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Order画面から受注を管理しよう! 皆さんこんにちは！eBayサポートチャンネル運営事務局です。eBayではSeller HubのOrder画面から、販売した商品の管理を行うことができます。今回は、商品が購入されてから発送処理を完了するまでの一連の流れを通して、Order画面の機能をご紹介します。eBay販売の基本となりますので、どの

日本国内から注文がきました。 shippingポリシーから日本を除外するのを忘れており、新人のeBayセラーが間違って注文したようです。 elogiの発送段階で気がつきました。 相手に連絡を取って簡易書留で送ることにしましたが、いつもelogiで発送しているので、この場合の発送完了方法がよく分かり

こんにちは！ブロック機能はセラーが購入者に購入を制限させるものであるため、基本メッセージをブロックすることはできないと思います。 ＞「商品を受け取ったか知りたいです。5つ星のフィードバックを送ってください」 というようなメッセージが頻繁に送られてきて困っています。 (1人のセラーだけでなく、複数人

jun Fukumotoさん 仰る通りで、ebayのプレセールに関するポリシーには「出品商品が購入日から30日以内に一般発売されると保証されていること」という必須条件が含まれます。 プレセールのポリシーに関する情報は下記eBayセラーポータル内ページURLをご参照ください。 eBayマニュアル／

hiroさん 目薬は成分しだいでは、以下の「処方薬と市販薬のeBayポリシー」に引っかかってしまう可能性があります。 https://www.ebay.com/help/policies/prohibited-restricted-items/prescription-overthecounte

連休間近・Time Awayから【休業期間】を設定しよう！ 皆さんこんにちは！eBayサポートチャンネル運営事務局です。もうすぐ待ちに待ったゴールデンウィーク、皆さんのご予定はいかがでしょうか？せっかくの連休、eBay販売のことは一旦忘れて、羽を伸ばしたいものですよね。とはいえ、バイヤーのリクエスト対応や発送対応も放ってはおけないし……。そんなときにお勧めな

春のセラーアップデートをチェック！何が変わった？ こんにちは、 eBayサポートチャンネル運営事務局です！今日は先日あったeBay春のセラーアップデートについて書こうと思います。今回のアップデートはマイナーなんて声も聞かれますが、、、でもセラーによっては待ち望んでいたアップデートかも！今回のアップデートでサポートチャンネルが取り上げるのは以下の５つ

住所等はバイヤーに確認するとして発送しても問題のない地域でしょうか？ 中国上海での一時的なサービス停止について | 掲載日：2022年4月12日） 中国上海におけるCOVID-19によるロックダウンと上海浦東国際空港（PVG）のオペレーションへの影響により、上海、江蘇省、浙江省、安徽省および江西省

ケースの頻度にも要注意！セラーの評価が分かる「Service Metrics」 皆さんこんにちは！eBayサポートチャンネル運営事務局です。以前の記事で、バイヤーから開かれたケースは、きちんと解決することが大切とお話しました。▶過去の記事：【SEO対策】セラーレベルが下がる？Defectの怖さと防ぎ方ですが、やっかいなことに、ケースは解決さえできればOKというわけでもないのです

キャンセル後の手数料気になりますよね。 以下がeBay公式のキャンセルの際の手数料に関するポリシーと仕様になります。 https://www.ebay.com/help/selling/fees-credits-invoices/fee-credits?id=4128 要点をまとめると、以下の