回答募集 Submit requestでのエラーと、Payoneerで住民票提出後の審査中が終わらない。

ebay上でConnect a Payoneer accountを行い、４ステップ目のSubmit requestでエラーが出ます。キャッシュクリアにしてから再度申請を行っても上記のエラーが出ます。どちらのアカウントも個人であること、クレカが使用可能なこと、住所が合っていることを確認しています。

①クレカの登録のところの下部にbilling addressとありますが、こちらはクレカの登録住所のことでしょうか？それともebayの登録住所でしょうか？どちらも同じ住所なので内容はあっておりました。大文字小文字、ハイフンも一緒でなければいけませんでしょうか？これも合っているので大丈夫だとは思いますが。
②Payoneerには公共料金の請求書が認められなかったので、住民票を出しました。審査中ですが、その間に何度かebayの方のmanaged paymentsの登録エラーを直そうとしましたが、問題はありませんでしょうか？相変わらずエラーのままです。

どのように対応すればいいかをそれぞれ教えてください。

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2 件の回答 (新着順)

MP専用窓口サポート川上

2021/06/12 10:30

MP専用窓口川上でございます。
※以下は先日エラーに関する問い合わせをいただいたSeller様へのご案内となります。

先日eBay サポートチャンネルにエラーの件でお問い合わせいただいていたかと存じます。
それに関連してですが、eBay Japanより正式にエラーの申請をするためのフォームが下記のように準備されました。
既にeBay サポートチャンネルにお問い合わせいただいてるかとは思いますが、下記より改めてエラーの申請をしていただけますようお願い申し上げます。
※期日が6/14（月）18時となっておりますのでご注意ください。

https://ebaysupport.3rdstep.co.jp/announcements/oneioyghqbozb12a

以上、宜しくお願いいたします。

eBay サポートチャンネル事務局