設定画面で名前のｅメールの設定しか表示されてなく会社名とかは表示されてないので、多分個人アカウントかとおもってます）

ebayの新規アカウント登録とともにペイオニアのアカウント登録を行おうとしたところ、初回の申請時になぜか却下されました（2022年7月7日）。 理由を問い合わせても謝りのメールだけしか帰って来ず、その後何度か別メールや別銀行口座登録などで試みるもすべて却下されます。 1ヶ月半ほど時間を空けて10/4に再度申請したところやはり却下されたので、カスタマーセンターに問い合わせしたところ添付のような理由で受付できないとのことです。 ebayでの報酬受取はペイオニアのみとのことで、このままですと販売できたとしても報酬受取ができないため困っております。 どうぞお知恵をいただけますと幸いです。 よろしくお願いいたします。

作成済のLUCIDアカウントに契約した業者の情報を連携するために、次ページで表示される「Data Report」欄の「Edit」をクリック。 とありますが、添付の写真の通り、「Data Report」の欄が見つからず、先に進めません。 どうしたらよいか教えてください。

現在ebay個人アカウント、payoneer個人アカウントを持っています。 この度開業届を提出し、ebayアカウントpayoneerアカウントともビジネスに変更したいのですが、Managed Paymentsのアカウント変更過程でpayoneerの法人種別が違うとエラーが出てしまい先に進めません。 どうしたら良いのでしょうか？

「eBayログイン後、Seller HUb > Paymentクリック後「Register now」ボタンが表示されるかをご確認ください。 ボタンが表示されるようであれば、申請手続きが行える状態でございます。」 とのことですが、表示されない場合はどうしたらいいですか？

既に個人のpayoneerアカウントを所有していたので、ebayをはじめようと思い、ebayで個人アカウントを作成しました。ebayと情報を住所などの記載情報を揃えるために、payoneerのアカウント情報を編集しましたが、8/19に審査中になったままステータスが変わりません。payoneerのサポートにも連絡していますが、返答がない状況です。ebay様のほうからご確認いただくことは可能でしょうか？よろしくお願いいたします。

ご担当者様 お世話になります。 ebay連携中に、Payonnerのアカウントが突然閉鎖になってしまいました。 あまりにも早すぎる閉鎖のため、再開をして欲しいと思っていますが、 諦めて別のアドレスで新規アカウントを作り直すしかないのでしょうか。。 ebayからは8月20日までに連携をするよう連絡が来ています。 Payonnerで7月24日開設と書類提出、7月25日18時に書類再提出連絡が届き、7時間後の7月26日1時に突然閉鎖となりました。 提出した書類は賃貸借契約書で、私以外の個人情報が含まれていたためトリミングして提出したことが、 1回目に弾かれた原因のようです。 早すぎる閉鎖にカスタマーケアに電話連絡をして確認と再開を依頼してましたが、 連絡をもらえる予定の1週間経過後に問い合わせをしたところ、 1週間前には繋がった電話がアカウントを持っていない人(閉鎖された人)は電話連絡不可とアナウンスが流れ、 メールなどで問い合わせをしても定型文しか返信がありません。 ・Payonnerカスタマーケアからの電話後のメール ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 本日は閉鎖されたアカウントおよび住所確認書類に関しましてお尋ね頂きました。 アカウントにつきましては、 お電話にてご説明いたしました通り、社内にて確認を行います。 ご不便をおかけして申し訳ございませんが、 しばらくお待ち頂ますようお願い申し上げます。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ・Payonnerからの閉鎖メール ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 恐れ入りますが、Payoneerアカウントを閉鎖し、 お持ちのPayoneerカードを無効化させていただいたことをお知らせいたします。 それに伴い、今後Payoneerを通じてのお支払いや送金の受取りはご利用いただけません。 詳しくは、Payoneerの利用規約の中にある終了及び停止の箇所をご覧ください。 理由の如何を問わず、Payoneerアカウントの再開はできかねます。 ご不便をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ よろしくお願いいたします。

添付のとおり銀行口座を追加申請したら拒否されました。 電話にて問い合わせするも、後から送られたメールにて「アクティビティが利用規約に反するもの」と回答され、アカウント自体ロックされ進まなくなってしまいました。（因みにロックされるような理由は自分では全く思い当たらず…） あとはeBayに代替の支払お受取り方法を確認して下さいと言われましたが、どうしたら良いのでしょうか？できたらeBayジャパンさんと直接電話でやり取りできたら助かるんですが連絡先はないのか分からず困り果てています。

ご担当者様 お世話になります。 eBayよりPayonnerに設定が出来ず困っております。 My eBay > Summary > Account > Personal Information>では Individualになっておりますが、Business登録の為連携不可となり 連携設定できません。 payoneerは個人アカウントです。 連携不可　原因・対策　ご教授ください。 よろしくお願いいたします。

よろしくお願いします。 Payoneerでアカウント登録しようとすると、第二段階の認証で却下されました。 「警告」として ×××× 様 申し訳ございませんが、お客様はPayoneerの利用規約に違反されたため、Payoneerアカウントを使った支払いの受取り・送金サービスのご利用を中止させていただきます。 お客様のアカウントは閉鎖され、Payoneerカードをお持ちの場合は全て無効化されました。 あいにく規制上の理由により、アカウント閉鎖の具体的な理由はお伝えできませんが、通常は次のような場合にアカウントの閉鎖が行われます。 アカウントに関連する潜在的なリスクが存在する場合 アカウント保有者の行動に関して、Payoneerに苦情が寄せられた場合 企業ウェブサイトのコンテンツに問題がある場合 アカウントで詐欺行為が検知された場合 残念ながら、いかなる理由であれ、お客様のPayoneerアカウントを再有効化することはできません。ご不便をおかけして申し訳ございません。 と連絡がありました。 メールアドレスを変えて２回ほど新しいアカウントの申請をしたのですが、 第一段階にも進まず Unfortunately, we were unable to approve your recent application for a Payoneer account and it has been declined. If you have any questions, please contact us through our Support Center Your Customer ID for this matter is: ×××××× というメールがきて拒絶されます。 どうすればいいのかほとほと困っております。 ご助言ください。

初めまして、１０年ぶりにebay販売を再開しようと思いアカウントを開くと、エラー表示が出て先に進めません。 payoneerとの接続が必要かと思いますがselle Hubの画面を出すと添付のスクショのような画面が出ました。 赤いバーの右下の　Update account details をクリックすると以下のような表示が出たので Call me をクリックしたら電話がかかり　プラス ファイヴ　と言うので　+5 と入れるとエラーメッセージが出ます。 何度やっても同じです。 First, verify your phone number. To fully verify you as an eBay seller, we need you to add and verify a phone number. To confirm your number, we’ll send a security code to: Phone country code（ここは何か入れる必要がありますか？入れられないですが） Phone number 53832XXXX How would you like to receive it? Cell charges may apply. Call me Text me Back By requesting a text or a call, you confirm that this is your number and consent to receive an automated text or recorded message. Message or data rates may apply. ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ payoneerの方には住所確認の証拠書類は提出済みでこのようなメールがきました。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ Response 05/12/2022 11:10 PM お世話になっております。 カスタマーケアの鹿毛と申します。 本日はご連絡を頂きまして、誠にありがとうございました。 アカウントを拝見しましたところ、無事、住民票はアップロードされておりました。 正しい翻訳を付けまして承認部門へ転送させていただきます。 eBayとの接続が切れておりますので、新たに、eBayとの接続を行ってください。 接続の方法は、eBayのカスタマーサービスの方々が作られました登録マニュアルがございます。リンクをお送りいたしますので、ご参照くださいませ。どうぞ宜しくお願いします。 https://ebaysupport.3rdstep.co.jp/announcements/fmgfbevmnvspjskz お客様の場合は、 １．個人でPayoneer口座有り　　になるかと存じます。 こちらをクリックされますと、パワーポイントでご覧いただけます。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ seller Hubの段階でつまずいているのでeBayとの接続に進めません。 どうかアドバイスをよろしくお願いいたします。

今月ebayで初めてクーポンを発行してみました。 手順通り、「Create Coupon」→「Coupon」で作成画面にたどり着き、「Coupon Code」→「Offer Name」を入力。お得意様に発行したいので「Private Coupon」を選択。Discount Typeは単純にExtra 10%offにセット。 次に「Usage limits」は「Maximum savings」を$100、「Maximum redemptions per buyer」は1回限定にしたいので「1」にしました。 しかし、「Set a budget」の意味が良く分からなかったので$100にしました。 「Item eligibility」はすべての商品を対象にしたかったので、ここはなにも変更しないで「All inventory」のままにしておきました。 「Add description and photo」は必ず入力しないとエラーになるので、タイトルと画像を入力しました。 最後に「Duration」は終了日時を入れて、「Launch Coupon」で完成。 そして送りたい買い手に「send Coupon」で送りました。 しかし、このクーポンが使えないとメッセージが来ました。 なにが間違っているのかわからなかったので、結局支払完了後に手動で1割を返金しました。 ちなみにその買い手は複数を購入して合計が$140でした。 もしかすると「Usage limits」の部分の入力が間違ったのでしょうか？ それとも単純にクーポンはオークションには利用できないのでしょうか？ クーポンを実際に活用している方のアドバイスを頂きたいです。 よろしくお願いいたします。

お世話になります。 現在、個人事業主（開業届あり）名でビジネスカウントを使っています。 このたびebay業務を新設法人を作ってそちらへ移管したいため、ビジネスアカウントの登録を法人名に変更したいと考えています。 Managed Paymentでは、Payoneerに個人事業主アカウントを設定しておりましたが、こちらはPayonnerに事情を話し個人事業主アカウントを削除してもらいました。 今後の順序としては、 ①ebayのビジネスアカウントを法人名に変更する ②Payoneerアカウントを法人名で設定する ③ebayとPayoneerを連携する だと思うのですが、①のやり方をお教えください。 よろしくお願いいたします。

ペイオニアに本人確認書類（運転免許証）を提出したのですが 審査がおりません。 出品を進めたいので審査を進めていただきたいです。 よろしくお願いいたします。

お客様に返金する時に eBayのAvailable fundsに返金額がなければ返金を行う事ができないとeBay Japan から言われました。 例えば、1000ドルの商品を返品して返金する必要があり、Available fundsに1000ドル無い場合、別の取引で1000ドルの入金がないと返金できないという事でしょうか？ 次にいつ1000ドルの売上があるか分からないです。 例えば、Return Requestの場合、商品が戻ってから 6日以内に返金しなければいけませんが、その時点でAvailable fundsに1000ドル無い場合、どのように対応すればいいのでしょうか？