DaCiRo 様
お問い合わせいただき誠にありがとうございます。
MP専用窓口 川上でございます。
ご不便をおかけして申し訳ございません。こちらをご確認いただけますでしょうか。
①カードはVisa・Mastercard（※デビットカードもOK）のみ登録できます。
②一時的なエラーの可能性もあるので、「キャッシュ削除」「ブラウザの変更」「再度ログイン」し、登録再開できるかお試しください。
③下記ページの「■Step 3: 登録中のクレジットカードのエラーに関して」をご覧ください。
https://ebaysupport.3rdstep.co.jp/announcements/qkedox54g4hsuyhi
上記にてうまくいかなければ、お手数ですがお知らせ下さい。
＊こちらにてご不明点が解消されましたら、
「ベストアンサーを選ぶ」ボタンを押していただけますと幸いです。
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こんにちは、メッセージありがとうございます。 私はそれを確認しました。
1.-VISAカードです
2.-キャッシュをクリアし、3つの異なるWebブラウザで試しました
3.-以下のリンクに記載されているすべての手順を実行しました。私の名前と住所は一貫しています。
https://ebaysupport.3rdstep.co.jp/announcements/qkedox54g4hsuyhi
しかし、それでも同じerorrメッセージが表示され、ステップ3でスタックします。
何ができるのか、なぜこの問題が発生するのかについて、これ以上の提案はありますか？
DaCiRo 様
MP専用窓口 松本でございます。
すべてをご確認くださりありがとうございます。
以下のURLより、eBay窓口にお問い合わせくださいますようお願いいたします。
■eBay問い合わせ窓口 https://eportal.ebay.co.jp/portals
エラーの可能性もございますので、eBayでお客様のご状況を確認するのが最適かと存じます。
しかし、下記ページでご案内しているように、サポートチャンネルでのMPに関する問い合わせ業務は8月31日で終了となります。
https://ebaysupport.3rdstep.co.jp/announcements/aa1uu3muytohqo1y
おそらく確認にはお日にちを頂戴することになりますので、9月以降も続けてサポートするために、サポートチャンネルではなくeBay窓口にご連絡ください。
また、窓口に問い合わせる際、どのようなerorrメッセージが表示されるかも、併せてお知らせいただくとスムーズにすすむかもしれません。
お手数をお掛け致しますが、何卒よろしくお願いいたします。
今後ともeBayをよろしくお願いいたします。
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