eBay サポートチャンネル

Managed Payments 過去Q&A

2021/06/05 14:07

回答募集 クレジットカード情報を入力し、submitを押すとエラーが出ます。

クレジットカード情報を入力し、submitを押すとSomething isn't right. Please double-check the info on this page.とエラーが出ます。
Payoneerからは連携中ですというメールは届きました。

ebayはファーストネームが先、Payoneerはファーストネームが後になっていることが原因でしょうか?

いいね
2 件の回答 (新着順)

MP専用窓口川上でございます。
※以下は先日エラーに関する問い合わせをいただいたSeller様へのご案内となります。

先日eBay サポートチャンネルにエラーの件でお問い合わせいただいていたかと存じます。
それに関連してですが、eBay Japanより正式にエラーの申請をするためのフォームが下記のように準備されました。
既にeBay サポートチャンネルにお問い合わせいただいてるかとは思いますが、下記より改めてエラーの申請をしていただけますようお願い申し上げます。
※期日が6/14(月)18時となっておりますのでご注意ください。

https://ebaysupport.3rdstep.co.jp/announcements/oneioyghqbozb12a

以上、宜しくお願いいたします。

eBay サポートチャンネル事務局

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ktmtokyo 様

お問い合わせ頂き誠にありがとうございます。
MP専用窓口 松本でございます。

ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
お客様の状況につきましては、グローバルエラーが生じているかと存じます。

以下URLを通じてエラー及び登録完了の確認をお願い致します。
https://ebaysupport.3rdstep.co.jp/announcements/vcrvkubqmgxsyzct



その他、ご不明な点につきましては下記URLでもご案内しておりますのでご参照ください。
「Managed Paymentsとは?」※日本語
https://www.ebay.co.jp/start/business/managedpayments/
「【New】Payoneerに関する"質問事例集"を新たに作成いたしました (6/2)」
https://ebaysupport.3rdstep.co.jp/announcements/grl5kq2nufmim7mp 今後とも宜しくお願いいたします。

*こちらにてご不明点が解消されましたら、
 「ベストアンサーを選ぶ」ボタンを押していただけますと幸いです。

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ktmtokyo
2021/06/06 02:01

eBayの登録は完了できていませんでした。再度クレジットカードを登録し、Submitしましたが同じエラーがでました。次はどのようなアクションをすれば解決できるでしょうか?
eBayのOwner name を変更(ファーストネームが後にくるように)すればいいでしょうか?

ktmtokyo 様

お問い合わせ頂き誠にありがとうございます。
MP専用窓口 新見でございます。

eBayのOwner name を変更(ファーストネームが後にくるように)すればいいでしょうか?

上記ご質問に関しまして氏名登録エラーの可能性もございます。

誠に恐れ入りますが、氏名変更をご希望されているお客様については、
下記URLお問合せ窓口にてお願いしたく存じます。

問い合わせ窓口
https://eportal.ebay.co.jp/portals

**ページ内上部にある「お問い合わせ」ボタンをクリックして頂き存じます。

上記URLアドレスにアクセスし問い合わせボタンを押すと、
eBay JPのサポートはeBay JPの問い合わせページに誘導されます。

そうでない場合はeBay USの問い合わせページに自動的に誘導されます。

今後とも宜しくお願い致します。

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