Managed Payments 過去Q&A

2021/08/25 09:01

回答募集 eBayで再出品が出来ません…

Payoneerから
"We're happy to let you know that you'll now receive payments from eBay directly to the USD balance in your Payoneer account."
というメールが届いています。

しかしながら、eBayで再出品が出来ません。
画面には、
"Your deadline to register for eBay to manage your payments has passed. Your ability to sell has been paused, but it's easy to get going again. Just update your account in a few simple steps at ebay.com/startpayments. (e78014-1134537x)
と表示され、再度の登録を促されてしまいます。

eBayからは「8月30日までに登録を完了しなさい。さもなければ再出品出来なくなります」というメールが来ているので非常に焦っています。

eBayで再出品したいのですが、どうしたらよいでしょうか?
必要な手続きがあればご教示ください。

よろしくお願いいたします。








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1 件の回答 (新着順)

a 様
お問い合わせいただき誠にありがとうございます。
MP専用窓口 川上でございます。

eBayからは「8月30日までに登録を完了しなさい。さもなければ再出品出来なくなります」というメールが来ているので非常に焦っています。

既にご存知かもしれませんが、現在eBayでは支払いの受け取り方法がPaypalからPayoneerに切り替わることとなっております。その手続きがManaged Payments(通称、MP)と言い、上記のメールは手続きをご案内するメールです。
恐れ入りますが、MP登録は完了していますでしょうか。もし完了しているにもかかわらず再出品ができないようでしたら、お手数ですが下記のeBay窓口までお問い合わせください。
■eBay問い合わせ窓口 https://eportal.ebay.co.jp/portals

8/30までに下記ページのフェーズ①まで手続きを完了して頂ければ、出品停止はなくなります。
ページ内2つ目の画像のように、"successfully registered"の文言が表示されているかご確認ください。
https://ebaysupport.3rdstep.co.jp/announcements/1kzwihmzfohjsrtk

登録の際は下記ページ内資料もご覧ください。
■Managed Payments登録手続きの画面遷移(登録マニュアル) https://ebaysupport.3rdstep.co.jp/announcements/fmgfbevmnvspjskz
 
お客様とアカウントタイプは違うかもしれませんが、下記ページの動画をご覧いただけるとイメージしやすいかと存じます。
■【NEW】Managed Paymentsの登録を行う動画(*動画上で個人から法人に変更もします)を公開いたします。(6/4) https://ebaysupport.3rdstep.co.jp/announcements/xrcfa6hk18zue0he
 
eBayサポートチャンネル「お知らせ」にてMP登録に関するよくある質問や情報をご案内しておりますので、そちらもご参照いただけると幸いです。
https://ebaysupport.3rdstep.co.jp/menus/kr5p79aox0rgyruc/announcements

*こちらにてご不明点が解消されましたら、
「ベストアンサーを選ぶ」ボタンを押していただけますと幸いです。

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a
2021/08/26 09:12

早速のご返信ありがとうございます。
その後、Managed Payment登録を進めております。

しかしながら、「3. Add a credit card or debit card」でクレジットカード情報を入力しているのですが、「We couldn't verify this card. Please select a different payment method.」というエラーが表示されてしまいます。

私はクレジットカードは1枚しか持っておらず、入力しているクレジットカード情報は今eBayで使用しているものと同じものです。

どのようにすれば入力が可能になりますでしょうか?
ご教示よろしくお願いいたします。

a 様

MP専用窓口 松本でございます。

MP登録をお進めくださりありがとうございます。

「3. Add a credit card or debit card」でクレジットカード情報を入力しているのですが、「We couldn't verify this card. Please select a different payment method.」というエラーが表示されてしまいます。

クレジットカード登録のプロセスの中でこのようなエラーが出る方は、下記①、②に該当する可能性がございます。
大変お手数ですが、セラーポータルの窓口までお問い合わせいただき、「Name」の変更をお願い致します。
 ① eBay上でLast Name とFirst Nameが逆に登録されている場合→順番を変えた正しい状態に修正をお願い致します。
 ② eBay上で「Name」に漢字名が入っている場合→英語表記に変更をお願い致します。

「Name」の変更が完了しましたら、下記ページのようにしてManaged Paymentsの再度登録をお進めいただけますようお願い申し上げます。

■最初の画面への戻り方
https://ebaysupport.3rdstep.co.jp/announcements/3irtnvvm7sad8ziy
 
https://ebaysupport.3rdstep.co.jp/announcements/qkedox54g4hsuyhi
 
また、MP登録ではクレジットカードは Visa・Masterカードのみがご登録可能です(デビッドカードも可)。
もしそちらがご用意できなければ、家族や従業員名義のカードでも大丈夫なのでお試しください。

上記に該当しないかご確認いただき、解決できなければお手数ですがお知らせください。

*私どもから回答させて頂いた内容にてご不明点が解消されるようでしたら、
 「ベストアンサーを選ぶ」ボタンを押していただけますと幸いです。

 今後とも宜しくお願いいたします。

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