こんにちは、 eBayサポートチャンネル運営事務局です！

今日は先日あったeBay春のセラーアップデートについて書こうと思います。今回のアップデートはマイナーなんて声も聞かれますが、、、

でもセラーによっては待ち望んでいたアップデートかも！今回のアップデートでサポートチャンネルが取り上げるのは以下の５つです。

📢1. Best Offer類の未払い抑制機能を拡大

以前はバイヤーがBest Offerを受けいれた後、支払いのタイミングはバイヤー次第でした。

これにより、購入後バイヤーが未払いとなってしまうことも多くセラーは未払い対応(バイヤーとのコミュニケーションやキャンセル作業や再出品等）に工数を奪われ、しかも何の売上にも繋がらないケースが多くありました。

実際バイヤーのやりたい放題になってしまうケースもあり、何度も購入＆未払いを繰り返し、最終的には何も買わないなど悪質な場合にはバイヤーのブロックをセラー側で検討しなければならないなど、気苦労が多かった印象があります。

さすがに、これをこのまま野放しにしておくのはやり過ぎだろう、と思っていたのですが、2021年の冬季アップデートでついにeBayがメスをいれ始めました。バイヤーからのBest Offerをセラーが承諾した際には同時に支払いを済ませ、自動的に支払いが徴収されるプロセスを実装しました。

ただ、これも全てのBest Offerのケースをカバーしてはいませんでした。バイヤーからのBest Offerに対してセラーが再度Offerを行う（Counter Offerといいます）やバイヤーにOfferを送る（Send Offerといいます）までは適用されていませんでした。

Best Offerを設定しているセラーはCoutner Offerもよく使用するため、まだ不便な部分があっと思います。今回は上記のような場合でも適用がされるようになり（今年後半に実装予定）、これでBest Offer絡みの未入金に悩まされることはグッと減ると思われます。Best Offerを多用していたセラーにとっては意外と大きいアップデートではないでしょうか。

📢2. PVの期間が30日毎に変更。更に正確性もアップ

これまでは販売開始から終了までの全期間でPVがカウントされていましたが、今後は30日間のものが表示されることになります。※4月下旬を予定。

またこれまでには外部クローラーやロボット等、購入とは関係のないアクセスもPVにカウントされてきましたが、こういったものが省かれるためより純粋なPVが確認できるようになります。

※過去2年間のトラフィックレポートは引き続き閲覧可能です。

📢3. listing traffic history report(アクセス履歴レポート)が開始

上記30日間のPVが表示されるようになるものの引き続き中長期間での各商品ページへのアクセス数を知りたい場合もあるでしょう。そんな時のために新たに開始されるのがこのレポート。“Active listing”ページ内の各商品PVの数値をクリックすると見れます。※4/25現在まだ反映されていませんが間もなく開始予定

レポートのイメージは以下のようになります。具体的な仕様は以下です。
・24時間〜2年間までの時間軸でレポートが閲覧可能
・商品へのアクセス数の内訳(下記）が確認できる
——————————————————————————————-
  ①グラフ内緑色：eBay内自然検索からのアクセス数
  ②グラフ内紫色：eBay内有料広告からのアクセス数
  ③グラフ内青色：上記①と②を合算した総アクセス
——————————————————————————————-

その商品の年間トレンドを把握したり、購入がされない場合や露出が減ってきた際に有料広告設定をする際の目安になるかもしれません。

📢4. 商品カテゴリーのアップデート

バイヤーがより迅速かつ正確に探し求めている商品にたどり着けるようにカテゴリーのアップデートを行うとのことです。セラーにとってはあまりインパクトはありませんが、出品するカテゴリーが変更になれば、それにより手数料が変わることはあるかもしれません。

 eBay USの最新カテゴリー分類一覧はこちらになります。

※新たなアイテムスペックは5/17から入手できるようになり7月中旬から記載するように要求がされるようになるとのことです。

📢5. 銀行への引き出しタイミングが更に便利に

これまでの引き出しのタイミング毎日、毎週、隔週、毎月が選択できました。今回のアップデートはこれまで“毎日“を選択していた場合にはあまり影響はないかもしれませんが、それ以外を選択していた場合には少し利便性が上がるかもしれません。

引き出しのタイミングで“申請した場合都度(on-demand）"という選択肢ができました。実際には申請後、eBayが銀行に資金を送金し銀行口座に着金するまでには1〜3営業日かかりますが、資金が早急に必要な場合には助かりますね。

※ちなみに引き出しのタイミングは(eBayログイン後）、こちらのPayment Tabページ内の右側にある「Payout schedule」欄から変更可能です。

以上、春のセラーアップデート情報でした。

eBayサポートチャンネル運営事務局