eBay サポートチャンネル

Managed Payments 過去Q&A

2021/06/04 23:23

回答募集 4. Submit registration infoにて、エラーが出たのですが

ebayの登録をして、現在4. Submit registration infoにて、エラーが出ています。
PayonnerではeBayオンボーディングの手続きを開始する準備をしておりますとなっています。
ただいま、eBayからの支払いをPayoneerアカウントへお受け取りいただけるよう準備をしております。手続きを進めていただけるようになりましたら、ご連絡させていただきます (数週間かかる場合があります)。
それまで、引き続きPayoneerアカウントをご利用いただき、海外へ支払いをしたり、海外から支払いを受け取ったりすることができます。現在、eBayで支払いをお受け取りになっている場合は、オンボーディングの手続きが完了するまで、通常通りeBayでの支払いをお受け取りになれます。eBayでまだ支払いをお受け取りになっていない場合は、eBayでの支払いを受け取るためにオンボーディングの手続きを完了する必要があります。

上記の様に、Payonnerのホーム画面に出てきています。

ebayでは、Submit request出来ていなくても、連携は進んでいるという判断で良いのでしょうか?

ただし、気になるのが、私のebayの、Owner nameとPayonnerのNameが若干違います。ebayではFirstnameとLastNameを略して書いていました。
名前が違う事は問題ないのでしょうか?

それ以外で完全一致しないといけないのはありますか?

いいね
2 件の回答 (新着順)

MP専用窓口川上でございます。
※以下は先日エラーに関する問い合わせをいただいたSeller様へのご案内となります。

先日eBay サポートチャンネルにエラーの件でお問い合わせいただいていたかと存じます。
それに関連してですが、eBay Japanより正式にエラーの申請をするためのフォームが下記のように準備されました。
既にeBay サポートチャンネルにお問い合わせいただいてるかとは思いますが、下記より改めてエラーの申請をしていただけますようお願い申し上げます。
※期日が6/14(月)18時となっておりますのでご注意ください。

https://ebaysupport.3rdstep.co.jp/announcements/oneioyghqbozb12a

以上、宜しくお願いいたします。

eBay サポートチャンネル事務局

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sasata様
お問い合わせいただき誠にありがとうございます。
MP専用窓口川上でございます。

ebayの登録をして、現在4. Submit registration infoにて、エラーが出ています。
PayonnerではeBayオンボーディングの手続きを開始する準備をしておりますとなっています。

Payoneerからメールが来ても手続きが進んでいない可能性がございます。
エラーと進行しているかの確認方法は以下リンク先をご参照ください。

https://ebaysupport.3rdstep.co.jp/announcements/vcrvkubqmgxsyzct

ただし、気になるのが、私のebayの、Owner nameとPayonnerのNameが若干違います。ebayではFirstnameとLastNameを略して書いていました。
名前が違う事は問題ないのでしょうか?

氏名はPayoneerのものがeBayに上書きされますので、一致している必要はございません。

Account Type(事業形態)とCountry(国)は一致している必要がございます。

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その他ご不明な点につきましては下記URLでもご案内しておりますのでご参照下さい。

▶「Managed Payments最新情報(日本語)」
  https://www.ebay.co.jp/start/business/managedpayments-info

→私どもから回答させて頂いた内容にてご不明点が解消されるようでしたら、
 「ベストアンサーを選ぶ」ボタンを押していただけますと幸いです。

 今後とも宜しくお願いいたします。

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sasata 様
MP専用窓口 新見でございます。

その後、エラーは解消されていますでしょうか。

もしまだのようでしたら、下記問い合わせ窓口までお問い合わせいただきたく存じます。

問い合わせ窓口
https://eportal.ebay.co.jp/portals

**ページ内上部にある「お問い合わせ」ボタンをクリックしてくださいと伝える。

上記アドレスにアクセスし問い合わせボタンを押すと、eBay JPのサポートはeBay JPの問い合わせページに
そうでない場合はeBay USの問い合わせページに自動的に誘導されます。

恐れ入りますが、ご確認の程何卒宜しくお願い致します。

またエラーが解消されていましたら、こちらにてお知らせ頂けますと幸いです。

→私どもから回答させて頂いた内容にてご不明点が解消されるようでしたら、
 「ベストアンサーを選ぶ」ボタンを押していただけますと幸いです。

 今後とも宜しくお願いいたします。

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