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Managed Payments 過去Q&A

2021/08/28 23:09

回答募集 payoneerの登録の住所がebayで更新されない

payoneerで登録時に住所の間違いがあり、正しいものに変更したのですが、
ebayのPersonal infoでの住所が更新されません。
通常24時間以内での更新とありましたが、1週間以上経過していますが、
更新されません。
待つしかないのでしょうか?
また、ebayのPersonal infoでの住所変更は出来ないのでしょうか?
宜しくお願い致します。

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1 件の回答 (新着順)

岩倉 隆文 様

お問い合わせ頂き誠にありがとうございます。
MP専用窓口 松本でございます。

下記MP移行手続きフローのフェーズ①は完了していらっしゃいますでしょうか?
https://ebaysupport.3rdstep.co.jp/announcements/1kzwihmzfohjsrtk
 

ebayのPersonal infoでの住所変更は出来ないのでしょうか?

・フェーズ①完了後:Payoneerからしか住所変更できません。
紐づけたPayoneerアカウントの住所が変更できているのに、eBayの住所が変わらないのであれば、お手数ですが下記よりeBay窓口にご連絡ください。
■eBay問い合わせ窓口 https://eportal.ebay.co.jp/portals
 
・フェーズ①未完了:紐づけたPayoneerの住所がeBayの住所に上書きされるので、MP登録手続きをお進めてください。

*こちらにてご不明点が解消されましたら、
「ベストアンサーを選ぶ」ボタンを押していただけますと幸いです。

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